Apetta
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
208 отзывов
5 февраля
Прекрасно. Хорошее обслуживание, вежливый и высококвалифицированный персонал. Четко работают - при сдаче вещей внимательно разбирают все нюансы и доходчиво рассказывают о всех тонкостях чистки. Удобное расположение и график работы.
30 октября 2024
Обслуживание замечательное, персонал доброжелательный, время ожидания быстрое, расположение очень удобное, рядом с домом в гипермаркете Окей. Спасибо большое. Завтра получим пиджак и будем ждать результат
27 ноября 2024
Отличная химчистка! Пользуюсь услугами уже лет 10! Всегда отличное качество, всегда дадут совет , несколько раз удаляли сложные пятна - возвращали одежду к жизни!! Вежливое обслуживание, приятные сезонные скидки! Однозначно 5 из 5 !!
14 октября 2024
В моем понимании, химчистка- это то место, где отстирывают и чистят так, как я не могу это сделать сама дома. И всегда можно положиться на качество. Здесь вообще не про это.
Мне уже несколько раз там портили вещи. Когда надписи облезали или отделка у одежды. И очень классное там оправдание - мы Вас предупреждали, что вещи могу испортиться. Класс! Мы Вас предупреждали и испортили, а претензию вы не можете предъявить тк были предупреждены. Как удобно!
И было б не так обидно, если бы это стоило три копейки. А дерут нормальные деньги, кажется за такие деньги должно быть все хорошо, но нет. И пятна остаются и вещь облезлую возвращают.
Я могу и за бесплатно засунуть в стиралку и получить такой же эффект.
Сделали бы хотя бы компенсацию минимальную, чтобы как-то сгладить свои косяки. Но нет, абсолютно не клиентоориентированные.
Сдавая туда вещи, будьте готовы, что Вам вернут испорченные вещи и не до конца очищенные, которые носить будет не возможно. И ещё скажут Вам - мы Вас предупреждали.
8
30 октября 2024
Отличное обслуживание, не первый раз пользуюсь услугами данной компании.
Всегда все сдают в срок , аккуратно ! Персонал вежливый , всегда уточнят все детали, посоветуют ту или иную услугу , для улучшения качества работы!
Супруга также осталась довольна.
1
15 декабря 2024
Являюсь клиентом химчиски практически с самого открытия, а это было примерно в 2006 году. Коллектив замечательный! Приветливые и профессиональные девушки, всегда мои заказы выполняются вовремя и качественно! Спасибо большое!
5 августа 2024
Обслуживание замечательное!!! Спасибо Евгении Болговой и Галине Шушаковой за качественное и приятное обслуживание!!! Всё рассказали, подсказали и помогли выбрать оптимальный вариант!!! За их улыбки и хорошее настроение!!!
С уважением,
Шабрин Павел
28 октября 2024
Отдала 2 050₽ за просто очистить от шерсти и волос демисезонное длинное пальто и отпарить. Химчистки какой-то звездной не нужно было. Пришла забирать и в итоге подол пальто в шерсти. Говорю об этом работнице и та мне в ответ: «Ну у нас тут полы пыльные, грязные, а пальто длинное». Говорю, что деньги уплачены за работу, на что она мне говорит о наценке в 30 процентов за чистку от шерсти, которой у меня нет в договоре.
Как уже писала девушка, я в химчистку обращаюсь для того, чтобы мне привели вещи в такой ухоженный вид, в который не могу привести сама. В вашем филиале вешалки до потолка, если полы пыльные, в чем проблема повесить длинное пальто выше?) и как в химчистке может быть срач на полу, когда вещи еще в этой обстановке хранятся и дожидаются своих хозяев? Смотреть даже по приезде домой как пальто отпарено не буду, настроение испорчено, данную химчистку не советую.
6
16 декабря 2024
5 лет уже пользуюсь услугами Апетты , очень благодарна сотрудникам химчистки за внимательное отношение к клиентам , за юережное отношение к вещам и душевное переживание за процесс чистки перед клиентам
12 января
Достойная прачечная, высоко квалифицированный персонал. Все рассказали, показали, про риски предупредили. Куртку сдал меньше чем за 5 мин. Расположение удобное, в магазине Окей. И продукты купил и вещи сдал постираться)))
8 июля 2024
Персонал доброжелательный,качественно почистили 2 чехла на диван (один-за 4 дня,другой-за сутки),удобное расположение(в магазине Окей,в пешей доступности от метро).Отдаем в химчистку только здесь. Еще и акции разные бывают.
14 ноября 2024
Являюсь клиентом уже не первый год,хочу отметить прекрасный персонал и высокое качество услуг. Отдельная благодарность сотруднику Марине,которая спасла мою норковую шубу,после застывшего шампанского… Низкий поклон.
1
9 марта
Очень качественно очистили светлый пуховик. Быстро - всего три дня и готово, хотя изначально озвучили неделю. Также привели в порядок пальто демисезонное. Теперь как новое! 🔥 Обязательно обращусь еще! 😊
28 сентября 2024
прекрасное место! вежливый персонал, быстрая качественная работа, адекватные цены. работница сразу подметила нюансы, и предупредила о них.
19 декабря 2024
Отличное обслуживание, профессиональный персонал. В последнем заказе сдала куртку с непонятными пятнами, уже постиранную. Не надеялась на результат. Получила куртку чистую, без намека на пятна! Спасибо профессионалам!
24 декабря 2024
Отличная прачечная. Являюсь многолетним клиентом. Ни разу не было пробоем с качеством и обслуживанием. Всегда внимательный и вежливый персонал.
18 ноября 2024
Испортили кофточку, при простой услуге озонирования изделия 😓 Были две целые кисточки-завязки. Вернули в таком виде. На месте не проверила, думала, ну что такого может случиться. Видно, что кисточку привязали чужеродной, простой швейной ниткой. Даже не попытались качественно исправить ошибку. Крайне разочарована, больше ни ногой.
30 августа 2024
Лучшая химчистка района! Персонал отличный - всегда подскажут какую химчистки сделать. Также удобно расположение - недалеко от метро и есть парковка.
1
24 декабря 2024
Настоящие профессионалы и мастера.Прекрасная химчистка и отличное ателье ,девочки волшебницы спасли дорогую куртку
15 марта
Все отлично! Быстро и качественно. Пользуюсь много лет. Вежливый и грамотный персонал.
19 ноября 2024
По телефону уточнила есть ли у них сухая деликатный чистка, сказали да.
По итогу простояла в очереди минут 20 и отказались принять, потому что на улице немного намочило воротник от снега.
По телефону ни о чем таком не предупреждали.
Не советую связываться с конторой, которая впустую тратит время клиентов
1
1 ноября 2024
Мне не понравилось качество работы. Отдала пальто. Сказали катышки уберут, почистят. В итоге я не заметили никаких изменений. Заплатила что-то в районе 2000₽. Выяснять на месте не было ни сил, ни времени.
Больше к вам не обращусь
3
28 декабря 2024
Все отзывы фэйковые !!!!! испортили пуховик в декабре этого месяца !!! следующее сообщение даже не опубликовали :::(((оно было сделано год назад Если вы хотите приехать сюда то звоните заранее и спрашивайте сроки потому что в данный момент весной надо ждать недел
4 февраля
Персонал профессиональный. Быстро. Превзошли ожидания . Думала дорогую вещь уже не спасти. Всё супер.
22 октября 2024
Пользуюсь услугами химчистки уже много лет. Всегда безупречное качество и отношение соттрудников к клиентам на 5. Рекомендую!!!
15 мая 2024
лучшая химчистка нашего района! персонал невероятный - всегда подскажут какую вариацию химчистки сделать. также удобно расположение, ведь от метро до окея можно дойти за 7-10 минут
2
1
24 июня 2024
Замечательная химчистка. Пользуюсь уже много лет. Очень внимательный персонал. Работают быстро и качественно. Пользовалась, всеми предоставляемыми услугами. Спасибо
1
22 сентября 2024
Отличное обслуживание. Идеально чистые вещи.
Все в срок без задержек, оповещением о готовности.
29 ноября 2024
Все сотрудники химчистки профессионалы в своем деле! Вещи всегда отдают в срок , в идеальном состоянии!
11 октября 2024
Чистят посредственно, гладят плохо. За выведение пятен не берутся, либо ломят такую цену, что проще выкинуть вещь, тем более гарантии результата не дают. Буду искать другую химчистку.
1
9 июля 2024
Обращаюсь не в первый раз. Спасли моё самое любимое❤ и супер сложное платье.. Готовили к худшему☝НО... Огромная благодарность Герасимовой Татьяне Александровне!! 🙏
1
10 февраля 2024
Обслуживание превосходное,персонал замечательный особенно Татьяна Александровна ,все очень быстро и недалеко от дома.График работы с 9 до 22.00.Очень удобно!Всем рекомендую.
1
16 июля 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами этий химчистки. Всегда отличный результат! Все быстро и качественно! Спасибо за хорошую работу!
1
4 мая 2024
Превосходно!!! Даже в выходной день очередь не более 3-4 человек. Быстро, профессионально. Очень улыбчивые девушки, как солнышки. Но работу свою знают на 5 ! К качеству никаких нареканий. Спасибо
20 января
Замена молнии в джинсах. Мне очень понравилось, что не нужно бежать в магазин за молнией, подобрали на месте и сделал день в день
1
21 января 2024
Данная хим чистка понравилась, расположение рядом с домом , вежливый и доброжелательный персонал , куртку очистили хорошо, и нанеесли защитный слой от воды и пятен, данную хим чистку рекомендую, буду обращаться еще!)
1
26 июня 2024
Нравится данный салон. Сдавали ковровую дорожку, достаточно загрязнённую, почистили очень качественно. Стала как новенькая. К чистке предлагают ещё услугу озонирования. Рекомендую!
5 ноября 2024
Приходила с просьбой подрезать брючки. Все сделали быстро, аккуратно и именно той длины, как договаривались! Спасибо 😊
10 января 2024
В данном салоне мне нравится оперативность,работы и дружелюбность коллектива. Всегда работают быстро. Время ожидание небольшое, а бывает и совсем его нет. Нравится,что работают в О'КЕЙ, где есть парковка. Обслуживание на высоком уровне. Я с удовольствием прихожу в этот салон. Знаю,что будет качественно выполнена работа.
1
8 января
Превосходный отзыв о цехе химчистки Apetta на Просвещения 80. Заказ №154153-5 от 03.01.2025г. Сдавала в чистку куртку белого цвета, которая была, казалось безнадежно испорчена темной краской от новой кожаной сумки с огромной площадью загрязнения и спереди, и по спинке, и на капюшоне. Специалист, принимавшая заказ Татьяна Александровна Герасимова была вежлива, доброжелательна, предупредила обо всех рисках при чистке изделия, пригласила технолога, которая работала с изделием, с ней были оговорены все нюансы чистки и их возможные последствия. Ровно через сутки мне сообщили о том, что я могу забрать куртку. И, о чудо, абсолютно чистая, в своем первозданном виде куртка снова готова радовать меня. Очень, очень признательна технологу Елене Александровне Кантаровой, занимавшейся чисткой (она наверняка поймет о каком изделии идет речь). Это не первый мой заказ и всегда безупречный результат. Вы настоящие Мастера. Благодарю!
1
7 декабря 2024
Первый раз обратилась. Ни сколько не пожалела, хотя по цене чуть дороже, но и гораздо качественее. Теперь буду постлянным клиентом.
3 января
Отлично работают сотрудники , всё быстро и качественно.
14 сентября 2024
Отличная химчистка, в которой всегда помогут и объяснят. Вещи после данной химчистки становятся новыми! Обязательно советую к посещению!
18 ноября 2024
Вместо химчистки провели стирку изделия. Сильно размер уменьшился. Для использования не годится. Напартачили и всучили.....
17 декабря 2024
Химчистка и покраска кожаной куртке. Работу сделали отлично! 👍 Рекомендую!
24 ноября 2023
0 звезд!
Однозначно не рекомендую данную химчистку. Отдал на чистку новую фирменную кофту из-за маленького пятна, т.к. до этого ни разу не стирали и боялись испортить, в общем доверились профессионалам.
В итоге кофта села почти в 1,5 раза.
Обратились с претензией, мало того неделю ходил к ним каждый день из-за разных нюансов ( сначала ее пытались вытянуть, потом нужно было расписаться в новом акте и т.д.). После 10 дней тишина, до колл-центра не дозвониться. В итоге позвонил менеджер и сообщил что нам максимум выплатят 25% стоимости и для этого нам надо найти экспертную организацию в области химчистки и согласовать время проведения экспертизы с сотрудником химчистки.
Планирую идти до конца, вплоть до искового заявления в суд, Это уже дело принципа.
Не рекомендую. Могли бы по-хорошему решить вопрос, никакой клиентоориентированности.
8
7 февраля 2023
Ползуюсь данной химчисткой постоянно. Семья большая, чистка вещей, особенно верхней одежды требуются постоянно. Хочу отметить профессиональный и доброжелательный подход персонала. Одежда из современных тканей достаточно сложный процесс очистки и персонал успешно справляется с возникающими проблемами, при чем обстаятельно информирует о возможных решениях для получения наилучшего результата. Вообщем есть доверие к работе персонала, а это самое главное в свере обследования!
2
24 сентября 2023
- удобное расположение (прикассовая зона гипермаркета О'КЕЙ)
- качественное обслуживание
- приветливые сотрудники
- иногда приходится подождать (очередь)
В целом нравится, рекомендую.
2
27 декабря 2023
Отдали кофту. Боялись стирать сами. Сотрудница оказалась крайне не опытной. Взяла вещь , несмотря на то, что не было ярлыка. Сказала, что будет все в порядке. Хотя брать она не Маша права Вещь увеличилась в размере, растянута, уточнилась.
Обратились с жалобой. Сначала разговаривали вежливо. Пытались убедить, что если мы подписали договор, то сами виноваты.
Типо провели экспертизу, сказали, что они сравнили размеры по видео камере- и все в порядке.сказади, что они что-то исправили. Но на деле- ничего.
Вещь испорчена.
Представляться сотрудник не захотел.Телефон директора не дал
Работать с клиентами не могут. Сначала говорят одно, а потом обвиняют клиента.
У меня это не первый случай.Решила написать, так как сейчас ситуация вопиющая!!!
Категорически не рекомендую.
5
30 апреля 2024
Нравится эта химчистка - удобное приложение расположение, хорошее обслуживание. Чистила финфлэровский пуховик - как новенький)))