Апельсин
733 отзыва
5 января
Отличный магазин, нравится как всё расположено. Можно обратиться к любому консультанту и тебе помогут, даже если ты подошёл к нему с другого конца магазина. Но, есть что улучшить, мелкий товар лучше конечно сделать, что бы можно было брать в зале и проходить с ним на кассу. Было пару раз, когда приезжал за мелочевкой, а на выдаче проводил по 40минут, это очень не удобно.
2
2
4 января
Ассортимент большой, цены демократичный, но персонал это отдельная тема, не легко найти, но стоит отметить на контакт охотно идут если поймать, но с точки зрения консультации это кошмар. Попросил клей пену для пенополистирола т. к спешил до закрытия оставалось мало времени, так мало того не глядя взял самую дорогую позицию пытался отправить с ней, попросил определённую торговую марку, бегло найдя её дал мне и отправил на кассу. Не отрицаю моя вина тоже есть что не проверил и по надеялся на квалификацию, но зачем они тогда нужны? Чисто накладную сформировать и распечатать? И за этой пены встал объект сдача которого планировалась на следующий день. Перепроверяйте и не надейтесь на их консультации.
2
23 июня 2024
Магазин европейского типа, т. е. хороший ассортимент, просторные помещения, адекватные цены, неплохая программа лояльности, отличная парковка.
Недостатком по-моему мнению является то, что большинство товаров нужно выписывать у менеджера и ждать, когда его вынесут или идти на склад. Вот просто прийти, взять самостоятельно со стеллажа товар и направится на кассу - это по большинству позиций невозможно.
Поэтому будьте готовы к тому, что на покупку придётся потратить чуть больше времени, чем в небольших частных магазинчиках.
2
3
22 января
Уникальный магазин! Выбрал 1 пару рукавиц(74₽). Прибыл на кассу, кассир велела вернуться(70м) в отдел и выписать их. Увидев около одного из компьютеров гражданина в апельсиновой футболке и растительностью на лице, обратился к нему с просьбой выписать товар. Он строго осмотрел возможную покупку и спросил: "Это рукавицы? " Я просветил его, что это они самые. Он обрадовался и сказал, что надо ждать другого сотрудника у другого компьютера. Ждал не долго, около минуты. Другой сотрудник, в такого же цвета футболке, тоже поинтересовался: "Рукавицы?" Жесть! Дилетанты. После я получил-иаки заветную бумажку и прибыл(70м) на кассу. Оплатил и узнал, что мне нужно на "выдачу". На "выдаче" Скучали два сотрудника в таких же модных футболках. Один из них велел ожидать. На диванчиках скучали несколько покупателей, наверно тоже выполняли указание выдавальщиков. Я изъявил желание самому сходить за товаром и только тогда один из сотрудников сходил за рукавицами и отдал. Безмерно благодарен Апельсину за сказочный квест. Прошу прощения, что оторвал сотрудников и администрацию своими никчëмными просьбами от более важных дел.
3
23 марта
Худшего качества обслуживания пока не встречала!
Сделала интернет заказ, мало того, что обработали даже не день в день, так ещё прислали смс, что заказ готов. Приехали забирать и что выясняется: ждите, пока менеджер принесёт Вам товары, плюс одну позицию Вам забирать со склада. На резонное предложение - всё забрать со склада, сказали, что туда остальной товар менеджер не понесёт. Хорошо, согласились. После 15 минут ожидания на стойке - заказ так и не получили - на вопрос когда? - ответ не могут найти одну позицию!!! Как! Вы прислали смс о том, что заказ ожидает выдачи!!!
В итоге - одну из позиций спустя 30 минут поиска так и не нашли!
Это мой последний поход в этот колхоз!!!
30 апреля
Большой просторный магазин с хорошим ассортиментом. Огромная парковка. Персонал вежливый, отзывчивый. Цены средние.
18 октября 2024
Две звезды за отличный ассортимент в магазине, всегда чистый зал.
Все остальное оставляет желать лучшего:
Обслуживание — найти продавцов не всегда легко. Выдача товара отдельный вид издевательства.
Так как ремонт в активном процессе, приходится часто совершаться покупки в данном магазине от мелких до крупных.
Еще ни разу не отдали товар быстрее 30 минут, даже при отсутствии очередей.
Не единоразово сталкивались с ошибками на кассе — то выписали товар, которого нет в наличии, то не могут провести оплату товара со склада и надо самим идти разбираться в администрацию.
Приложение магазина — если решили что-то заказать и заказ подтвердили, это огромная удача, так как обычно заказы отменяют.
Размещают товар с хорошей скидкой по акции, приложение показывает наличие, а при подтверждении заказа отмена из-за отсутствия товара!
Накрутка заказов, видимо.
Доставка — водители обычно вежливы, приезжают вовремя, но еще ни разу не было определенной стоимости доставки.
Мы живем в пригороде и при каждой доставке стоимость разная.
9
1
7 апреля
Хороший просторный магазин много можно купить цены приемлемые мониторил, покупал рабицу цена- качество,
14 февраля
Ужасное отношение по доставке и обмену двери ,заказала 2 двери в ноябре числа 15 2024 ,одна из них приехала с браком 5 декабря,написала претензию 15 декабря на замен двери ,мне одобрили замен ,обещали привести до Нового года ,жду до сих пор ,сегодня 14 февраля ,кормят обещаниями ,никто ничего не про кого сказать не может почему так происходит ,такого не встречала ещё нигде,за такое нужно лишать премии сотрудников ,я терпела очень долго,я все понимаю везде есть аврал на работе ,но не до такой степени ,что бы ждать одну дверь 2,5 месяца
2
23 февраля
Спасибо большое продавцу Елисееву Алексею за постоянную помощь с выбором и стажерам на выдаче товара Саше и Юре, помогли нам, девушкам, загрузить и запаковать товар, очень добрые и отзывчивые люди 👍👍👍
11 января
Магазин конечно не плохой и по количеству и по качеству товара, но вот сервис и отношение к клиентам оставляет желать лучшего…. Заказали товар, обещали доставить 14.12.24… итог…. 11.01.25 товара нет…… Хотя оплачен был полностью и сразу…. Ни какой заинтересованности в клиентах….. очень омрачает отношение к клиентам и сервис….
2
23 декабря 2024
Оформил доставку 22.12.2024 в 14:30 на 23.12.2024, взял выходной в итоге весь день не одного звонка, в 19:30 звоню связывают с каким то менеджером по имени апельсин(как он представился), говорит доставку перенесли на завтра на вопрос почему не предупредили начал мычать и сбросил трубку, повторно перезваниваю уже на звонок не кто не отвечает. Может ктото из выше стоящего начальства увидит этот отзыв и проведёт беседу с менеджером Апельсином
1
14 июня 2024
Шикарный строительный магазин с огромным ассортиментом товаров, вежливый участливый персонал, компетентные заинтересованные консультанты, быстрое обслуживание, частые акции и скидки, очень привлекательная система накопления.
1
4
5 мая
На территории убрано, внутри тоже. Огромный выбор инструментов, сантехники, бытовых вещей и т.п. Хороший подъезд к зданию и парковка
6 декабря 2023
Магазин отличный! Есть мебель, посуда и все необходимое для ремонта. Действуют скидки, что круто! При этом не весь товар на пятёрочку. Покупала рулонные шторы и все бы ничего, но внутри положили не все детали. В одной упаковке все было как положено, в другой не было крепления и липучек. Понятно, что это не в магазине дело, а в производителе, но от покупки остались не совсем положительные эмоции... Сами шторы отличные! И качество хорошее и внешне приятные.
1
7
17 марта
Звезды можно ставить за огромный ассортимент, а вот цены Аховские! При покупке советую провести мониторинг цен с другими магазинами. Персонал отзывчивый.
9 февраля
Отвратительное обслуживание, заказали разетки 2 шт.Оформили не такие.Потом ещё на выдачи ждали 30.Неужели так трудно было отдать в руки?За мелочью ходить ,вообще не советую. Купили товар на втором этаже.Так товар с разных этажей ,нужно оплачивать на разных кассах.Полное неудобство,Отвратительное обслуживание. Персонал двигается не торопясь,им спешить некуда.
13 февраля
На многие товары цена ниже, огромный ассортимент, четкая работа склада. Отдельно хочу отметить реальную работу и выгоду скидочныйх карт.
15 апреля
Отличный магазин, в нём есть всё )) Очень нравится бонусная программа, цены приемлемые !
26 января
Заказали две двери, отдали 55т,с косяками пришли,местами плохо прокрашены. Но так как двери ждали 60 раб.дней,решили и так установить,но осадок неприятный остался,там точно не будем двери заказывать больше. За товаром приезжаешь на склад,еще ждешь по полчаса. Еле работают.
28 марта
Персонал хуже не придумаешь. Все ходят, ничего продавцам не нужно.в электрики вообще отвратительное о служивание.долго ждёшь на выдаче когда соберут 100 саморезов.такое чувство что они их там производят.хотя производство заняло бы меньше времени
18 августа 2024
Плюс - это выбор различного товара для ремонта, сада и дома. Больше плюсов нет.
Минусы:
Ужасное обсоуживание, продавцы не заинтересованны в клиенте, сервис выдачи ужасный, простостояли на складе в ожидинии 30 минут, за это время 2 клиента уже ругались на то, что жду час, чтобы им выдали товар.
Комплектовщики очень медленные, ходят с такой походкой буд-то они у себя на районе, а не на работе. Женщина на позднем сроке беременности двигается быстрее чем работники склада в апельсине
Попросили нам разрезать 3-х метровые пластиковые направляющие по полтора 1.5 метра, чтобы они влезли в машину, говорят режте сами. Что сказать в магазин больше не поедем, нам нужен был еще плинтус потолочный, но после такой выдачи, даже смотреть не пошли.
Оценка в 1 балл слишком много для такого сервиса.
13
2
12 января
Магазин в плане ассортимента не плохой, по ценам где то дешевле, а где то подороже. Это везде так. Но вот ожидание товара это что то с чем то. Можно 40 сидеть и ждать
3
9 ноября 2024
Очень хороший магазин,теплый, светлый,большой ассортимент товара ,по ценам +- как везде,особенно радует образцов ванных комнат благодаря их образцам делаем точно такую же ванную как у них .
1
30 декабря 2024
Купили мебель в ванную комнату, на выдаче простояли больше часа. На выдаче персонал сонный ничего на хочет, огрызаются. Вывод один, какое руководство такие и сотрудники. Сюда больше ни ногой.
3
1 февраля
Хуже сервиса не встречал!
Продавцы и работники склада грубят, демонстративно затягивают время. За двумя планками ламината простоял на складе минут 20. При этом, работник склада принес их из торгового зала. Почему сразу нельзя было оттуда выдать не понятно.
15 апреля
Магазин хороший, а вот консультант очень разочаровал. Общался достаточно неприветливо, ещё и не то пробил, что просили. Вопрос, конечно, уладили, но осадок остался неприятный
1
29 апреля 2024
Отличный магазин, очень удобное расположение товаров, приемлемые цены на товары и хорошая бонусная программа. Практически все есть для ремонта и строительства! Рекомендую всем этот магазин!
3
12 сентября 2024
Была вчера в данном магазине, к продавцам претензий нет. Но склад с грузчиками это отдельная история, мало того что они очень медленно работают, так еще и хамят. Брали ламинат , коробок много. Они поставили все это на свой порог или как там у них это называется. А дальше сами как хотите. Я девушка и мне пришлось самой все грузить в машину. Ни один из сотрудников склада не предложил помощь, в своей адрес я слышала только усмешки и не очень приятные комментарии. Ни кому не порекомендую данный магазин.
10
3
31 июля 2024
Огромный магазин, отличный выбор и ассортимент. Всегда практически все в наличии и хороший товарный запас. Минимальное ожидание на выдаче, Огромная парковка.
2
27 августа 2024
Двоякие ощущения. И вроде бы товара много, есть из чего выбрать. С другой стороны много бестолковых продавцов.
Например, случай в отделе дверей.
Мне нужны были 2 межкомнатные двери. Заранее приготовил размеры. Озвучиваю продавцу техническое задание, а он просто не может мне посчитать доборы. Он стоял и раздраженно молчал у компьютера.
Когда я спросил, что его останавливает, то он ответил, что ему непонятно как устанавливать короб в стык с плиткой. Через мгновение, как я сделал 2-3 шага назад, он в опасности убежал))))
3
2
16 апреля
Продавец неправильно рассчитал количество плитки, осталось 6 упаковок!!! Отказались принимать возврат, который положен по закону в течение 14 дней основываясь на том, что мы сами виноваты, что заказали лишний товар
13 октября 2024
Выбор большой,магазин привлекает своим масштабом,НО Беда с заказами!обещали в срок 5 дней доставить плитку,прошла неделя плитки нет,и когда будет не понятно,толи сегодня,а может и завтра.
А нужна мне она была ещё вчера!
Зря полностью оплатила заказ,отказалась бы и не переживала!
Из-за задержки с заказом,весь ремонт сдвигается,а это приносит неудобство и рабочим и нам!гневу нет предела!!!
6
1
1 мая 2024
Отличный гипермаркет, большой ассортимент товара, внимательный персонал, только отдел с одеждой не понравился, чтобы понять есть нужный размер или нет приходилось ждать по 20 - 30 минут, в итоге потратив полтора часа я узнал, что из всего что меня заинтересовало, моего размера нет, ассортимент в одежде слабоват, а вот в других отделах все отлично!!!
2
2 января
Выбирали смеситель на кухню большая часть только витриные образцы. Менеджер общался сквозь зубы, сложилось ощущение, что это мы ему должны были что то продать
3 мая
Хороший магазин, очень большой выбор строй материалов, инструментов и т. Д,
18 июня 2023
Большой просторный магазин. Расположен удобно, большая парковка Широкий ассортимент. Толковый персонал. Очень помогли с выбором, оформлением заказа и доставкой. Подсказали как получить скидку. Цены +/- . Что то подороже, а что то и подешевле чем в других магазинах.
1
5
10 июля 2024
Магазин Красивый и Чистый!!! Хорошее расположение и доступность. Приличная Широкая Автопарковка. Горькое Впечатление Оставил Продавец в отделе КРАСКИ! Это Совершенно Некомпетентный человек. Спрашиваемый товар который Нам Понравился Срочно оказалось по Одной банке. Зато ДОРОГИЕ БРЕНДЫ ОН ОЧЕНЬ ПЫТАЛСЯ НАМ НАВЯЗАТЬ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ ТАКИЕ Сотрудники Большой Минус Для Красивого Магазина!.
1
9 декабря 2024
Магазин очень нравится. Есть практически всё. Приемлемые цены.
6 апреля
Много товаров гарантированно хорошего качества. Большая парковка.
24 июня 2024
Ассортимент товара достаточно разнообразный, только для такого большого магазина цены очень высокие. В городе есть магазины, где тот же товар можно купить гораздо дешевле.
1 апреля
Слышу от многих магазин стал дорогим, не хватает его на севере Тамбова, за плиткой пришлось ехать черте куда на другой склад, это не удобно, конечно
2
7 января 2024
Просто радует. Выбор огромный, продавцы очень корректно все покажут расскажут и при необходимости посоветуют. Цены кстати более чем адекватны плюс бонусы и скидки выходного дня. Мнение лично мое, но в Тамбове у них конкурентов нет)
8
3 марта 2024
Цены неадекватные, очень высокие. Не понятно для кого все это по таким ценам. Многие из тех товаров которые в данном здании продаются в других магазинах в 2 раза дешевле.
Также и сотрудники там не адекватные. Договорился с человеком о встрече в данном "магазине". Он опаздывал. Я чтобы не стоять сел на диван внутри помещения. Из-за того что целый день был на ногах с утра я устал и случайно задремал буквально на 5 минут. Одна сотрудница не знаю что ей в голову стукнуло взяла свой телефон и начала меня фотографировать. Зачем? Она видимо никогда не устает. На ней можно пахать и пахать но вместо этого она ищет место где вкалывать ненужно, можно на халяву сидеть и над людьми издеваться. Зачем она меня фотографировала? Я случайно сидя задремал.
Я этот момент успел заметить так как в тот время как она меня фотографировала на моем телефоне сработала вибрация от звонка, я проснулся и тут она в 5 метрах от меня направив на меня телефон фотографирует меня.
5
22 сентября 2024
Да оам есть запчасти куча всего мебели деваны телевизары всекие краны бани гамаки но намного лучше было бы построить там по типо рио там ходить в кинотиатр забигалавки мазанины одежды было бы намного лучше
1
9 августа 2024
в целом магазин хороший: большой выбор товаров, адекватные цены, но не сказала бы, что грамотные продавцы-консультанты, не спешат на помощь, чтоб что-либо подсказать, ну и выдача товара уж очень долгая
1
31 марта
Большой выбор, но цены завышены я считаю. Нравится, что есть скидки в выходные дни☺️
10 июня 2024
Вопрос к руководству магазина. У Вас сотрудники на кассе работают за хлеб и воду???По другому их "ПРИВЕТЛИВОСТЬ" объяснить не могу. Ни поприветствуют ни попрощаются, за покупку не поблагодарят. Отвыкли мы покупатели от такого отношения. Квалификация продавцов низкая. На выдаче просто "жесть" можно долго сидеть и ждать своего заказа, но выдача товара со склада требует отдельного описания. Пока ты стоишь перед "ларьком" с надписью выдача товара сотрудники выдачи спокой собирают чеки на улице у тех покупателей кто их перехватил на пути к ларьку, а соответственно до тех кто как положено стоит перед ларьком очередь доходит в два раза медленней. Вывод: не особо дёшево, зато особо долго ну и как бонус "ВЕЖЛИВЫЕ" кассиры.
4
20 октября 2021
Отличный магазин. Очень большой ассортимент товаров. Доступные цены. Можно купить всё что нужно. Есть скидка выходного дня, работает скидочная карта. Есть интернет магазин, где цены ещё более привлекательные. Настораживае персонал магазина: покупали обои - я в прямом смысле аукала, чтобы найти консультанта. Искали мебельную плиту( оказалось что это мебельный щит), продавец - консультант из этого отдела сказал, что у них нет ничего подобного в магазине. Потом мы сами разглядели на витрине нужный нам товар. Да, там работает одна молодежь, но не знать товар, ассортимент... Лучше бы ассортимент изучали, а не скучали группами от безделья. Зато когда покупали ламинат, то консультант нам не только рассказал, показал, посоветовал, обсчитал доставку, посоветовал как лучше потратить бонусные баллы да ещё в результате дал свой контактный телефон, если что не так будет с доставкой. Подобная ситуация была когда нужно было получить интернет заказ, а именно две столешницы. По нашей просьбе их хорошо запаковали, помогли погрузить на багажник автомобиля, не смотря на то, что это вообще не входило в его обязанности. Да человеческий фактор везде имеет место быть. Я теперь забыла, что в городе существуют др. магазины и базы.
4
5
16 января 2024
Товаром довольны, а в отальном сплошной минус. Погнали:
1. Это не подготовленый персонал, а именно те ребята которые должны выдовать товар или записать покупателя на доставку. Не могут нормально ничего объяснить.
2. Со слов менеджера своих грузчиков у компании нету, соответственно приходится обращаться к неизвестному подрядчику и без какого либо письменного договора, по телефону договариваться о доставке и сумме.
3. По факут приехала машина от компании апельсин. Цена на доставку и подъем на этаж озвучена была 1000р. (К сожалению озвучена она лицом которое к магазину отношения никакого не имеет и договор с фиксированной суммой не был заключен), по факту приезда водитель запросил 1500р, аргументировав тем, что 500р это деньги за машину от компании апельсин а 1000р за грузчика от другой компании. За 500р долго спорить смысла нет, но сам факт такого беспорядка в такой крупной сети я считаю недопустимым.
В итоге: некомпетентные сотрудники, отсутствие услуг по доставке со стороны магазина, рекомендованные сотрудники со стороны магазина не честны на руку.
Выбор идти в этот магазин или нет делайте сами.
10