Апельсин
62 отзыва
2 января
Недавно я останавливался в отеле "Апельсин", расположенном на Кутузовском проспекте, 35, и был приятно поражен качеством обслуживания. Гостиница находится в удобном месте, рядом с метро, что значительно облегчило мои перемещения по городу.
Номер оказался чистым и уютным, всё было продумано до мелочей. В нем был доступ к Wi-Fi, удобная кровать и все необходимые туалетные принадлежности. Особенно хочу выделить персонал, который всегда был на связи и быстро решал все возникающие вопросы. Огромное спасибо сотрудникам отеля Елене и Галине: благодаря им моё пребывание стало ещё более комфортным.
Цена за проживание была вполне разумной, учитывая высокий уровень сервиса и удобства. В целом, "Апельсин" — замечательное место для проживания в Москве, и я с радостью рекомендую его всем!
1
3 декабря 2024
Недавно я останавливался в отеле "Апельсин" на Кутузовском проспекте, 35, и был приятно удивлен качеством обслуживания. Гостиница находится в отличном месте, рядом с метро, что значительно упростило мои передвижения по городу.
Номер был чистым и уютным, все было продумано до мелочей. В номере был Wi-Fi, удобная кровать и все необходимые туалетные принадлежности. Но особо хочу отметить персонал, который всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. Хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам отеля Елене и Галине: благодаря им мое пребывание стало еще более приятным.
Цена за проживание была более чем разумной, учитывая высокий уровень сервиса и удобств. В целом, "Апельсин" - отличное место для проживания в Москве, и я с удовольствием рекомендую его всем!
29 декабря 2024
Останавливалась в отеле Апельсин, и впечатления остались в целом очень неплохие. Место удобно расположено, буквально пара минут пешком до метро Кутузовская, так что добраться куда угодно не составляет труда. Персонал был приветливым, особенно запомнились девочки на ресепшене, кажется, их звали Василиса и Галина, видно, что стараются помочь, если что-то нужно. Интернет ловил без проблем, скорость хорошая. Понравилась мелочь вроде аптечки с основными лекарствами на всякий случай, да и камера хранения оказалась полезной перед отъездом.
14 ноября 2024
Отель Апельсин на Кутузовском проспекте - это прекрасное место для отдыха в Москве. Я останавливалась в этом отеле на выходных и осталась очень довольна своим выбором.
С первого взгляда отель показался мне очень уютным и стильным. Просторный и светлый холл сразу же создал приятное впечатление.
Особенно хочется отметить внимательный и дружелюбный персонал отеля. Они всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
Отель Апельсин расположен в очень удобном месте - рядом с метро и транспортными развязками, что делает его идеальным для туристов. Также рядом есть магазины, кафе и рестораны, где можно вкусно поесть и провести время.
1
15 ноября 2024
Я останавливалась в мини-отеле этой сети и осталась очень довольна своим пребыванием. Гостиница была расположена в удобном месте,рядом с метро.Чистота и уют в номере порадовали, а самый главный плюс - это дружелюбный персонал. Марина и Василиса отдельная Вам благодарность❤️Очень рада, что встречала таких приятных сотрудников.Отдельно хочу отметить, что гостиница выдает отчетные документы(это очень удобно)Рекомендую!
2
15 декабря 2024
Отель "Апельсин" в Москве оставил у меня исключительно положительные впечатления. Прежде всего, расположение — в центре города, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
Номера в отеле уютные и современно оформленные, с комфортной мебелью и всем необходимым для комфортного проживания. Я был приятно удивлён уровнем чистоты и аккуратности — в номере всегда было чисто и убрано.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. На ресепшен всегда готовы помочь с любыми вопросами, дать рекомендации по интересным местам или организовать трансфер. Завтрак тоже порадовал разнообразием: много свежих фруктов, выпечки и горячих блюд.
Одним из приятных моментов стало наличие бесплатного Wi-Fi, который работал без сбоев. Также в отеле есть небольшая зона для отдыха с кофе и чаем, где можно расслабиться после прогулок по городу.
В общем, отель "Апельсин" стал для меня отличным выбором для проживания в Москве. Рекомендую его всем, кто ищет комфорт и уют в самом сердце столицы!
30 ноября 2024
Сегодня я остановился в отеле Апельсин, и очень был рад. Сам отель находится в удобном месте недалеко от станции Кутузовская. Персонал был дружелюбный, сотрудники которые мне понравились это: Василиса, Татьяна и Галина. В отеле Апельсин хороший интернет, есть медицинская аптечка и препараты первой помощи, так же есть место где можно хранить багаж.
27 ноября 2024
Недавно остановилась в этой гостинице и осталась под впечатлением. Интерьер красивый и уютный, а чистота радует глаз. Очень приятно находиться в таких условиях. Обслуживание также на высоте. Всем, кто ищет комфортное место для проживания, советую заселиться сюда.
4 января
Мне понравилось это место для ночевки. Чисто и недорого, что очень важно. Единственное, что немного запутало — вход. Лучше сразу позвонить и уточнить, как попасть внутрь, а не искать самостоятельно. В целом, для одной ночи это отличный вариант. Я осталась довольна своим выбором!
17 ноября 2024
На днях я посетила отель Апельсин на Кутузовском проспекте и осталась под большим впечатлением.
Хочу отметить персонал, он оказался дружелюбным и относился ко мне со всей душой. Администратор, спросил мои предпочтения и предоставил несколько вариантов номер. Когда зашла в номер, он был чистым, просторным, уютным и с красивым видом. Спалось хорошо, кровати оказались не жёсткими, также в номере имеется джакузи. Гостиница находится рядом с метро.
Я осталась довольна, если ещё раз поеду в Москву, обязательно переночую в отеле Апельсин на Кутузовском проспекте)
1
27 декабря 2024
Ездила в командировку на неделю, осталась в отеле «Апельсинка» на проспекте Кутузовский, 35, всё очень понравилось, хороший и вежливый персонал, классный интерьер и уютные номера.
7 января
Хороший отель. Внутри чисто, номер просторный. Рядом с отелем находится метро. Остановилась на пару дней с молодым человеком, остались довольны. Персонал отзывчивый.
1 декабря 2024
Остановилась в интересной гостинице, впечатления неоднозначные. Питания и «велком набора» не было, может, мне не повезло 😂. Понравилась огромная кровать и приличный душ, всё удобно и чисто. Единственный минус — шум с дороги довольно слышен. В остальном, хорошая обстановка для поездки.
26 ноября 2024
Удалось выбраться на выходные в столицу, вопроса где остановиться у меня не было. Находится отель на западе Москвы на Кутузовском проспекте. Заселение было позднее, меня встретила приятный администратор Елена. В номере чисто, тепло и уютно. Совсем рядом метро и множество продуктовых магазинов и кафе. В целом мне всё понравилось, обязательно вернусь вновь.
21 ноября 2024
Всё отзывы с отличными оценками заказные. Всё соответствует, где плохие оценки. Это по факту хостел со странным администратором Ириной. Забронировали и оплатили 3х местный номер 25м, при заселении оказалось, что номер 8 м. с одной кроватью. Обои грязные, телевизор не работал, бельё рваное и с волосами. Стены картонные, всё разговоры соседей, телевизор и храп администратора слышали всю ночь. Не ушли только потому что безумно устали и заселялись вечером. Но больше туда ни ногой. Администратор неадекватная, закатила нам истерику, пыталась нас выгнать, когда мы ей сказали о бельё, волосах. Кухней пользоваться нельзя, нет стульев и стола. Санузлы общие.
4
28 ноября 2024
Обслуживание хорошее номера приличные и чистые кровати все мягкие удобные чистые хорошее состояние всё отлично советую всем рекомендую всем хорошие цены
16 ноября 2024
Всем здравствуйте, недавно заезжали на выходные в эту гостиницу, все прекрасно, приветливый персонал, уютные номера и к тому же близко к метро, всем рекомендую)))
1
13 января
19 декабря 2024 года останавливались с сыном в ютном отёле на сутки. Номер уютный . обслуживание отличное . чистота в номере. Спасибо администратору очень отзывчивая .
19 ноября 2024
Отель мне очень понравился, находится в хорошем месте рядом с вокзалом. Остановились там с семьей, Елена нам все объяснила что где и помогла и помогла с заселением. Всем советую
26 января
При заселении все было хорошо, администратор добрая, отзывчивая девушка! Вечером решили погулять, пришли уставшие, легли спать и началось…. в 00:30 кто то в соседней комнате выяснял отношения, слышно было как кто то ходит, как проезжают машины, в 6:30 кто то начал слушать марусю фм, также слышали как гудит в соседней комнате вытяжка….
3 декабря 2024
неотразимое место для отдыха с семьёй!) оставалась на пару дней, место, еда, обслуживающи й персонал просто сказка!
2 июля 2024
15.06 заехали в составе шести человек, накануне внеся предоплату в размере 50% по факту подтверждения менеджером предоставления 4х и 2х местных номеров. Заезд был забронирован на 8:00.
В назначенный день, примерно в 7:30 утра мы зашли в парадную 5, где нас ждала открытая дверь в помещение «отеля». Зайдя в холл, никого не обнаружив, позвонили по номеру телефона, указанного в переписке с менеджером, с вопросом, кто и когда нас заселит, на что нас ответили, что номера ещё заняты, посетители не выехали и нужно подождать.
Подождать решили на кухне, чтобы покормить с дороги ребёнка и позавтракать самим, сразу обратив внимание на плачевный уровень мебели и уборки (фото с окурками и гладильной доской - оттуда).
В начале девятого утра, расчесываясь и отходя от крепкого сна, в дверном проеме появилась фигура некой гражданки в представительного вида лосинах и футболе, которая первым делом, вместо приветствия и собственного представления нам, заявила «а че вы не стучитесь-то?», впоследствии уточнив, что «вот же, на двери написано - администратор». Как оказалось, перед нами предстал - Администратор.
Выясняя административные нюансы правил заселения, мы продолжали завтракать, когда дама решила сразу нас отчитать за то, что мы что-то не туда поставили на кухонном гарнитуре, со словами «вот это вот не надо мне тут», дескать, у меня тут порядок а вы ходите и стаканы на стол ставите.
После этого, нам были представлены наши номера, но вместо 4х и 2х местного - 3х и 2х местные. В номере на тумбе был волос, под кроватью лежал смятый одноразовый стакан, не говоря и пятнах на скатертях, столах, и в целом, плачевном состоянии ремонта, но вторую часть суммы мы уже оплатили.
Увидев это, потребовали вернуть деньги, нам предложили написать заявление, в указанный срок рассмотрения, представители отеля не перезвонили, после моего звонка вернули 50% стоимости, тогда как номера мы покинули сразу после увиденного.
Крайне не рекомендую уважающим себя людям, пойду в суд за полным возвратом.
4
5 декабря 2024
В «номерах» нет своего душа и санузла - все общ ее. Оплаченный завтрак приносят не к завтраку, а «как получится», или не приносят совсем. Постельное и полотенца как из прошлого века.
2
27 октября 2024
Все понравилось, уютно и чисто, красивый вид из окна, джакузи работает. Рекомендую!
1
8 июня 2024
Сняла на сутки, думала реальный отель и очень удивилась когда по приезду пришлось подниматься на 7 этаж. В общем, обычные комнаты в квартире. Запах сигарет очевиден, матрасы очень старые и с пружинами давят. Выспаться так и не получилось, учитывая что я двое суток спала по 3 часа. Администратор очень грубо общается. Заселялась в час ночи, зайдя в комнату через стенку где комната отдыха администратора громко телевизор работал, попросила ее сделать потише, на что мне злобно ответили «- итак тихо иди спи» и захлопнули дверью. Отличная клиентоориентированность! Ночью доносились разговоры. Хлопанье дверьми. Но апогея достигло то что администратор на громкой связи разговаривает по телефону рано утром. В общем, не выспалась от слова совсем да и еще осадок остался неприятный от общения с админом.
7
31 марта 2024
Нам понравилось. Чисто, спокойно, хороший вид. Джакузи работает, бельё чистое, всё свежее. На кухне чайник, холодильник, плита, всё удобно. Много места
7
16 декабря 2023
Не смогли оценить место как следует, т.к. нас просто не впустили.
Забронировали комнату на 3 ночи за 2 недели до приезда. Позвонили уточнить, впустят ли нас ночью, т.к. у нас поздний рейс, нам сказали, что да, без проблем, если забронировали, впустят в любое время. И все. Больше никакой информации не было сказано.
Мы забронировали, пришло сообщение о том, что бронь прошла.
Приезжаем ночью. Время было около 00:30. Мы обошли весь дом, нигде не нашли вывеску. Звоним в хостел. Берут трубку и спрашивают, есть ли у нас бронь. Мы говорим, что да. Нам отвечают, что бронь без оплаты действует до полуночи, далее бронь снимается. Мы об этом слышим впервые. Когда бронировали, ничего об оплате в письме не указали, по телефону девушка об этом не предупредила. На сайте, как нам подсказали, мы не увидели.
Говорил по телефону мой муж, говорит о том, что мы рассчитывали на них, приехали ночью с семьей в другой город, с нами ребенок 4х лет. Просим войти в положение, ведь мы по сути опоздали на пол часа и нашу комнату не могли так быстро снять.
Девушка нервно пыталась объяснить, что мы сами виноваты, говорила про договор, который мы заключили, где об этом было сказано. Никакой договор мы не заключали, информации до нас не донесли о том, что нужно было платить за ночную бронь. По оплате никакие ссылки или реквизиты нам не кидали.
Прикреплю письмо, которое нам пришло после брони. Это единственное письмо, которое пришло нам, и там про условии отмены брони ничего не сказано.
Да, мы не отрицаем, что нужно было подумать заранее, но и со стороны отеля косяк, что не напомнили, не убедились, не подтвердили бронь, как это делают в других отелях. Мы не так часто пользуемся данным сервисом, чтобы знать все тонкости. Но во всех отелях условия разные, как выяснилось позже. В любом случае, сами напоминают.
Девушка по телефону нас слышать не хотела, сказала, что мы сами виноваты и «раз приехали с ребенком, надо было думать заранее и оплатить. Грамотные люди должны знать об этом»
Наплевали они на то, что мы с маленьким ребенком остались ночью в чужом городе на улице, зимой, в минус 12. Просто сказали, искать другие места. Вот так вот здорово с нами поступили эти люди. Не предложили даже зайти пока к ним, чтоб мы не стояли на морозе с ребенком и искали другой вариант.
Благо нас впустили в соседний подъезд и еле еле час спустя, после 20 звонков в другие отели, мы нашли ночлег.
Девушка, кстати, могла слышать, как наш ребенок плакал от холода и то, что хочет спать, но она предпочла не впускать нас и назвать истеричками, при том, что сама разговаривала на повышенных тонах и бросала трубку сначала от моего мужа, потом и от меня.
В другом отеле были в шоке от такого поведения и «сервиса» данной сети и сказали, что с ребёнком уж могли бы и помочь.
В голове не укладывается, как так можно было халатно поступить.
Не рекомендуем связываться с этим местом. Останетесь оскорбленными и на улице.
Хостел Апельсин по адресу Кутузовский проспект, 35
Рекомендуем руководству перепроверить своих сотрудников. Они не умеют как следует проинформировать людей и не знают, что такое клиентоориентированность и хороший сервис.
7
2
20 декабря 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Оставляли брон ь. Сначала не смогли дозвониться уточни точные координаты. В течении часа никто не отвечал. Вывесок никаких нет.. Мы уехали по делам. Через пол часа перезвонили. Все подтвердили! Скинули точные координаты. Договорились, что через два часа заселяемся. Вернулись через два часа. Нам говорят НЕТ брони!!! Посредник говорят отменил! Хотя у посредника в приложении бронь есть и по телефону поддерживают что есть. Не связывайтесь если дорого время!
4
25 ноября 2023
Были в данном отеле с 20 по 23 ноября, условия очень спартанские и честно го воря тяжёлые, кровати не комфортные. Слышимость на высшем уровне, соседи храпят а ты думаешь что рядом с тобой. Туалет ужасный, все посетители моются в одном душе а может кто-то из них болен, не дай бог конечно, хотя за эти деньги можно хоть условия создать. В общем мой совет ищите нормальную гостиницу.
6
29 марта 2023
Если есть выбор: переночевать в общем зале Курского вокзала, или в этом отеле, то выбор очевиден - Курский вокзал. ХУЖЕ отель найти сложно за такие деньги. Во-первых, в ваучере указывают не реальный адрес, а юридический. Смешная шутка. Администратор разговаривает матом. Жильцы спокойно курят на балконе, когда за дверью на кухне едят люди. За 3 дня ни разу не поменяли полотенце. Мусор попросил убрать сам через 2 дня. Ремонт, мягко говоря, был давно. Все эти признаки вместе с плохим освещением вызывают чувство уныния и безысходности, как "нумера" из романов Достоевского. Стыд и позор....
8
12 июня 2023
Отвратительное место. Тоже попала сначала по юридическому адресу, позвонила, ответивший мне человек долго удивлялась, что такого не может быть. Окей, дошла пешком. Вывески нет, опять звонить надо, получаешь код от двери. На входе мне предложили тапочки без упаковки, ободранные и грязные. На мой отказ их надевать я получила недовольство, что своими кроссовками несу грязь из подъезда. Заселившись в номер стало понятно, что дело не в моей обуви и грязи там полно без меня. На полу крошки и волосы, стаканы на столе с засохшим красным напитком (видно невооружённым глазом, фото приложила). Нет одеяла! Видимо все укрываются одним пледом, которым была покрыта кровать. Пришлось спать с закрытым балконом под простыней. Полы не мыты, везде пятна боюсь даже представить чего. Более-менее в приличном состоянии только полотенца. Утром мне предложили завтрак, но я даже представить не могу, чтобы там можно было есть. Из хорошего только локация. Все остальное хуже некуда.
6
28 октября 2024
Отель хороший, все что нужно есть, все понравилось
15 сентября 2024
Не плохое место .Переночевать одну ночь. Чисто, не дорого. Только пришлось поискать вход. Надо сразу звонить , а не искать самим!
1
15 мая 2023
Это не отель, прежде всего, это хостел, причем не и з лучших.
Найти сложно, вывески нет.
На входе сказали разуться и влезть в одноразовые тапочки. Шумоизоляции нет. Слышно абсолютно все и всех. Ремонт не такой уж и свежий. Матрасы продавлены, подушки тоже видали времена получше. Душевых две, но обе очень тесные, негде повесить одежду. В одну вообще страшно заходить. Есть комнаты которые вообще выходят в туалетный коридор. Хостел на 7 этаже с малюсеньким лифтом. Чуть побольше багаж-придется в несколько заходов подниматься.
Из плюсов: аккуратная кухонька, вежливая консьерж.
4
6 марта 2023
Судя по сайту, этот филиал только открылся. Настолько новый, что даже вывески нет. Чтобы узнать, как к ним попасть, нужно позвонить по телефону.
Внешний вид соответствует фото на сайте. Всё ухожено, чисто.
Только это не номера, а квартира, поделенная на комнаты. Т.е. душ и туалет общие. Но их два. Так же есть стиральная машина, гладильная доска, микроволновка, чайники, холодильник и всё, что ещё может понадобиться на кухне. Опять же, общие на квартиру. В самих комнатах только самое необходимое (видимо, комплектация может немного меняться) : кровать, стол, тумбочка, мусорка, крючки для одежды, стулья, телевизор, поддон для обуви, зеркало, wifi. Все гигиенические принадлежности выдают. Полотенца, постельное и тапочки тоже. Пока всё новое, да и посетителей не навалом.
Шумоизоляция действительно есть. Обычной жизнидеятельности в соседних комнатах не было слышно, только в коридоре. Но с закрытыми окнами очень душно, а если их открыть - трассу слышно. Зимой ещё и батарея в 10 секций на маленькую комнату работает на полную. Кондиционера пока нет. Соседей в других комнатах не слышно, в коридоре слышно.
Оплата на пару сотен больше, чем указано на всяких сайтах для бронирования. За ранний заезд и поздний выезд ещё доплата.
Расположение близко к метро и прочим необходимостям. Парковку может быть сложно найти, т.к. шлагбаумов много, а платные парковки почти все заняты.
Администратор дружелюбная, домашняя
1
12 декабря 2023
Гостиницу сложно найти,нет никаких опознавательных зн аков.Гостиница находится на 7 этаже. Администратора нет на рабочем месте.
В номере ужасно грязно,порванные простыни,оборванные шторы .На завтрак только яишница,которую готовит администратор.
Осталось очень неприятное ощущение от данного места.
5
31 декабря 2023
Заселиться не смогли, не возможно найти данное место. Нет вывески, администратор ругается матом. Хостел находится в жилом доме на 7 этаже. Перед бронированием, к сожалению не почитала отзывы, а они все про ужасный сервис. Никому не рекомендую
4
2
30 марта 2023
Сдаются комнаты в квартире. Чисто, гигиенические принадлежности выдают, тапочки на входе. Посуда на кухне есть, холодильник, микроволновка. Единственный минус- нет вывески и очень плохие матрасы. 3 минуты от метро и 10 минут до Москва Сити.
1
21 октября 2023
Не рекомендую, душ с туалетом не в каждой комнате есть. Вывески гостиница тоже нигде нет. Когда позвонил на горячую линию с вопросом, что 15 минут брожу и не могу понять как вас найти получил ответ, а почему сразу не позвонили !?
3
16 августа 2023
Прекрасная гостиница, необычно находиться.
Питание и п рочего «велком набора» не ждите, такого нет. Ну, у меня не было, возможно это есть😂 А так все понравилось, кровать огромная, душ приличный. Минус, что очень хорошо слышно дорогу
4
16 января 2023
Очень хочется написать положительный отзыв,об этой мини-г остиннице.Были в эти выходные с ребенком,номер на троих,всё чисто,белоснежные полотенца и бельё,фото на сайте реальные,удобное местоположение.Хочется сказать огромное спасибо девушке,расселившей нас,за доброе и чутное отношение,как дома)))
3
4
10 марта 2024
Отличное и уютное место для отдыха. Чисто аккуратно, матрасы я бы заменила.
2
11 августа 2024
Занюханная комуналка, бронировала через суточно ру. Гости которых я ждала увидев это логово отказались там прибывать. Несоответствие фото и реальность. Нашли отель рядом, чистый комфортный. Естественно деньги мне не вернули, мне будет уроком. Не рекомендую это место!
1
31 марта 2023
Сомнительное заведение, расположенное на 7 этаже жилого дома и не имеющее даже вывески с улицы. Очень долго искали пока не позвонили. Так и не нашли бы.
Основной и очень серьезный минус - общий душ и туалет на несколько номеров. Такое вообще м ожет называться гостиницей с тремя звёздами? Больше похоже на хостел.
2
20 мая 2024
Ни одной вывески, нигде не написано как пройти и как туда попасть. Номера на одного с общим туалетом.
3 ноября 2023
При бронировании с сайта совершенно не понятно, что удобства на этаже, в номер ах нет. Это если что вообще не гостиница. А денег берут как за гостиницу.
2
5 ноября 2023
Были в данном отеле. 3 местный номер комфорт оставляет желать лучшего,прямо в комнате находится джакузи,ничем не огороженное,даже шторкой.что очень странно.
Встречает хамоватый администратор женщина,не опрятная. Сервиса ноль. Завтраки не оплачивайте заранее.,так как их предложила приготовить сама же администратор.,не понятно из каких продуктов..Деньги за завтраки не возвращают. Не рекомендуем.
4
11 марта 2023
Отличный отель, мне всё понравилось. Чисто уютно, и комфортно, вежливый персонал. Будем заселяться ещё.
1
2
17 июня 2024
Странный вход(отдельный, но так просто не разберешься), но в целом отличное место, чтобы просто переночевать. Все милые вокруг.
4
11 марта 2023
Здравствуйте,гостиница красивая, уютная.
Все чисто , убрано.
Всем советую туда заселяться.
1
2