Купил лопату проработала 3 дня отлетела клёпка хотел поменять говорят необходимо ждать 21 день для решения вопроса Это просто жесть не магазин а помойка персонал неграмотный не могут ответить на простые вопросы
"Всё в одном месте, удобно!" - подумал я. Никогда ещё я так не ошибался... Такое ощущение, что отлично у них работает только те отделы, которые отвечают за ассортимент и раскладку на витрины. Продавцы 50/50: кто-то спец, кто-то средний.
Но худшее, что есть в Апельсине и что перечеркивает почти все плюсы - логистика! Заказываешь одно - приходит другое. Или не всё. Или побитое, с дефектами... Ребята-продавцы только разводят руками: "Давайте переделаем заказ..."
Да я так вместо месяца год ремонт буду делать! Всё, на фиг Апельсин, туда больше не ходок.
В чем проблемма оплаченный онлайн заказ подготовить сразу, а не прийти и ждать пока его собирут еще на выдаче пол часа. Он для этого и онлайн заказ. Про сайт магазина молчу, он медленнее работников.
Всё вроде есть, но половину товара нужно выписывать у продавца и получать на складе. Особенно раздражает это при получении дешевой мелочи, вроде мотка изоленты, сверла и т.д.
Почему апельсин? Лимон! Персонал такой кислый и токсичный, что нужно подумать над названием. "Волшебных слов" сотрудники не знают, в армии коллектив приветливее!
В то же время, огромный выбор, цены чуть выше среднего, удобное расположение и большая парковка.
Много всего , цены норм , с выдачей покупок какие то замарочки , можно 20мтн просидеть.
Посмотреть ответ организации
⭐️Алексей
Знаток города 10 уровня
22 октября 2021
Очень удобно, все в одном месте, не нужно ездить по городу. Цены не высокие. Персонал с готовностью помогает в выборе. Есть дисконтная - накопительная система. Рекомендую!
Магазин универсальный интересный, задумка замечательная. Я готов подтвердить это как строитель с многолетним опытом, но интернет-магазин полный отстой, на уровне Сельпо начала девяностых.. общался с ними дважды по телефону.. я был в шоке, впервые менеджер мне не пыталась продать товар, даже при всём желании купить его и в итоге пришлось ехать в магазин и переоформлять заказ..
1
Посмотреть ответ организации
М
Махоуни
Знаток города 9 уровня
5 июня 2023
Очень долгое ожидание товара после оплаты, цены завышены, консультанта можно искать очень долго, ассортимент средний,
Самый приятный магазин который есть для дома строительство дачи это апельсин заходите вы найдете любой вещь от мелкого гвоздя для самого Приятного до самого большого унитаза заходите вы найдете всю Что нужно для вашего дома и vashdom скажет Спасибо хозяин милый приятный персонал который подскажет расскажет Какие новинки что у них есть обслужит по первому классу на кассе вас встретит 2 милых приятно кассирш которые скажут добрый день Добрый вечер Как обслуживать всегда они рады доставочка тоже существует если у вас крупный пауки заходите апельсиновом скажет Добро пожаловать
Магазин хороший,продавцы разные,трижды были,покупали много.2 раза супер продавцы,третий сам мало знал о товаре,пришлось самим инструкцию холодной сварки при выборе читать.
Сколько раз посещал данный магазин, оставались только нигативные ощущения. Длительное ожидание товара на выдаче, ни когда не дождёшься консультанта, грубое и хамское отношение сотрудников, такое чувство, что я пришёл к ним домой и без приглашения. Оформил доставку, оплатил 450 рублей, после чего оказалось, что товар по привозу к дому, я обязан разгружать с машины самостоятельно. Что за дичь, нормальные компании, довозят хотя бы до подъезда и разгружают, не говорю про бесплатный подъем на этаж, но снять то товар с машины можно.
Отличный выбор, разнообразие ассортимента, чего нет в наличии - можно заказать. Неудобная выдача товара, пойди на кассу, потом на выдачу, а там можно и на задний двор придётся ехать или справа от магазина получать. Неразбериха с этим
Консультанты бегают по каким-то своим делам, на покупателя или не обращают внимание, или отсылают к другим. Ожидание заказа на выдаче может сильно затянуться.
Гигантский минус- заказывая товар с самовывозом на сайте, ваш товар никто не соберет, пока вы сами не приедете в магазин! Теряется весь смысл интернет - заказа, ведь вы все равно будете ждать пока вам его соберут вместе с офлайн покупателями. Это супертупо!
При возможно большом ассортименте, многое недоступно, или нужно заказывать. Покупал триммер, заказал в интернет магазине. При получении девушка спросила Документы))) какая прелесть. На складе минут 20 ждал выдачи, то нет того, кто бумажку принимает, то нет того, кто товар выдаёт. При этом все куда-то бегают и как муравейник, но в руках ничего нет. 🥱 товар выдавали 30 гребанных минут, и знаете что, я до сих пор жду и пишу отзыв.
Странная ОРГАНИЗАЦИЯ всего. Отдельный разговор о кассиршах, такого недовольства я давно не видел, ни улыбки ничего, как в ссср на кассе, 🤮
UPD подучил триммер, только на даче обратил внимание на колхоз, вот вопрос, Апельсин такое мастерит или Daewoo? Если последний, то как менеджер такое выдаёт? Снизил до 1 звёзды
Очень неудобная система выдачи товара, получается 2 очереди - первая в кассу на оплату (тут быстро), а вторая сама выдача товара. Вот тут можно застрять на неопределенное время. Цены средние, даже ближе к высоким, поэтому нужно сравнивать каждую позицию. Скидок не так много.
Нормальный такой магазин, консультанты не все ок, но есть и хорошие Дмитрий, а вот на выдаче, это что-то, ждали своего товара долго, бред какой-то, обычная клеенка, по мелочам лучше не захолить
Отвратный магазин и качество товара.
Покупал межкомнатные двери,причем не самые дешовые.
Долго продержали на выдаче товара, Но больше убил результат.
После установки,оказалась кривая дверь.
Думал сам накосячил,а нет. Она действительно кривая. Не рекомендую покупать там дорогие вещи.
Удалила свой предыдущий негативный отзыв о магазине, т.к. сотрудники "Апельсина" быстро отреагировали на него, и ситуация была разрешена положительным образом.
Суть проблемы изначально состояла в том, что нам дважды доставляли не тот товар. Несмотря на то, что повторная ошибка по доставке не того товара была обнаружена нами спустя полгода, магазин исправил ее. Такое отношение к клиенту вызывает уважение. Товар заменили; доставку осуществили на этот раз за счет "Апельсина".