Расположение в центре, парковка, оперативный быстрый заезд, по запросу выдали документы с чеком, т.к. командировка . Рекомендую
4
Посмотреть ответ организации
Виктория И.
Знаток города 12 уровня
23 марта
Впечатление о Казани окончательно испорчено этой apartkazan. Забронировали номер, оплатили платеж для брони. Они прислали на почту подтверждение, что номер забронирован. В итоге через неделю присылают сообщение, что бронь не подтверждена, что ЕЩЕ нужно оплатить за первые сутки. А деньги нужно было оплатить на Озон банк. При оплате брони при этом переход автоматический. Непонятно в какой банк ушел платеж. Счет на вторую бронь не формируют, нужно оплатить на личный телефон. Ребята! Вы в своем уме??? Естественно моя бронь в размере 3 тыс. плакала. Вынуждена была в срочном порядке бронировать другой отель. Какой-то тупой развод на деньги.
Все прошло прекрасно - от бронирования до заезда , самый центр. Мы остались довольны
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 8 уровня
2 апреля
Обратились по рекомендации , с размещением группы спортсменов в 24 человека, разместили нас в 10 апартов, все организованно, чудеснейшим образом всему коллективу были высланы инструкции , кто куда и с кем ) за организацию отдельная благодарность , жилье идеально чистое , постель свежая , полотенец много , все отлично
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Отвратительное качество обслуживания клиентов, главное чтобы ты заплатил деньги, после этого «карета превращается в тыкву»! Обманывают людей, считают вам в счет услуги, о которых вы не знали… Квартиры все очень и очень уставшие, только на картинках вам всё покажут красиво, уборка после предыдущего заезда такая, как будто её и не было… «Белоснежное бельё» - цвета «хаки». Посуда вся зажиренная, ручки отваливаются, полы обшарпанные, в санузле «вонь» не переносимая, окна никогда не мылись, шторы засаленные и уже как будто много лет назад приобрели из белого - грязно-серый цвет, всюду застарелые пятна, подтёки жира, чужие волосы везде, царапины, техника еле дышит … Клининговая компания - им в помощь! За что они берут депозит не понятно, если уже всё испорчено и испачкано задолго до вас?!?
Цены космос. За сутки говорят одну цену, по факту получается совсем другая!
Отдыхали здесь с 15 по 17 июля.Квартира чистая и ухоженная,все достопримечательности в шаговой доступности.....нам очень понравилось и проживание и город.Чистый,приятно благоухающий цветами,розами,петуньями.Видно что губернатор любит свой город и люди,которые в нем живут.Хочется вернуться вновь....
Забронировала отель за месяц до заезда в приложении на 23 февраля с оплатой ближе к дате, точная дата списания не была указана. Первый раз денег на карте не было и не получилось списать, я пополнила карту связалась сразу с отелем и попросила списать еще раз сейчас, мне сказали что спишут на следующий день, если не получится списать еще раз то САМИ ПОЗВОНЯТ МНЕ, чтобы я пополнила карту, я сказала что мне нужен этот номер и что я обязательно его оплачу. Следующий день тишина со стороны отеля, оплаты нет, хотя деньги на карте есть, я еще раз связываюсь сама с отелем, мне сказали не переживать, что списание будет, если не смогут списать то САМИ МНЕ ПОЗВОНЯТ. Через день уже я захожу в приложение и вижу что произошла отмена со стороны отеля за не подтвержденное бронирование и висит штраф. Я звоню, мне говорят, что сейчас все уточнят и перезвонят. Проходит 20 минут, никто не связался со мной, приходит смс на вотсап, что ДА МЫ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНИЛИ, предлагаем вам только вариант дороже и перебронировать за такую же сумму не получится, ничем помочь больше не можем.
Конечно к праздникам им проще отменить заказ и поставить сумму больше, когда сами уверяли не переживать и что сами свяжутся со мной, чтобы оплата прошла.