Хочу начать с того, что я в целом ничего не ждала за 2 тыс в центре города. Для меня главное, чтобы было чисто и уютно в номере, это я получила. В целом мне все понравилось. Бесконтакный заезд, маленький номер (чтобы спать и сходить в душ отличный вариант), окна выходят во двор, от чего спать тихо, Невский в пешей доступности, в доме и рядом кафе, аптека, магазины - все под рукой. Менеджер был всегда на связи и оперативно отвечал. Были нюнсы со слегка отклеивающимися обоями местами и немного ободраными краями стола, но я на это ее обращала внимания.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Матвеева

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в июне 2024. Положительных оценок заслуживает расположение апартаментов. В номере чисто. Однако у нас был достаточно маленький номер, дивана, как в других номерах не было. Но это мелочи. Можно обойтись и без него. Возмущает другое, гораздо более существенное для туриста, - отношение администратора. В этом году ввели залог (которого в прошлом году не было), и внести его надо было в электронном виде. Предварительно мы оплатили проживание в 100% размере. Внести залог по техническим причинам мы не могли, только наличкой и предлагали, чтобы при выезде горничная проверила, не сломали ли мы что-нибудь или не утащили. Но нам никто не пошел навстречу, только стали угрожать выселением. Мы позвонили в защиту прав потребителей, где нам объяснили, что администрация обязана была взять наличку, если уж у них так прописано в договоре. После этого администрация сбавила обороты. На следующий день мы выехали, дождавшись горничную, которая (единственная!) извинилась перед нами за администрацию. Люблю Петербург, но никогда больше не поеду в сеть этих отелей. Нервы нам потрепали изрядно. Согласно с предыдущим отзывом- очень плохой сервис по поводу администратора. Руководству следует задуматься и сменить политику по отношению к туристам на более лояльную и внимательную.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сопова

Знаток города 11 уровня

Отдыхали в апартотеле 4 ночи, вдвоем в семейном номере. Все понравилось! Тепло, тихо, понятное бесконтактное заселение, номер был готов раньше времени заселения. Администратор всегда на связи. Номер чистый, все необходимое есть, напор воды отличный. Отель находится на первом этаже жилого дома во дворе, Литейный почти не слышно, но если спите с открытым окном, какой-то шум будет присутствовать. При выезде без проблем разрешили оставить вещи. Рядом с отелем вся инфраструктура, любимое кафе с завтраками) Нам все понравилось, рекомендуем и сами думаем вернуться сюда ещё)