Не пользуйтесь этой услугой в Алматы. Компания нацелена только на то, чтобы оштрафовать за любое ваше неверное действие или даже слово в машине! Почитайте договор внимательно!!! В нашей стране это ещё не развито, и они выживают только благодаря штрафам. Изучение договора у вас займёт много времени, естественно люди его не читают, а штраф без вашего ведома спишу с вашей банковской карты.
После того как, я забронировал VW POLO, отфотографировал ВСЕ повреждения, и запустил аренду, а он не завелся, а через неделю я получил штраф в 70000тг. С пометкой, что я оставил зажигание в автомобиле, а не кто-то до меня, (ведь именно я не смог его завести). Доказательств пока не прислали. Я не удивлен, что 50% автопарка хлам, а это очень печально, что пользователи которые репортят проблемы скорее получат штраф, чем те, кто реально разбивает машины. Воспринимаю это, как стоимость выходного билета из такого помойного сервиса. Похоже пора начать уважать свои нервы и время и не пользоваться этим сервисом.
Дали штраф за "не закрытую дверь". Брал машину 17 июня. Доехал до аэропорта и вернулся домой. Поставил на то же место, где и всегда. Через несколько дней получаю штраф на 70 000 т. из-за того, что я якобы не закрыл дверь и механник утром это зафиксировал. Никакой фото/видео фиксации от механника нет.
Я позвонил в штрафной отдел, там работают неадекватные сотрудники, которые кричат в трубку и не могут выслушать клиента. Пытался выяснить, почему был выдан штраф. Сотрудник поддержки сказал, что система при завершении может зависнуть и аренда может завершится. Так и было, после того, как я припарковался и начал завершать аренду - она завершилась сразу без нареканий.
У меня остались фото того, как я завершал аренду, там все двери были закрыты, да и как сама система может допустить такое, чтобы клиент мог завершить аренду с открытыми дверьми.
Полный бред, пользовался их услугами последние пол года, больше доверия нет.
Грязные авто внутри и снаружи. Колодки так шумели, что даже радио не могло заглушить этот отвратительный звук. Пыльно, из кондиционера летит непонятно что, из-за чего у меня началась страшная аллергия. Поддержка молчит. На сообщения о неисправности приложения, отвечают только «извините у нас технические неполадки». Ни какой помощи и поддержки. Состояние автомобилей ужасное.
Добрый день
Расскажу историю как меня ограбили на 150.000 тенге
С навигацией у компании страшные проблемы
Когда ты фактически находишься в одном месте то показывает место положение в другом
В один прекрасный день у меня машина отключилась прям по середине дороги
перекрывая дорожную трассу полностью
Подвергая реальной опасности
Скоростной поток 140
Набрав девушке из сервиса я спросил в чем дело
В ответ получил информацию что я нарушаю границы и должен вернутся
На что я ответил конечно мы разворачиваемся
Девушка в ответ сказала что штрафа не будет это предупреждение так как вы послушались и вернулись я отблагодарил
И был рад
Но на след день с моей карты списали 150.000
На мои заявления написанные
На бумаге ручкой )))))
Они рассматривать должны были 3 дня
В итоге 7 дней и то пока их не пнул
На что мне сказали
деньги возвращать не собираются
Хочу обратится к каждому
Если у Вас появится хоть одна мысль использовать их сервис
Помните что кинут и обманут
Они должны были оповестить и предупредить что я заезжаю за зону
Но они мне говорят что они набирали
В почте пусто
В приложение уведомлений нет
Вотсап тоже пустой
Вот и делайте вывод
Запущу антирекламу на этих мошенников
УЖАС!
Единственная действующая компания каршеринга в Алматы - монополист. Из-за этого сервис самый отвратительный: машины вечно грязные снаружи (управляющий, в клиетнтоориентированных сервисах машины гоняют на мойку каждую ночь), внутри бычки от сигарет, пепел и слюни по всей машине.
Никогда нет омывайки в баке, что как минимум небезопасно в зимнее время.
Щётки дворников отваливаются, тоже в тему о безопасности. В такие машины садиться не хочется.
Руководство компании, скатайтесь в командировку в другие страны и посмотрите как там работает каршеринг и какого качества там даже самые бюджетные автомобили!
7
2
Konstantin Zhovniruk
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2023
Рекомендовать данную компанию никому не стану. Автомобили Polo в печальном состоянии, другими из автопарка Anytime не пользовался. Вишенкой на торте после которой решил отказаться от услуг данного каршеринга, был штраф за пробитое колесо в размере 38 518 тенге. Не поленился, после выставления штрафа наведался в офис компании на Назарбаева 235, пытался выяснить какой пункт договора нарушил. Ответ был таков - весь договор. Ввиду бесперспективности личного общения, написал заявление об отмене штрафа - опять немотивированный отказ. В итоге штраф оплатил. Пользовался арендованными автомобилями во многих странах, но нигде не пытались решить свои проблемы за мой счет. Для себя решил - в Anytime больше не арендую машины, проще и дешевле взять машину на сутки в другой компании.
Весь коллектив не от мира сего, особенно главный бухгалтер по имени Юлия, сотрудников СБ, полный хаос и анархия, только вливания огромных сумм денег и каждодневные зум конференции наставника из Москвы позволяют обрушиться этой структуре городе Алма-Ата. Печаль, уныние, пофигизм, взаимное презрение и неприязнь царят в этой недокомпании.
Контора просто печаль. У автомобилей постоянно отваливается связь. То невозможно завершить поездку, то снимают деньги за бесплатный резерв. Служба поддержки отвечает через раз. А в итоге деньги теряю я. Обещанные бонусы переводят через раз.
Компания не клиентоориентирована от слова совсем. Сначала пытался арендовать машину — "сбой на нашем сервере", окей, пошел ко второй, пока шел, сняли деньги за платное бронирование. Машина — без слёз не взглянешь, просто бомжатник на колесах. Как-будто её вчера вытащили из канавы и внутри сделали общественный туалет: вся грязная и внутри, и снаружи, диски гнутые, лобовое стекло на скотче, вмятины, салон весь резанный и везде валяются бычки от сигарет. В итоге, арендовал третью машину, опять сняли за бронирование деньги, в общей сложности я потерял 1.5 часа времени и 1200 тг за платную бронь. Вернули бонусами 400тг... В общем, машины топовые, организация просто вышка! Продолжайте в том же духе втюхивать откровенные развалюхи и зарабатывать на этом деньги)
Чистые, ухоженные машины, доступность в любом месте! Качественное обслуживания клиентов, грамотный и квалифицированный персонал!
Компания высшей квалификации!
Компания мошенников, как-то оставил в машине портмоне. Думал, что заблокировал машину, а оказалось, что завершил. И кто-то уже уехал на ней. Позвонил в сервис, объяснил ситуацию, попросил связать с новым водителем. Они сказали, что такое запрещено. Попросил самим позвонить водителю, они сказали, что якобы не могут беспокоить клиента во время езды. Пришлось долго уговаривать, что там наверное тоже человек, который войдет в ситуацию и не будет возражать, чтобы я подъехал к нему и забрал свои вещи. В общем согласились. Но якобы тот водитель ничего не нашел в машине. Попросили подождать, когда он завершит поездку. В итоге, машину освободили только через несколько часов, я проверил ее от и до, ничего не было. Позвонил в полицию, те тоже как обычно ничего не предприняли. Машиной якобы пользовался один или двое человек, уже не помню. Еще через несколько часов позвонил их сотрудник, представился механиком или водителем, который перегоняет машины. Сказал, что якобы нашел между сиденьями мой бумажник, но уже без денег (около 100 долларов) итд. Вопрос, откуда у механика, перегоняющего автомобили, телефоны клиентов?
Крутой сервис! Рекомендую к использованию, удобнее чем на такси.
2
5
Посмотреть ответ организации
Павел М.
Знаток города 4 уровня
22 июля 2022
Выбираешь один тариф - приложение подключает другой. Изменить его уже нельзя - либо пользуйся либо завершай аренду - деньги не вернут.
До тех.поддержки не дозвониться - не берут трубку.
Довели, Сматерился - обещают штраф 3000 тенге.
Какой-то плохоорганизованная поделка на тему каршеринга.
Машины и вправду ничего и немало по городу, инвесторы вложились, за что им спасибо и успехов, а вот на руководителе явно сэкономили - Похоронит идею. Жалко
Вчера не мог завершить аренду больше часа. Звоню к ним, пишу, никто не реагирует. В конце концов нашёл решение, сделал несколько отметок, что проблема с авто, сразу перезвонили. Далбичи. И всё, никаких извинений, деньги вернём, что тебе ещё нужно. Как оказалось сбой в системе. Каспи после сбоя миллионам пользователей бонусы давал.
Поло совсем запустили. Я так понимаю кашгаи, и рио в приоритете.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2018
Обслуживать свой автомобиль мне невыгодно. Если к стоимости добавить цену бензина, расходных материалов и прочих мелочей, то сумма выходит ну очень внушительной. Каршеринг Anytime – отличная альтернатива своей машине. Даже если брать максимальный тариф – сумма всех поездок выйдет даже немного меньше, чем во время езды на своем авто.
Фольксваген всегда заправлен, чистый и готов к использованию. По городу легко добраться в любой район. Также удобный вариант для работы: сел, поехал на встречу и быстро добрался обратно. Еще один весомый плюс – не надо тратить деньги на поездки по СТО, мойкам, автосервисам и страховым. Anytime – это как своя машина, только намного выгодней и удобнее. Что уже говорить о том, что не нужно арендовать гараж. В общем, сейчас моя машина на продаже, но я не чувствую никакого дискомфорта. С каршерингом без проблем добираюсь в любое место, экономя еще при этом.
4
12
А
Анонимный отзыв
11 января 2019
Очень радует, что сервис постоянно расширяется и усовершенствуется. Начинал пользоваться услугой, когда она только появилась. Изначально совсем не хватало парковок и автомобилей. Помню, как было неудобно добираться только в те места, где можно было остановиться. Сейчас появилось много зон, где разрешается остановка (еще и бесплатная).
Не могу не отметить, что появилось больше машин. Раньше прям приходилось «драться» за авто: искать вариант, быстро резервировать и бежать к нему. Сейчас – намного лучше. Всегда есть свободные. Приятно, что все только улучшается и усовершенствуется. Читала в инстаграме, что к новому году еще добавят новых машин. Anytime – отличный городской вариант. Все удобно, практично и максимально быстро. Еще и стоимость услуги радует, не приходится переплачивать. Ставлю твердую пятерку!
4
5
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2021
Брал машину на сутки за 13999
И заблокировали в 3:20-3:50
И ещё долг у меня 18000
Что за афера !!!!!!!!!
08.09.2021 год
ПОЧЕМУ ТАК????
9
1
А
Анонимный отзыв
18 января 2019
На днях у меня поломалось машина, а ехать было нужно срочно и много. Хорошо вспомнила о каршеринге о котором рассказывали друзья. В моем случае это было единственное правильное решение, поскольку перемещаться по городу на такси – не выгодное дело. Регистрация и подтверждение аккаунта заняло полчаса, хорошо, что за это время никто не забронировал этот автомобиль. Хотелось бы, чтоб процесс регистрации немножко ускорился. А так к машине, ее работе и самому сервису у меня больше претензий нет.
Отличная компания, но машин не хватает катастрофически! В одной точке может быть до 50, а в другой не одной. Приходится вызывать такси, ибо идти до машины не очень то и хочется, далеко.