Минск, ул. Янки Лучины, 5офис 509, этаж 5
Anytime
Как добраться
Неморшанский сад
3,4 км
Янки Лучины
227 м
Похожие места рядом
84 отзыва
23 января
Служба поддержи на нуле, откровенное хамство тебе в трубку. Арендовала машину с 21%топлина, проехала 3 км, завершила аренду и почти через пол часа мне позвонили и сказали, что я должна заправить машину, иначе штраф 80р. Я вернулась, ближайшая АЗС была закрыта по техн. причинам.Пока я ездила исказала другую АЗС натикало 20р за аренду. На вопрос почему я должна плать за то, что заправляла вашу машину, мне внятного ничего не ответили. А в это время пока я ездила по заправкам мои двое несовершеннолетних детей были дома одни, пришлось оставить на свой риск и страх,что бы анитайм не дал мне штраф. В общем неприятная ситуация, до сих пор осадок остался.больше не пользуюсь этим каршерингом. Hello отличный каршеринг, никогда нет проблем.
2
22 января
Сегодня мне позвонили с просьбой перепарковать машину. Я сказала, что смогу быть через 20 минут, на что получила согласие. Через 20 минут я была на месте, но машины в приложении не было видно. Я позвонила в поддержку, мне сказали, что машину уже забронировали и мне ничего не нужно делать. Спрашивается, зачем я ехала? Зачем мне дали одобрение на это время? Это ещё не все. Я поехала домой, через некоторое время мне звонят и просят перепарковать машину, потому что бронь отменили 🤦🏼♀️ Я возвращаюсь. И хотелось бы, чтобы здесь все закончилось, но нет. Машина не открывается, я сообщаю об этом девушке из техподдержки. Меня просят ждать, ждать и ещё раз 10 ждать пока кто-то там, что-то чинит. Потом, видимо, девушке из тп надело ждать больше чем мне и она решила отключиться, сказав, что и так мне много времени уделила и, что теперь я буду ждать одна пока машина не откроется. На мой вопрос на сколько долго это может затянуться по времени, я не получила ответ. Я не понимаю, что делать, если это займет час, а если ночь? На улице минус! Я с маленьким ребёнком уже полчаса пытаюсь решить вопрос. Девушка из техподдержки в итоге предложила дождаться специалиста, который приедет не раньше чем через 1,5 часа 🤦🏼♀️ Это не просто неуважение, это издевательство над клиентом! В итоге мне просто выписывают штраф. Но и это не все. Я приезжаю домой и в открытом доступе нахожу информацию о том, что оказывается эта парковка является наземной! Потраченное время, потраченные нервы, испорченное настроение. Спасибо Anytime, кроме убитых в хлам машин вы ещё отличились нулевой клиентоориентированностью и хамским отношением сотрудников.
3
3 марта
Пользуюсь этой каршеринг компанией с самого начала появления на рынке РБ. На днях столкнулся с неприятной ситу ацией на 295р штрафа: по своей невнимательности по началу аренды не увидел незначительное повреждение бампера и по завершению аренды сделав фото я его зафиксировал, сам того и не заметив. Спустя пару недель служба поддержки мне выкатила штраф,на просьбу выслать мне фото поврежденного элемента от предыдущего пользователя(дабы доказать мою вину) они отказали мне в этом. Короч отписка и дизлайк этот шараге, отношение к клиентам никакое- штрафы выписывают за фотографии,а не за ДТП!
1