Анука
442 отзыва
26 мая
Испортили день рождения(((
Насмотревшись фото нового меню, прочитав отзывы, решили пойти компанией в данное заведение.
Во-первых, уточнили информацию по позициям с десертами, конкретно про пирожное картошка и есть ли в наличии 3шт на компанию (недавнее фото из меню в инстаграм прикреплю ниже). Не стали заказывать сразу, при этом после основных блюд девушка официант спрашивает «Нести десерт картошку?».
Я отвечаю «Нет, мы же еще не заказывали, сказали подумаем и посмотрим остальные позиции на витрине позже», на что она ответила «А десерт уже пробили в чек»… Сказать, что я охренела, ничего не сказать.. На просьбу убрать или заменить на другую позицию меню мне отказали (при чем официант уточнила это на кассе).
Во-вторых, ожидание и реальность этого десерта не совпали, ниже прикреплю фото, 100г пирожного картошка - цена 380₽ (пробили в чек 3шт), я в шоке…
В-третьих, когда пришло время оплачивать заказ, подошла другая девушка и я, зная о их системе лояльности, показываю QR для накопления баллов, а мне говорят «Уже поздно, пробили чек, надо оплачивать»… Т.е. они даже не спросили есть ли у меня их карта, мне пришлось им напомнить об этом, так и воспользоваться данной опцией оказалось невозможно!
В ануку ни ногой! Не посоветую никому! Клиентоориентированность просто ноль!!!
Обслуживала девушка официант в очках (имя не знаю), в чеке кассир Корнеева Вероника - просьба руководству обучить сотрудников работе с клиентами.
30 января
Душевная атмосфера, вкусная кухня. Посиделки в кафе требуют повторения.
19 апреля 2024
уютное место с приятным интерьером, очень вкусная еда, вежливый персонал, имеется доставка, что очень радует. хочется возвращаться снова, мне очень понравилось!!!
1
15 октября 2024
В целом, я остался очень доволен своим визитом в кафе «Анука». Это место, где можно хорошо провести время в приятной обстановке, насладиться вкусной едой и отдохнуть от повседневной суеты. Рекомендую это заведение к посещению!
1 октября 2024
Очень классное место, вкусная еда , цены приятно удивляют , персонал супер , без вопросов , еще вернемся !
1
10 декабря 2023
Замечательно завершить прогулку по парку или провести тихий вечер с подругой, в таком атмосферном и уютном месте. Лаконичное, при этом разнообразное меню и очень дружелюбный персонал.
12 октября 2023
Вкусная еда, дружелюбный и общительный персонал. Отдельно хочется сказать про бизнес-ланчи: вкусно, быстро, по доступным ценам, порции в самый раз, чтобы наесться. Отлично подойдет студентам👍🏻
2
28 декабря 2024
Восхитительные драники с беконом, СПАСИБО шефу!!!
Приветливый персонал.
1
1 февраля
очень уютное место с приятной атмосферой и вкусными блюдами!
6 ноября 2024
Лучшая кофейня города! Хожу сюда каждую удобную минуту на обед, а также за кофе. Арахисовый латте - это просто чудо, рекомендую всем!!!!!
28 марта
Очень вкусная еда и приветливый персонал, очень уютное заведение
1
15 марта
Прекрасное заведение, отзывчивый персонал и приятная атмосфера.
1
23 июля 2024
Симпатичное кафе. Но не очень вкусно, но это еще полбеды. Мужу попался в блюде посторонний предмет, похоже на маленький кусок стекла. Просто шок был. Первый раз с таким сталкиваюсь. Официантам естественно показали, но после того как оплатили счет (что б не думали, что подкинули ради халявной еды). Извинились. История случилась летом 23 года. Больше туда ни ногой
7 февраля 2024
Кафе находится в центре города Орел! Приятная атмосфера и музыкальное сопровождение. Обалденные пироженные и чай! Можно отдохнуть и наслаждаться видом на ленинскую!
26 апреля
аня очень доброжелательная. прихожу сюда ради вкусного кофе. супер!
1
14 мая 2024
Поистине волшебное место, которое позволит вам не только хорошо постдеть в компании, но и насладиться замечательным кофе.
Если окажетесь голодны, сендвичи вкупе с замечательной подачей решат ваши проблемы.
И да, классная музыка!
1 июня 2024
Очень вкусная кухня, приятный интерьер, вежливые официанты, прихожу сюда отдохнуть и приятно провести время. особенно вкусные напитки, ланчи и музыка
1
14 декабря 2024
Отличное заведение, очень вкусный борщ, очень мило и красиво 😍
22 апреля
отличное обслуживание! все же верните кристину! еда очень вкусная и кофи
1
31 июля 2024
1. Зачем держать столько работников, если американо ждешь 15 минут.
2. Объясните персоналу, что кофе ОН, а он ОНО. "Какое раф вы будете?"
Звучит очень странно.
3. Надо что-то делать с дверью в служебное помещение или на кухню( что это, не знаю) Персонал ее даже не пытается придерживать, уже очень сильно дверь стучит. Рядом сидеть не сильно приятно.
8 июня 2024
еда довольно специфическая, цена не на все блюда соответствует представленному качеству!
взяли с собой одно блюдо, к которому нам не предложили приборы, так как во всех остальных заведения приборы сразу же предусмотрены БЕСПЛАТНО!!!!!!
нам вынесли блюдо без приборов, когла мы их попросили, оказалось, что за них нужно доплатить...
1
27 июня 2024
Вкусные блюда,очень красивый интерьер,приятная атмосфера. Огромное спасибо девочкам за обслуживание,Вы невероятно милые!💕💕💕
8 марта
Оч долгое ожидание. 2 блюда и напитки несут час. Зал пустой. День. Как сказал официант - залипли на кухне. Еда норм.
26 октября 2024
Красивый интерьер. Внимательный и доброжелательный персонал. Приемлемые цены. Вкусные блюда.
17 декабря 2024
Прекрасное кафе, атмосфера огонь
Еда Супер изумительная
1
18 января
Очень уютное и приятное заведение. Вкусные напитки и десерты
1
6 апреля 2024
Вкусная еда, расположение прямо в центре, современный стильный интерьер. Были в апреле 2024, очень порадовало заведение. Том ям вкусный, бульон креветочный, наваристый 🥰
2 марта
Очень уютное место, приветливый персонал, вкусные десерты
1
19 октября 2024
Приятная атмосфера, интерьер и музыка , Так же из приятного имеется наличие бара , что отличает это заведение от других
Персонал кайф
1
8 мая 2024
Очень понравилось кофе (Капучино), очень удобное расположение данного заведения, приятная атмосфера, отзывчивый персонал.!!!!
9 декабря 2023
Отличное кафе, обслуживание было превосходным, а еда была вкусной и свежей. Атмосфера была приятной и уютной. Рекомендую это кафе всем, кто ищет хорошее место для обеда или ужина.
17 июля 2024
Обожаю! Уютное, стильное кафе в центре города, где вкусная еда, напитки и прекрасное обслуживание. Рекомендую!
6 апреля 2024
Не плохой кофе!
В заведении уютно, чисто и красиво.
Приходил на завтрак, все понравилось, кроме самых обычных безвкусных помидорок, которые взял допом к завтраку.
17 мая 2024
Отличное заведение в центре города. Приятная атмосфера, вежливый доброжелательный персонал. Вкусные блюда! Всем советую!
1
16 августа 2024
Прекрасное обслуживание, замечательная официнка по имени Настя, была оченл вежливая, помогла выбрать блюдо, всем советую!
1
16 ноября 2024
Хорошая кухня , уютное милое место , рекомендую к походу всей семьей , вы точно останетесь довольны !
1
1 декабря 2024
Все супер все класс!!!Особенно официант настя.Быстрое обслуживание,и приятная атмосфера!
11 июля 2024
Отличное место. Очень уютно и вкусно. Сырники на завтрак были просто великолепны. Рад, что можно с питомцами.
30 декабря 2024
Отличное новое заведение в славном городе Орёл, отличное меню, цены приемлимые, персонал вежливый и обходительный. Всем советую
8 апреля 2024
Приятная атмосфера, вкусная кухня, приветливый персонал. Могут все подсказать и помочь с выбором блюд. Классный том Ям и картофельные ньоки!
1
19 апреля 2024
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Приятный персонал.Хочется возвращаться снова и снова)))
1
13 января
Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусная еда
23 октября 2023
Очень понравилось идея подачи блюд и напитков. Дружелюбный и общительный персонал. Приятная обстановка и музыка.
Заказ принесли достаточно быстро. Советую для посещения, сам зайду ещё не раз.
4
29 февраля 2024
очень приятный персонал, вкусная и недорогая еда и очень успокаивающая атмосфера ☺️ все очень понравилось, особенно порадовало наличие комбо-ланчей
23 ноября 2024
Очень вкусно позавтракали, Английский завтрак - отрыв башки, вкусовые сосочки прибалдели. Спасибо.
16 декабря 2023
Приятное заведение. Небольшое, уютное.
Все принесли быстро и самое главное было вкусно.
Цены такие же как и везде в центре города.
Понравился кофе, тосты с авокадо и цезарь.
6 сентября 2024
Бармен Кристина очень обаятельная, милая, вежливая девушка, менеджер Оля еще лучше. Ставлю 10/10, приду еще в гости👍🏻👍🏻👍🏻
21 августа 2024
Хорошее обслуживание . Спасибо а то в прошлый раз была не довольна так как много из меню не было в наличии )))вкусный десерт обожаю
30 апреля 2024
Нам было вкусно, а значит отзыв положительный!
Из плюсов:
Быстро готовят, вкусно и по моей просьбе убрали острое из ингридиентов.
Что могло бы быть лучше: Официантов на 1-2 нужно больше. 2 девочки бегают и по улице и внутри. Конечно они не успевают. И мега было бы круто еслиб было детское меню.
14 июля 2024
Ужасное кафе! Мух было будто в саре, еду приносили очень долго, официантки очень странно реагировали на нашр просьбы, не расположили к себе, напитки принесли почти
самыми последними, учитывая, что мы были
единственные посетители этого «кафе»,нас обслуживали очень долго! Не советую никому
приходить! Из плюсов на одну звезду,
вкусные напитки.