Руководству и продавцам стоит ознакомиться со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 и узнать, что входит в перечень невозвратных товаров, а не придумывать свои.
Отвратительное обслуживание, персонал грубит и не знает законов об возврате товара, на всё найдет отговорки, чтобы отказать, да и качество товаров под сомнением