Забронировала номер на букинге на 8 дней, в описании номера информации практически не было, ориентировалась на отзывы. Исходя из общего описания рассчитывала получить апартаменты. Когда приехала, была в ужасе. Комната 10 метров, но стоять в полный рост можно только в коридоре, потому что это последний этаж, мансарда и потолок скошенный. Кровать это матрас на полу на небольшом помосте. Сидеть можно только на кровати, ни одного стула там нет. Да и поставить его некуда. Никакой посуды, холодильника, ничего нет. Это точно не апартаменты. Одна розетка. Ну и это 5 этаж без лифта.
Я съехала оттуда на следующий день и сказала хозяйке, что хочу вернуть деньги. Она сказала, что конечно, что она подтвердит букингу что я жила всего день и вообще они деньги от букинга ещё не получали. Но на самом деле она написала букингу, что отказывается возвращать мне деньги, а мне просто врала в лицо. Врала что не может связаться с букингом в том числе. Потом начала говорить, что не может продать мой номер, потому что он мной забронирован, что он простаивает 7 дней, хотя я выехала 4 дня назад и сразу написала в букинг про отмену бронирования.
Если у вас все прошло нормально у них, значит вам просто повезло.
Фото не соответствуют номерам. На фото большой, по факту маленький.
И когда забронировали на одни даты - отель сменил на другие, сказав что те даты не могут дать из-за ошибки менеджера.
Навстречу клиента. Не идёт. Деньги не возвращает.
Новый отель, не умеет вести бизнес.
Все скриншоты есть. Утверждения неголословные.