Обратились«по рекомендации» в данное агентство к Тукез - ещё в октябре. Оплатили за услуги и ждали рандеву для подачи документов для ВНЖ.
13 января пришли на рандеву с документами, которые подготовили из офиса Тукез. В окне сотрудник, сказал, что не вложено большая часть документов (отсутствие судимости, документы о регистрации, копия удовлетворения личности) - и развернул нас.
Тут же связались с сотрудником, который передал документы - сказал «ой» не допечатал. Предложил распечатал на месте, часть распечатали, а 1 документ не прислал. И предложил сдать НЕполный комплект документов - донести позже. Тукез назвала это «человечком фактором».
По факту 1и2 февраля получили отказы, а тот документ так и не прислали.
После отказа обратились с просьбой вернуть часть за неиспользованный период страхования (мы же должны уехать из Турции) и компенсировать за НЕоказанную по факту услуги сбора документов. В итоге нам отказали с ответом: ВНЖ и так не дают русским сейчас и дело не в документах. За страховку также не вернем.
Поэтому однозначно не рекомендую связываться профессионалами «человеческий фактор». В итоге останетесь без денег и результата.