Если заказываете что-то в интернет-магазине самовывозом, отправят забирать на склад. Даже какую-то мелочь, которая есть в наличии в самом магазине. Склад не очень далеко, доехать можно, но найти его практически невозможно, никаких указателей или опознавательных знаков. Карту проезда дают распечатанную, но толку в ней мало. В итоге минус полтора часа времени, чтобы сначала оформить всё в магазине, потом найти склад. Если бы не консультанты в самом магазине, то и офис интернет-магазина пришлось бы час искать... Ребята вежливо проводили до дверей, за что им огромное спасибо! Но больше я сюда ни ногой, чтобы за мои же деньги меня по промзонам гоняли. Это можно понять, когда заказ объемный, но когда хочешь купить какую-то мелочь - оно того не стоит. Жаль, ассортимент хороший, закупалась бы здесь для стройки дальше, но честно говоря, теперь страшновато, мало ли куда ещё отправят)))
Удалил предыдущий отзыв, был негативный. Заказывал шуруповёрт, пришёл рубанок. Оказалось что товары перепутали, кому то ушел мой шурик, мне пришел его заказ. Не известно в ком причина, логистическая компания, или Анталекс так работает. В итоге, на пункте выдачи отказался от посылки(рубанок) . Дождался когда отправит человек мой шуруповёрт . Все получил, большое спасибо менеджеру Игорю, постоянно был на связи.
Брал покрывало на новый год 2022.Обещано было на сайте и в транспортной накладной сказано, что длина будет 2,00м в итоге 1,70.Доставка в г. Пушкин - г. СПб. Пункт выдачи Озон. Обидно, но возвращать было некогда да и как-за свой счёт?! Кровать на 1,90м.не смогло покрыть.
2
2
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 10 уровня
7 июля 2024
Широкий ассортимент товаров. Продавцы весьма компетентны и помогли с выбором.
Большой ассортимент спец. одежды, инструментов, СИЗов, внимательные продавцы, любая форма оплаты!!!! Рекомендую! Сама всегда только там беру инстумент и все остальное тоже!!!
Только в Анталекс можно сразу купить любое количество одежды и обуви. Более 15 лет работаю в свете промышленной безопасности и доводилось работать со всеми известными поставщиками спецодежды и рабочей обуви. Но чтобы сразу и все в наличии - это толко у них. В любое время года. И цены самые низкие. Рабочие Перчатки ещё очень дешевые.
Сделал заказ на сайте указано в наличии, на след день приехал в магазин , выяснилось что в наличии на удаленном складе, ждите 3-4 дня, ок буду ждать, прошла неделя тишина, захожу в личный кабинет, стоит статус заказ аннулирован. Захожу в интернет магазин, снова в наличии, делаю второй заказ 28100, его тут же подтверждают , можно приезжать в магазин забирать, приехал, оплатил, а теперь езжайте на склад, ( найти который крайне проблематично так как нет вывесок вообще) приехал на склад, 20 минут не могли выяснить заказ, выдали - оказался витринным с лёгкими царапинами. Учитывая что общее время с первого заказа более 12 дней, пришлось забрать так как снова ждать нет времени. Вывод - не покупайте в АнтАлекс.
Ужасно отношение к клиентам !
Такого хамского поведения нигде не встречали!
Оплаченный товар и оплаченную доставку не привезли в обещанные ими сроки, не связались, не предупредили об этом !
Менеджеры некомпетентные и перекладывают ответственность друг на друга , ничего не решая по итогу для клиента! До руководства не достучаться !
Если не хотите тратить нервы и время - Никому не советуем работать с данной компанией !
Купил огнетушитель. После покупки выяснилось что клапан травит воздух. Связался с сотрудниками, они попросили заполнить форму на возврат(мне нужен был обмен) и выслать фото. Всё это сделал 10.06; Восемь дней спустя никто не связывается со мной и не отвечает. Судя по всему решили кинуть с гарантией. Отзыв буду дополнять по ситуации. ОБНОВЛЕНИЕ. Огнетушитель заменили, претензий нет.
Большой выбор от перчаток до отбойного молотка...) цены доступные, персонал грамотный.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2021
Обратилась как юр лицо, были озвучены одни сроки, товара нет, менеджер не звонит, при попытке выяснить где мой товар, отвечают, что ожидают перемещения товара, просрочили на неделю уже. А мне этот товар нужен для перепродажи, получается, что страдает моя деловая репутация из-за таких недобросовестных поставщиков. Могли бы хотя бы предупредить. Более не обращусь, даже низкая цена не стоит такого отношения.
Для физ. лиц. все очень даже хорошо, но для юр. лиц. не очень, приходится долго ждать когда деньги зайдут на счет, и только после всего этого можно ехать на склад и забирать заказ.
Персонал на складе оставил хорошее впечатление.
Заказал скобы к степлеру, оперативно перезвонили, тут же отправили, быстро пришла посылка. Молодцы Спасибо. Рекомендую и буду рекомендовать этот магазин.. Ещё раз Спасибо.
4
4
Посмотреть ответ организации
владимир синюгин
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2021
Прислали товар без кассового чека. Позвонил одному менеджеру, потом другому. Один сказал что пришлёт скан чека и обещал перезвонить, но видимо занят очень. Второй сказал что чек мне должна была выдать транспортная компания. На моё вопрос почему не предупредили меня, и почему транспортная компания не дала чек, тоже пообещал позвонить в "транспортную" , всё решить и перезвонить. Но видать не дозвонился . Вообщем документов подтверждающих покупку нет, по бухгалтерии не провести, если какой брак претензию не сделать.
Хороший магазин стройтехники, инструмента и спецодежды. Покупаем в субботу чтоб была дополнительная скидка. Консультанты всегда подскажут и найдут необходимый размер. Рекомендую этот магазин 👍
Неплохой магазин. Хороший выбор спецодежды и защитных средств. Цены на инструмент и оборудование средние по городу. Ассортимент большой. В субботу есть скидка 12% на все, кроме хускварны - тогда цены становятся очень даже интересными
5
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2022
Отличный ценник на спецодежду, при заказе более 15 комплектов!
Бухгалтер обедает до 16 часов, поэтому интересно, с чем связана такая организация рабочего процесса, учитывая что организация работает до 18 часов. Просто трата своего времени
Сотрудничают с этим магазином несколько лет и всегда им удаётся меня приятно удивить своими ценами, вежливым и грамотным персоналом, а также широчайшим ассортиментом предлагаемой продукции.
6
9
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2019
Продают не качественный товар. А по гарантии делать не собираются. Всю вину перекладывают на покупателя. Купили 2 мотопомпы, не прошли обкатку до первой замены масла, как в них появился посторонний шум. Отдали на диагностику. Выявили, что на одной из строя вышел подшипник, а на другой коленвал. Все это являтся заводским браком. Делать по гарантии отказались. И счет за ремонт выставили в два раза превышающий стоимости мотопомп. УЖАСНАЯ КОМПАНЯ!!!