Анор банк
500 отзывов
24 марта
Новый универсальный Банк, который быстро и динамично развивается. Банк имеет хорошее приложение. Офис банка в стиле хай-тек. Клиентам очень комфортно. Знаком с работниками банка, так как, являемся банком-партнером, очень профессиональные сотрудники.
1
2
2 декабря 2024
Мне нравится этот банк. Отношение персонала великолепное. Услуги удобные. Вклады соответствуют ожиданиям. Отделка самого банка изнутри приятная. Температурный режим поддерживается на комфортном уровне. По мне идеально. Плохого ничего пока не могу указать.
1
8
30 марта
Начну с того что банку что клиенты доя них не важен, у банка есть не большая парковка, там припоркаваться не всегда получится, в моем случае получилось, пока ждал своей очереди в банке, а там очереди огромные были, охранник банка искал меня, и говорит перепаркуйте машину в другое место на вопрос почему? Ответил что это парковка для сотрудников 🤣. А на мой вопрос клиентом куда парковаться? Сказал не знаю. Там дорога узкая и стоит знак остановка запрещено, во двор не поставишь, чуть дальше в сторону Tiin Market есть не большая парковка, опять таки нсли есть место ставь. Короче банк для людей без авто 🤣 не советую. Так же банковские условии и обслуживание не очень выгодные.
2
15 ноября 2024
В целом нормально,, Но☝☝☝, При возникновении Тех. вопросов, Начинается Футбол, и разницы нет Кто и что хочет сделать.. На глазах--парень с Валютой переводы не может разобраться-Футбол и по второму кругу, Много клиентов Окончив требования выходя к проверки В банкоматах __Приходиться вернуться--А что код вы не поставили!???, Возьмите Очередь и тд. Самого в зале девушке три раза отправляли, и сам 8 раз подходы были-это чтобы получить Карту.. Спасибо Девушки которая вошла в моё положение и ускорила время для получения, Вот получил и началась Футбольная команда*АНОР*, ___Один только Банк 🧐🧐, ___Персонал Вежлив+отзывчивый-при возникновение вопросов Также вежливо Играют в пассы, Чуть чуть убрать Шероховатости на поверхности и Вроде Нормально
10
19 января
Отвратительное приложение! Отвратительный банк и его обслуживание!
31 декабря оплатила товар в зарубежном интернет магазине, но к сожалению по определенным причинам товар не был отправлен и магазин сделал возврат средств. Средства обратно мне со стороны банка так и не поступили. В связи с праздниками я не стала моментально связываться с представителями банка, но 9 января все таки решила связаться с ними в чате приложения, два сотрудника этого банка заверили меня, что средства со стороны маркетплейса к ним не поступали. Далее в этом же маркетплейсе мне нужно было сново произвести покупку, но теперь во время оплаты, деньги моментально списались с карты, но в магазин так и не поступили. В этот раз я решила позвонить в поддержку. Прождав в очереди минут 15 мне ответил сотрудник банка и проверив всю информацию начал уверять меня, что деньги с нового года были возвращены еще 01.01 и я такая невнимательная скорее всего наверно это не заметила!!! Хотя, смс со стороны банка не поступало, так же и в мониторинге приложения этой транзакции о возврате средств нет. В итоге на протяжении всего продолжительного разговора сотрудник банка уверял меня что я просто не заметила возврата суммы!
К сожалению, чтобы доказать что я не верблюд этому банку не предоставляется возможным. Что касается повторного заказа и списанных средств, то они так же на протяжении недели так и не поступили мне на карту и что-то мне подсказывает, что и в этом случает я ничего не докажу!
Поэтому прежде чем вы захотите открыть у них карту и пользоваться ей на постоянной основе подумайте миллион пятьсот раз, а готовы ли вы расставаться просто так со своими кровными!!!!
8
6 января
С 29 апреля хожу, звоню и пишу в банк по поводу получения карты Мастер кард.Спустя месяц через ругань наконец заявку на получение приняли,теперь почти месяц жду её рассмотрение. Карты с хорошим функционалом, но самое худшее банковское обслуживание и некомпетентный персонал,с которым я встречалась.Обещание перезвонов, помощи в решении проблемы при походе и звонке в банк,а далее полное игнорирование.
06.01.25 Не пролонгировали в начале года счет виртуальной карты Хумо мужа, как это делали в предыдущие годы.Без какого-либо уведомления, счет закрылся 1 января, пропали денежные средства в размере более тысячи долларов в сумах.Каждый день обещают разобраться и вернуть деньги в течение дня.Спасибо за «прекрасный» новогодний подарок,Анорбанк!
6
23 марта
Решил как-то поменять доллары на Сумы, посмотрел в инете выгодный курс и был выбран самый выгодный в этом банке. Приехав, увидел огромное количество людей толпящихся возле обменника и сидящих на диванах. Взяв номерок, передо мной оказалось человек 200. Подождав минут 30, очередь продвинулась человек на 10. Плюнув, уехал. Похоже не я один выбрал этот банк из позиции выгодного курса. Но видел что у них вроде как самый выгодный процент по вкладам ( на декабрь 2024 года 27%)
3
15 января
Вы когда нибудь пытались свои же деньги получить? Так вот у Вас это не получится сделать, ограничение на снятие 10.000 долларов США(в месяц) кошмар, а теперь представьте себя когда Вам сообщают такую новость. Приложение не работает переводы на другую карту и получается они заблокированы, Ваши же деньги заблокированы. Изменение персональных данных, таких как номер телефона тоже не работает. Уважаемые сотрудники банка и руководство, срочно ознакомьтесь этим отзывом иначе от Вашего банка откажутся многие клиенты. Примите к сведению и исправьте данные проблемы.
10
1
3 марта
Отстойный банк!!! Бегите! Спасайте свои средства! Деньги исчезают с карты ночью непонятно за что, когда ты спишь и ни о чем не подозреваешь. Тех поддержка в приложении отвечает, когда им удобно. Дозвониться очень сложно. Висишь на линии четвертым, тут через несколько минут оказываешься пятым. Причем такое регулярно. Для выяснений куда исчезли деньги им требуется время. Ок. Оператор сказал, что перезвонит через 10 минут, причем несколько раз. Прошло в итоге 40 мин и мне сообщают, что у меня задолженность по овердрафту, который я закрыл еще 3 года назад. Посетив банк, они потратили 2.5 часа моего времени в поисках этого списания. Взял все распечатки и договора, буду писать заявление в соответствующие органы.
5
20 декабря 2024
Это самый НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК в Узбекистане. Его сотрудники не поосто непрофессиональны - они пугающе глупы. Судя по всему, в банке множество проблемных кредитов. Но вся работа по их возврату сводится к телефонным звонкам. Я подключил номер, ранее принадлежавший клиенту банка - некоему Абдулле, не возвращающему кредиты. 3 месяца каждый лень сотрудники банка звонят мне с предлодением эти кредиты вернуть))). За 3 месяца все перезвонили мне по десятку раз. Я и по хорошему и матом обьяснял, и сам звонил - но каждый день мне несколько раз названивают. За 3 месяца НИКТО не родал в суд, не съездил ро месту жительства должника, даже не попробывал найти его через участкового или соседей. Будочки!
Я НИКОГДА НЕ ДОВЕРЮ ТАКИИ НИ КОПЕЙКИ САОИХ ДЕНЕГ!
8
21 марта
Корпоративным клиентам на кассе оплата без очереди,что очень радует,потому что часто бывает ооочень торопишься,и эта услугу реально спасает. Юр.отдел тоже работает шустро,ну в по крайней мере по моим документам. Так в принципе персонал не грубит, стараются доходчиво объяснить если возникают вопросы
1
7 февраля
Цифровой банк с отличными продуктами. Очень удобно. Всегда с собой. Выручит в любой момент.
Лучшие услуги за хорошие деньги.
7
28 марта
вообще не хорошие обслуживание, прихожу в 14:00, а у них полностью закрыта услуги, говорят из-за большой количества клиентов они закрывают услуги по раньше. А ни че что там есть время работы, и они должны обслуживать до конца рабочего времени. + приложение когда хочет, тогда и работает
3
8 мая
Я бы не сказала что очень хороший конечно легко взять кредит , но и зарплату не очень берут в расчёт , но самый главный минус это коол центр кажется работает отдельно от банка или наоборот , приехали разбираться а нам ещё и заявили что они не знают номера своих колцентров , так что ограмный минус
1
31 декабря 2024
Один из самых худших банков которые я встречал. Скрытые не понятные списания, двойные транзакции, комиссия за снятие наличных выше чем у кого либо. В итоге приходиться постоянно перепроверять все транзакции. Стоимость их акций была искусственно завышена во время "акции" чтобы получить более низкую ставку по кредиту требовалось купить их акции на определенную сумму. В итоге они выросли, но конкуретно способность их на нуле. Их карты привязываются только в их приложении где обычно не приходят коды для подтверждения операций. Не понятно кто пользуется их банком.
7
10 июля 2024
Всё было удобно, хороший персонал. Главное много мест для отдыха во время ожидания, хорошо конденционируемый зал, есть вода и овтоматы с напитками - когда приходится ждать, да ещё в жару, это важно.
1
6
27 января
Худший персонал! Операторы не умеют разговаривать с клиентами! Звонят, когда уже кредит оплачен по несколько раз, не слушают клиента, даже не останавливаются, чтобы дослушать клиента, зачитывают шаблонные текста и бросают трубку! Никому не буду рекомендовать! Я запомнила номера, откуда звонят операторы. Если ситуация не будет решена, я буду вынуждена обратиться в регулирующие органы и распространить информацию о вашем сервисе в социальных сетях и на платформах с отзывами.
5
12 января
Приехал пополнить деньги на карту, не работал банкомат, отвественные номера не брали телефон от слово совсем, единственный банкомат анор банк только на сайраме что крайне не удобно, вынуждает уйти в другой банкомат, где налажена коммуникация с клиентами и больше ATM
4
22 февраля
Ужасный банк! Взяла номерок на обиен валюты. Прождала свою очередь. На кассе берут мой паспорт что то считают и так с улыбкой говрят что денег нет. Зачем брать паспорт??? И почему так радостно??? Прежде чем приехать заонила в кол центр спрашивли работает ли обменник зотели купить валюту и курс. Да, да приезжайте! Зря потрачено время, испорченное настроение.
2
1
13 февраля
Ужасный банк! Онлайн чат - тот ещё аттракцион на несколько суток. Правда есть один оператор, девушку зовут Мадинабону. Это единственный сотрудник, который хоть как-то помог. Чуть не открыл в этом банке валютный вклад. Хорошо, что бес не попутал. Дозвониться можно, но необходимо брать отпуск на неделю и висеть на телефоне.
1
1
31 января
Это не онлайн банк.
Они даже не могут удалённо принять заявку на перевыпуск карты. Нужно ехать к ним, стоять в очереди, заполнять бумаги. В общем, добро пожаловать в 2014.
Их ИИ, добавленный в чат и принимающий звонки, просто пробка. Бесполезнее этого ИИ я ещё не видел. С ним нет смысла переписываться и общаться.
Не советую связываться с этой конторой, если не хотите тратить кучу времени на походы и поездки в банк.
4
7 декабря 2024
Кассы работают очень медленно.
Валюту не продают после 16:30, ссылаясь на законодательство. Это можно понять, но непонятно, почему об этом не предупреждают, прежде чем выдавать талон или на самом талоне. Ты ждёшь очереди больше часа и тебя разворачивают по факту.
Сообщил об этом персоналу, на что получил сухое и безразличное "мы это учтем".
Задумка банка хороша, но реализация сильно хромает. Подкупает работа в выходные и в принципе все.
7
4 февраля
Перевел счета в Анор и остался доволен. Работают оперативно, хороший банк клиент, в целом все устраивает. Рекомендую Анор как банк-партнер
6
2 декабря 2024
2 декабря 2024 операция : пополнение карты Mastercard, ожидание в электронной очереди 3 часа до закрытия банка, пополнить не получилось, кассиры периодически уходят на технический перерыв, люди приносят пачки денег в больших количествах, периодически вне электронной очереди проходят посетители или сотрудники банка. Отвратительная организация приёма посетителей.
5
1
8 мая
Банк отличный, но создаёт очень большой дискомфорт на дороге, иза то го что поток клиентов на автомобилях большой и местная парковка не справляется с наплывом.
5 марта
Сломался обмен валюты, невозможно продать сумы с uzcard на доллары на mastercard. Не могут починить уже 2 или 3 месяц. До этого было все нормально, но такой функционал критичный для банка и, к сожалению, перечеркивает все достоинства.
1
19 сентября 2024
Сервис на отличном уровне. Всё легко и быстро. И персонал очень хороший и очень приятный. Рядом есть банкоматы часто пользуюсь
3
5
18 апреля
НИКОГДА не имейте с ними дел!
Ужасное отношение к клиентам, Ведущий специалист поддержки Мухаммад (а до него ещё 4 человека, но отличился он больше всех) заявляет прямым текстом, что банку "все равно, что вы последние 3 года являетесь их вкладчиком" и вместо того, чтобы создавать рабочий онлайн банк, коими они себя и позициионируют, предпочитают заявлять клиентам, что это ваши проблемы, что телефон не поддерживает наше приложение после обновления (которое в ультимативном порядке нужно устанавливать, иначе приложение не работает), что под их приложение надо покупать новый телефон (!) - маме пенсионеру (несмотря на то, что телефон 2022 года, все приложения работают исправно со всеми обновлениями, в тч любые банковские приложения как Ташкента, так и РФ). Их не смущает, что их приложение единственное (!) не рабочее, начинают внушать, что дело только в вашем телефоне. Плюс ко всему заявляют, что отсутствие доступа к своему личному кабинету - это не нарушение с их стороны и они вправе в одностороннем порядке отключить вам доступ к онлайн банку (напомню, говорит это вкладчику) - "прекрасное отношение", не правда ли ?
И подобная проблема не единичная, а регулярная, включая тех людей, у кого новые телефоны
30 апреля
Пишу как человек, живущий НЕ в узбекистане!
Открывал с мучениями и 50$ для переводов из рф и путешествий!
В итоге переводы не работают и приложение за границей тоже!
Банк просто оставил меня в беде!
Сотрудники в чате бесполезны!
19 июня 2024
Очень хороший банк, удобно, уютно, в жаркое время, там очень комфортно, ребята работают быстро! Если менять валюту, принимают почти без очереди) но совсем нет парковочных мест(((
6
10 декабря 2024
Ужасный банк.
Нигде не написано, что обмен валюты работает до 16.30, хотя касса обмена работает до 17.00, согласно табличке на окошке.
Задаешь вопросы на ресепшене по этой ситуации, молчат как рыбы, ничего не могут ответить.
Самый ужасный банк с никаким обслуживанием
5
19 сентября 2024
Ужасное приложение. Виснет, подгружаются неактуальные остатки, баланс обновляется с задержкой. Если во время вашего платежа приложение сообщит о технической ошибке, будете неизвестно сколько дней ждать, пока вашу заявку рассмотрят в порядке очереди. Списанными с карты, но потерянными банком деньгами, во время ожидания вы воспользоваться не сможете.
С заказом карт тоже косяк. Приложение дает выбрать удобную дату и время, но в эту дату и время карту вам никто не привезет. Т.к. в договоре написано, что выпуск карты занимает до 72 часов, но в приложении это не учтено.
А потом будете гоняться за курьером, которому выдана карта для доставки, и возможно у него будет отключен аппарат и вам придется либо звонить, где вам вежливо ответят, но ничего при этом не решат, и в итоге все равно ехать в банк, чтобы найти руководителя этой службы и разговаривать лично, если карта нужна срочно.
Если цените свое время, обоащаться сюда не советую.
15
5
4 апреля
Пытаюсь снять $ с вклада, третий день прихожу в офис, в кассу передо мной 50+ человек.... Без шансов, если не хочешь провести в очереди целый день. Один офис на весь Ташкент!!!!!!
12 апреля
Банк день за днем ухудшается, очередь ждем часами, один обменный пункт, даже в маленьких банках два обменных пункта. Перед входом стоят машины банка и перекрывают вход, клиентоориентированность равна нулю.
1
11 марта
Банк вроде не плохой, но доставку карты лучше не заказывать, за неделю так и не смогли доставить, одни отговорки. Пришлось ехать самому забирать
9 апреля
Сотрудники банка некомпетентные, а также обслуживание желает лучшего. Постоянно очередь чтобы решить какую либо проблему. А также говорят что цифровой банк, а по факту просят посетить офис.
1
23 января
И услуги банка и сам персонал оставляет желать лучшего. 👎Очень разочарована этим банком. Уровень- ниже плинтуса. Даже 1 звезды не поставила бы.
1
2 февраля
Мусорный банк!!! Когда взяла микрозайм в графике было написано 3.02.2025 погашение а утром 02.02 сняли деньги и написали что я должник Вообще мусор даже не предупредили
1
9 января
Хороший банк или нет,покажет время!
Но на сегодня, могу сказать одно.Хорошее обслуживание.Удобная локация.Внимательный,вежливый персонал.
1
2
24 января
Сервис просто ужасен!!!
Как этот банк вообще работает???
На электронном кошельке в приложении лежат деньги.
Первое и неприятное, почему на этом кошельке, а не на карте, у меня 1 виртуальная карта этого банка и одна физическая, но деньги они мне со вклада на кошелёк переводят!!!
Ладно переведу на карту, но тут приложение даёт ошибку, тк закончился срок действия паспорта и говорят надо обновить данные и просят позвонить в банк.
Но тк я уже в приложении, думал смогу отсканировать ID карту и пройти идентификацию сам.
Но нет такой возможности, только нажать кнопку обновить данные и они это пытаются сделать сами.
Но как обычно у них ничего не работает и выдаёт ошибку и просят повторить через сутки.
Ладно звоню в банк, может так смогут обновить данные.
Дождавшись ответа оператора сообщаю о проблеме со сроком действия паспорта.
Мне начинают объяснить, что надо зайти в приложение и там нажать кнопочку, причём пока говорю по телефону, пользоваться приложением нельзя...
Отвечаю, что уже делал так и выдаёт ошибку.
Уточняю можно ли сделать это в самом банке, если приду лично. Отвечают да.
На следующий день прихожу в банк, а там говорят "временно не работает услуга идентификации" спрашиваю как тогда быть, отвечают ждать. Спрашиваю сколько, отвечают "НЕ ЗНАЕМ".
Спрашиваю могу ли написать заявление с просьбой перевести деньги с кошелька на карту, отвечают что "не могут этого сделать"!!!
Что могу только я сам в приложении!!!
Зачем нужен такой банк, где ничего не могут сделать для клиента!!!?
3
8 мая
Ну что можно сказать, если мечеть дом Аллаха, то этот банк дом шайтана, такие проценты это просто ужас, вообще не советую
12 апреля
Хороший банк, виртуальная хумо бесплатная что +, так же с обслуживанием или ещё чем либо нету, все работает без проблем
Советую
3 января
Очень плохой банк, от него только неприятности:
1. Приложение работает ужасно, не видит карты почти никаких других банков, часто невозможно делать переводы куда-либо с карты Анор.
2. Сотрудники некомпетентны, из-за их ошибок я несколько раз был вынужден приезжать лично в банк и тратить кучу своего времени. Представьте, в этом банке вы не сможете дистанционно решить такие проблемы как уточнение данных, смена кодового слова; из-за каждой мелочи нужно будет ехать лично и проводить в банке пару часов в очередях.
Люди, почитайте отзывы прежде, чем оформлять карту в этом банке, это предохранит вас от ошибки.
3
27 декабря 2024
Карточку оформила в понедельник. Заказала её доставку. Сегодня пятница. До качественного клиентского сервиса ещё далеко...
3
12 октября 2024
Грамотный персонал. Очень удобно что работают по субботам и воскресеньям. Нет нормальной парковки для машин.
4
4
2 марта
Ужасная локация - вечные пробки и сигналы!!!
Никакого уважения к окружающим - куча клиентов и никакого удобства для парковки
13 января
Идиотский банк плохое отношение халатное отношении персонала как к своим обязанностям так и клиентам это самый худший банк в стране
3
18 сентября 2024
Три раза звонила в колл центр сказали что со мной свяжутся и не связались, потом поехала в банк персонал хорошо обслужили но с карты снимали денег хотя у меня не было задолженности, написала на возврат до сих пор не возвращают, уже 5 деей прошло! Нет оперативности в работе!!
8
1
19 сентября 2024
Не пользуйтесь картами Анор Банка. Банк не решает проблемы возникшие с оплатой. Списали деньги, а оплата за товар не прошла в магазине, и банк автоматически не возвращает деньги. Впервые такое вижу, сумма не маленькая у меня. Недовольна банком это мягко сказано. Как выяснится мой вопрос сразу уйду с этого банка
7
1
3 января
Ехали с другого конца города, в итоге не видали талоны на обменник за час до закрытия ссылаясь на большую очередь
1