Анна Крановна
83 отзыва
11 декабря 2024
Считаю, что мой отзыв будет полезен для потенциальных покупателей магазина "Анна Крановна" "ИП Панков" в г.Дзержинске, пр. Сведлова 66/27.
Ассортимент товаров магазина довольно широк и разнообразен, но отношение к покупателям / клиентам/ и, как следствие, своей торговой репутации. оставляет желать лучшего.
Так, в ноябре 2024г., в результате непрофессиональных действий специалиста магазина, прибывшего в квартиру покупателей для установки (за отдельную плату) 2х купленных смесителей, был затоплен корридор квартиры и осуществлён пролив потолка организации этажом ниже. Действиями специалиста магазина был причинён моральный и материальный ущерб. В ответ на претензию, директор филиала магазина Панков С.А. в категоричной форме в компенсации отказал, заявив, что по указанному адресу работ не производилось.
Думайте сами, решайте сами.. Но я бы не советовал...
1
1
9 декабря 2024
Считаю,что отзыв будет полезен..
Хочу поделиться своими впечатлениями о контакте с представителями специализированного магазина "Анна Крановна"в лице "ИП Панков".
В ноябре месяце мы заказали, а позднее и получили 2 смесителя(для кухни и ванной комнаты)в филиале магазинов сантехники "Анна Крановна" в г.Дзержинске по пр.Свердлова 66/27 "ИП Панков С.А." При получении товара, продавцы- консультанты магазина любезно предложили для установки смесителей воспользоваться услугами своего мастера. Мы с удовольствием согласились на предложение и нас записали на очередь по установке. Ожидание длилось несколько дней. И, наконец, счастливый день настал - пришёл Специалист. Мастер зашёл в туалетную комнату,чтобы перекрыть воду. Но через несколько секунд выскочил оттуда с криком - "Срочно вызывайте Аварийку!" Оказалось, что Специалист отломил пластиковую трубу у запорного вентиля и, хлынувшая вода, начала заливать помещения квартиры. Осознав вред,им причинённый, Специалист быстро ретировался. На ходу буркнув что - то о перезаписи на другой раз. Очевидно спланировал сломать и вторую, ещё целую трубу.. Аварийная команда прибыла через 30 минут. Всё это время мы с женой, стоя по щиколотку в холодной воде, героически пытались сдерживать бурный поток, заливающий квартиру.. Действиями прибывшей аварийной команды поток был ликвидирован. Но в результате разлива воды, был повреждён пол корридора квартиры и потолок организации этажом ниже. В квартире пришлось вскрывать напольное покрытие (линолеум, ДВП) для просушки и последующего восстановления. А в организации этажом ниже был повреждён декоративный потолок. Тем самым так же был причинён материальный ущерб. На Претензию о погашении материального ущерба, директор " ИП Панков" - Панков С.А. ответил категорическим отказом, с формулировкой - "Наша организация по указанному адресу никаких работ не производила..."
На основании изложенного, делайте выводы о возможности доверия магазину "Анна Крановна" в лице "ИП Панков".
4 июня 2024
Огромный ассортимент товара в разном сегменте, компетентный и профессиональный персонал, несомненно качественный товар с длительным сроком гарантии, имеется услуга доставки до места назначения
23 января
Очень доброжелательный персонал. Удобное время работы. Хороший ассортимент.
6 сентября 2024
Покупка состоялась, цены приемлемые, есть позиции, на которые цены дешевле, чем у конкурентов. Ассортимент обширный.
Подъезд к магазину очень раздолбанный, в магазине не ловит интернет - это неудобно, нет возможности посоветоваться с родными
8 июля 2024
Спасибо квалифицированным работникам за помощь в подборе смесителя, большой выбор, приятные цены, очень рекомендую данный магазин
23 марта
Покупали в этом магазине не один товар, качество радует, цены тоже.
8 августа 2023
Покупала в этом магазине ванну, смесители для ванной комнаты и кухни. Очень хорошего качества и гарантия от магазина на ремонт 3 года. Рекомендую этот магазин. Сейчас там огромный выбор товаров со скидкой.
3
18 апреля 2024
Хороший магазин.
Единственный минус,он находится в подвале дома.С больными ногами тяжеловато туда спускаться и подниматься.
А так персонал приветливый и помогли найти нам то,что нам нужно было.
Сделали заказ, обещали привезти 1 апреля,а привезли гораздо раньше чему мы были рады.Пришло всё в целости в картонной упаковке.
Установили её, всё функционирует.Спасибо всем,особая благодарность продавцу этого магазина.
Отдельно напишу,что пользуемся услугами этого магазина долгие годы,как только открылся он в этом месте.Советую всем это место.
30 октября 2023
Замечательный магазин, огромный ассортимент, приятные цены и отличные продавцы! Обязательно приходите) 100% найдете то, что хотелось! А также дизайн плитки по вашим размерам.
16 июля 2020
Доброго всем времени суток! Несколько раз приходилось сотрудничать с магазином . Товар привозили очень быстро, даже в условиях карантина.Нареканий к качеству товара нет, все в идеальном виде и состоянии. Нужно было обменять один товар на аналогичный, но другого цвета, девочки решили эту проблему быстро, без надрыва. Нет обязательной стопроцентной оплаты, как в других местах! Это говорит о порядочности продавца! Спасибо всем менеджерам. Особая благодарность Кристине за понимание и терпение! Всем рекомендую данный магазин.
2
8 февраля 2024
Очень понравился магазин, вежливые продавцы, всё подскажут и посоветуют. Большой ассортимент товара.
14 июля 2020
Заходил недавно,выбирал плитку!Персонал данного магазина был достаточно приветлив,девочки знатоки своего дела,подробно рассказали о каждой модели,при чём ассортимент довольно большой!Выбором и качеством плитки остался доволен!обязательно снова посещу этот магазин
1
11 сентября 2022
Отличный магазин с грамотными продавцами-консультантами. Хороший выбор сантехники по разным ценам. Покупали акриловую ванну,экран к ней, смеситель и комлектующие . Остались очень довольны! Рекомендую
2
2 ноября 2023
Покупал ванную, продавец внимательный был, все показал и организовал скидку, на доставку тоже скидка была, установил сам, пока пользуюсь без нареканий
21 апреля 2023
Хороший магазин. Большой выбор Сантехники и комплектующих. Приемлемые цены на продукцию. Качественный товар. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и всегда проконсультируюсь о товаре.
1
21 марта 2023
Отзыв будет длинным, но думаю полезен многим.Пошли в данный магазин по отзывам знакомых. Заказали душевую кабину. Сказали, что привезут на следующей неделе. Каждую неделю переносили ещё на одну. В итоге: привезли через 2,5 недели. Мы смогли понять, что у них были трудности в доставке. Но, когда мы получили заказ, то были слегка в шоке. Как только выгрузили товар около подъезда, то дали подписать бумажки, что претензий к товару не имеем. Хотя сказали открывать через 2 часа только. Окей, вскрыли, коробки:
Во-первых, инструкция совершенно от другой душевой кабины. Стали собирать сами, так как уже собирали, но немного другого плана.
Во-вторых, каркас снизу поддона был прикручен неправильно, что ножки вставлялись под большим углом (были кривые). Муж сам переделывал этот каркас.
В-третьих, не хватало в комплекте 4 самореза.
В-пятых, стеклянная полка которая должна быть в самом душе пришла разбитая вдребезги. Собрали мы эту кабину. 8 вечера и до 2-х часов ночи, потому что даже середина, где висят все краны, сзади была вся помятая! Представляю, что бы нас ожидало, если бы мы согласились взять экземпляр с витрины... Очень разочарованы, что придётся и полку самим докупать и остальное по мелочам доделывать. Если отказываться, то мы очень долго её ждали! И ещё н известно сколько бы они потом доставляли другую душевую кабину. Надеюсь, что примите замечания к сведению и исправитесь.
2
12 декабря 2022
Хороший магазин, богат разнообразным ассортиментом. Персонал внимательный и отзывчивый, при подборе сантехники всегда предложет варианты. Хороши Вам продаж и позитивных клиентов.
2
28 октября 2024
Большой ассортимент , приятные продавцы. Спасибо
9 марта 2023
Широкий выбор сантехнических товаров, персонал отзывчивый, консультации подробные и понятные, чисто, уютно, хотя и цокольный этаж. Все хорошо!
27 октября 2023
Сам магазин выглядит гораздо лучше, чем на фото здесь
Девушки очень вежливые, нашли мне нужный товар, которого не было в 5 магазинах, которые я обошла до этого
1
30 апреля 2023
Заказывал ванну, инсталляцию, унитаз, раковину, тумбу для раковины подвесную, пенал для ванной комнаты, смесители для ванны и раковины качество товара отличное доставка во время, девушки подсказали, объяснили сделали скидку.
28 сентября 2024
Хороший персонал. Большой выбор товаров.
1
2 февраля 2022
Спасибо большое девушке консультанту, очень доступно все объяснила,обесь обходительная.Спастбо большое,всем рекомендую,и цены ОЧЕНЬ приятные.
2
4 апреля 2024
Приемлемые цены, внимательный персонал и доставка не дорогая не как у других.
19 декабря 2022
Купил смеситель на кухню, через полгода напор холодной воды заметно уменьшился. Обратился в сервисный центр этой компании. Приехал мастер ( Ткачев Сергей) осмотрел, заменил картридж, все работы по гарантии, т.е. бесплатно.Удобно, быстро, професионально. Спасибо за работу! Редко сервис работает так четко.
17 декабря 2023
Хороший магазин, знающие продавцы, внимательные,вежливые.
6 марта 2024
Отличный выбор,хорошие цены,но магазин в подвале и ту же ванну придётся нести по крутым ступенькам на вытянутых руках,как коробку конфет. Грузовой лифт не предусмотрен.
19 февраля 2023
Магазин мне понравился.Хотя находится в Дзержинске.Я из Нижнего Новгорода.Хороший ассортимент, цены адекватные.Доставка вН.Н 100рублей.Заказывал ванну и тумбу все ок.
4 июня 2021
Отличный магазин. Ассортимент супер! С доставкой все четко, все во время, обслуживание замечательное.
2
1 марта 2024
Хороший магазин, доброжелательное отношение к покупателю
17 сентября 2023
Магазин понравился, большой ассортимент, адекватные цены, доброжелательный персонал, быстрая доставка
1
21 декабря 2020
Большой ассортимент и вежливый персонал. Не совсем удобное место по логистике, но это единственный минус
2
13 октября 2024
Качественно, рекомендую 🥰
5 ноября 2022
Хорошая качественная сантехника! А с отличной гарантией по очень приемлимым ценам ваще бомба!!!
1
1 января 2024
Все желания оправдали. Всё отлично.
19 августа 2022
Большой ассортимент товаров, если чего то нет а наличии, то привезут в кратчайшие сроки. Качество товара хорошее. Приветливые продавцы.
2
4 декабря 2021
Большой ассортимент продукции, широкий диапазон цен, жаль что стало меньше точек продаж.
22 апреля 2022
Большой выбор смесителей, но они большой ценовой категории.Товар в основном в каталогах.
1
10 июля 2020
Выбор хороший, но продавцы не проявляют ни какого интереса к покупателям. Сидят себе в компьютере, а тебя как будто и нет
3
26 сентября 2023
Хороший ассортимент.удобная парковка прям у дверей
18 апреля 2023
Хороший магазин сантехники, особенно по предзаказам, хорошие скидки, доставка
23 марта 2023
Хороший персонал. Широкий выбор комплектующих для смесителей
20 сентября 2023
Хороший выбор, доступные цены.
1
29 марта 2024
Прислали не те комплектующие
16 июля 2020
Хороший магазин, много сантехники. И есть сервисный центр
25 июня 2020
Отличный магазин! Нашла там зеркало с подсветкой в ванную на 2 тыс дешевле, чем в такое же в других магазинах, доставка до подъезда всего 300 руб. Все супер!
28 февраля 2023
Большой выбор, адекватные цены. Всем доволен👍👍👍
Рекомендую данный магазин 🔝
1
9 июня 2024
Так себе
5 апреля 2023
Магазин 5+,персонал 5+++++,качество товара 👍100%
1