Анна Крановна
82 отзыва
11 декабря 2024
Считаю, что мой отзыв будет полезен для потенциальных покупателей магазина "Анна Крановна" "ИП Панков" в г.Дзержинске, пр. Сведлова 66/27.
Ассортимент товаров магазина довольно широк и разнообразен, но отношение к покупателям / клиентам/ и, как следствие, своей торговой репутации. оставляет желать лучшего.
Так, в ноябре 2024г., в результате непрофессиональных действий специалиста магазина, прибывшего в квартиру покупателей для установки (за отдельную плату) 2х купленных смесителей, был затоплен корридор квартиры и осуществлён пролив потолка организации этажом ниже. Действиями специалиста магазина был причинён моральный и материальный ущерб. В ответ на претензию, директор филиала магазина Панков С.А. в категоричной форме в компенсации отказал, заявив, что по указанному адресу работ не производилось.
Думайте сами, решайте сами.. Но я бы не советовал...
1
9 декабря 2024
Считаю,что отзыв будет полезен..
Хочу поделиться своими впечатлениями о контакте с представителями специализированного магазина "Анна Крановна"в лице "ИП Панков".
В ноябре месяце мы заказали, а позднее и получили 2 смесителя(для кухни и ванной комнаты)в филиале магазинов сантехники "Анна Крановна" в г.Дзержинске по пр.Свердлова 66/27 "ИП Панков С.А." При получении товара, продавцы- консультанты магазина любезно предложили для установки смесителей воспользоваться услугами своего мастера. Мы с удовольствием согласились на предложение и нас записали на очередь по установке. Ожидание длилось несколько дней. И, наконец, счастливый день настал - пришёл Специалист. Мастер зашёл в туалетную комнату,чтобы перекрыть воду. Но через несколько секунд выскочил оттуда с криком - "Срочно вызывайте Аварийку!" Оказалось, что Специалист отломил пластиковую трубу у запорного вентиля и, хлынувшая вода, начала заливать помещения квартиры. Осознав вред,им причинённый, Специалист быстро ретировался. На ходу буркнув что - то о перезаписи на другой раз. Очевидно спланировал сломать и вторую, ещё целую трубу.. Аварийная команда прибыла через 30 минут. Всё это время мы с женой, стоя по щиколотку в холодной воде, героически пытались сдерживать бурный поток, заливающий квартиру.. Действиями прибывшей аварийной команды поток был ликвидирован. Но в результате разлива воды, был повреждён пол корридора квартиры и потолок организации этажом ниже. В квартире пришлось вскрывать напольное покрытие (линолеум, ДВП) для просушки и последующего восстановления. А в организации этажом ниже был повреждён декоративный потолок. Тем самым так же был причинён материальный ущерб. На Претензию о погашении материального ущерба, директор " ИП Панков" - Панков С.А. ответил категорическим отказом, с формулировкой - "Наша организация по указанному адресу никаких работ не производила..."
На основании изложенного, делайте выводы о возможности доверия магазину "Анна Крановна" в лице "ИП Панков".
6 сентября 2024
Покупка состоялась, цены приемлемые, есть позиции, на которые цены дешевле, чем у конкурентов. Ассортимент обширный.
Подъезд к магазину очень раздолбанный, в магазине не ловит интернет - это неудобно, нет возможности посоветоваться с родными
4 июня 2024
Огромный ассортимент товара в разном сегменте, компетентный и профессиональный персонал, несомненно качественный товар с длительным сроком гарантии, имеется услуга доставки до места назначения
23 января
Очень доброжелательный персонал. Удобное время работы. Хороший ассортимент.
8 июля 2024
Спасибо квалифицированным работникам за помощь в подборе смесителя, большой выбор, приятные цены, очень рекомендую данный магазин
18 апреля 2024
Хороший магазин.
Единственный минус,он находится в подвале дома.С больными ногами тяжеловато туда спускаться и подниматься.
А так персонал приветливый и помогли найти нам то,что нам нужно было.
Сделали заказ, обещали привезти 1 апреля,а привезли гораздо раньше чему мы были рады.Пришло всё в целости в картонной упаковке.
Установили её, всё функционирует.Спасибо всем,особая благодарность продавцу этого магазина.
Отдельно напишу,что пользуемся услугами этого магазина долгие годы,как только открылся он в этом месте.Советую всем это место.
30 октября 2023
Замечательный магазин, огромный ассортимент, приятные цены и отличные продавцы! Обязательно приходите) 100% найдете то, что хотелось! А также дизайн плитки по вашим размерам.
8 августа 2023
Покупала в этом магазине ванну, смесители для ванной комнаты и кухни. Очень хорошего качества и гарантия от магазина на ремонт 3 года. Рекомендую этот магазин. Сейчас там огромный выбор товаров со скидкой.
3
21 апреля 2023
Хороший магазин. Большой выбор Сантехники и комплектующих. Приемлемые цены на продукцию. Качественный товар. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и всегда проконсультируюсь о товаре.
1
21 марта 2023
Отзыв будет длинным, но думаю полезен многим.Пошли в данный магазин по отзывам знакомых. Заказали душевую кабину. Сказали, что привезут на следующей неделе. Каждую неделю переносили ещё на одну. В итоге: привезли через 2,5 недели. Мы смогли понять, что у них были трудности в доставке. Но, когда мы получили заказ, то были слегка в шоке. Как только выгрузили товар около подъезда, то дали подписать бумажки, что претензий к товару не имеем. Хотя сказали открывать через 2 часа только. Окей, вскрыли, коробки:
Во-первых, инструкция совершенно от другой душевой кабины. Стали собирать сами, так как уже собирали, но немного другого плана.
Во-вторых, каркас снизу поддона был прикручен неправильно, что ножки вставлялись под большим углом (были кривые). Муж сам переделывал этот каркас.
В-третьих, не хватало в комплекте 4 самореза.
В-пятых, стеклянная полка которая должна быть в самом душе пришла разбитая вдребезги. Собрали мы эту кабину. 8 вечера и до 2-х часов ночи, потому что даже середина, где висят все краны, сзади была вся помятая! Представляю, что бы нас ожидало, если бы мы согласились взять экземпляр с витрины... Очень разочарованы, что придётся и полку самим докупать и остальное по мелочам доделывать. Если отказываться, то мы очень долго её ждали! И ещё н известно сколько бы они потом доставляли другую душевую кабину. Надеюсь, что примите замечания к сведению и исправитесь.
2
28 октября 2024
Большой ассортимент , приятные продавцы. Спасибо
8 февраля 2024
Очень понравился магазин, вежливые продавцы, всё подскажут и посоветуют. Большой ассортимент товара.
2 ноября 2023
Покупал ванную, продавец внимательный был, все показал и организовал скидку, на доставку тоже скидка была, установил сам, пока пользуюсь без нареканий
30 апреля 2023
Заказывал ванну, инсталляцию, унитаз, раковину, тумбу для раковины подвесную, пенал для ванной комнаты, смесители для ванны и раковины качество товара отличное доставка во время, девушки подсказали, объяснили сделали скидку.
9 марта 2023
Широкий выбор сантехнических товаров, персонал отзывчивый, консультации подробные и понятные, чисто, уютно, хотя и цокольный этаж. Все хорошо!
28 сентября 2024
Хороший персонал. Большой выбор товаров.
1
12 декабря 2022
Хороший магазин, богат разнообразным ассортиментом. Персонал внимательный и отзывчивый, при подборе сантехники всегда предложет варианты. Хороши Вам продаж и позитивных клиентов.
2
11 сентября 2022
Отличный магазин с грамотными продавцами-консультантами. Хороший выбор сантехники по разным ценам. Покупали акриловую ванну,экран к ней, смеситель и комлектующие . Остались очень довольны! Рекомендую
2
27 октября 2023
Сам магазин выглядит гораздо лучше, чем на фото здесь
Девушки очень вежливые, нашли мне нужный товар, которого не было в 5 магазинах, которые я обошла до этого
1
4 апреля 2024
Приемлемые цены, внимательный персонал и доставка не дорогая не как у других.
19 декабря 2022
Купил смеситель на кухню, через полгода напор холодной воды заметно уменьшился. Обратился в сервисный центр этой компании. Приехал мастер ( Ткачев Сергей) осмотрел, заменил картридж, все работы по гарантии, т.е. бесплатно.Удобно, быстро, професионально. Спасибо за работу! Редко сервис работает так четко.
19 февраля 2023
Магазин мне понравился.Хотя находится в Дзержинске.Я из Нижнего Новгорода.Хороший ассортимент, цены адекватные.Доставка вН.Н 100рублей.Заказывал ванну и тумбу все ок.
13 октября 2024
Качественно, рекомендую 🥰
6 марта 2024
Отличный выбор,хорошие цены,но магазин в подвале и ту же ванну придётся нести по крутым ступенькам на вытянутых руках,как коробку конфет. Грузовой лифт не предусмотрен.
17 декабря 2023
Хороший магазин, знающие продавцы, внимательные,вежливые.
1 марта 2024
Хороший магазин, доброжелательное отношение к покупателю
17 сентября 2023
Магазин понравился, большой ассортимент, адекватные цены, доброжелательный персонал, быстрая доставка
1
5 ноября 2022
Хорошая качественная сантехника! А с отличной гарантией по очень приемлимым ценам ваще бомба!!!
1
2 февраля 2022
Спасибо большое девушке консультанту, очень доступно все объяснила,обесь обходительная.Спастбо большое,всем рекомендую,и цены ОЧЕНЬ приятные.
2
18 апреля 2023
Хороший магазин сантехники, особенно по предзаказам, хорошие скидки, доставка
23 марта 2023
Хороший персонал. Широкий выбор комплектующих для смесителей
16 июля 2020
Доброго всем времени суток! Несколько раз приходилось сотрудничать с магазином . Товар привозили очень быстро, даже в условиях карантина.Нареканий к качеству товара нет, все в идеальном виде и состоянии. Нужно было обменять один товар на аналогичный, но другого цвета, девочки решили эту проблему быстро, без надрыва. Нет обязательной стопроцентной оплаты, как в других местах! Это говорит о порядочности продавца! Спасибо всем менеджерам. Особая благодарность Кристине за понимание и терпение! Всем рекомендую данный магазин.
2
1 января 2024
Все желания оправдали. Всё отлично.
19 августа 2022
Большой ассортимент товаров, если чего то нет а наличии, то привезут в кратчайшие сроки. Качество товара хорошее. Приветливые продавцы.
2
26 сентября 2023
Хороший ассортимент.удобная парковка прям у дверей
14 июля 2020
Заходил недавно,выбирал плитку!Персонал данного магазина был достаточно приветлив,девочки знатоки своего дела,подробно рассказали о каждой модели,при чём ассортимент довольно большой!Выбором и качеством плитки остался доволен!обязательно снова посещу этот магазин
1
29 марта 2024
Прислали не те комплектующие
20 сентября 2023
Хороший выбор, доступные цены.
1
28 февраля 2023
Большой выбор, адекватные цены. Всем доволен👍👍👍
Рекомендую данный магазин 🔝
1
22 апреля 2022
Большой выбор смесителей, но они большой ценовой категории.Товар в основном в каталогах.
1
17 мая 2023
Второй раз покупаю сантехнику, потому что цены вне конкуренции.
4 июня 2021
Отличный магазин. Ассортимент супер! С доставкой все четко, все во время, обслуживание замечательное.
2
5 апреля 2023
Магазин 5+,персонал 5+++++,качество товара 👍100%
1
4 декабря 2021
Большой ассортимент продукции, широкий диапазон цен, жаль что стало меньше точек продаж.
10 ноября 2019
Пришли в Анну Крановну, подобрать сантехнику и плитку. Мне помогли в выборе, нарисовали дизайн проект. Сделали хорошую скидку. Осталась очень довольна, хороший выбор, цены и персонал. Спасибо.
7
15 января 2020
Перед Новым годом заказала плитку для ремонта туалета, позвонили, что доставили приехала на склад, а носить её не кому,об этом не предупредил никто,(знала бы даже и не связывалась) грузчиков нет, продавщица сказала, что беременна, пришлось самой после операции, и с маникюром к Новому году по несколько плиток таскать в машину. Заверили, что все проверено, но оказалось 2 плитки на пол отличаются от остальных. Позвонила 28 декабря менеджер, сказала: "сразу после праздников позвоним.... и тишина"! Мало того,что была вся в "мыле" и настроение никакое, так и ремонт могла в праздники закончить к своему юбилею, так нет...!
Будьте внимательны, сами спрашивайте, кто будет грузить плитку.!
1
4
9 июня 2024
Так себе
21 декабря 2020
Большой ассортимент и вежливый персонал. Не совсем удобное место по логистике, но это единственный минус
2
11 марта 2023
Ирина Михайловна, респект
2