Anna Key
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
187 отзывов
24 апреля
Случайно попала в Студию Anna Key на Смоленской, но осталась очень довольна (как и всеми Студиями этой сети, в которых я была)! Студия находится в пешей доступности от метро Смоленская. С помощью описания маршрута, который прислали после записи на услуги, найти адрес вообще не составит труда. В Студии очень уютно, чистенько, приятная спокойная музыка, приветливые и внимательные сотрудники. Мастер Алёна Алакеева молодчинка, сделала аккуратные и красивые реснички, и слелала коррекцию зон лица воском. По времени получилось меньше запланированного минут на 30. А после всех процедур меня угостили вкусным кофе) В общем, Студия на Смоленской теперь тоже будет у меня в копилочке для посещения) И всем рекомендую!
12 декабря 2024
самый любимый салон, в котором прекрасно всё) начиная от заботливых администраторов, особенно отмечу Анну, всегда приветлива к гостям) заканчивая вкусным кофе ❤️
к какому мастеру я не попаду, всегда остаюсь довольна! рекомендую к посещению))
14 марта
Очень любезное обслуживание в салоне; вежливый и предупредительный ресепшен; мой мастер Бема - чудесная барышня, очень профессиональная, невесомые руки, прекрасное качество работы, может пойти навстречу при выборе удобного времени.
28 мая
Добрый день. Посетила студию Anna Key и, к сожалению, была разочарована. Пришла на наращивание ресниц, после процедуры все было прекрасно, но ночью глаз покраснел и начал доставлять дискомфорт, также ресницы на данном глазу стали твердые по сравнению с другим глазом. Я сообщила об этом "отделу заботы Anna Key", на что получила ответ: "Держите нас в курсе Вашего самочувствия" – забота видна, не спорю. Решила уточнить, может быть, могут какие-нибудь средства или капли для глаз посоветовать, написали, что "мы не можем Вам рекомендовать какие-либо капли".
Дискомфорту не было предела. Пришлось записаться в ближайшую студию, чтобы снять ресницы. Мастер, который снимал, сообщила мне, что на проблемном глазу, на ресницах, какая-то краска или клей для ресниц был, поэтому при любом ветре, прикосновении эта краска/клей попадал в глаз и раздражал его. Деньги небольшие, так как побывала моделью, но впечатления остались ужасные. Такое чувство, что сотрудникам не интересно, что с их работой произошло, не предложили прийти и посмотреть, может, что-то не так сделали или же снять их.
В итоге: была расстроена + получила воспаление роговицы, другими словами "Кератит". Считаю, что студия должна нести ответственность за качество предоставляемых услуг и здоровье своих клиентов. Отсутствие заинтересованности в решении проблемы и бездействие в данной ситуации недопустимы. Надеюсь, мой отзыв поможет другим клиентам сделать осознанный выбор и, возможно, повлияет на улучшение качества работы студии Anna Key.
В заключение хочу подчеркнуть, что я не преследую цель очернить репутацию студии. Моя задача – поделиться своим личным опытом и предостеречь других от возможных негативных последствий. Надеюсь, мой отзыв будет воспринят конструктивно и послужит стимулом для улучшения качества обслуживания в студии Anna Key. Здоровье клиентов должно быть приоритетом любого бизнеса, и в данном случае, к сожалению, этого не произошло.
Ниже прикладываю фотографии состояния и вида глаз, и фотографии краски/клея после снятия ресниц.
15 мая
Много лет искала подобный салон и очень счастлива, что нашла:) очень удобная стстема бонусов, которая снижает стоимость услуг, коайне вежливый персонал и суперквалифицированные мастера.
24 ноября 2024
Хожу в эту сеть уже четвертый год, была в студиях на Китай Городе, ЗИЛе, Таганской и нескольких других.
Студия на Смоленской — лучшая. Всегда приветливые администраторы, которые рады тебя видеть. Здесь работает самый талантливый мастер во всей Москве — Алёна Шульц. Легкая рука, очень быстрое наращивание и всегда идеальное качество, реснички носятся долго, моделирование мечты от сеанса к сеансу. Спасибо вам за Алёну 💕
4 марта 2024
Выражаю огромную благодарность замечательному высоквалифицированному специалисту в области ресничек- Лика Миронова.❤Хожу в салон к ней уже год и всегда довольна результатом. Всегда творит чудеса с моими ресничками. Реснички в её золотых руках получаются просто шикарные,бомбовые,💯, очень аккуратно сделаны, эффект потрясающий и держится долго. ❤Лика тщательно подбирает только качественные материалы, творчески подходит к своей работе, реснички делает очень аккуратно и профессионально,подбирая разные формы. Результат держится долго и все вокруг восхищаются красотой моих ресниц. Конечно Лику Миронову рекомендую однозначно, приходите , не пожалеете. Лика- я Вам желаю удачи, успехов,благополучия, процветания на жизненном пути. Обязательно приду ещё. С Уважением, А. В.
17 апреля 2024
Хожу в данную студию уже несколько лет, очень довольна, рекомендую! Мастер Алена на Смоленской - приятная, милая девушка, всегда поможет с выбором, подскажет как лучше сделать для конкретных ресниц/глаз. Ресницы держатся очень долго, месяц точно, а далее начинают потихоньку редеть. Так как я делаю не на постоянной основе, меня это более чем устраивает. Отлично выдерживают солнечные ванны, купание в соленой морской воде, в бассейне, ныряния) Да, цены кусаются, но глаза я доверяю только профессионалам, поэтому я с вами. Для меня при выборе студии было важно, чтобы профилем было именно наращивание ресниц, а уже потом все остальное (брови, ногти и тд). Мне кажется, Anna Key собрали мастеров своего дела и держат планку)
2
16 марта 2024
Хожу в эту студию уже больше полугода, мне все нравится 😍 реснички огонь, топ мастера делают быстро и красиво, также есть отдельный бровист Юки, которая сделала мне идеальные брови, легкие пудровые и быстрая коррекция воском, все вместе заняло где то мин 20. Удобная парковка, беспатная, во дворе, что здорово экономит бюджет, когда лежишь на процедурах. Рекомендую эту студию))
1
21 апреля
Мой любимый салон! Всегда приветливые администраторы. Хожу к мастеру Антонине-очень внимательная, чуткая, профессионал своего дела. Рекомендую!
4 апреля
Хожу в этот салон на наращивание ресниц к одному и тому же мастеру уже полгода, все нравится. Но вот с мастером маникюра не повезло, сделали плохо. Но по гарантии переделали у другого мастера этой же сети в другом салоне и всё просто прекрасно. Клиентоориентированность отличная!
9 февраля 2024
Студия на смоленской по моему мнению - лучшая студия сети Анны Ключко. Хожу в сеть уже 7 лет, всегда отличное качество материалов, процедуры. Ресницы всегда идеальные, красивые, долгоноские. Но конкретно в этой студии все девочки супер быстрые и супер аккуратные. Ходила уже к нескольким мастерам, все отлично и быстро делают. Еще в студии есть крутая система лояльности, за каждое посещение - бонусы в рублях, потом можно списывать. 👍🏻
12 февраля 2024
Расположении студии удобное, мастер Елена Слива выполнила работу хорошо и быстро. Администратор адекватная и приятная девушка. По сравнению с другими студиями и это факт! Хотелось бы пожелать улучшить сайт и добавить личный кабинет клиента. С Баллами непонятная система которая сгорает почему в течении 40 дней. Когда можно ходить с ресницами все эти дни. Часть баллов исчезает сама… Клиентоориентированность хромает. Также навязчивые смс о чаевых присылают настырно не отходя от кассы! Да и по 5 смс сразу!
Рекомендую студию на Смоленской.
Но сняла звезду за навязчивость.
1
20 февраля 2024
Вчера посетила студию Anna Key на Смоленской, всё понравилось) Делаю наращивание ресниц в этой студии уже третий раз, всегда всё проходит достаточно быстро и аккуратно, кресла удобные, укрывают пледом) Мастера отличные, администратор вежливая и милая девушка. Радует, что можно легко записаться, всегда помогут подобрать подходящее время и место.
26 апреля 2024
Хочу выразить свою признательность салону Anna Key рядом с метро Смоленская.
Для себя выделила следующие плюсы в этом салоне:
- Удобная локация. Идти пешком от метро буквально 5 минут.
- Приветливые администраторы. Вам всегда предложат водичку, чай, кофе, запишут к понравившемуся мастеру в считанные секунды.
- Хорошие мастера. От себя - отдельное спасибо мастеру Беме за её работу.
Минусов мною обнаружено не было).
28 мая
Хорошая студия. Мастера всё качественно делают и администратор Анастасия очень приятная девочка
10 октября 2023
Отличное место. Дважды делала маникюр здесь. Администраторка Даря очень вежливая, проконсультировала по уходовой косметике. Маникюр делала у мастерицы Ланы. Архитектура, дизайн - всё на высоте. Принесла картинку из Пинтерест, сделали прям 1 в 1 Приятно порадовал большой телевизор позади мастерицы. Можно посмотреть что-нибудь интересное во время процедуры
Похоже теперь это мой любимый салон)
1
3 апреля 2023
Хорошая и уютная студия . Хожу сюда к одному мастеру Елене Сливе наращивать ресницы . Очень нравится . Все делает аккуратно , приятная в общении, и я очень комфортно себя чувствую во время наращивания . Ресницы держаться долго и мастер все подбирает индивидуально для моих ресниц , что бы и эффект был классный и свои ресницы не страдали . Студия находится не далеко от метро , удобно добираться . Ходила в такую же студию на Динамо , но там мне не понравилось . Здесь на Смоленской отношение как мастеров, так и администраторов гораздо лучше , чем там . Рекомендую эту студию .
2
27 августа 2024
Была у мастера бровей Алёны.
Очень милая девушка 🥰 работой безумно довольна.
Делала брови у другого мастера - впечатления так себе, из-за этого доверие к мастерам пропало.
Но решилась дать еще один шанс - и не пожалела!
Алёна сделала все очень аккуратно, красиво и главное - естественно!
Да и весь персонал 💋🥰
За красивыми бровками сюда! 🔥
22 февраля 2024
Оценка исключительно к подходу ведения бизнеса. К мастеру абсолютно никаких нареканий.
Год назад впервые посетила эту студию и ни разу не сменила мастера. Качество оказываемой услуги отличное, ресницы именно такие какие я хотела. Но! Постоянный спам по поводу и без в мессенжере, предоплата на услуги, частенько не работающий терминал.
Я работала много лет в рознице и для меня дико за сутки до визита клиента предупреждать, мол, оплата только наличными или переводом. Если терминал ломается - экстренно решается вопрос с банком или должен быть кто-то из технического отдела;) точка.
А что такое предоплата вообще? Ладно я ещё понимаю символические 500 рублей, ладно если были отмены у клиента или клиент вообще новый, ладно если новогодний сезон… но сейчас? Две трети суммы я должна оплатить? Закон о защите прав потребителя вообще для кого? Либо вы пропишите какие-то фикс условия, а не меняйте их на ходу постоянно. Для меня это было последней каплей. Как бы мне не нравился мастер, даже при условии, что это единственный салон на районе, где мне нравится качество услуг — я больше не могу терпеть сомнительный сервис. Теряйте постоянников или меняйте систему.
2
1
29 февраля 2024
Удобное расположение. Уютный салон. Приятная атмосфера и вежливый персонал. Материал ресничек премиум класса, выглядят натурально и естественно. Однозначно рекомендую!
10 марта 2024
Хожу сюда уже два года, профессионалы своего дела, качественно, быстро, учитывают пожелания. Очень вежливые администраторы. Советую посетить студию, чтобы уйти с прекрасным настроением и замечательными ресничками!
1
29 мая
Отличная студия! Мастера профи своего дела . Администратор Анастасия очень добрая
4 августа 2024
Понравилась мастер Антонина. Впервые у мастера. Работу Выполнила аккуратно, внимательна к клиенту, все понравилось. Делаю с марта у других мастеров, ресницы стали реже в два раза. Надеюсь, с мастером Антониной смогу свои ресницы восстановить.
23 мая 2024
Не могу ничего сказать о качестве услуг - потому что их просто не было) Записалась на сайте онлайн на маникюр, было указано что это "желаемое время, не запись", позже пришла смс-ка о записи, приехала - оказалось в этот день в салоне вообще нет мастера маникюра, и даже смс-ка не подтверждает о записи, а что тогда подтверждает?) И зачем вообще открывать запись, чтобы люди могли записаться, когда мастера вообще нет, чтобы потратить своё время, развернуться и уехать?(
Уважаемое руководство, пусть кто-то следит за сайтом, убирает возможность записаться, когда мастера нет!) Обидно приезжать просто так!
4 декабря 2023
Прекрасная, уютная студия! Качество услуг и мастера на высоте! Никогда не оставляю отзывы, но в этот раз захотелось поделиться. В студии тебя встречает милейший администратор, который все покажет и расскажет💖 посещала маникюр у мастера Ланы, прекрасный специалист, маникюр на высшем уровне! Посещала мастера 4 раза и всегда уходила с отличным маникюром🔥
10 августа 2024
Чисто, уютно. Вежливый персонал. Предлагают чай, воду. Мастер Антонина работает очень аккуратно, быстро. Рекомендую!
16 июня 2023
Посещаю данные студии с 2014 года (9 лет уже), вче нравится - и девочки и сервис. Бывают, конечно, какие-то недочеты, но это все поправимо.
По моему мнению есть 2 минуса:
1. Когда говорят, что якобы не работает безналичный прием денег (дураков нет, понятно, что это схема ухода от налогов), да и как-то не презентабельно для такой сети принимать деньги переводом на карту Сбера 🤷🏼♀️
2. Лично меня дико раздражает огромное количество смс в воцап как только я выйду из студии, да еще и с разных номеров.
4
26 сентября 2023
Хожу в студию с 2015 года.
Мастера отличные, качество работы тоже.
Но в последнее время заметила очень нехорошую динамику:
- за меньше чем пол года ушли три «стареньких» мастера. Был период,что мастеров вообще почти не было,сейчас набирают новичков,время работы у них,конечно, дольше,чем у профессионалов.
Записываешься к кому-то, приходят сообщения,что мастер больше не работает.
- что-то произошло с качеством материалов. Я не аллергик и никогда проблем никаких не было, но последние три раза, после наращивания день-два ужасно красные глаза, резь и боль.
- очень агрессивная реклама/рассылка сообщений после услуг. Много номеров,то есть когда надо связаться со студией напрямую путаешься,где же именно номер студии.
- стало хуже работать приложение после обновления. Раньше при выборе мастера сразу показывались дни,когда он работает (нерабочие были светло-серые).Сейчас рабочие/нерабочие никак визуально не делятся,то есть поиск окошка превращается в «метод тыка».
Честно, чаще задумываюсь о смене студии,потому что складывается впечатление,что студия не заинтересована в удержании постоянных клиентов.
11 февраля 2024
Отличная работа! Золотой мастер! Очень приятная и грамотная девушка! Все аккуратно)
Побольше бы таких мастеров)
Обязательно еще загляну, спасибо большое❤️
8 февраля 2024
Отличное место !Хожу сюда с 2019 года и качество и обслуживание меняется только в лучшую сторону,знают все особенности клиентов,не надо каждому мастеру постоянно напоминать свои нюансы,уже приходишь на процедуру и они все уже в курсе всего
Процедура по наращивание ресниц происходит быстро и качественно
Очень довольна
6 октября 2023
Пользуюсь услугами студии Анны Ключко больше 5 лет. Обслуживалась у топ-мастеров, работами которых была всегда очень довольна. Сегодня на сайте случайно обнаружила, что ценник на услуги существенно возрос. Последняя цена на 1,5-ный объем была 3800 руб., новая цена - 5300 руб. Ребята, вы вообще адекватны?!?! Одномоментно поднять ценник на 1500 руб, это на 40% больше предыдущей цены!!! У вас и раньше услуги считались не из дешевых, ну а сейчас вообще заоблачные. Сегодня иду на процедуру еще по старой цене (т.к. была записана задолго до анонса о повышении), ну а потом придется искать другую студию/мастера.
2
18 марта 2024
Впервые побывала в этом салоне в Проточном пер. 14/1 вчера, 17 марта. Удобное расположение, недалеко от Смоленской. Уютно внутри. Диваны мягкие, кофе вкусный. 😊Администратор Анна очень внимательна, рассказала обо всех услугах и акциях салона. Предложила косметику. Купила по ее рекомендации отличную маску для лица и сразу же вчера ее опробовала. Результат себя оправдал на все 100%. Приходила на парафинотерапию к мастеру Лане. Все понравилось. Планирую стать постоянным клиенткой салона.
1
8 декабря 2023
Прекрасное место в центре города,с отличным сервисом и уютной атмосферой 😍
Мастера профессионалы своего дела,всегда остаюсь довольна результатом🔝
Рекомендую ❤️
26 февраля 2024
Студия на смоленской - моя любимая. Быстрая запись, приветливый персонал, уютная атмосфера, профессиональный мастер и вкусный кофе! :)
28 марта 2024
Прекрасная студия,всё на высшем уровне,начиная от сервиса до качества.Делала маникюр у мастера Ланы,очень милая девушка и результат потрясающий!)
26 февраля 2024
Записаться не сложно, но тяжело попасть, дважды мою запись переносили тк мастера не могли принять. Все же попав к топ-мастеру Ольге я была приятно удивлена. Мастер сделала ресницы хорошо и быстро, держатся два месяца. 5 звезд мастеру, и минус одна за перенос, опоздание и тд. В студию вернулась, тк мастер оставила хорошее впечатление.
8 марта 2024
всё уютно, хорошо, администраторка добрая, мастерицы хорошие!!! предложили вкусный кофе, ой а какие кресла… рай просто, я так сладко спала, поэтому всем советую!!
1
22 февраля 2024
Рекнмендую салоны Anna Key на Кунцевской и на Смоленской! Делала наращивание ресниц. В частности рекомендую мастеров Юлию Фишер (салон на Кунцевской) и Ольгу Кот (салон на Смоленской). Спасибо!
18 мая 2023
Быстрый и качественный сервис. В 3 минутах от моего дома и от метро Смоленская. Самые удобные кресла для наращивания, я даже беременная приходила наращивать! Всегда предложат кофе или воды. Есть только пожелание к мастерам комментировать свои действия: сейчас мы изолируем нижние реснички, теперь я включу лампу и тд. Не нужно комментировать весь процесс до каждой реснички, но вначале это помогло бы клиентке расслабиться))
13 октября 2023
Всегда хожу только на Смоленскую, записываюсь к мастерам 1 категории, своего мастера ещё не нашла так как чаще записываюсь за несколько дней и предлагают свободные места, но знаю что к какому бы мастеру не попала сделают хорошо. Реснички наращиваю 1.5 объёмом, смотрится натурально и при этом эффектно. Мастера всегда предложат чай или кофе с собой, админы приветливы и заботливы
22 марта 2024
самый лучший салон! уже много раз сделала самые красивые реснички у мастера Наталья💘. приходите за самыми красивыми бровками, ноготочками и ресничками, вы не пожалеете !
2
6 октября 2023
Выбираю всегда мастеров топ-категории, к ним претензий нет. Админы - дно, им оценка соответствующая. Позавчера звонок - говорят, у вас 2 записи, одна на 14.30, другая на 15.45. Я говорю - это ошибка, я записана на 14.30. Попозже не хотите? Не хочу. На следующий день обрывают телефон, чтобы снова подтвердить запись. На второй звонок отвечаю раздраженно, ибо была занята работой, как ни странно.Сегодня за полтора часа до записи приходит уведомление - мы вас перенесли на 15.00, потому что мастер не успеет закончить свою работу. Как они это решили без меня, почему решили, что мне это не создаст неудобств, что за деревенский способ общения - мне непонятно.
Это ситуация от 18.06.2023
Upd: сегодня 4 октября и снова в эфире светлые умы администраторов.
Пишут:
У вас завтра, 7 октября запись и 11 октября запись, какую оставляем?
Отвечаю: здравствуйте, завтрашнюю.
Ответ поражает гениальностью выводов: хорошо отменили вашу запись на завтра.
Спрашиваю, мол, я же говорю: оставляем завтрашнюю, зачем ее отменять?
Ой, говорят, не так вас поняли.
Перезванивают через полчаса - завтра не успеем, давайте на 11 октября перенесём.
Перенесем запись, которую вы специально перед мероприятием 7 октября запланировали, потому что оно именно 7 октября.
ну, спасибо, что.
Отменила обе записи, поскольку теперь точно сменю студию.
И да, у этих ребят постоянно принимаются только переводы на карту, эквайринг типа не ловит, из-за глушилок. Странно, везде работает, а у них нет.
4
7 марта 2024
Уютный, красивый салон. Вежливый персонал. Спасибо за качественое наращивание мастеру Лике. Нарастили реснички такие как и хотела)Приду снова))
28 ноября 2023
Делала бровки у топ мастера Лики, очень порадовал результат, форма подобранна идеально под мой тип лица. Были учитаны все мои пожелания по цвету и форме, осталась очень довольной)
1
4 марта 2024
Прекрасная студия, где тебя быстро запишут на процедуру , и сделают качественную услугу! Реснички держатся долго , мастера дадут компетентные советы по подбору формы и изгиба !
20 декабря 2022
Просто восхищаюсь данной студией.Прекрасные мастера, профессионалы.Огромное спасибо администраторам и мастерам,все сделано,для любимых клиентов, продумано все до мелочей,чтобы было комфортно.Огромную благодарность выражаю своему мастеру,ее руки творят чудеса с вашими ресничками,вышли ровные и густые,каждый раз после процедуры, не перестаю удивляться, какой волшебный результат! Все кто меня спрашивают, обязательно советую данную сеть,если хотите качество и отсутствие плохих последствий,все сюда в уют и комфорт!
1
11 августа 2024
Уже несколько раз посещала, очень рекомендую мастер Нура, она замечательно все сделала, очень довольна.
24 марта 2023
Делала два раза маникюр на смоленской. мастер очень старательно делала , держался долго , за исключением одного ногтя, который отслаился оба раза через 5-7 дней... Что касается администраторов ( их много), их слова и предложения между собой не скоординированы, один говорит одно , другой чуть по другому , приглашают, записывают по акции на маникюр, а потом выяснилось что цена поменялась и акции нет... Сказали что сделают скидку при расчете... Но увы про это забыли...в разных салонах цены на маникюр разные, об этом тоже говорят после записи...на смоленской администратор, не хамит, выполняет свою работу, но без души или заинтесованности... По приходу предлагают воду, когда уходишь -кофе
2 марта 2024
Хожу в этот салон уже в течение года, прекрасно делают реснички, у меня они держатся по 1,5 месяца и отрастают очень плавно)) сейчас хожу к мастеру Алене Шульц, она отлично подбирает индивидуальную форму и делает аккуратно 😊