Заказали мебель в этой компании, , доставка была во время, привезли 34 коробки, т.к. заказывали спальный гарнитур, но никак до нас не доедут сборщики, 2 раза договаривались о дне сборки, отпрашивались с работы и два раза , перед днем сборки я звонила на горячую линию и узнавала , мне в кол-центре подтверждали , что за нашим заказом закреплен сборщик, который должен позвонить перед днем сборки с 18-21, все по плану, но никто не звонил, нас даже не предупреждали, что сборки не будет, 2 потерянных рабочих дня, кто возместит ущерб... и теперь коробки в количестве 34 шт лежат в комнате мертвым грузом, обращаю внимание, что квартира однокомнатная. Хотели заказать еще у вас прихожую, но уже опасаюсь, что она так же будет лежать в коробках долгое время.....
Покупала здесь кухню, спальню и стенку в гостиную- обожаю! Шикарные! И внешний вид, и качество прекрасны. Мне еще нужен один шкаф на кухню, надеюсь, подберете так же здорово?
Если вам не повезло и попался брак, то есть риск остаться с горой досок в квартире - сервисная служба считает унизительным для себя великолепной выйти на связь с клиентом и предложить решение (о гарантии речи не идет - виноваты,естественно, сами). Горячая линия и менеджер создают имитацию бурной деятельности и извиняются, но вот только извинениями шкаф не собирается…