На каком основании МУП Водоканал производит поборы в юридически не существующем соседнем помещении под названием Кассы Муп Водоканал?Юридически МУП Водоканал Коммунальные Услуги не исполняет согласно своего ОКВЭД! Без исполнения 03.06.2009 г. № 103-ФЗ Нет ни какой услуги кроме как вымогательства,мошенничества,,финансирования терроризма, участие и принуждение населения в участии Овшоризации Российской экономики!!!
А
Анонимный отзыв
20 января 2022
Дозвонится до диспетчера бесполезно, передать данные не понятно что говорит автоответчик.До этих так сказать усовершенствований было всё ясно и понятно .
Что-же там у вас сидят спецы и усложняют людям передачу данных , можно подумать они у вас оригиналы или совсем тупые. Многие люди, особенно пожилые не могут понять что им говорит автоответчик.Решите эту проблему.
И ещё :смотрят-ли ваши руководители что пишут люди , или вам всё ровно.
Так хотела написать отрицательный отзыв об Ангарском водоканале за то,что к ним не дозвониться в любое время и в любой день ,решить вопросы нет возможности,а ведь сейчас в пандемию это должно быть доступно,как никогда,но...спасает Водоканал их диспетчерская служба,это единственное ,куда можно дозвониться и особенно хочу отметить диспетчера Оксану Анатольевну К.,она пришла на помощь быстро,профессионально и вежливо,по доброму,а ведь это так важно:быстро помочь и словом,и делом(если учесть,что обратилась я в двенадцатом часу ночи и как оказалось,в другом месте города ещё и авария была), только специалисту-профессионалу это удается, побольше бы таких работников везде! Спасибо большое! .
Ежемесячно передаю показания, оплачиваю. Есть квитанции. Числится большой долг в 25 тыс руб. Дозвониться не реально. Кто-нибудь из работников вообще проверяет историю платежей ? Иск не предъявляют - значит все-таки видят что оплата проходит. Передаю показания через личный кабинет- данные приходят с большой задержкой. Оплачена установка общедомового ОДПУ месяц назад, но за май уже насчитали пени за неуплату. Где квитанции бродят?
Здесь работет замечательный коллектив профессионалов! Внимательные диспетчеры, высоко классные инженеры. Всегда приятно взаимодействовать со всеми работниками. Спасибо!
Проживаю в Иркутске, плачу за кв в Ангарске дистанционно.. Возник вопрос по одпу(увидела случайно в квитанции) разъяснили по телефону.. Потом перезвонили и сказали, что долгов нет. Спасибо.
Организация ужасная, правды не добьешься ,никто не за что не отвечает, насчитали задним числом огромную сумму и сами не знают за что , всплыли аж с 2017 года долги за ОДН, за котрые никто счетов не присылал ,а теперь должна я платить .Ненормально все это,так не должно быть .Когда уже порядок наведете?!
Если сравнивать с Иркутскэнергосбытом, то рейтинг Водоканала ниже плинтуса, дозвонится не реально. Видимо руководство не желает заключать договор с Магеланом о передаче показаний, может в этом замешан личный интерес или еще что? Хотелось бы услышать отзыв руководства Водоконала в прессе почему и когда это безобразие прекратится, или может оздоровление руководства свежими кадрами поможет ситуации?
Я пенсионер. С трудом иногда выхожу из дома. Дозвониться проблемотично. На мне висит долг, которого реально у меня НЕТ!!! В 2013 г. я установил счетчик ХВС и начал добросовестно оплачивать по нему, но Вы паралельно начисляли мне по среднему (Вы же зарегестрировали установку счетчика). Через N -ное время мне пришла бумага, что я должен... на сегодняшний день это уже 6800 р. Я живу в этой квартире с 1990 года, ни разу у меня небыло долгов по ЖКХ - ни когда, и ни за что! А Вы записали меня в должники! За что? Как же Вы работаете, если не можете отследить кто Вам действительно должен, а кто нет. Платежные бумаги, к сожалению, у меня сохранены только с 2015 года, поздние где то утрачены, но я думаю, что и этих платежек должно хватить, чтобы отменить Ваши ко мне претензии по долгу. Пожалуйста займитесь этим, прошу Вас!
Офис удобный для посетителей, на мой взгляд.
Здесь же касса. Хотелось бы операторов видеть и слышать более приветливыми.
А если бы в свободном окошке (рядом с кассой) был бы оператор, который принимал оплату за услуги кап.ремонта, обращение с ТКО, домофон - какой был бы плюс!
В соседних помещениях РКЦ Салвент, касса РСП ДОСТ всегда много народу.
Работа Водоканала отвратительная. За период с октября 2016 г. по июль 2019 г. не было представлено ни одного счета на оплату или уведомления о долге. В июле 2019 г. поступило уведомление о долге в 5,5 тыс.руб за период на 01.01.2013. При обращении в офис водоканала выдали акт сверки уже на сумму 10,5 тыс.руб. 13.11.2019 по тем же самым документам насчитывают еще дополнительно 3.3 тыс.руб. Как снежный ком. Обслуживалась у трех операторов, и каждый считает по разному. Обслуживание грубое. Огромные очереди! В лицевых счетах в личном кабинете вообще разобраться с исходящим сальдо невозможно, никакой арифметической логики.
Вход только в маске, народу мало, НО как обычно чтобы аыяснить откуда долг, нужно приходить два раза. Специалисты не специалисты, по кнопкам бьют а толку нет. Видимо где то сидит один специалист, который и работает, но к нему очередь...
В октябре 2018 платил пришел снова через 8 месяцев мне говорят у Вас долг по хол воде и воддотведению 32000 рублей и 5000пени мол счетчики так показывают на момент начисления такой суммы показания были 1165 куб но по факту я живу в квартире один и такого быть не может девушки ,которые там работают боятся брать на себя ответственность, ссылаясь на директора ,уровень обслуживания отвратительный . Спорить бесполезно доказать ничего невозможно .
Убрать охрану,сидят бездельники зыркают на тебя как на преступника,противно смотреть,пусть идут работать и приносят пользу,может и тарифынемного снизятся,они ведь не МРОТ получают,
14
2
Заремба Иван Галина
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2019
Создают искутвенные очереди!!!! Люди ставят счётчик, платят каждый месяц, а к концу года начинают приходить квитанции на гигантские долги!!!! Мало того квитанции приходят так ещё и пристова бликируют считаю за искусство созданные задолженности!!!! А чтобы попасть на сверку так это день надо потратить посидеть в очереди!!!! Одним словом АНГАРСКИЙ ВОДОКАНАЛ!!!! В Иркутске таких проблем нет с платежам и очередями !!!!
Персонал вежлив, грамотен,но технические условия оставляют желать лучшего,от этого и очереди. Сегодня в очередной раз не получилось оплатить,нет интернета.