Приехал на диагностику подвески, что-то стучало сзади.. Сказали что нашли причину, и стоимость ремонта будет 20k. Машину сделали, но стук как был так и есть. Позвонил, сказали записывайтесь, нужно заново платить за диагностику и мойку. Почему я должен платить ещё раз, за то что уже заплатил? Я заплатил за диагностику, но причину не нашли.
Иногда не дозвониться конечно, но в общем все отлично. Электрик 👌👍 объясняет доходчиво + даёт подтверждающий документ 👍 на все услуги присутствует гарантия 👌 так же есть место ожидания.
после завершения ремонта я заметил, что проблема не была решена. Пришлось возвращаться обратно, и там мне сказали, что это "не их вина" и "такое иногда бывает".
Общее впечатление — полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Я не рекомендую эту мастерскую никому. Лучше поискать более надежные и честные сервисы.
Сервис ОТСТОЙ РЕДКОСТНЫЙ, не рекомендую к ним обращаться.. даже по пустяковым вопросам.. элементарные вещи вроде замены покрышки не могут организовать… две курочки в татухах и хамоватый мастер приёмщик отфутболили меня с дырявым колесом типа нам некогда … давай как нибудь в следующий раз.. делов то на Пять Минут…
Ценник на запчасти конский ! Какая необходимость мыть чистую машину перед приемкой! Все не оправдано дорого,качество работ оставляет желать лучшего!мастера некоторые как будто первый раз машину видят..
Сегодня установил защиту картера на новый авто и передние брызговики. Все адекватно и професионально, слесарь услышал все мои пожелания и сделал как я просил. Цены вполне по рынку. А еще и машину помыли.
Объяснили, что необходима замена сцепления, так как оно было залито тормозной жидкостью. По факту неисправность была только в выжимном, забрал старое сцепление-сухое!Заменили новое сцепление на новое.
6 сентября 2024, в воскресенье искали какой нибудь автосервис. Случайно заехал в Ангар 24. Машина требовала осмотра. Остался очень доволен работающими сотрудниками 😁. Мой Черри Тигго 3, помыли отлично, спасибо Нине. Сергей по диагностики, быстро нашёл проблему, и в течении двух часов её решил. Поэтому решил, что буду ездить только туда. Спасибо вам всем огромное. С уважением, Сергей.
Заехал для замены масла в АКПП и ДВС, заодно, диагностику сделать, т.к. подготавливался, потихоньку, в дальнюю дорогу. Масла поменяли, проблем нет, но при диагностике не выявили шум передних подшипников и стойки стабилизатора, хотя я обратил внимание мастера, что мне в другом сервисе рекомендовали заменить подшипники, на что мастер ответил что ничего не шумит, но если хотите поменяем. Вообще, мастер общался "на отвали". В итоге, заехал уже в третий сервис (через неделю), сказали нужно менять стойку и подшипники, что я и сделал. Получается, деньги берут, а работу делают не качественно. Низкий уровень профессионализма мастера повлиял на оценку. Больше не приеду.
Отличный сервис. Обслуживаю там МВ Gelandewagen, единственные кто взялись и делают без косяков. Качественно, только по делу, замечая другие косяки и указывая на них и спрашивая нужно ли устранить. Ценник соответствует выполненному объёму работ. Программа лояльности и сервиса на уровне
Девочка оператор,сразу сообщает ,о том ,что есть сопутствующие услуги которые вами не запланированы,мойка ?Рублей и диагностика за 750рублей,позвольте я к вам еду с определённой целью,здесь выкрутить два болта а сюда закрутить на 20 минут ,нет хочеш к нам на обслуживание приготовся переплатить.Ну знаете хорошо что всё по телефону это +, не потратил время,Конечно я к вам не поеду ,не приятно всё это и не устраивает,но спасибо за прямоту.Кстати с мойкой пожалуй соглашусь ,мы же не хотим пускать в свою чистую квартиру посетителей в обуви.
Рабают хорошо, но сейчас полностью переключились на полувипов.
Даже если делали у диагностику 2 месяца назад, то необходимо делать её ещё раз. Таким образом у них уже 2 обязательные услуги: помывка, с ценой выше рыночной и диагностика своей же диагностики.
У меня потёк амортизатор, и я должен опять платить за осмотр, так они его делали более чем 2 месяца назад. Чинить без осмотра отказались, мол а вдруг что-то ещё есть на починку. А какое их дело. Они оказывают услуги, я плачу. Но, как говорил, шагнули на встречу новым китайцам, коих у них скоро будет пруд пруди.
Сегодня устанавливал защиту на лисян. Мастер Алексей установил быстро и грамотно. Очень хороший сервис и цены хорошие. В гаражах сейчас берут за любые работы намного дороже
Больше особо-то и нет места, где есть дымогенератор, чтобы проверить герметичность коллектора. И за эту услугу уже просят приличную сумму. Увидели, что из под коллектора валит дым. Купил новый коллектор, но оказалось, что прохудился патрубок картерных газов от блока на коллектор
В этот сервис теперь не попасть если что-то случиться с машиной в любое время,запись идёт за три дня.такое ощущение что машины только в этом сервисе обслуживаются.Года три назад,когда жила в этом городе,сейчас живу в Самаре,но приежаю к родственникам, в город и в область тоже и обслуживала не одну машину у них,теперь в этот сервис попасть даже в 21:00 ч не получается.Четыре дня назад проездом проежала город и случилось не предвиденное,при балансировка колёс выяснилось что задние колесо два болта прокручивать,ну естейственно нужен сервис срочно,т.к.я не смогу доехать до дома в Самару,время уже было уже 21:00 ч,уже сервиси закрыты или уже ближе к закрытию.естейственно я звоню Ангар 24,т.к.он круглосуточно,думала помогут,обьясняю ситуацию,что мне хоть ночью нужно поспать в домой в другой город,а вот ответ был таков:у нас запись за три дня.Так я не могу ждать три дня,мне на работу надо на следующий день.Сказали нечем меногут помочь.Весной тоже звонила им,чтобы считали ошибки машины,т.к.чек вылез,ответ один и тот же.Спасбо мастерам с сервиса в Мирном вот они помогли пусть я заплатила им в двойной размере т.к уже я их личное время заняла, их рабочий день закончился уже,но вошли в моё положение и помогли мне заменили ступицу(запчасть была приобретена по дороге).Полгода мне звонили на Телефон Ангар 24,приглашали на обслуживание,но я не могу знать за три дня что у меня сломается в машине,может кто то и знает из водителей и записывается заранее в этот сервис.обслуживание этого сервиса сейчас не могу описать, раньше было хорошее. Так что водители выбирать сервис Вам,а я сделала выводы,что время терять на этот сервис больше не буду,лучше в другой поеду сразу.
Заехали по знакомству .И убежали .диагностика от 3000т и если не подключиться ,тоже заплатите столько ,потому что у вас машина 2002г .Разводилова на деньги ,будьте осторожны .Очень разочаровались ,а так надеялись что нам помогут .
Приехал на диагностику и ремонт автомобиля. Больше в эту контору не собираюсь. Цены завышены, ощущение, что около или даже дороже официального дилера. Ну раз цены завышены - должно же быть оправдано. В этой конторе это не так. В гаражах лучше диагностируют и ремонтируют. Сама история:
Приехал утром на полную диагностику с последующим ремонтом (сам заранее знал что нужно менять). Мойка у них оказалось обязательной и одной из самых дорогих. Отказаться от неё нельзя. Специально при приемке указал на дополнительную диагностику систему ГРМ. По результатам диагностики они выявили некоторые неисправности. Решили все менять на новое (с запчастями у них проблем видимо нет). Обслуживалось и ремонтировалось: системы торможения, охлаждения и ГРМ. Работу выполнили быстро и без моего присутствия (было моей ошибкой видимо). Автомобиль забрал без проблем. Проблемы начались через 2 дня (примерно через 100-150км пробега). В некоторых местах, из под замененых патрубков системы охлаждения потек антифриз. Не критично - подтянул хомуты. (Места соединений патрубков не особо чистили). Критичный момент наступил на трассе: порвался ремень ГРМ после примерно 150 км пробега... А как же замена и обслуживание системы ГРМ? Позвонил в ангар, сказали приезжайте посмотрим... Машина не находу и не в городе, легко сказать приезжайте.
Больше в данную контору не поеду и не рекомендую никому.
Приезжаем сюда даже из Москвы! Единственное место, где ваша машинка станет как новенькая! Друзья из Тольятти были в Ульяновске проездом, тоже заехали, их машину починили на отлично! Лучший сервис в городе. Только сюда. Не читайте негативные отзывы, это прям будто специально пишут!
Единственное место в нг где нормально делают ремонт авто👍
1
1
Алексей Балалаев
Знаток города 8 уровня
9 апреля
Сегодня приехал на сто в ангар, слесарь сделал диагностику подвески пошли заказывать у них озвучили одну сумму по итогам оказалось другая полный отстой не кому не советую на это сто
Игорь Соломянный
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Неверно установили проблему,заменили исправную деталь на новую,за механиками и менеджерами надо бегать по всему цеху,чтобы сказали,в чем проблема,цены заоблачные,смысле ехать сюда-нет
Приехал сюда на эвакуаторе, перед этим долго разговаривал с диспетчершей - не надо это делать! если будет возможность, говорите напрямую с мастером-приемщиком, а у диспетчеров просто записывайтесь на прием. (точное время приема не имеет значения - когда возьмут, тогда и возьмут)
Обещали устранить проблему с запуском за три дня - сделали в тот же день. Попутно перебрали и заднюю, и переднюю подвески, геометрия - как новая, что в фирменном "сервисе" за существенно большие деньги не удавалось ("что вы хотите, машина уставшая, вес большой, вот подвеска и расползается").
Понравился охотничий азарт в глазах мастеров - почему бы на простой работе деньжат не подзаработать?
Начитался отрицательных отзывов, пока сидел в клиентской зоне. Приготовился уже к худшему, были мысли даже забрать машину и поехать. По итогу провели качественную диагностику , обнаружили именно те проблемные места, о которых я сам знал, но не говорил . Что понравилось - запчасти были в наличие, и по вполне приемлемым ценам. Не пришлось ждать и заказывать. Цены за работу чуть дороже по рынку, но это компенсируется удобством. Загнал - сделал. Что не понравилось - мойка за приличные деньги. Мойка арок 160 р. ) За это снимаю одну звезду, так было бы 5 :)
Очень плохой сервис, электрики незнают что делать, навязывают дополнительные платные услуги, которые не нужны, так еще и цены рисуют как хотят, сначала одна сумма, затем по итогу другая выходит, даже с возвратом средств обман, рекомендую НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ в данном сервисе!!!!! ОБМАН!!!!
Когда то был постоянным клиентом.. ..не сработались. Много лишнего навязывают. Даже если после мойки приезжаешь , вме равно мойка обязательна. Маразм .
Машину привезли на эвакуаторе, стояла там 2 месяца. Сняли аккумулятор и заменили на старые + слили из машины топливо. Камеры показывать отказываются. Отвратительно.
Буквально в 2021 г обслуживались, нареканий не было. Сейчас у них регламент новый: заезд только через мойку, даже если только с мойки приехали, и обязательно только через осмотр их мастера, даже если я приехала с ТО 10мин назад. Нужно было поменять тормозные колодки передние. Поехала в другой сервис. Считаю, что мне навязывали услуги, без которых отказывались проводить ремонтные работы.
Удобное расположение. Грамотные специалисты есть возможность сдать авто в ремонт в ночное время и если ремонт не сложный, то сразу отремонтировать. Рекомендую
Иногда очень сложно найти специалистов , когда сам являешься таковым… Появляется нотка сомнения, недоверия, и понимаешь, что хотелось бы контролировать весь процесс , и такой сервис я наконец то нашел , и теперь всегда смогу доверять свой автомобиль. С первых минут я понял, что мой автомобиль находится в надежных руках. На мойке меня встретил вежливый администратор, а после общения с мастером-приемщиком много вопросов сразу отпало . Не могло не понравится, что в период ремонта я мог находится рядом с авто , и было где выпить чашечку кофе, на самой станции есть кафе)
С чем вообщем-то Я обратился .
По пробегу стало пора заменить цепь ГРМ, сальники клапанов на моём BMW 5 E60 , не каждому такому доверишь , владельцы немцев поймут , мастер справился с поставленной задачей на отлично и двигатель после обслуживания работает как новый !
Особенно понравилось , что специалист Валерий отвечал на все интересующие меня вопросы , объяснял так, что непонятных моментов не осталось. В целом, очень доволен уровнем обслуживания в Ангар 24 , от мойки, до расчета на кассе. Всем рекомендую 👍
И не верьте , что в ангаре дорого , заказывая запчасти у них автоматом скидка на работу , и на выходе один хороший ремонт всегда обходится дешевле, чем много ремонтов по низким ценам в темных гаражах .
Большой сервис с широким спектром услуг.
У компании есть стандарты обслуживания (обязательная мойка, кол-центр, кафе, комната ожидания на территории и т.п.), что является неоспоримым достоинством по сравнению с множеством других "гаражных" сервисов.
Воспользовался услугами данного автосервиса. Сказать, что расстроен не чего не сказать. Не работал кондиционер. Первое, что сказали и говорят всем заправка фрионом. Хорошо. Попробовали заправить. Заправлен оказался. Не заработал. Мастер лазил, лазил итог сказал нужно заменить какой то фильтр, но не салона. Пошёл заказал у них. И самое отвратительное, что произошло-это мастер слил весь фрион и сказал, что фильтр поставим когда придёт и зальём фрион. Сейчас нахожусь в другом городе. Прошло пол года, а то и больше. Фильтр не пришёл, фрион который был в авто весь слили, а деньги за работу и за фильтр взять не забыли. Больше смахивает на мошенничество.,а не профессионализм сотрудника. Не советую. Ой как не советую.
К каждой услуге впаривают платный осмотр автомобиля, который ещё и делают некачественно . Хочешь поменять масло - сначала пройти осмотр и заплати за него и т.д.
После их платного навязанного осмотра чуть не поменяла дорогостоящую исправную помпу на Мерседесе, а дело оказалось в крышке бачка, вот такой супер сервис. Никто из моих знакомых не хочет у них ремонтироваться из за этого осмотра.
Отвечу на ваш комментарий:
Вы правильно сказали - визит к грамотному специалисту. Но, ваш сервис таковым не является.
Посмотрите - большинство отзывов о вашей работе плохие, для вас это норма?
Чтобы утверждать, что предлагает Мерседес при замене масла, нужно элементарно уметь зайти в техническое меню автомобиля (который к слову, сам пишет, когда нужно менять масло , тормозные колодки и т.д ) и сбросить показания ТО, что ваши специалисты делать не умеют и не делают. О чем говорить дальше?
Вы правы , моё мышление - это качество , хотя бы приближенное к сервису Мерседес , и вы правильно пишете, что ваш сервис с навязыванием некачественных услуг точно не для меня. Если не умеете и не можете - просто не беритесь.
10 лет вы работаете с постоянной текучкой, каждый раз новые , ничего не понимающие работники, все достойные мастера разбежались и большинство уже «бывших» клиентов к перестали к вам ездить. Продолжайте в том же духе!
Приехал к ним с конкретной проблемой. Они мне полную диагностику впарили за 700 рублей. Лампочки смотрели..... Сразу озвучил, что ступичный подшипник, но не понимал с какой именно стороны. Давно ли ВАЗ стал автомобилем премиум класса?)
Ремонтировал подъёмник стекла, делали около 3 часов вместо обозначенных полутора, диагностика длилась час. За детали наценка 1.5 и более раз, работы тоже недешевые. Та деталь что поставили сразу же сломалась и бесплатно поставили ещё одну. Это к вопросу о том какого качества комплектующие. Никому не советую там обслуживатся. Раньше тоже недёшево было, но качество и сервис были хотя бы адекватными.
Дополнение к ответу от автосервиса: быть может через 40 минут деталь и достали, но мне никто ничего не сказал, я пришёл в бокс через час, мастера на месте не было. Подошёл к девушкам на стойку, мне обозначили сумму и время ремонта ещё час. В итоге делали два. Мне никто не позвонил и не уведомил я сам ходил и выяснял что к чему. В итоге 3 часа, результат диагностики узнаёшь сам, ищешь мастера по салону, плюс оплачиваешь маржу в 50% на некачественные запчасти. Ни сервиса, ни адекватной цены, ни качества подобранных частей
После посещения из машины пропал транспондер.
Перед тем как попасть в этот сервис, я проехал по платной дороге, с него списали деньги. Не доезжая Ульяновска машина поломалась.на эвакуаторе привезли туда. Мне назначили время на следующий день, к которому я и приехал. Несмотря на то, что я просил не проводить диагностику без меня, ремонт уже шёл полным ходом. Проблему кстати неустранили, на обратном пути, примерно в 60 км от Ульяновска машина снова стала терять мощность и грохнуть.
Возвращался по платной трассе и думал почему транспондер не пищит. Приехав домой обнаружил что деньги с него не списаны, пришлось оплачивать через приложение. Отыскал всю машину и понял что транспондер понадобился кому то из сотрудников сервиса.
Машину естественно помыли перед ремонтом. Вот теперь думаю, мойщики или диагносты?
Оценку поменял, ранее ставил ⭐️⭐️⭐️⭐️.
Обслудивал тут на протяжении несколько лет свои машины, были конечно претензии, не обращал внимание.
Но последний инцидент меня вывел из себя.
Наехал на бордюр правым колесом что то было с шаровой, загнал .
Звонят после осмотра, как всегда вам нужно лампочку заменить на заднем номере то сё по мимо основной проблемме, всегда такая история, обязательно нужно тормозные диски поменять, хотя я у них их менял за два месяца до этого, у них же.
Забрал машину, не работает штатная камера, на мои вопросы что за проблемма, "ты такой сюда приехал".
Написал претензию, звонят .
-заезжайте решим.
Приехал .
Опять за своё, " ты сам её сломал".
Но дело не в этом, хрен на них с этой камерой, дело в том что через пару дней стал нарастить шум в передней балке, заехал в дрой СТО, рейку переднюю не затянули, шланг тормозной не закрутил и еше куча мелочей не мене важных, текла тормозная жидкость, а я как раз в поездку собрался до Сочи и обратно.
Я не один такой, многие мои знакомые перестали обращаться туда, цены завышенные. Меня вроде всё устраивало, говорил " похороны дороже семье встанут".
Теперь понимаю , что качественно могут делать и других СТО.
PS. И скидку не предлагают хотя у меня есть карта клиента, сперва не хотел писать об этом.
А по поводу камеры, возможно её срок на самом деле пришёл, только мне это нормально объяснили в другом СТО, буду честен.
Раньше был не плохой сервис, но что стало с ним сейчас просто ужас.
3 раза обращался к ним для ремонта БМВ, и все 3 раза пришлось переделывать. Мало того что не устраняли причину, но и вносили новую неисправность.
заехал для замены наружного шруса, пока его меняли оторвали датчик рзноса тормозных колодок, и при установке самого шруса не попали в пазы, в итоге пока ехал до стоянки, на сурова у меня отвалися привод от колеса вообще.
Осаальные случаи раскзывать не буду, лень писать.
Мой совет нет этот сервис не рекомедую, кстати запчасти там дороже минимум на 30% , на мой вопрос если я приеду со своими запчастями ответили что тогда не дадут гарантию на работу.
Звоню узнать стоимость замены подшипника ступицы.
Говорю подшипник купил привезу.
Менеджер:
А почему вы решили что вам нужно менять подшипник?
Я: колесо гудит и того гляди отвалится
Менеджер: Как вы это определили?
Я: в каком смысле? Слышу при езде, колесо шатаешь - оно шатается...
Менеджер: вы осматривали автомобиль в другом сервисе?
Я: да
Менеджер: у вас есть письменное заключение о необходимости замены подшипника?
Я: вы сейчас серьёзно? Мне нужно просто открутить колесо и поменять подшипник. Подшипник я привезу.
Менеджер: мы не можем поменять подшипник без заключения.
Вы можете пройти у нас предварительную платную диагностику.
Комментарии излишни.