Anex Tour
Как добраться
Звёздная
4,6 км
Внуковская улица
390 м
1 отзыв
4 октября 2021
Если вы хотите безразличие и полный пофигизм к клиентам, то вам сюда. Недолга выбирая турагенство ( в чем была огромная ошибка), обратились в борабора. Встретила менеджер Анастасия. У нас было мало времени и небольшой бюджет, самое главным приоритетом было это центр города и вписанные рамки бюджета. Помимо того, что когда мы выбрали, нас игнорили, на мой взгляд специально что бы цену увеличить на 3к, но даже когда мы согласились и сделали оплату, нам сказали ещё доплатить. Если бронь подтверждена, никаких доплат не требуется.
Далее начинается самое интересное: за пару дней до поездки , наш отель который в центре города отменяется ( хотя на Travelata.ru продаются) и нам дают выбор на очень отдалённые отели, видимо которые никто не хотел бронировать и из не могут продать. Ибо ремонт был наверное в 80х. После нас игнорят и диалога между не состоялось.
Плюс ко всему Анастасия очень пренебрежительно отнеслась к документам. Мы пришли за день за документами, в итоге нас даже не вспомнили, хотя документы должны были сделаны за день, сказала подождать 10 минут, а в итоге сказала что бы мы сами распечатали. Сделала документы к слову в 8 вечера, пришлось ждать ее два часа пока она соизволить делать.
Помимо ужасного отеля и далекого от центра расстояния( повторюсь это было важно для нас) моей подруге пришло смс в виде того, что КШ коды для Турции делайте сами кто летит из Москвы.
Уважаемые менеджеры ( особенно менеджер Анастасия) , если вы хотите постоянных клиентов, то не относитесь так по свински к людям. Сама путевка вышла почти в 30 тысяч рублей за 5 ночей, я не считаю это дешевой суммой. А с учётом отеля где мы жили, вообще не оправданной. И в следущих раз не думайте о том, как обмануть клиента, а как сделать что бы было комфортно и он нашёл и привёл вам еще людей
Вообщем, крайне не рекомендую 👎