Мне наоборот, очень понравилось обслуживание и офис, общались с менеджером Мариной ,она рассказала про разные варианты экскурсий (брали экскурсионный тур),все прошло отлично, очень благодарен за оказанную поддержку на отдыхе и прекрасное обслуживание в офисе. Рекомендую!
4
А
Анонимный отзыв
27 мая 2022
Если честно, даже одной звезды много для этого агентства ,а в частности менеджера Марины Малютиной. До факта оплаты тура все было вполне прилично , поэтому оплатила без раздумий ( она мне ничего не подбирала, я пришла с конкретным запросом). Тур покупала за 78 000 по раннему бронированию со 100% оплатой. В связи с отменой рейсов все туры были аннулированы, но менеджер мне об этом написала спустя 10 дней, сказав, что я конечно могу написать заявление на возврат ( вернут за минусом ее услуг- которые она не оказала по факту), но сколько я буду ждать свои деньги неизвестно, и предложила доплатить до 140 390 руб. При всех дальныйших переговорах она отвечала максимально хамски, через каждую фразу повторяя что деньги не у нее и ей в принципе плевать, периодически говоря :- " Война, люди умирают, а вы тут что то хотите, вам не стыдно" При всех моих попытках приехать в офис оказывалось что это не ее рабочее время , работает она с 12 до 18 пн-пт, в остальное время даже по телефону общаться не будет.
В общем выбирайте любое другое агентство только не это.
Всем удачи)
Бронировал тур в Турцию ANEX TOUR Офис Балаклавский проспект 16, Остался очень доволен работой менеджера Марины всё было сделано быстро и чётко, профессионально С учётом моих пожеланий, Отдохнул отлично, Большое спасибо, Следующий раз буду обращаться только к вам.
Бронировали тур в офисе Анекс тур ,Балаклавский пр-т 16 .Обслуживала нас менеджер Марина ,очень профессионально все подобрала,показала,рассказала про все нюансы отелей,была компетентна и вежлива. Все понравилось,остались довольны,рекомендуем данный офис.
Живу рядом, было удобно)),офис понравился, светлый красивый, менеджер Марина помогла выбрать хороший отель в Египте ,отдых удался, мы остались очень довольны!
Очень странное отношение к клиентам. Ни здрасьте, ни до свидания. Менеджер сидела с таким лицом, словно делает нам одолжение и будто покупать тур мы планируем за ее счёт)) Предложила только один вариант и на этом все. Естественно, покупать у них ничего не стали.
Через Anex tour , расположенный рядом с выходом из м.Чертановская ездили семьей 5 чел.в Турцию, отель Rixos Premium Belek в октябре-ноябре 2019г.
Благодарим руководителя турагенства Юлию Жукову за профессионализм в помощи выбора отеля, удобный подбор времени перелета , а также онлайн поддержку в течении всего тура .
Отдыхом в Rixos Premium Belek остались очень довольны. Повезло с погодой и теплым морем в конце октября, начале ноября 2019г.
С уважением,Александр