Самое лучшее туристическое агентство в городе Раменское. Всегда обращаемся сюда за подбором тура. Очень дружелюбное отношение, чувствуется индивидуальный подход. Всегда очень довольны. Спасибо!!! Очень рекомендую всем!!! Обращаемся к Елене.
Отдыхаем в Египте в Хургаде в отеле Hawaii,. С Анексом. Мало того что путевка с Анексом была куплена как одна заявка, но нас расселели в разные отеле. И с доплатой нашу семью все таки переселили в один отель. Так гид в отеле от анекса тур Саид навязывает экскурсии и хамит,что мы должны все равно дослушать про экскурсии, которые нам абсолютно не нужны. При том что дети одни . А так ка не дослушаешь то не даст регистрации. Вот это анекс тур.и Не рекомендацую, ехать с Анексом в Египт. Бордак полный. Даже если вы купили путевки в России.т Гиды очень наглые. Навязывают. Мы приехали на 9 дней,экономили рейсы время, и в результате 2 часа потратили на выслушивание информации об экскурсиях.
Девушка менеджер не заинтересована в продаже, никакого индивидуального подхода, тур поиск в программе, которую может осуществить любой человек сидя дома перед компьютером! Не советую
Хочу поблагодарить отделение турагенства Anex-Tour на ул. Гурьева 12А, за качественно подобранную путевку. Особо хочется выделить и похвалить Елену, которая подобрала и порекомендовала широкий выбор отелей отличного качества за сравнительно небольшую сумму и всячески помогала при планировании поездки, Алевтине спасибо за совет с депозитом. Отдыхали в ОАЭ, всем остались очень довольны. Хотим поехать ещё раз, теперь знаем куда обращаться за путёвкам .
добрый день! ездили отдыхать от анекс тур, оплатили вечерний рейс, рейс перенесли на утро, по приезду турагент оформила заявку на возврат за вечерний рейс, но до сих пор ничего не вернули! на вопросы по почте ничего не отвечают! вообщем, мнение о себе испортили!
Если меня читают сотрудники анекс тур, просьба помочь с возвратом !
Ирина
Доброго Вам дня Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, нам очень жаль что ситуации описанные Вами омрачили Ваш отдых, хотела бы пояснить Вам что чартерные рейсы это не регулярные рейсы, в них возможны изменения расписания утро/вечер, а также замена аэропорта вылета и даже авиакомпании, Вы пишите что разницу за конкретизацию рейсов (который сняли - в связи с этим и поменялось время вылета и авиакомпания) вам не вернули, однако вы лукавите, у нас есть расходно-кассовый ордер где стоит Ваша подпись о получении суммы к возврату за конкретизацию рейсов утро/вечер! поэтому прошу нашу компанию не полевать грязью! отель который вам подобрали был на 1 линии, вы пользовались абсолютно всей инфраструктурой отеля, однако были номера в отеле которые располагались через дорогу от основного здания, где вас и расселили, о чем Вам также было сказано в офисе что данная категория номеров с видом на бассейн располагается дальше от моря, если брать номера с видом на море и ближе к морю они дороже, вы не укладывались по цене, поэтому выбрали эти номера! Ситуация с чартерными рейсами это не под ответственностью турагента, и мы никак не можем влиять на расписание не регулярных перевозок, поэтому рекомендуем Вам приобретать билеты регулярных авиалинии чтоб впредь не было претензий по изменению времени вылета и вы смогли бы насладиться своим отдыхом полноценно с раннего утра и вернуться на родину поздно вечером, чтобы все световые дни были ваши! с чартерной перевозкой такой гарантии мы дать к сожалению не можем! Благодарим Вас за то что вы отметили то что тур вам был подобран хорошо, вы подходили в офис за подборкой 2-3 раза, менеджер подбирал вам варианты и рассказывал о каждом из них, и мы надеемся что несмотря на ситуации которые не всегда зависят от агента все же не оставят на вашей памяти плохой отпечаток о нашей компании! Ждем Вас у себя в гости снова!
4
3
А
Анонимный отзыв
6 августа 2018
Добрый день! Первый раз обратились в это агентство,все было хорошо расказано и подобрано,подобрали утренний рейс и обратно мы вылетать дожны были в ночью,но пока не оплатили полностью тур,вот тут начались проблемы, перенос рейсов с утреннего( за который мы доплачивали,а разницу так и не вернули) на дневной ( уже минус день),и обратно нам тоже поменяли с ночного на дневной ( еще минус день) а когда уже прилетели то были в шоке покупая тур с первой береговой линией,нас заселили на вторую береговую линию ( которая была через дорогу).много раз летали только другими операторами таких проблем не встречали ни когда.так что не советую обращаться в эту конторку( на деньги там мастера разводить),а уж если вы и хотите этой компанией отдыхать,обращайтесь только не сюда!