Работники не умеют правильно заполнять документы, не удивляйтесь если вам припишут младенца или вдруг вы резко сменили пол. Если вам придется все же придти в данное турагентство, то рекомендую идти на прямую к Ирине, единственный квалифицированный сотрудник, а если точнее то руководитель данного агенства, она только помогла решить проблему с документами во время тура в другой стране. Про гидов от компании Anex Tour это отдельная тема, гид вас может запросто послать на три веселых с вашей проблемой, а точнее проблемой работника, который не правильно заполнил документы, при этом с легкостью говорить "отправляйте жалобы куда угодно", когда речь даже не шла о жалобе, а о просьбе помощи, при этом на вас еще и будут клеветать. Подытог на тему гида, отсутствие таких качеств, как субординации, отвественности, предоставление информации во время (нам до часу ночи не могли сказать, когда мы выезжаем из отеля, рейс был утром), адекватность (человек сразу начинает все воспринимать близко к сердцу и конфликтовать), так же не удивляйтесь если будут вам навязывать товары из-под полы
Если говорить объективно то у агентов отсутствуют такие важные навыки, как внимательность, профессионализм, работа с документами, за исключением Ирины.