Anex tour
28 отзывов
30 августа 2023
Давно пользуюсь услугами турагентства, рекомендую всем знакомым и друзьям!
Отличная подборка туров на любой вкус и кошелёк.
Отправляла в августе родителей на Кубу, отдых прошёл прекрасно! Большое спасибо за помощь с выбором мест в самолёте и поддержку во всех возникающих вопросах!
9 апреля 2023
На данный момент нахожусь в Белеке! Отель прекрасен! Заслуга не анекса! Заселились два дня назад. На следующий день встретились с гидом анекса, прекрасный гид на первый взгляд, которая мило всё рассказала. Был запрос на посещение торгового центра с магазинами зара и h&m. Мне сказали, что есть поездка от анекса бесплатно, только нужно заехать в один магазин, где просто отметиться, посмотреть и всё!!! В день поездки я ещё раз спросила про торговый центр и наличие нужных магазинов! Сказали да, всё что нужно будет! И началось самое интересное!!! В машине ехала одна, из Белека меня увезли в Анталию, проезжая мимо 2-х ТЦ Белка!!! В Анталии также проехали мимо большого ТЦ, привезли меня в жуткий колхозный мир кожи и меха, где напали кожаные коршуны, после чего настроение было испорчено! При выходе меня ожидали дамы с анекса, спросив как всё прошло, я сказала, что была поставлена в неловкое положение, после мне сказали, не переживайте, сейчас поедете ПО ПРОГРАММЕ В ТАЙСКИЙ МАГАЗИН!!! Поняв всю соль ситуации, я объяснила что мне нужно и что я обговаривала с гидом,!!Мне любезно помотали головой РУССКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АНЕКСА сказали, что водитель поставит отметку в тайском магазине и меня отвезут в нужное место! В него не отвезли! Проехав ТЦ меня привезли в отель космополитан в бутик а ля ЦУМ на минималках. Там, слава богу, оказались нормальные девочки консультанты, которые поняли меня и заказали такси от своего отеля!!!( тк мой водитель не хотел меня слушать и выполнял программу!!) Сама гид, когда у меня появился вай фай, не отвечала на звонок и только когда я выехала на авто от другого отеля она ответила. После приезда в отель, я отправила ей голосовое, его прослушали, но никакой обратной реакции не последовало!! Не извинений за потраченное время и нервы!!!просто испортили мой день!!! Обманули!!! Перед отъездом уточняла ещё раз про наличие нужных магазинов и детского мира, на что кивали головой и говорили, что всё будет!!! Итог сей басни таков! Развод! И им наплевать на почти три бессмысленных потраченных часа туриста, нервы!!! Им нужно получить своё! Испорченный день, нервные клетки, разрушенные планы, наплевательское отношение к туристу. И никаких извинений на уместную жалобу!
3
14 сентября 2023
Пользуюсь услугами данного агентства дистанционно, всё быстро, качественно и оперативно. Менеджер всегда на связи, всё подскажет и сообщит об изменениях и переносах. Всем рекомендую!!!
1
15 сентября 2022
Отличное турагентство, которой раз уже через них летаю, по рекомендации друзей , сервис на высоте. И мне есть с чем сравнить) Менеджеры компетентны во всех вопросах, молодцы! Последний раз летала через них в Турцию ( Белек) , подобрали люксовый отель и по выгодной цене. А так же авиаперелет через турецкие авиалинии, а так же организация трансфера. Если хотите не паритьсяза отдых , то вам сюда )
2
1
6 марта 2023
Сервис выше всяких похвал, менеджеры всегда на связи, работают оперативно, вежливые, просто супер! Мы вчера вернулись из путешествия, все прошло замечательно!❤️
1
27 сентября 2023
Не первый раз покупаю тут путевки. Прекрасные девушки, все подсказали, рассказали, и главное в моменте поездки не бросают, отвечают на вопросы и помогают удаленно!
2 апреля 2023
Турагентство очень хорошее)
Два раза уже летала на Пхукет и Дубай
Я готова летать теперь через Анекс хоть каждый месяц, просто гипер-топ персонал, а хороший отдых начинается как раз от менеджера, который советую и подставляет услуги🤷🏼♀️
Отлично вообщем все организовано
11 марта 2022
Я отдыхала в Египте с 28.02 до 10.03.2022 года отели: Tla Heights Makadi Bay Aqua Park Resort ( Makadi) и гид был у меня Хишам Мухсен .Очень добросовестный, порядочный и ответственный к своей работе человек . Всегда на связи по-любому вопросу это не мало важно когда отдыхаешь в другой стране. Предложил мне экскурсионную программу; после какой получаешь массу положительной информации .Хощу вырозить свою благодарность Хишам Мухсен. С уважением Надежда.
1
2
15 сентября 2022
Пользуюсь услугами данного турагентства с 2015 года!
Спасибо ребятам, которые всегда подберут тур по моим предпочтениям.
Всегда Вас рекомендуют и еще ни разу не было нареканий. Быстро, четко и все с душой подберут. Рекомендую!
1
1
7 июня 2023
Отлично работают! Мне подобрали тур в ОАЭ за два дня до выезда быстренько. По приезду все решили с бронью оперативно. Спасибо!
1
7 июня 2022
Самый ужасный туроператор. При все событиях 2020-2022 года ВСЕГДА были проблемы!
Сейчас просто ситуация достигла апогея жадности компании Анекс, когда они говорят, что доплатите до конца мая надбавку за забронированный тур ещё зимой, мы ждём до конца мая тк у них все меняется ежедневно, а Анекс в майские праздники берут и аннулируют тур в одностороннем порядке!!! Я в шоке от такой «клиентоориентированности»!!! Хорошо, мы выбираем новый отель, ведь денег сказали не ждать, долго типо будут идти! А у Анекса появился список, куда они разрешают перебронировать. И представляете, список этот с отелями, где цены взвинчены просто до ужаса. Так туроператор пытается видно заработать на людях, которые очень хотят попасть на море.
Короче, пишем с агентом досудебные претензии, я звоню в прокуратуру, на каком основании деньги держат за недоказанные услуги.
Не рекомендую ездить с Анексом: до этого была ситуация в прошлом году: изменили рейс и пропал целый день на море. Мы улетели рано утром, когда должны были поздно вечером. Но это чартер, я понимаю, но моим родителям которые брали путевку у другого туроператора стоимость пересчитали и деньги вернули) А Анекс конечно же проигнорировал.
2
3
11 июня 2022
Через данное Турагенство летали в Доминикану в феврале 2022 года, остались довольны и ценой на тур ,сравнивали с другими, помощью в подборе отеля менеджером, с документами все четко и во время, переносов вылетов не было. Обратимся ещё.
1
1
24 сентября 2023
Огромное спасибо за прекрасно проведенный отпуск.Все супер! Спасибо
1 июня 2022
Отдыхала в феврале от данного туроператора , довольна осталась на 1000 %Впечатления от Белека от отеля Granada Luxury не забываемые , очень насыщенно все было , супер так держать !
1
16 сентября 2022
Отличное турагентство! Очень понравился рациональный подход к подбору тура и организация работы. Летала через них несколько раз. Рекомендую!
1
1
1 июня 2022
Отвратительный туроператор. Не даёт никаких ответов по возврату депозита. При переформировании тура в другом направлении, самостоятельно пересаживают на рейс который им удобно, не информируя об этом, хотя выбор по рейсам был оплачен. Никогда больше не полечу Анексом, и буду отговаривать своих знакомых делать так же.
3
1
6 августа 2021
Плохой оператор, хороший перевозчик.
Тур на Кубу.
1. Оператор обещал поездки по острову, в реальности города закрыты, на все можно смотреть из окна автобуса.
2. Отель оператор посоветовал наименее удачный, в данно отеле была испорчена одежда хлоркой, фитнес-зал и бары закрыты.
3. На отдыхе получена травма, по вине отеля и гида, оператор при попытках разобрать вопрос не отвечает 2 месяца.
Единственное это удобный перелёт, здесь все было хорошо.
2
1
15 сентября 2022
Пользуюсь услугами данного турагентства уже более 15 лет, ребята профессионалы высшей категории. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЧТО ВЫ ЕСТЬ!
1
1
21 июля 2022
Отличный туроператор, много раз покупал туры, все было отлично!
Рекомендую всем, обращайтесь!
1
25 декабря 2019
Пользовалась услугами Анекс тур Жулебино. ( По рекомендации подруги). Все четко, Менеджер Татьяна услышала все мои пожелания и предложила тур в Доминикану. Отель — Супер. Перелет комфортный. Аэропорт Ла Романа.. тихий ужас.. ( хорошо нас предупредили) . Девочки, спасибо большое за ваш труд и заботу. Летом вернемся .
3
4
4 июня 2022
Регулярно химичит оператор! Из турции поменял вылет аж из другого города, и предлагает или ночь в автобусе 7-8 часов, или доплачивать 400 долларов за бизнес!
3
10 апреля 2022
Ужасный туроператор,не за что не отвечает,деньги тоже не возвращает,общаться бесполезно. Договора заключённые с ними в спорных ситуациях мирно не решаются, только через суд.
8
1
16 июня 2021
02.06 отменился регулярный рейс на мальдивы и до сих пор никто не предложил никаких альтернатив. Как только деньги за тур оплачены, на туристов всем глубоко плевать
8
27 марта 2019
Отличный оператор. Дважды пользовались услугами, летали в Тайланд и на ГОА. Все очень хорошо организовано, на месте русскоязычные встречающие/провожающие. Мое знание иностранных языков на нуле, для меня это было очень важно.
2
2
4 июня 2022
Плохо работает ваш сайт, сделайте нормальный сайт или приложение
1
1
19 марта 2019
Да конченые они там,сидит ип Ромашка и раздает скидки не реальные,люди не обращайтесь туда,в любой момент накроется эта шарага,и менеджеры работают которые не уважают ни себя ни свой труд,и уж тем более людей к ним приходящих
5
4
1 марта 2019
опытный персонал отлично владеют отельной базой и выгодные цены
3
3
11 июля 2019
Отличное агенство. Девочки спасибо!
3
3