Покупали путевку онлайн на сайте, на моменте оформления и до даты вылета возникали определённые вопросы в решении которых нам помогла Ольга! Большое спасибо Ольге и компании Anex tour за наш прекрасный отдых!!!!!!!!!
Покупал путёвку в Калиниград у тур.оператора АнексТур, а конкретно у менеджера Ольги Семёновой, понравилось всё: и обслуживание и персонал и отдых! :)
Посмотреть ответ организации
Павел Ф
Знаток города 18 уровня
10 января
Понравилось качество обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Дарье Смирновой за заботу и внимательность.
Посмотреть ответ организации
Денис П.
Знаток города 3 уровня
25 июня 2024
Огромное спасибо Ольге за прекрасное путешествие в турцию. Профессионально выбрала отель для детского отдыха, ребёнок в восторге . Рекомендую обращаться .
За подбором тура обращались к менеджеру Марине. Учла все наши пожелания и подобрала классный и качественный отель 🙌🏻 отдых прошел на ура! В дальнейшем будем обращаться только к ней)
Менеджер Сергей - это полное дно. Сервис на нуле. На звонки и смс не отвечает, деньги взял и весь интерес сразу пропал.
По организационным вопросам по туру ответы и консультацию от -не дождетесь.
Отвратительные сотрудники, зашёл, не поздоровались, вообще ничего, пришлось сразу рассказывать куда хотим отдохнуть. В итоге сказали скинут на почту варианты, ничего не скинули. В момент того что рассказывал, делали вид как будто они совладельцы каждого из отелей.
Зато рядом есть Coral, и там девушка нам подобрала прекрасные варианты, показала фото, распечатала и дала всё на руки. Если вы оказались в этом тц, то заходите сразу в Coral, в Anex вас не ждут..
P.s. Выбирали отель в турцию 5*
3
3
Сергей Будько
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2023
Выражаю благодарность менеджеру Ольге: подобрала ноябрьский тур в Турцию в соответствии с нашими пожеланиями! Легко было в общении, отклик на наши пожелания 100-процентный. Спасибо!
Сотрудники ни в чем не разбираются. Через какую платежную систему перечисляются деньги- это они тоже не знают! Такое впечатление, что они сидят в овощном ларьке. Только деньги собирают. Отдашь и потом назад они без суда Вам их не отдадут.
Деньги за тур не вернули ещё с 2019, до сих пор ждём, закрыто было из-за пандемии, отношение ужасное. «Мы ничего не знаем». Фраза всех сотрудников и старшего «любимого» менеджера. Не обращайтесь сюда и не трепите потом свои нервы!
Безразличие и апатия! Если вам нужно купить тур - обходите эту контору. Обещали передать информацию по запросу, никто не перезвонил, не написал как договорились (менеджер Сергей). Забывчивость? Не думаю!
Я не советую эту организацию, так как сотрудники не знают, что началась акция и это информация есть на официальном сайте анекс тур. Жаль, что тур пришлось купить у другого туроператора.
Ощущение, что сотрудников в агентство набрали с улицы, без всякого обучения и опыта работы. Один раз обратились для оформления тура. Потратили кучу сил и нервов за свои деньги.
Отвратительно место. Абсолютно не заинтересованные и не компетентные ни в чем сотрудники. Если у вас возникнут проблемы - в ответ только хамство.
6
1
Андрей Петров
Знаток города 5 уровня
1 августа 2022
Девушки в этом агенстве-радушные, доброжелательные, всегда учтут любое пожелание клиента-ровно до того момента, как получена оплата. После неё вас для них не существует. На мою проблему, связанную с обратным перелетом из Турции просто ответили " мы сейчас отдыхаем, извините". Короче, свои проблемы решайте сами.
4
1
Оксана Торшина
Знаток города 10 уровня
18 сентября 2022
На клиентов пришедших в агенство только кивок головы, сказала что мне нужно.Провела там 10 мин. Консультация была другого клиента только по телефону. Безобразное отношение клиентам которые находятся лично перед тобой. Не советую данную точку продаж.