Осталась очень довольна данным турагентством на все 100 ! По моему мнению, если вы ищите проверенную временем компанию для отдыха за рубежом, то эта компания как раз для вас !
Хотели поехать в тур но не знали кого лучше выбрать остановились на этом, нам предоставили большой выбор но остановились на Тайланде и не пожалели наверняка будем брать ещё.
Ужасное обслуживание. Вчера хотела приобрести тур. Пришла в офис. Меня никто не проконсультировал. Сказали оставить номер, типа со мной свяжутся. Так никто и не связался. Ужас. Несешь им деньги, а они работать не хотят. Консультантом был мужчина лет 50-60. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание. Человек не хочет работать - значит его надо уволить. Не советую это турагентство. По заявкам через сайт тоже не отвечают.
В 2019 году приобрели с друзьями в данной фирме тур в Грецию от туроператора Музенидис по раннему бронированию. По известным причинам в 2020 тур не состоялся. По рекомендации Натальи, был перенесен на осень 2021 года. В июле туроператор заявил о приостановке работы, а в ноябре о прекращении деятельности. Никакой информационной помощи и поддержки от руководителей фирмы получено не было, хотя деньги были оплачены им! И комиссионные от туроператора за продажу тура они явно получили. Пришлось самим обращаться в страховую компанию за получением компенсаций. В итоге за 2 года мытарств было получено только 5% от стоимости тура, а турфирма вроде как ни при чем.
Хорошее и ответственное агенство, пользуемся услугами несколько лет и для поездок и для оформления виз.
Порекомендуют оптимальные варианты, помогут с выбором направления и отеля. Можно смело обращаться.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2019
Очень квалифицированные сотрудники. Спасибо Руслану. Неоднократно пользовались услугами этой фирмы. Остались очень довольны. Спасибо за орнанизацию нашего отдыха. Желаем процветания и благодарных клиентов.
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет Вам полезен! В августе 2018 через данную фирму заказывал номер в отеле «Бархатные сезоны» г. Адлер. По прибытию в отель был жутко огорчен условиями данного отеля и тут же написал на эл. почту агенства, что расторгаю договор. По состоянию на 16.10.2018 года денежные средства не возвращены, сотрудник агенства (Руслан) придумывает различные отговорки и до сих пор не может предоставить официальный отказ в возврате денежных средств! Персонал агенства хамовитый, в общем ни кому не рекомендую пользоваться их услугами иначе на отдыхе в случае негативных ситуаций по сервису и отелю вы останитесь одни так как это агенство, отсылает Вас к туроператору от имени коготорого осуществлялась бронь, а те в свою очередь в это агенство !
Замечательное турагенство. Цены напорядок ниже, чем у конкурентов. Грамотные специалисты. Подбирают только самые оптимальные варианты, отвечают на все интересующие вопросы, дают полезные советы. Летаем от Люкс Визит дважды в год уже несколько лет подряд и будем продолжать сотрудничать только с ними!