Отдыхали в июле 2024 года в двухкомнатном люксе.
Плюсы: хорошее расположение относительно моря - 5 минут до городского и пляжа "Факел"; просторные неплохие номера; есть завтрак; очень хороший бассейн и лежаки, которых предостаточно для всех; выдаются полотенца к бассейну; отель новый; красивый вид на море с крыши; в номерах хорошие современные телевизоры со смарт тв, в номере есть чайник, холодильник и сейф.
Минусы: их, к сожалению, больше, чем плюсов - поэтому-2 звезды. Самый большой минус - 2 дня не было электричества - его отключали в половине города, но в других отелях были генераторы - после скандалов постояльцев генератор привезли, но до нашего отъезда так и не установили; всю неделю нашего пребывания был сломан замок в туалете - на просьбы поменять или починить - никакой реакции администрации; сотрудники неклиенториентированы от слова совсем - всегда с недовольным лицом и безразличием; парковка - практически на помойке - хоть и стоит 200 р в день - мест периодически не хватает, валяется строительный мусор; площадка на крыше у кафе тоже недоделана; пружинный скрипучий матрас и плохие подушки - на заявленные 4 звезды уж точно не тянет.
В целом, если учесть, что на остальные отели в Дивноморском вообще без слез не взглянуть, то здесь, если прислушаться к клиентам и сделать работу над ошибками - все будет отлично!!!
Отель очень хороший, красивый, оборудован как говорится по последнему слову. Современный дизайн, добротная мебель и сантехника. Приветливый персонал. Уборка и замена чего необходимо сразу по сигналу. В номере есть чайник, кружки, холодильник, но нет , как это не странно ,чайных ложек. По просьбе дали. При наличии звезд в номере должны быть пакетики с чаем , сахар и ложки на первый день. Про крючки писали много отзывов. Они есть, но сверхразум, который их монтировал закрепил верх ногами, поэтому они падают. Нет полки для рыльно-мыльного. Если ее нет, значит зубную пасту и щётки должны класть каждый день одноразовые. Парковка есть, большая, есть камера, машину нам было видно из окна. На юге это вообще суперпарковка, в основном все стоят вдоль дорог))) До пляжа реально в развалку 5 минут, замеряли. Отличная пешеходная дорожка. Никакой толпы. Столовая. Удивила. Готовят очень вкусно. Средний ценник завтрака 1000 на двоих. Имейте ввиду, сметана, джем, или еще что то такое это дополнительно цена, а не дополнение к блинчикам)) при заселении всем выдают меню с ценами, но они учебные, так для развития. У отеля свой магазин. Цены ресторана или Роснефти, Ролтон-100 р, минералка-110, пиво любое в банках от 100 р, пирожное от 100 р. Не поленилась и сходите в магнит, там цены как по всей стране. Впрочем как и во всех других магазинах этого посёлка. Район, в котором находится отель строится, поэтому все лучшее впереди. Вернулся бы я еще раз в этот отель? Нет.
Отдыхали с 17.07.2024 по 22.07.2024
Плюсы:
Удачное место расположения, в стороне от суетного и шумного центра.
Легкий доступ к двум самым чистым пляжам, факел и центральный.
Доброжелательный персонал. Хочу отметить администраторов Елену и Татьяну. А также управляющую. Всегда на месте, четкие ответы на все вопросы.
Весь минимум техники и предметов гигиены предоставлен. Техника новая, не самого дешевого сегмента.
Чистый бассейн с раздельными зонами купания. Его убирают каждый день рано утром.
Интересное решение по размещению столовой на крыше. Открывается вид на море. Недостаток, сломался кондиционер, было жарковато. Блюда вкусные, на выбор. Пробовали обед.
Парковка платная 200 рубл сутки, примыкает к территории отеля. Внешний и внутренний вид парковки портит красоту отеля. Ворота парковки на ночь закрываются, про машину можно не беспокоится, на стоянку смотрят камеры.
Проблем с электричеством и горячей/холодной водой не было. Хотя было кратковременное отключение,о котором мы узнали на следующий день и то случайно. На этот случай сработала современная,мощная дизельгенераторная станция.
Минусы:
Не понравилось крутое крыльцо без боковых перил. Очень большая вероятность получить тяжелые травмы детьми,могут упасть с него.
Продуктовый магазин хоть и чистый и выкладка товара "по уму", но дороговытый. Аналогичный ассортимент можно приобрести по более демократичным ценам, чуть выше по улице и там всегда очередь. Соответственно оборачиваемость свежих продуктов.
Резюмирую выше сказанное, отель и отношение персонала понравилось. Работают над исправлением недостатков, прислушиваются к пожеланиям и замечаниям. Для тихого семейного отдыха очень рекомендую.
Моё мнение на 4 звезды не тянет в плане небольшой территории, стабильности уборки в номерах (я так понял работает по принципу что надо сообщать, а не по установленному графику) А в основном отличное впечатление. Рекомендую.