06.11.2023 обращалась в клинику для проведения лазерной эпиляции (это была 3 процедура в данной клинике, предыдущие 2 были выполнены стандартно, без осложнений), во время процедуры у "специалиста" были небольшие проблемы с аппаратом, но "специалист" не обратил на это внимания. Утром, 07.11. у меня появился ожог в зоне проведения процедуры и 09.11. я обратилась в ближайшую частную клинику, где меня осмотрел врач и выставил диагноз "повреждение ожогового характера", в тот же день я сообщила об этом в клинику "Анатомия", меня пригласили на осмотр, на котором меня осмотрел тот же самый "специалист", принёс извинения (!), за что я ей благодарна, но на этом всё. Она обещала, что в течение 2 дней со мной свяжется руководство и она сама, однако вплоть до 21.11. руководство не спешило разбираться в ситуации и приносить извинения, и 21.11. я сама напомнила администрации о своём существовании. Мне позвонил главный врач, который, во-первых, сообщил мне, что ожог не является осложнением (! очень интересно, а что же это?), во-вторых, не принёс извинения (а зачем, ожог ведь не осложнение :)), в-третьих, в рамках клиентоориентированности (я правильно понимаю,что звонок после моих напоминаний без извинений это тоже своего рода клиентоориентированность) уважаемый врач предложил мне бонусы эквивалентные денежным единицам для посещения будущих процедур, от чего я любезно отказалась, тогда доктор сказал,что я могу составить жалобу и прислать в данную мед. организацию (хоть и понимая бессмысленность данного действия, я согласилась на это), на этом наш неприятный разговор был окочен. 30.11. на почту клиники в установленной форме я отправила свою претензию и,собственно, на этом всё. Стоит ли говорить, что никто со мной не связался?)
Вывод: не рекомендую данную медицинскую организацию для посещения.
Оказали услугу лазерной эпиляции!
Специалист Татьяна !
Приятный человек , все подробно рассказала о процедуре и безболезненно её прошли !
Вернусь снова!
Успехов вам !
Салон «Анатомия» посещаю с апреля 2023 года по процедуре лазерной эпиляции на аппарате Motus. Очень довольна результатом и хочу особенно отметить высокий уровень сервиса в салоне. О записи всегда за сутки уведомляют, вежливо предлагают чай/кофе, все сотрудники профессионально разъясняют о последующих рекомендациях по уходу. Салон очень удобно расположен как для поездки на автомобиле, так и на метро (2 минуты от метро Бауманская). Хочется отметить выгодные предложения: несколько зон эпиляции прилагается выполнить по более приятной цене. Также в салоне выполняют огромное количество косметологических процедур. Атмосфера в салоне прекрасная. Рекомендую к посещению!
Сегодня была в сети клиник Анатомия. Очень вежливый персонал. Была первый раз, ничего не знала, всё доходчиво рассказали и объяснили. Делала процедуру пилинг, все баночки открывали при мне, сроки годности показали. Вернусь обязательно!
Лучшее место !хожу сюда лет 5
Доверяю свое лицо и тело только Анатомии,тут начиная с входа в клинику все на высшем уровне👍
Из года в год только лучше
И все специалисты на подбор,я даже не боюсь попасть к другому,потому что все очень хорошие
Мой любимый салон, не изменяю ему много лет! Делаю процедуры и по лицу и по телу! Мой любимый косметолог-Амелина Ирина. И девочки на ресепшене всегда милые и приветливые! В общем, май лав!
Огромное спасибо команде клиники,очень всё душевные и заботливые.Была первый раз и хочется вернуться и продолжать делать все процедуры.А так же спасибо Гузель,я вернусь:)))))
С августа месяца являюсь постоянной пациенткой) хожу на эпиляцию и к косметологу
Особенно хотелось бы отметить работы врачей - Марии Владимировны (косметолог) и врача по эпиляции Саралинову!
Спасибо большое за Ваш профессионализм!
Также хотело бы отметить сервис и вежливость администраторов, спасибо!
Первый раз обратилась в клинику по рекомендации подруги , сейчас являюсь постоянным клиентом ) клиника отличная , приветливый персонал . Могу поставить отлично по всем оказанным услугам !!!
Клинику мне посоветовала подруга, хожу около года на эпиляцию и чистку лица. Очень довольна, цены не низкие, но услуги полностью им соответствуют. Встречают приятные девушки на ресепшн, мастера внимательные и заботливые (у кого я была). Полностью рекомендую тому, кто заботится о себе.
Хорошая клиника, чистая, аппараты качественные, за ними ухаживают, очень приятные мастера и девушки на ресепшене. Атмосфера отличная и полный порядок. Хожу на лазерную эпиляцию и аппаратный массаж айкун.
Посмотреть ответ организации
Kseniia Kvasova
Знаток города 4 уровня
4 апреля
Прекрасная клиника с очень профессиональными мастерами. Хожу более года только сюда на лазерную эпиляцию, искала именно клинику, а не салон, а также хорошие новые качественные аппараты, так как безопасность важнее всего.
Красивая клиника, чисто уютно.
Доброжелательный персонал.
На этом плюсы закончились. Проходила курс лазерной эпиляции на аппарате сопрано титаниум. Сделала 9 процедур Результат практически нулевой (Хотя за это время волос должно было остаться минимальное количество).
Жаль потраченных денег и времени.
Очень рекомендую, самая лучшая клиника. Причем самое замечательное, что вы можете записаться к любому врачу/специалисту, каждый из них окажет одинаково высокое качество услуг. Спасибо!
Отлиная клиника, хожу много лет. Всегда все качественно и с любовью🌺 пробовала все что можно по иньекционной косметологии и всегда результат радовал. Особый восторг от лазерной эпиляции аппаратом сопрано👍 Хотите быть лысенькой в ненужных местах - вам сюда
Прекрасные мастера и профессионалы своего дела . Хожу на лазер очень давно и безумно довольна результатом . Качественное оборудование и квалифицированные специалисты .
Грамотные, профессиональные врачи, вежливые, заботливые администраторы. Отдельная благодарность врачу-стоматологу Щепанову Дмитрию Сергеевичу за красоту и чистоту моих зубов!
Посмотреть ответ организации
Павел Шмелёв
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2024
Хотел бы поделиться своим впечатлением о посещении "Анатомии". В клинику обратился с запросом прокола мочки уха, заранее написав в мессенджере с вопросами о записи, стоимости и т.п. Всё оперативно мне рассказали и записали в тот же день. Сама клиника очень просторная и светлая, расположена в шаговрй доступности от метро, что тоже явный плюс. Также отмечу, что прокол я делал впервые в жизни, было волнительно) в клинике я попал к Кристине Алексеевой, очень компетентный специалист, я бы даже сказал уютный. Перёд началом манипуляций провела подробный инструктаж по дальнишим действиям после прокола. Сам прокол вообще молниеносен! Вообще ничего не заметил. Одназначно рекомендую обратится именно к ней! Ещё отмечу, что в клинике все стерильно, оплата через кассу любым доступным способом, нет всяких: "а можете переводом" и "у нас только наличкой". Стоимость адекватная! Рекомендасьон!
Очень понравилась процедура, проводила Бостанова Индира, очень вежливая, спокойная, прекрасная женщина. Я осталась очень довольна. Вернусь через месяц с удовольствием ❤️
Может клиника и хорошая и специалисты тоже и мне попалась одна там такая Давыдова .А.Но крайне неприятного и некомпетентного сотрудника в индустрии красоты встречаю впервые.Все специалисты,которые выходили. встречал своих пациентов вежливо,а эта изначальна зашла в холл с недовольным видом как бы ке кто-то заставляет работать.На приеме сидела закатывала глаза и вздыхала тяжело на ответы.И начала читать какие-то нотации мне и медицинскими терминами закидывать..вот зачем мне это?!Еще и деньги платить этой обозленной на жизнь женщине и портить себе настроение.Не очень приятное впечатление от посещения этой клиники👎🏻
Великолепный врач косметолог Лариса Петровна, она качественно провела процедуру и дала рекомендации для кожи) Уже не первый раз хожу к этому врачу специалисту!
Уже несколько лет хожу в эту клинику на процедуры для лица к Людмиле. Однозначно рекомендую особенно тем, кто только решается на инвазивные процедуры и переживает. У косметолога легкая рука и очень аккуратно получается.
С февраля месяца хожу в эту клинику на лазерную эпиляцию! Все устраивает, очень грамотные врачи и специалисты. Особенно хочется отметить Сулейманову Марину и Бостанову Индиру!!
Любимая Клинника в Москве 😇♥️ прекрасное место , где отдыхает душа и мысли 🙏🏻тут работают настоящие профессионалы, очень чуткие и добрые 🙏🏻 красавицы администраторы которые помогут с любым вопросом , и угостят вкусным кофе 😍 девочки Эля и Заира бесконечно благодарю за приятное отношение и лучший сервис ♥️🙏🏻 возвращаюсь только к Вам ♥️♥️♥️♥️
Хорошие косметологи, отличные аппараты и ресепшен всегда готовый помочь и решить любой вопрос. Удобная запись и приятные акции. Делала смас лифтинг живота
Операторы данной организации, некомпетентны , ресепшен не подготовлен к общению и контакту с клиентами . 03.10.2024
Записалась на процедуру на 04.11.2024 предварительно, за месяц до, и что вы думаете , меня никто не записал, мне никто не перезвонил, по телефону оператор обвиняет свою коллегу в плохой работе, тем самым снижая и без того сомнительную репутацию.
Это надо умудриться персоналу настолько отбить желание приходить в ваш салон.
Люблю эту клинику, все сотрудницы очень милые и приятные! Для меня большим плюсом является то, что можно написать в мессенджере и администратор быстро ответит на все вопросы
Замечательная клиника.
Сервис на высшем уровне, всегда вежливы и приветливы. Специалисты высококвалифицированные и опытные.
Хожу на отбеливание к Алиевой Г. и на шлифовку к Юлии. Очень нравятся.
Отвратительно работает служба поддержки/call центр. Первый раз записали меня на одно время, а мне сказали другое. Приехала и ничего. Второй раз за месяц записалась к своему специалисту, СПЕЦИАЛЬНО проговорила насколько мне КРИТИЧНО только к своему специалисту. За сутки мне приходит напоминание, я говорю ок. Случайно уточняю, что моя Наталья вернулась и все в порядке. Выясняется, что я не к тому специалисту записана. Пошли разбираться, ничего не написали, просто в день приема я спрашиваю, проблему решили, я попадаю к своему мастеру? В ответ, нет. У нее другой клиент:) с учетом того что хожу к вам в салон более года, считают такой подход мягко говоря неклиентоориентированным…
Приходила в клинику делать гигиену полости рта и отбеливание зубов. Это была самая ужасная гигиена в моей жизни. Я отказалась делать отбеливание так как поняла, что стоматолог не профессионал.
В первый раз я вижу чтобы при чистки закрывали лицо салфеткой и было так дискомфортно. Когда мне начали вставлять твердые капы без ваты было настолько больно деснам и мне говорят, что надо сидеть 40 минут. Я делала отбеливание и понимаю как должна проходить процедура. Я пошла в другую клинику сделать повторно гигиену, мне сделали фотографии подтверждающее ,что была не качественно проведена процедура и стоматолог это подтвердил. После написала в клинику о возврате средств.
Но мне НЕ ВЕРНУЛИ деньги, а только депозит 1500рублей которые я могу использовать в клиники в которую я больше не пойду. Клиентоориентированности 0.
Я очень редко пишу отзывы и только конкретных фактах.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.