Гостиница в целом хорошая, особенно в условиях Комсомольска.
Несколько существенных замечаний (я проживал в этой гостинице неоднократно, и продолжительное время).
1). Плохая звукоизоляция номеров. Не понятно, столько вложили в ремонт, а нормальную звукоизоляцию в голову не пришло сделать. Причем она плохая почти во всех номерах (а я там жил суммарно в номерах 5 или 6, на разных этажах).
2) Ясно видна экономия на персонале.
Постоянно новые сотрудники. Большая текучка, все время новые лица, что на ресепшене, что в ресторане. Это значит, что с людьми плохо работают, не умеют их обучать, например - сотрудники ресторана не знают меню.
А уж скорость обслуживания в ресторане - это просто халтура. К примеру - если на завтрак занято не 1-2 стола, а 3-4, то судя по всему у повара наступает шок. Вы можете сидеть и 40 минут ждать, когда вам принесут ваш завтрак.
А завтракать приходят, как правило, деловые командированные люди. С утра встречи, все хотят быстро позавтракать и уехать на предприятия. Можно наблюдать картину, когда 6 человек, встают и уходят, не дождавшись завтрака. Между прочим оплаченного(!). Девочки-официантки что-то мычат про "форс-мажор, народу много".
Вопрос к администрации - вы что не знаете сколько у вас народу заселяется? Видите, что гостиница забита, так выведите в утреннюю смену дополнительного повара. Это же очевидно!
Более того - ваша экономия на персонале тянет уже на прямой обман ваших гостей - деньги за питание заранее взяли, а обслужить не можете.
Вечером в пятницу бывает много народу? Несколько раз еду несли по 50 минут! Причем блюда, которые даже особо готовить не надо (салат, нарезанную соленую рыбу и т.п.). Выведите дополнительного повара на вечер в пятницу или на дни, когда гостиница полностью загружена. Ведь вам все брони заранее видны. Жадность же должна иметь границы.
Уважайте время ваших гостей.
Номера чистые, горячую воду нужно очень долго сливать, ресторан работает только на завтрак. Персонал приветливый, рекомендую. Ресторан Шенок в пешей доступности.