Обслуживаюсь здесь, меняю масло и расходники. Удобная логистика, современное строение и подьездные пути, квалифицированный персонал. Быстро, качественно, адекватные цены. Есть комфортная зона ожидания.
Явных минусов нет, скорее несколько пожеланий: расширяйте ассортимент фильтров и масел, сопутствующих товаров. Учитывая, что рядом ваша мойка, предлагайте комплексную услугу обслуживания и мойки, от определённой суммы можно и сертификат на мойку выдавать.
Решил поменять тормозную жидкость, т.к. хотелось это сделать не в гараже а спец оборудованию. Сам процесс слегка удивил. Машину поднимали за днище. Жидкость приобретал свою, у них её не было. Понадобилось в два раза больше объёма от необходимого объема(обосновали тем, что меняется спец.оборудованием в который заливается именно такой объем). По итогу уже дома обнаружил поврежденную защиту и мне вернули 50% тж-зачем тогда заставили приобретать её???? Мастер на советы реагировал огресивно(например на то что у вагов даже стрелки указательные есть на места за которые нужно поднимать машину) масло меняют только через щуп. Расходники для то впослнднее время приходится приобретать свои, т.к. в наличии мало что есть .Менял на Михалицино в марте 2024года.
Второй раз убедился что AMS сервис на ул.Цветаева это 100% не то место которое я бы мог рекомендовать. 👎
Приехал на замену масла мастер провозился 40 минут, сказал что не смог открутить болт на защите.
В другом месте этой же сети все сделали без проблем на ул.Михалицина. Хочу обратить внимание что в 2023 ГОДУ БЫЛО АБСОЛЮТНО ТО ЖЕ САМОЕ. Короче говоря просто ни кто не хотел заморачиваться.
А и еще момент, я пока ждал, решил посмотреть воздушный фильтр в каком состоянии чтобы понять покупать мне его или нет, на что в свой адрес в грубой форме услышал что это частная территория ничего здесь нельзя, только мастера имеют права трогать авто.
В принципе, все хорошо. Ребята (механики) молодцы, все делают быстро, качественно, с объяснениями. Можно записаться заранее, приехать ко времени и не стоять в очереди.
Администраторы(не все) есть немного надменные, можно было бы добрее к людям быть, которые деньги приносят.
Но из-за отдельных личностей, оценку снижать не буду. В общем - молодцы!
Приехал на замену масла по живой очереди, которой не было, почти сразу приняли, обслужили, провели квалифицированный прием и опрос по моим пожеланиям, пока кофе попил, масло поменяли, и уехал, на все заняло минут 30, спасибо персоналу, буду теперь приезжать на замену технических жидкостей авто к ним.
30.11.23 посетил AMService c целью замены масла Тигуан 1,4 (замена промежуточная через 7500км) заказ-наряд №128032. Современное здание, тепло, чисто, не дорого - все! По факту гаражный сервис со своим уставом, где слесаря правят бал, а не технический регламент!
До сегодняшнего дня проводил обслуживание автомобиля у официального дилера, на их примере изучил регламент, последовательность выполнения работ и общий подход к делу и клиенту в целом. Принципиально отказался от гаражных мастеров в пользу AMService т.к. рассчитывал на их узкую специализацию и соответственно качество, плюс документальное подтверждение пробега. И так, я в сервисе. Согласовываю с приемщиком перечень и стоимость работ: замена масла 550р, замена фильтра 300р, снятие защиты 200р итого 1050 Ок. по рукам. Загоняю автомобиль на яму, мастер пристраивает под масляный фильтр подобие емкости для сбора масла и сверху со стороны капота начинает его откручивать (замечу фильтр находится внизу в районе поддона, снимается снизу!). Далее подкатывается устройство для вакуумного отбора масла через щуп. Стоп, мною заказан способ замены посредством слива масла через пробку поддона со снятием защиты! На что мне замечают, зачем платить больше, что у вас деньги лишние! А никто не хочет понять? Что я хочу заплатить 200 рублей (нет даже 1050рублей)за то: чтобы при снятии фильтра мне не обливали отработкой подкапотку и приводной ремень; чтобы установили новый фильтр не в слепую, наощупь с грязью, а с промывкой привалочной поверхности; чтобы высыпали песок и грязь из углублений защиты; чтобы затянули сливную пробку и фильтр с нужным моментом; чтобы хотя бы бегло оценили состояние двигателя снизу на предмет потеков; чтобы замыли очистителем потеки масла! А зачем? Если можно не снимая отогнуть защиту, наощупь открутить и закрутить сливную пробку (даже не предложили заменить хотя бы уплотнительное кольцо) и так сойдет! Вы пока отдыхайте, а мы тут поколдуем с вашей тачкой. Что по итогу? Масло, фильтр заменены, тачка "обслужена", а радости нет! От официалов уезжал всегда в приподнятом настроении! Претензий не имею, но к вам больше не ногой! И еще момент! У меня бензиновый авто, а по документу что вы мне выдали у меня дизель 2 литра и не соответствует гос. рег. знак! Исправьте пожалуйста!
P.s. Справедливости ради скажу, имел опыт обслуживания в вашем сервисе на Кромской, мастер Александр, вопросов ноль!
Хороший сервис по замене масла. Имеется возможность откачивания масла через щуп. В наличии имеются маслянные фильтры и воздушные фильтры на большинство моделей автомобилей, а так же сами моторные масла.
Радует работа некоторых сотрудников сервиса (зовут Евгений). Может залить масло из 5 литровой канистры без воронки в заливную горловину vw polo (воронку в двигатель данного автомобиля не вставить без второго человека, т.к. там стоят сектора которые не позволяют её опустить ниже), при этом не пролив его на генератор и ремень.
Сама всегда меняю масло в данном сервисе, заранее звоню записываюсь. Сегодня (05.07.23) в 7 вечера решили поменять масло на машине молодого человека (были как раз недалеко от Цветаева). Звоню по номеру - никто не отвечает, говорю давай заедем, они работают до 8, не думаю что там все мастера заняты.
Приезжаем в 19:10 - боксы открыты, ни одной машины нет, администратор сидит на улице, увидев нас пошла внутрь. Заходим спрашиваем можно ли сейчас загнать машину масло поменять, на что нам отвечают «нет, мы работаем до 8». Мы немного в замешательстве так как время ещё рабочее и мы приехали не за 5 минут до закрытия. Спрашиваем причину отказа и получаем ответ «масло менять минут 40, можем записать на завтра». Мы просто развернулись и ушли, не стали выяснять кто прав кто виноват, так как нам явно дали понять что сегодня нас обслуживать просто не хотят. Во-первых, даже если менять 40 минут, то они успели это сделать до 20:00… (напоминаю мы приехали в 19:10). Во-вторых, 40 минут под замену масла - это конечно лихо, с учетом того что есть весь нужный инструмент… (мне кажется я никогда в этом сервисе так долго не меняла только масло).
Сервис так то неплохой, но ситуация сегодня крайне неприятная произошла…
P.s. Не хочется ругать персонал, всякие дни бывают, но со стороны руководства надеюсь что разберутся в данной ситуации, не всегда виноват персонал, возможны и условия труда влияют (мы как клиенты внутреннего не знаем, но хочется чтобы разобрались в первопричине почему произошла такая ситуация)
позвонил, хотел записаться на замену масла, а оператор говорит - свободно, приезжайте, приехал все оперативно сделали, вопросов нет! спасибо, недорого, выбор масел хороший, популярные марки в наличии.
Приехал на замену масла все ок попал без очереди, получил скидку за наличку 10% , все качественно быстро без проблем , остался доволен, если менять масло только там , так как не берут деньги за работу если берете у них масло
Очень дорого. Уже оставлял негативный отзыв о сервисе. Замена масла в вариаторе посчитали порядка 50 к . Зато в комментариях отчитались что 26 к и я вру. Приводят расчёты стоимости масла. 6 л купить 1300 р литр при частичной,а 15 л при полной -1700 р за литр . С увеличением объёма стоимость пропорционально возрастает?И забывают упоминать что стоимость работы возрастает на 100% ,если приехать со своими расходниками. Только в комментариях написали что замена масла в вариаторе частичная 10200р ) позвонил снова на сервис ,так сказали делают только на Солнцевской, звоню туда они говорят что частичную вообще не делают ))) не советую связываться с данной "конторой".
Небрежное отношение к работе. При замене масла, путем откачивания через щуп, залили маслом всю защиту, потеки масла на двигателе. Место вокруг заливной пробки даже и не подумали почистить.
Без очереди, в наличии несколько видов на разлив. Заранее позвонил, узнал стоимость замены масла-ответили 550. А когда поменяли, стоимость замены оказалась 850р-сказали у нас замена фильтра отдельно 300р, вот думаю, им надо еще добавить в прайс "поднять капот 50р", "замерить уровень масла 100р", масляную пробку не откручивали по причине "у вас пробка в грязи, мне смену надо закрывать, а еще убирать придется" ....в общем очень неприятно, к ним больше ни ногой.
Меняю масло тут уже много лет, т к. живу рядом. Никаких претензий к качеству работ или масла небыло. Оперативно и всегда можно записаться в приемлемое время.
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Токмаков
Знаток города 8 уровня
12 января
Все сделали быстро и хорошо. Замена масла и всех фильтров. Было все в наличии.
Произвели замену масла и фильтра масляного, замена производилась по адресу ул. Спивака д. 16. Фильтр масляный затягивали так что пошла трещина на теплообменнике, ушло масло что хотя бы успели заметить и двигатель не потерпел масляное голодание. Стоимость теплообменника 37 тыс. рублей.
Так что всем рекомендую этот сервис👍
Приехал отстоял в очереди, говорю: «нужно топливный фильтр поменять »
Записали , сказали через час приезжать . Приехал , загнал , открывают копот зачем то масло проверяют ( будем ссылаться на то, что очень профессионально подходят к работе)
Даю топливный фильтр и тут мне говорят :“мы его не поменяем ,он у вас в баке ”( конечно в баке , а не возле щупа )
По итогу уехал , в этот день уже нигде не поменял на встречу в воскресенье не поехал и сегодня записался в сервис другой
Админ вообще по-моему не соображает в автомобилях
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2023
Бываю периодически, на разных автомобилях, меняю масла... Пока проблем не было! Всё отлично устраивает!
Я постоянный клиент тут, и это неспроста.
1. Есть запись
2. Оперативно
3. Бонусы
4. Поставили кофе-аппарат
5. Ни одного косяка
Рекомендую!
Кстати, если не по записи и очередь, это сеть могут подсказать где свободно.
Честно сказать, я не думал, что в Орле меня можно чем то удивить. Но у них получилось. Пьяный мастер который не в состоянии нормально прикрутить фильтр, в сетевом СТО это сильно. В результате потеряны нервы и время. Долгое время пользовался услугами данной организации, больше не ногой.