Сдавал макбук для обслуживания по гарантии. В обслуживании отказали, предложили заплатить 1500р за проведенную диагностику, которую никто со мной не согласовывал. После того, как мак все таки отдали директор данного заведения буквально пожелал мне "чтобы мой мак сдох в ближайшее время".
Жлобское отношение к клиентам, местами перерастает в откровенное хамство.
В списке авторизованных сервисов есть много других более достойных заведений.
Кроме рыбок в аквариуме плюсов нет.
6
11
Игорь М.
Знаток города 6 уровня
8 июня 2022
ужасный сервис, ужасное обслуживание, руководитель Олег безответственно относится к клиентам . Сервис выступает в роли посредника и ответсвенности за технику не несет!
Отличный сервис! Менял монитор в сборе на мак про - быстро, а главное качественно.
Один из самых низких ценников + адекватный и вежливый персонал.
Заменили за 4 рабочих дня.
По гарантии повез XR ,накрылся верхний динамик...сказали чтобы поменять по горантии надо поменять экранный модуль,так как на нем трещина(13500₽)
Вобще браво!👍
Обратились по гарантийному ремонту, приняли без проблем и уже на следующий день сообщили о возможности забрать новый аппарат. Пришли, забрали новый аппарат, чуть позже заметили щелчки в корпусе заменённого аппарата, отнесли обратно, сотрудники подтвердили брак и согласились снова принять аппарат на замену новым. Сегодня забрали вновь заменённый аппарат, спасибо сотрудникам сервиса за адекватность!
Доброго времени суток!
Хочу выразить свою благодарность сервисному центру за помощь и решение моей проблемы. Специалисты подошли с пониманием и согласились пойти на встречу. Очень доволен, всё на высшем уровне.
За 10 минут провели диагностику неисправности, признали гарантийным случаем, на следующий день выдали новый телефон. Ни одной бумажки не попросили, хотя я был в отпуске, была середина майских праздников и через три дня мне надо было уезжать. Я был готов даже на платный ремонт, а тут такое. Я в восторге. Особая благодарность инженеру Сергею за профессионализм и человеческое отношение. Apple молодцы, Амос молодцы, Сергей вообще молодец!
Спасибо!
Отличный сервис!
Отдала телефон в ремонт по гарантии, уже на след. день пришло смс, что телефон готов 👌🏽 хотя предупреждали, что ремонт 5-7 дней.
Ребята все приветливые и отзывчивые.
Теперь только в Amos)
3
1
Михайло
Знаток города 11 уровня
31 марта 2020
попытался сдать аппарат на замену акб. в момент сдачи был ошарашен: отключите функцию найти айфон, дайте пароль от телефона, гарантии сохранности ваших данных не даем. а ничего что в телефоне банковские карты, документы, госуслуги? может ключи от квартиры где деньги лежат дать? то есть отдайте нам полностью обезличенный аппарат со всем содержимым, которое ничем не защищено.
никому и никогда не присоветую идти туда.
3
21
Дмитрий Тимофеев
Знаток города 21 уровня
1 сентября 2019
Отличный сервисный центр (официальный) Apple. Все работы выполняют качественно, в срок. Обращался неоднократно и рекомендую (ремонтировал там макбук про, айфоны).
Вежливый сервис, все работы по официальной гарантии Apple выполнили. Менял здесь айпод по программе замены, а также заменили модуль экрана айфона когда отошёл угол, начал люфтить. Очень советую!
Отличный сервис! Адекватные сотрудники! Спасибо вам огромное за ваш труд !
3
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2017
Сервис хороший. Я более чем доволен его работой. Была проблема с iPhone SE (2,5 месяца в использовании), а именно – стал отходить экран в верхнем правом углу телефона. Телефон приняли, а через 7 дней я получил свой телефон с замененным по гарантии дисплейным модулем!
В отношении вежливости и дружелюбности, может быть я и не заметил какого-то гипер-вылизывания клиента, но никакого негатива точно не было. Все были вежливыми и приятными в общении.
Сервис рекомендую.
По гарантии работают отлично, не первый раз обращаюсь и все по высшему разряду!
Хотя сотрудники некоторые с пофигизмом, но на клиентах это не отражается:)