AMI-мебель
Как добраться
Автостанция
390 м
5 отзывов
3 июля 2024
Посетила АМИ в г. Дзержинск, ул. 11 Июля 3А/1 - 01.07.2024 и одним словом, мое посещение описать невозможно. Приехали за креслом, стоимость для АМИ мебель не такая уж и малая -около 400 руб., и столкнулась с ситуацией, что все что выставлено в этом магазине кроме мелочи купить невозможно, все только на заказ (и об этом в магазине ни слова!!!!!). Предварительно ознакомившись на сайте с расцветками кресла Лорд подошли к продавцу (которая, при отсутствии покупателей в магазине на этот момент, даже не изъявляла желания чем -то помочь), попросили посмотреть, какие расцветки есть в наличие (серое на экспозиции нас не очень устраивало, но было другой модели бежевое, но дороже) , на что она ответила (с напрягом) есть в наличии, вот такое и показала ткань, мы поняли, что это тот цвет который стоит на экспозиции и пошли еще раз на него посмотреть, спустя минут 10, выбежала эта мадам в розовой рубашке и сказала: «Я это кресло вам не продам. Это образец.», это услышал муж и пошел уточнить, придя он мне сказал, что ни одно кресло здесь купить нельзя, все под заказ. Но об этом в магазине нигде нет ни одного слова. Я впервые столкнулась с тем, что, придя в АМИ мебель, ты не можешь купить то, что выбрал. Магазин АМИ и был удобен тем, что купить мог сразу то, что тебе нужно (учитывая качество «так себе»), но не на заказ, на заказ купить можно все что тебе нужно и в другом месте и дугового качества. Я была возмущена тем, что не могу купить кресло, проведя в магазине примерно 30 минут и узнав об этом в конце. Подойдя к другому продавцу, уточнить по какой причине я его не могу купить, в связи с тем, что в магазине нет ни единого слова, что все, что есть из мебели под заказ, а не в наличии, она мне сказала (мадам в бежевом пиджаке), что мы не работаем на склад и… ни единого слова о урегулировании сложившейся ситуации ( например: к сожалению, у нас это все образцы, но давайте я посмотрю что есть готовое на другом складе, у нас быстрая доставка, нужное вам кресло приедет быстро… НИЧЕГО…. ПРОСТО… ВСЕ ПОД ЗАКАЗ-ни времени ни даты человеку было сложно сказать и пошла ты… , работать заставляешь и думать…) Но я не отстала и просила объяснить мне причину, почему в магазине нет ни оного слова, что все под заказ, почему я, думая, что могу на месте все купить, должна тратить свое время надеясь на покупку и только в конце понять, что не могу что-то купить. На что мне продавец начала говорить: Вы пришли сюда поругаться!! Получила ответ: Нет, я пришла сюда оставить свои деньги и получить покупку!!! Продавец мне стала говорить, что я ЕЙ ИСПОРТАЛА НАСТРОЕНИЕ своими словами!!! Я уходя, сказала, что буду звонить на вашу горячую линию, на что она мне кричала в след: «хорошо, я вам продам это кресло, но придут другие покупатели и они не смогут на него посмотреть!!!!». Удивительный факт, видимо я лицом не вышла, раз уж мне отказали в продаже кресла, а только после моего возмущения -решили продать!!! Я сказала спасибо, не могу оставить покупателей без кресла, которые, судя по всему, к вам сюда не придут, учитывая отношение к покупателям. Уходя, мне в спину кричали опять, что я ей испортила настроение, видимо продавец пришла не на работу, а на концерт. Позвонила после всего на горячую линию АМИ, мне там сказали, что все, что есть в магазине продают, но можно и заказать, что не продается -на этом есть обозначения -ОБРАЗЕЦ, НЕ ПРОДАЕТСЯ, ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ!!!! Есть магазины, где есть только экспозиция, но покупатели об этом уведомляются заранее. Мое мнение, что такое поведение продавцов недопустимо, в их поведении должна быть сдержанность, корректность, уважение, а самое главное, чтоб покупатель вернулся, а не возненавидел этот магазин. У меня лично, никогда в магазинах АМИ не было таких проблем, все всегда отзывчивые, уважительны, посоветуют, посмотрят, этот магазин…. Просто Ужас…. Кроме того, продавцы допускают себе обсуждение предыдущих покупателей (которые ушли, совершив покупку) в некорректной форме, не стесняясь наличия новых покупателей за прилавком. Руководству данного магазина, следует задуматься, нужны ли им такие продавцы, которые снижают покупательскую способность.!!!
1
22 апреля 2024
Особо ничем не выделяется среди остальных магазинов Ами - примерно схожий ассортимент товаров, доставляют под заказ быстро - 1-2 дня, цены порой очень низкие, вот только бы де вушкам-консультантам побольше позитива и улыбок и заинтересованности в покупателя х - уверен, продажи стали бы ещё больше 😉
3 апреля 2024
Про мебель надо писать отдельный отзыв. Это как повезет, точно знаю переезды и повторныую сборку переживает очень плохо. А магазин хороший, есть интересный ассортимент к роме мебели, красивый и недорогой. Персонал в магазине очень приятный и отзывчивый, всегда можно спросить и подскажут все без проблем.
2