Амбер Лэнд
89 отзывов
31 января
Вода хорошего качества. Накипи на чайнике нет. Хорошая на вкус, свежая, настоящая вода. Операторы девочки очень приятные и вежливые всегда. Можно оплатить на сайте, а можно и при самой доставке.
Доставка по времени, это очень удобно. Звонят заранее и предупреждают. Заказываю в труднодоступное для доставки место. Приходится учитывать погодные условия.И не всегда можно проехать. Огромное спасибо водителям за смелость и желание помочь, смогли проехать по бездорожью. Это огромный плюс для доставки.
Спасибо!
1
1
22 апреля
Вода хорошего качества. Накипи на чайнике нет. Хорошая на вкус, свежая, настоящая вода.
Операторы девочки очень приятные и вежливые всегда. Можно оплатить на сайте, а можно и при самой доставке.
1
1
12 мая
Заказала 2 бутыля и помпу почти за неделю. В день доставки сообщили что помпы нет в наличии. На вопрос почему раньше не сообщили - водитель только сейчас узнал🤷🏻♀️
Заказываю на озоне аналогичную за 400 рублей с доставкой на следующий день и прошу вернуть 1200 рублей за помпу - переведем в течение дня. За целый день так и не перевели. В 18:08 пишу на вацап, уже естественно никто не отвечает.
Время доставки с 12 до 22 это вообще отдельная тема 🙈
15 января
Вода хорошего качества.
Заказывали на 3 адреса, Доставка отвратительная
Заказываете на время- Доставщикам это не важно, на ваши вопросы, будет один ответ разбирайтесь сами с оператором.
Пытаешься найти альтернативу в ситуации-в ответ тебе хамят. Когда приезжают в лицо ни слова не скажут. Глаза опущенные и сразу вежливые такие.
Пожалуй терпение рано или поздно заканчивается, удачи Вашей компании.
Пожалуй лучше мы подберем другие варианты доставки 🤝
2
25 декабря 2024
Поражают эти доставщики, приедут, аварийки включат весь проезд перекроют, правила нарушают и ничего, что все ждут и весь мир подождёт. Сегодня попался такой индивид на Пацаева приехал в центр микрохирургии, нет, чтобы заскочить на прилигающую территорию так ему нужно собрать пробку из пяти машин и стоять посреди дороги с односторонним движением, вобщем недалекие и в действиях, и в продажах.
1
20 декабря 2023
Мне все очень нравится. Удобно заказать на сайте и оплатить через Сбер пей. Вода вкусная, гораздо лучше воды из-под крутого фильтра дома. Накипи на чайнике нет, с водой из-под фильтра очень много накипи. С доставкой не вижу особых проблем, всегда можно договориться. Операторы всегда вежливые, помогают. Доставка может сбивается так как пробки, кто-то не может воду принять или просит перенести и я представляю какие шахматы каждый день. Друзья, не судите строго, лично я очень благодарна сервису, желаю долгих лет работы и качественной воды для нас! Спасибо
3
3
28 января
Оформила заказ в Гурьевский район через сайт, там же и оплатила. Привезли быстро, вода хорошая и вкусная. Спасибо за заботу!
1
1
23 января
Рада, что перешли к этому поставщику. Реально вкусная мягкая вода, накипи на чайнике не остаётся. Ценник адекватный и сервис на высоте!
2
1
12 мая
Доставщики не обладают пунктуальностью, а операторы правилами деловой переписки. Больше сервисом пользоваться не буду. Отзывы накрученные.
2
5 декабря 2024
Прекрасный персонал, вода - лучшая в городе!!! Всё по высшему разряду!
2
30 декабря 2024
Прекрасная вода, накипи не оставляет, это не кладбищенская вода, как у некоторых. По доставке проблем нет, всегда звонят заранее.
1
24 августа 2024
Очень вкусная питьевая вода по приятной цене. Бесплатная доставка, клиенская служба вовремя обзванивает - несколько раз замотавшись по работе забывала заказывать воду и звонок диспетчера был очень кстати. Одним словом рекомендую.
3
1
8 октября 2023
Вода среднего качества, но вполне сносная. Вся их беда в доставке и операторах. Заказывали всегда воду на вечер и приводили, все было ок, но то-ли водитель поменялся, то ли в компании какие то изменения по доставке, но водитель звонит и говорит что не может привезти воду к 20, а может только сейчас (было около 18) . После моего отказа, тк я на работе, водитель в одностороннем порядке просто отменил заказ и переставил заказ на следующий день. После моей жалобы в вотсапп ответил что сегодня привезти воду не смогут и если меня не устраивает доставка завтра я могу вообще отменить заказ и заказать в другом месте) такое отношение конечно удивительно...) надеюсь руководство обратиться внимание на работу своих сотрудников
12
1
26 августа 2024
Коротко- отвратительно. Впечатление от общения и доставки - сплошной негатив. Не умеют работать. Толком не объясняют что пустые балоны продают по 400 руб.!!!! И нет возможности вернуть эти деньги. По моему это нарушение прав потребителей.
Водители не аккуратные сбили датчик на воротах. Сделали круглые глаза ( мы случайно ) и никаких извинений.
Итог- не советую.
1
8 декабря 2024
Качество товаров наилучшее и цены не кусаются. Советую всем.
1
15 ноября 2024
Была на производстве этой воды. После чего стали заказывать именно у этого производителя. Все линейки хорошие, на посуде и чайнике нет отложений
2
28 октября 2023
До последнего времени доставляли воду более менее нормально, не в указанное желаемое время конечно но и на том как говорится спасибо.
Указываешь время в которое привезти воду, в течении дня звонит доставщик и говорит, что приедет через 20 минут , на возражение, что сейчас не дома и время доставки указано другое, говорит, что привезут тогда в следующий раз, то есть на следующий день, но не факт.
Но тут столкнулся с новой ситуацией. Заказал воду, оплатил заказ, и уже три дня от них молчание. Не воды не денег моих.
Сервис стал просто ДНО.
Не рекомендую.
8
1
6 июня 2024
Заказывали в Светлогорске 05.06.2024 через сайт. Все четко.
Привезли в означенный при заказе срок.
Вода вкусная.
Электрическая помпа работает нормально.
На данный момент всем довольны.
1
2
24 ноября 2023
вода среднего качества, но подход к работе можно кратко обрисовать "Шарашкина контора"
1. Доставка когда удобно конторе, а не клиенту.
2. Продажа помп не надлежащего качества
3. Работа с рекламациями по принципу "мы вам перезвоним". Нет не перезвонят
4. Доставщики могут самостоятельно принять решение, что не хотят к вам сегодня ехать и придумывать любые отмазки от "машина сломалась" до "снег пошел".
5. Операторы "ничего не знаю ни за что не отвечаю, могу дать телефон руководителя" Он бы трубки еще брал.
6. Заплатив залог за тару, вы ее купили, т.е. Вернуть ее обратно за деньги у вас не получится.
В общем ребята делают все, что бы остальные знали, как делать не надо.
7
23 апреля
Очень хорошая вода всем советую, хороший персонал
1
1
5 декабря 2023
Доставка воды ужасная. Делаю заявку 03.12.23 , надеюсь, что на следующий день привезут воду.. выбрала время доставки после 18 часов. Обычно в других фирмах, если водитель не успевает привезти, то позвонят, предупредят. На утро вижу три пропущенных звонка, видимо доставка.. но ребята звонить в 23 часа я считаю это перебор. Мне вода нужна, но не на столько! сегодня 05.12.23 - воды так и нет. Видимо доставка выборочная.. не для всех..
4
25 апреля 2024
Не отвечают на звонок
Оплатил доставку 19.04.24, сегодня 25.04.24 - никакой информации когда привезут …
Заказывал на 18.00-22.00, звонят в 11 часов - откройте квартиру…
Сервис оставляет желать лучшего…
3
8 ноября 2024
Уже больше года пользуюсь данной доставкой воды и не люблю писать плохие отзывы. Сервис доставки 0, как будто это ты им оказываешь услугу. Очень много вопросов к доставке и мало ответов.
А так претензии к воде нет, накипи в чайнике нет. Воду рекомендую, но не доставку на данный момент.
2
27 ноября 2023
Отличная вода, очень вкусная. Заказывала раньше 18,9 на чайнике с тех пор нет налета совсем. Теперь беру еще 1,5 литра и 0,5 очень хорошая цена и вкус воды. У них еще есть минеральная вода.
1
3
6 декабря 2024
Заказываю тут воду. Вода хорошая, привозят вовремя. Удобно заказывать и оплачивать сразу на сайте
8 июля 2023
От куда такой рейтинг!Всё было нормально, но сегодня какой то треш. Заказала воду вчера днём, доставку выбрала до 16. Пришло письмо с ответом, заявка принята на завтра, ну, ок, думаю, нормально бывает. Дома воды нет, я в положение, весь день её прождала, так и не привезли на звонки ни кто не отвечает, на сообщения тоже. Сижу без воды, сколько сидеть не понятно, у кого выяснить не понятно, у кого деньги вернуть, тоже не понятно. Заказ оплаченный! Видимо к вам ни разу ещё не приезжал Роспотребнадзор, за обман на сайте и в информировании населения, как мошеннический сайт, а там и налоговая может подтянуться. Директор у вас какой то странный, если его устраивает такая схема работы и куча негативных отзывов!
12
8 июня 2023
Заблаговременно заказвлв доставку воды в офис. Диспетчер компании сообщила мне врея и день доставки. Сижу, жду воду. Конец рабочего дня, а воды нет. Звоню в компанию за две минуты до окончании их работы и что же выясняется, никто даже не собирался доставлять воду. Диспетчер, понимая, что заказ не выполнен срочно отправляет доставку, да вот незадача, офис, куда надо было доставить аоду закрылся. Некомпетентная работа диспетчера привела к тому, что курьер стоял с водой у закрытого офиса, клиент остался без воды. Думаете это форс мажор компании по доставке воды. Нет, это политика работы компании амбер лэнд, так как сталкиваюсь с подобным неоднократно. Я бы на месте работодателя обратила внимание на работу диспетчера. Такое качестыо работы недопустимо в сфере услуг.
12
24 октября 2023
Ужасная доставка!
Заказала воду на работу и домой
Предварительно позвонила менеджеру в день доставки, менеджер предупредила что водитель немного задержится тк много заказов, прождала 1,5 часа время подходило к доставке домой, ушла с работы. В итоге водитель позвонил в 21:40 и предложил доставить воду через 20 минут! Ужасное отношение к потребителю!!!
4
18 мая 2023
Заказала доставку воду, указала желаемое время. Обычно перезванивали, уточняли - что через такое-то время будем у вас, дома ли…В этот раз что-то пошло не так. Мы были дома и ждали доставку, но получилось так, что звонок доставки совпал с моментом, когда я разговаривала по телефону (рабочие вопросы). Перезвонила ровно через три минуты, в ответ мне на повышенных тонах начал хамить доставщик, высказывать свои претензии в неуважительной манере.
Отвратительный, абсолютно не клиентоориентированный сервис.
Если не хотите столкнуться с хамскими манерами и отвратительным сервисом, не обращайтесь в данную компанию.
7
11 августа 2023
Раньше (до 2023 г.) не было вопросов к доставке и наличию. Все вовремя. С этого года вероятно поменялся собственник или Управляющий менеджмент. Заказы не выполняются неделями. В Отрадном Светлогорска, где находится склад-цех постоянно орет музыка, работа вялая. Персонал пьющий. Очень жаль, что хорошее дело превращается в помойку. Много плохих отзывов и разочаровавшихся клиентов. Репутация наверное неважна этой организации.
9
24 ноября 2022
Мне очень нравится эта компания, вода очень вкусная по сравнению с другими компаниями здесь доставка быстрая, сегодня заказал, на следующий день доставят. Можно оплатить как на сайте, так и картой при получении. Уже не первый раз покупаем здесь воду, советуют эту компанию, вода как из родника.
3
5
9 августа 2023
Первый раз заказала воду,очень жаль,что отзывы вначале не прочитала! Отпросилась с работы, чтобы воду дома встретить.Ага! Не тут-то было. Воды нет,трубки никто не берёт.Попили оплаченной водички. Второго заказа тут точно не будет. Первый бы хоть дождаться
10
1
11 ноября 2023
Не привозят воду в указанное время, не предупреждают о переносе сроков доставки воды. Пока сам не позвонишь - не предупредят о том, что у них что-то случилось и доставка переносится.
4
3 октября 2024
Вкусная вода. Удобно заказывать на сайте.
1
20 декабря 2023
Указваю с какого до какого времени удобно, второй раз заказываю воду и второй раз уже сильно задерживают, ужас, наладьте доставку
3
20 декабря 2023
Очень нравится вкус воды, заказываю на дом и на работу. Очень вежливые сотрудники
1
2
31 октября 2023
Заказываем воду достаточно долго. До этого покупали «Айсберг». Отдали предпочтение «Амбер Лэнду»
Воды не пахнет неприятными запахами, вкусная
2
23 июля 2024
Просто заказываем воду домой и на работу. Руководство компании всегда идёт навстречу своим клиентам предоставляя удобные условия для совместной работы
2
18 октября 2023
Ребята молодцы Как и на приеме на доставку так и по Доставке !!! Респект !!! Спасибо.
1
1
27 марта 2023
Доставка вообще не понятная!!!! То домофон не срабатывает, а по телефону не звонят, то заказал воду в воскресенье, а доставить в понедельник у них нет возможности!!!! Не буду советовать эту компанию к покупке у них воды никому!!!!! С такой доставкой по два дня без воды приходится, сидеть!!!!
7
7 марта 2023
Постоянные косяки со сроками привозки воды.
Заказал 06.07.2023 рано утром. Оплатил! За 2 дня не привезли воду! Никто не позвонил! А на третий день на сайте радостно сообщают, что 8 марта выходной, "позаботьтесь о воде заранее". Как позаботится? самому привезти? Отвратительный сервис, надоело это хамство. Не рекомендую.
6
5 июля 2023
Заказала впервые воду у этой компании, доставщик позвонил заранее и привезли во время. Вода вкусная, все хорошо. Спасибо
2
3
23 сентября 2023
Что это, пакеты не снимают и через грязную машину мы переворачиваем это в кулер, экономят на пакетыэах, они должны быть новым и ерзать по машине с грязью.
3
1
12 июля 2022
Небольшой офис в складском комплексе на Гагарина. Найти непросто. Вода недорогая. Персонал вежливый. В целом, всё хорошо
3
3
18 октября 2023
Очередное зачарование в доставке воды....то в плесневелой бутылке привезли воду...то без Q-кода....а теперь два дня не могу дождаться доставки.....
3
2 ноября 2022
Самая лучшая вода с доставкой к вам! Преобретаем не первый год. Можно заказать на сайте и по телефону. К оплате принимают наличный и безналичный расчёт. Доставка всегда вовремя. 100% лучшая вода
2
6
26 августа 2023
Вода отличного качества и очень вкусная, и цена доступная.
1
2
29 декабря 2022
Качество воды отвратительное, так же как и отзывчивость и вежливость сотрудников! Приехал доставщик он же видимо главный по связям с общественностью в этой организации, перекрыл въезд во двор и исчезает на 15 минут, на замечание , сказал что в гробу он всех видал «подождете и не нужно чирикать». Не рекомендую обращаться в эту организацию
7
2
25 марта 2023
Заказала воду на 24.03.2023 после 18-00 на сайте, оплатила. Воду не привезли. Звонков и сообщений нет. Вечером не дозвонилась до вас. Сейчас дозвонилась и мне говорят, вчера вам не могли привезти, мы не работали по техническим причинам. Потом сказали, что был звонок в 11, но я была недоступна. Сегодня привезут до 17. В субботу? Поработайте над сервисом, ни одного слова извинения от оператора, ни предложения, как исправить ситуацию. Вы были недоступны. А перезаонить? Смс еще существуют. Ещё и в субботу я должна весь день ждать. А если бы я не дозвонилась сама, мне бы никто не сообщил, что с моим заказом? Я редко возмущаюсь, но сейчас вы сломали мои планы и потратили моё время.
12
29 марта 2023
Заказываю доставку воды на дом. Всегда приличный сервис. О времени доставки уведомляют по телефону заблаговременно. Качество воды на 5 баллов.
3
3