Ambassador
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Перекрёсток
1,18 км
Похожие места рядом
40 отзывов
15 октября 2024
Обратились в данную фирму, чтобы перетянуть старый диван из эко-кожи. Оперативно приехал дизайнер - Татьяна. Всё доступно рассказала и показала, был огромный выбор тканей, что очень порадовало. Сама работа длилась в течение одного месяца. Привезли обновленный диван в оговоренные сроки. Доставка отличная, всё очень аккуратно и бережно. По качеству работы остались очень довольны! Всё хорошо прошито, без изъянов и недочетов. Фирму рекомендуем. Огромное спасибо))
1
11 ноября 2024
Начнём с хорошего - качество материала, ровные швы, 2 подушки в подарок, на этом хорошее заканчивается.
Первое - задержка на полторы недели.Окей,не критично, тут люди месяцами ждут, судя по отзывам, хотя я выделил большую часть дня под доставку заранее, пришлось отменить много планов, а утром узнал, что доставки не будет.
Второе - всё видно на приложенных фотографиях. Нет,мы не заказывали перетяжку в разной расцветке.Просто нам обтянули две подушки, закончилась ткань, дозаказали новую и поэтому перенесли доставку.Дозаказ,видимо,был на пару тонов светлее.Хотя оператор пишет, что это такая "особенность" угловых диванов.Окей,если это такая особенность дивана и материала, то почему вы не сделали в строчку с соседними подушками, чтобы всё выглядело одинаково? Не понимаю. Сейчас это выглядит как два разных цвета и чтобы всё прошло - нужно переделать заново.
Третье - после переноса менеджер перестала давать обратную связь.Она не отвечала ни на звонки, ни на сообщения.По одной из версий она была в отпуске, по другой-на выездах. Что в итоге было - я так и не узнал, ибо она до сих пор не отвечает.
В заключении хочу лишь сказать, что больше точно не буду обращаться сюда за услугами по перетяжке мебели.
Стоит ли вам обращаться - даже не знаю, смотрите фото, проблему разных цветов материала никто уладить не хочет,даже банальных извинений я не получил, только говорят про особенности материала и углового дивана.Видимо, дорогие Ambassador, это уже ваши особенности.
Я связался с их генеральным директором, он обещал уладить проблему, но тишина уже два месяца, не советую сюда обращаться, трата времени и нервов!
2
28 февраля
Случилось перетягивать диван в этой не самой честной и прозрачной компании. Остался неприятный осадок.
При заключении договора об оказании услуг по ремонту, реставрации и перетяжки мебели, дизайнер не составил спецификацию на работы и услуги: не указано количество ткани, необходимое для перетяжки мебели, стоимость 1 метра ткани, стоимость пружинного блока, наименование пружинного блока. К договору не предоставлено никаких сертификатов качества используемых материалов. Сумма в 100 000 рублей в договоре как бы «взята из воздуха» и по условиям договора, она не включала стоимость доставки и сборки мебели.
В последующие дни в переписке с сотрудниками службы поддержки мною не однократно озвучивалось желание получить подробную детализацию стоимости материалов и услуг, сертификаты качества на используемые материалы. Однако это было проигнорировано. Организация, осуществляющая данную деятельность, обязана предоставить заказчику полную информацию об используемых материалах и стоимости каждого вида работ.
В договоре указано, что доставка осуществляется в промежуток времени с 09:00 до 23:00 часов, по факту доставка приехала около часа ночи, а сборка дивана завершена была 02:10 ночи.
В акте приема-передачи указана стоимость доставки, которую мне необходимо было оплатить при получении дивана 37 000 (тридцать семь тысяч). В договоре об оказании услуг от 24.11.2024 № 6795 стоимость доставки указана в размере 0 рублей. Считаю, это самым настоящим разводом на деньги. При условии аренды каршеринговой машины, вряд ли стоимость доставки и сборки дивана могла превысить 10-12 тысяч рублей.
При заключении договора на оказание услуг перетяжки мебели дизайнер не владел информацией о наличии материалов на фабрике и, соответственно, ввел в заблуждение заказчика по срокам выполнения заказа. Заказ получили с задержкой более, чем на полтора месяца. При этом, никто даже не извинился за доставленные неудобства. Неустойка составила ок 450 рублей.
Качество перетяжки оставляет желать лучшего на самом деле:
На сидушках в местах стяжки по центру швов выполнены не симметричные «закрепы» ткани: на левой части сиденья – фиксация одним швом, на правой – двумя. Возможно, в результате этого образовалась не симметричная щель между сиденьями. Это портит эстетический вид дивана. В результате не равномерного наполнения вертикальных подушек и сидений дивана наполнителем, образовались дефекты наполнения в углах. На подлокотниках с обеих сторон царапины, чего не было изначально. На задней стенке дивана имеется сквозная дыра, что является дефектом обивки.