Выражаю благодарность всем причастным к ремонту моего авто. Спасибо старшему специалисту Александру и его команде за смелость, терпение и настойчивость :)
Немного предыстории. Авто сломалось в самом начале июня 2024 и, начиная с этого момента, было сменено 3 сервиса в Геленджике (и простой, и средний и люксовый), но никто не смог определить источник изначальной проблемы. Как результат: ремонтируясь в других СТО мне поменяли множество датчиков, клапанов, переставляли местами свечи, проверяли топливные насосы и т.д. и т.п. Всё это вышло в немаленькую сумму, однако проблема как была так и осталась — авто под нагрузкой сильно дёргалось, а при плавной езде ощущалось, как мощность то пропадает, то появляется. Т.е. ездить дальше овощной лавки на районе было практически нереально и неприятно к тому же. Ближе к октябрю 2024 по рекомендации друзей обратился в АМ сервис, где в итоге и установили, что проблема была в неисправном блоке управления двигателя.
Для справедливости отмечу, что и в АМ Сервисе тоже не сразу установили истинный источник проблемы и поначалу были попытки начать "с малого", типа ща мы тут провод болтающийся подключим и всё поедет :) Однако же, пройдя все стадии отрицания (как с моей стороны, так и со стороны сотрудников сервиса), было решено докопаться до сути и не отступать, что и привело к результату — ремонт блока управления двигателем НАКОНЕЦ-ТО ПОМОГ, АЛИЛУЯ (сорян за капс, но серьёзо, я был в отчаянии). Теперь авто ездит плавно и снова приносит удовольствие от вождения. В декабре 2024 забрал машину и проездил уже около 3 недель — никаких ошибок, рывков и затупов.
В общем, объективно если, то:
1. Сервис ответственно подходит к выполнению своей работы и за свои недоработки отвечают. Да, могут с первого раза что-то не увидеть, но до сути докопаются и всё исправят. Тут, всё-таки, не волшебники работают.
2. Вызывают такси до дома, если авто после их ремонта ломается и не может ехать (мой случай как раз).
3. Вежливое общение.
4. Удобная запись через бота в телеграме и там же можно смотреть историю ремонта.
5. Идеальная работа администраторов, отдельный респект, т.к. в других сервиса всегда ощущение при общении, будто ты их чем-то обидел, что сильно отталкивает, а здесь топовое обслуживание.
6. Есть гарантия на работы (см. пункты 1 и 2).
7. Удобная зона ожидания с кофе и аппартом для перекусов. Есть PS4 даже :) Можно даже комфортно работать с ноута в ожидании ремонта.
8. Сменив множество сервисов, могу без сомнения заявить, что общее качество предоставляемых услуг гораздо выше официалов и уж тем более иных частных сервисов.
9. Можно платить безналом и если у вас есть категория кешбека по автоуслугам (как в Т-банке, например на drive картах), то здесь терминалы настроены на правильную категорию и можно получать полноценный кешбек в 5% (что я и делал и даже чутка компенсировал понесённые расходы благодаря этой фиче).
10. Просто хорошие люди.
Короче, категорически рекомендую.
Добрый день! Ну ооооочень доволен, как слон, редко встретишь достойный сервис по приемлемым ценам! Был проездом в Геленджике на 4 дня. В пути загорелся чек, записался, приняли без проблем, провели диагностику (Мерседес GLS 350d 4-matic), сбросили ошибку, проговорили по дальнейшей рекомендации. Специалисты грамотные, пунктуальные менеджеры и благодарю, что приняли с опозданием по записи на 30 минут, попал в пробку пока ехал по записи. Надеюсь прочитают кто там работает. Благодарю, до дома доехали всё удачно без происшествий, чек больше не вылезал.
Всем, доброго дня! Хочу со словами благодарности данному сервису поделится своей сложившейся ситуацией. В августе этого года был в Новороссийске проездом. Оказался в неожиданно неприятной ситуации на привокзальной площади поздним вечером воскресного дня, оказался полностью обездвижен мой авто мультиван Т5 (обрыв промежуточного вала правого привода). Обратился к сотрудникам Ам-сервиса по телефону. Достаточно оперативно организовали эвакуацию авто на охраняемую бесплатную парковку, на их территории. На утро следующего дня диагностировали проблему и тут же предложили максимально приемлемый вариант решения. Запчасть, я бы сказал, мгновенно привезли по заказу! И в обед авто уже был на ходу! Спасибо всем без исключения сотрудникам данного сервиса!!!