Отличный магазинчик!Неплохой ассортимент.Если заказываешь кофе,то шоколадная конфета прилагается бесплатно.Летом на улице стоят столики, можно отдохнуть.
Раньше был магазин лучше, в последнее время очень сильно подняли цены, и изменили бонусную программу, да и кассира необходимо быть внимательнее, а то ей говоришь оставить бонусы, она их списывает, спрашиваешь зачем списали, а она видите ли подумала, что надо.
Не фанат «красного октября» но продавцы ( некоторые) откровенные хамки, наверно это уже бывшие сотрудники, магазин вроде бы и норм, но вот осадочек остался.
3
1
Ulyana
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2023
Купили здесь шоколад бабаевский разных вкусов. При вечернем чаепитие в очередной шоколадке нашли червяка!!! Говорят конечно что это белок, но здесь это было увидеть крайне неприятно!!!
3
2
катя
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2023
11.10.23 в 21ч.00 мин чек 0179. Купил две шоколадки Аленка по акции 2+1. Когда к двум попросил +1 кинули её мне и сказали : - * давай иди, вали отсюда* . Сам магазин хороший но продавцы не очень
Отвратительное обслуживание. 1 мая 2021 были в магазине "Аленка" на фабрике Красный Октябрь. При оплате покупки, произошла проблема с оплатой, с карты средства списались (о чем пришло смс, а так же списание средств в сбербанк онлайне, что мой муж показал сотруднику магазина), но чек на кассе не вышел. Кассир (она же главный менеджер магазина) заявила, что средства не списаны и необходимо оплатить повторно. После нашего отказа, она настояла на нашем звонке в банк (начав решать проблемы на нашей стороне), мы позвонили, нам подтвердили, что средства с нашего счета списаны (данный разговор с банком был на громкой связи). После, кассир (с большим опытом работы, с ее слов) начала нам объяснять на повышенных тонах, что это все не правда и средства не списались, так же, после моих слов, что я являюсь сотрудником банка, она усомнилась в моих профессиональных качествах, т.к. у нее очень большой опят работы, и она лучше меня разбирается списании и зачислении средств. После долгих препираний с кассиром, сотрудник банка сказала, что проблема не на нашей стороне, а на стороне магазина и кассиру необходимо звонить в банк и выяснять, что с их эквайрингом. После чего, кассир нервно сказала, что мы свободны и это на нашей совести.
Средства на наш счет не вернулись, а значит зачислились на счет магазина, то что мы и сказали кассиру.
Симпатичный магазинчик, с отличным ассортиментом, много всего вкусненького. Из недостатков регулярно что-то ломается в оборудовании, то дисконтные карты не принимают, то кредитными не оплатишь. И дисконтная программа, уж очень грустная, мизерная скидка и все.
Уважаемые работники! Нам очень нравится то, как вы обслуживаете посетителей, хотим выразить искреннюю благодарность за ваш неоценимый труд и терпение, которое вы проявляете к нам. Вспоминаются слова из всем известной древней книги: «Нет для них ничего лучшего, как веселиться и делать лучшее в жизни своей. И если какой человек ест и пьет, и видит доброе во всяком труде своем, то это – дар Божий». Делать добро означает совершать добрые дела на благо других. Пусть ваш труд и доброта приносят радость не только нам, но и вам!
Ваши благодарные клиенты
Обожаю этот магазин, он чудесный. Один запах настоящего шоколада чего стоит. Самые добродетельные и красивые продавцы - в именно в нём. У них даже есть карта покупателя с гибкой накопительной системой скидок и бесплатным кофе с пирожным (не пользовалась, но супер).
Всем советую. Конфеты все свежие, те, что из детства - отменного качества!
Персонал просто наглый и хамский. Захожу в магазин никого нет, стоит в телефоне за кассой женщина с маской на шее внимание(!) и говорит: я не буду готовить молочный коктейль потому что его делать 6минут, а до конца рабочего дня осталось 8минут! Это что за клиентоориентированность? Я специально приду с известным блогером под конец рабочего дня, снимем весь этот кошмар в ютуб на всю страну! Меры антиковидные не приняты, персонал отказывается работать, лень этой бабке видите ли.
16.08.20 в данном магазине,зашла купить конфеты,на ценнике была одна сумма,на кассе озвучили другую,сослались на то,что весы работают не корректно.
На мой ответ,что хочу купить товар по той цене,которая на этикетке с весов,дабы это является публичной офертой,получила кучу базарного крика.
Разница была 23 рубля всего лишь видите ли! 🤦♀️
Одна все же согласись продать,по той цене,что на этикетке,но другая тут же придумала другую причину,сказав,что без перчаток не обслуживаем!))
Надо ли говорить,что после всех этих базарных препираний,отпало какое либо желание посещать данный магазин,во всяком случае в их смену!
Блондинки в очках в возрасте,имён к сожалению не запомнила,но думаю,если администрация не оставит без внимания мой отзыв,не проблема узнать ,кто работал в этот день.
Вчера, 25.04.20 посетика Ваш магазин. При входе в него продавец поздаровалась и предложила нам перчатки, как обязательный отребут посетителей магазина. Надели, поблагодарили. После продавец сделал замечание про маску, я поблагодарила, но ее у меня ссобой не было (в магазине не было покупателей и прямую угрозу я ни кому не несла). На что услышала коментарии по поводу ее отсутствия. Ещё раз поблагодарила, но мягко дала понять, что я сама решу, что и как мне носить. На что мне начали саркостично отвечать. Пришлось покинуть магазин, ибо покупать там, где мне хамят и делают замечание, мне не хочется.
Сегодня 21.11.2020 в 20:24 кассир взвесила 4 пакета конфет , один пакет не положила . Обманули на 195 Рублей, причём не доложили самые дорогие конфеты. Прошу принять меры к сотруднику , завтра приду разбираться ! 😡 настроение испорчено!
Невероятная навязчивость продавцов!!!! Купила бы в 5 раз больше, но вылетела пулей!!! А так много всего заитересовало! И чай, и конфеты, и зефир и мармелад! Но невозможно было даже сосредоточиться! “Что -то конкретно?Какой-то состав? А это? А сюда смотрите!......» Себя не слышно, это невыносимо! Мне трижды пришлось отмазываться, НО ПРИШЛОСЬ ПРОСТО УЙТИ! Зашла потом с мужем, почти грубо послала продавца ( иначе никак) взяла один зефир и бегом на кассу. Омг, но и там пять раз «не надо , спасибо»
Место, которое не стоит посещать!
Благодаря персоналу. Особая «благодарность» Ирине и ее подрастающей смене - Марии, старшему продавцу.
Управляющим, видимо, без разницы.