Отличное место. Мастера профессионально выполняют свою работу. Я пришёл первый раз месяц назад и переживал, смогут ли «не навредить»… После трёх визитов могу смело сказать, что могут, умеют и делают стрижки безупречно.
ужасное отношение администраторов к клиенту, к потраченному времени.
Я хожу в парикмахерскую Аляска на Фрунзенской уже больше трех лет наверно... Несмотря на высокую цену за стрижку два года я встречал прекрасное отношение к клиенту как и со стороны администраторов, так и со стороны парикмахеров. Но в этом году я столкнулся с проблемой. Хочу сразу сказать, что парикмахер Федор почти все это время меня стриг. Он настоящий специалист и я ему всегда благодарен! и вот в очередной раз записался на стрижку в данную парикмахерскую на 4 октября 2020 года в 12:30. Со мной 3 октября связался администратор и уточнил, подтверждаю ли я заявку-я ответил утвердительно. 4 октября я выехал в парикмахерскую, ехал 2 часа, в 10:58 в вотсапе мне приходит смс, которую я не видел, так как уведомления на смс из вотсапа отключены, где сообщалось, что мой парикмахер не сможет меня принять, так как его не будет. В 11:59 мне пришла смс, что парикмахер меня ждет на 12:30. Я позвонил в парикмахерскую, чтобы разобраться в случившемся, на что мне администратор подтвердила, что моего парикмахера сегодня не будет и единственное, что мне смогли предложить, запись к другому специалисту, либо перенос записи.
Хотелось бы достучаться до руководства парикмахерской... Я плачу за стрижку ни 300 и даже не 1000 рублей, в связи с чем я рассчитываю на соответствующий сервис... И после двухчасового пути в парикмахерскую к лучшему на мой взгляд специалисту, мне приходит смс в ВОТСАПП... то есть даже не могут предположить, что возможно на телефоне у клиента в данный момент нет доступа к интернету... и потом не предложить например скидку, за свою оплошность, а поставить перед фактом постоянного клиента, что специалиста не будет, и единственное, что могут предложить-перезаписать. А на потраченное время администратором плевать?
Я не рекомендую больше не кому данную парикмахерскую, цены повышают каждый год, а отношение к клиенту изменилось в худшую сторону
Чтобы много не писать - это первое место, где рещультат стридки был таким, на какой я рассчитывал. Это мастерство! В плане интерьера - все срвременно и качественно.
Хожу уже достаточно давно в Аляску на Фрунзенской, никогда не было никаких проблем с сервисом и вежливостью как парикмахеров, так и администраторов.
Намедни сообщил о том, что не понравилось как подстриг мастер, предложили подстричься бесплатно, всегда предлагают кофе, что еще можно желать от сервиса парикмахерской? Рекомендую!
Обычно стригусь на аляске которая на тульской. В эту, которая на фрунзенской, записался только потому, что не было мест. Разница увы во всем в поььзу тульской - суперские парикмахеры, которые реально стригут час и учитывают все пожелания клиентов (на фрунзенской модстриг за минут 30 максимум мастер), приветливый персонал (на фрунзенской сразу тычут в лицом роскомнадзором постановлением и говорят нацепил маску), на тульской всегда предлагают кофе, а здесь двже речи об этом не было. В общем, не рекомендую аляску на фрунзенской
Приятное и душевное место, первоклассные мастера и отменный сервис! Ценник адекватный по сравнению с конкурентами. Проблемы с парковкой из-за близости Усачёвского рынка, до метро около 15 минут. Всем рекомендую!! Скидки постоянным клиентам
Отличное место,все делают качественно и как положено. Мастер Андрей-лучший,рекомендую
Посмотреть ответ организации
Виталий Д.
Знаток города 2 уровня
7 августа 2021
Сегодня (07 августа) у меня была запись на стрижку, в 12.00, Аляска на Фрунзенской. Пользуюсь услугами их мастера несколько лет.
Вчера в 12.01 на WhatsApp пришло напоминание о записи.
Сегодня я пришёл в 12.00. Мне сообщают, что мой мастер в отпуске и что ничем не могут помочь, т к сейчас у всех мастеров запись и т д. Администратор сказала, что не смогли мне дозвониться 06 августа, показала с ее телефона запись от 06 августа в 8 вечера. У меня звонков с этого номера не было. Телефон работает, весь день принимал звонки. Администратору показал, что звонков с их номера не было среди прочих.
Ответить мне на вопросы она не смогла:
1. Почему никто не позвонил сразу как только мастер ушёл в отпуск? Он же не вчера исчез неожиданно в отпуск?
2. Почему тогда пришло уведомление с WhatsApp, что всё ок, приходите?
3. Почему утром 07 августа никто не пытался до меня дозвониться и предупредить, что моего мастера нет?
4. Или отправить через тот же WhatsApp, Telegram или смс, что запись отменяется?
В итоге, я потратил время на приезд, на поиск где оперативно подстричься и т д.
Отвратительный сервис, тем более, по отношению к постоянному клиенту.
На троечку. Посещал раза три в октябре-гоябре 2019-го. Попал в первый раз к мастеру девушке. Она через месяц уволилась. Хотя мне понравился её подход к работе и хотелось попасть к ней ещё раз. Второй и третий - впечатлений каких-то ярких нет. Мастер и мастер, постригла и ладно. Просто парикмахерская, просто "инстаграмненько", просто ценник за эту "инстаграммность" в 3 раза больше. В общем, не подсел я на эту пафосность.
не зашло. Мне, мужчине 40 лет, сделали "помолодежней", хотя я не просил, просто хотел постричься под конец карантина, пока все остальное было закрыто. Скандал устраивать не стал, просто проголосую рублем и больше не пойду
Хожу уже несколько лет. Адекватные цены. Отличная команда мастеров. Младшее поколение свое тоже только сюда привожу стричься. Так держать!
3
Посмотреть ответ организации
МР
Знаток города 11 уровня
14 августа 2019
Для меня - удобное месторасположение. Самое пожалуй, важное. В принципе - внимательный и вежливый персонал, хорошие мастера, уютная и приятная атмосфера. Предложат кофе, что тоже приятно. 😇
Приятное место, отличные барьеры, все супер, советую
Посмотреть ответ организации
Ч
Чехов
Знаток города 2 уровня
13 февраля 2020
Омерзительно! Пришёл утром подстричься, сказал мастеру: - Сбрить вокруг все под 3мм, оставив сверху макушку, которую буду закидывать на бок, а в дальнейшем отпускать. В итоге он начал лепить переходы, подравнивать, а на моё недоумение сказал: - Как вы хотите, будет не красиво, подождите пока я закончу. Как итог: АБСОЛЮТНО НЕ ТО ЧТО МНЕ НУЖНО БЫЛО!!! И пришлось мне бриться НАЛЫСО(!!!!) так этот упырь даже побрить не смог меня как надо!!! Побрил меня как морпеха сначала, а после пришлось ровнять всю голову под 3мм. Итог: год отращивания волос коту под хвост. Никто не извинился, не спросил почему я придя стричься за 2 000₽ ухожу злой и лысый! Не компетентный персонал, ужасное отношение.
Ни я ни мои друзья к ним больше не пойдём.
Стригут очень хорошие ребята! Был пару раз, но очень понравилось)
Много места в парикмахерской, можно разгуляться)
В ожидании предложили чай или кофе с печеньками. Мелочь, а приятно)
Отличное место, приятная атмосфера! Мне сложно угодить, так как мне нужна стрижка достаточно строгая, чтобы не бросалась в глаза в офисе, но и модная, свежая, легкая, креативная, чтобы самому было приятно. Мастеру Владу это всегда удается, поэтому я выбираю это место каждый раз! Спасибо!