Ранее пользовались услугами данного провайдера работало все относительно нормально. Вчера решили поменять провайдера, вызвали другого и нам все сделали. Сегодня стук в дверь, открываю стоит сотрудник альянс телеком и просто в лоб говорит, что он мне обрезал провода интернета моего нового провайдера со словами что у соседей ничего не работало, потому что мой интернет кабель был не правильно подключен, и ушел. Я в шоке мягко говоря. Просто перерезал интернет мне и ушел. Сегодня не дозвонилась до альянс телеком чтобы выяснить что это было и кто мне теперь будет все обратно подключать.
Ужасное обслуживание, безразличие. Половину каналов на ТВ со временем перестали работать. В последнее время упала скорость интернета. ОСОБОЕ возмущение вызывает их тех служба (оператор Владислав), позвонили сказали, то хотим расторгнуть контракт с 1 ноября, оплачено 31 октября включительно. Три раза повторили эту информацию, но ЭТОТ отключил интернет 31 октября утром, не объяснив, то нужно звонить 1 ноября. Как будто обкуренный сидит там. БУДЕМ писать жалобы дальше (пусть подавятся этой оплатой), но такую работу терпеть нельзя. Сами переходим на подряд и всем друзьям советовать будем.
Пользуюсь этим провайдером только из за отсутствия других в моем доме, последние 3 недели это не выносимый ад, полное отсутствие интернета или частичное, трафик через модем стал превышать трафик идущий по кабелю.
В компании отмалчиваются.
Не рекомендую
Как можете заметить ниже, в этом весь альянс, ответить через 3 недели, мол у нас все работает, не знаем чего ты бесишься.
Кроме желания ругататься , такой ответ ничего вызвает