АльянсТелеком
59 отзывов
1 июля 2021
Самая лучшая компания. Не верте кто говорит о них плохо. Ремонтные работы производят быстро и качественно. И вообще все отдалённо и обработано отлично. Коллективу 5+. А плохо говорят те кто хочет просто напакостить. У меня собака каждый раз перегрузка провод. Именно кабельное телевидение. Куда только не прятали провода она находила. Приходилось вызывать мастера. Мастер приходил в точно оговорённые время. Делал все заново. Сейчас собака выросла провода не грызёт. Но когда требуется помощь ребята всегда на связи. И даже когда в ноябре был ледяной дождь Альянс у меня дома работал. Правда хорошо что свет у нас вообще не отключился. И все у кого в доме был Альянс у всех был и интернет и телевидение. А вот другие компании месяц свои кабеля востонавливали. Так что я сижу на Альянс уже больше 13 лет и не на что его не променяю. А худшая компания это ПОДРЯД. На нем я была всего 3 месяца. И за все время 1 месяц в общей сложности пользовалась их услугами. Остальное время у них были технические сбои. И телефон на отключки.так что компания АЛЬЯНС отличная компания. Спасибо им.
3
15
24 января 2022
Опыт пользования больше 10 лет. Тут напишу то, с чем я не сталкивался, ибо столь минимальный бал на яндексе, действительно удивляет, а ниже написанные "отзывы" с 1 балом, несут в себе обиду от банальной невозможности прочитать договор(по крайней мере это так выглядит), либо от глупости.
За 3 года, на хате инет падал около 8 раз, все разы были либо из-за отключения света(что не является проблемой компании) либо из-за тех работ. Когда во Владе были лютые заморозки(20 года), или еще какие катаклизмы, подряды у моих корешей попадали(единственный альтернативный провайдер у моих друзей, так что он тут), а мой работал, за что конечно отдельный респект. Да и вообще единственное на памяти когда альянс падал, так это во время тех работ. Так же, из-за того что у меня ночной гарфик жизни, дневные "дропы" я не замечаю, но ночных было мало, 3 дропа были более 5 часов.
Сразу же минус, на сайте нету оперативной информации, когда инет падает, приходится ждать 7-8 минут на линии, что бы узнать почему это произошло и когда решится (иногда и больше, в зависимости сколько домов повырубало).
При минусе, интернет сразу же не умирает, есть еще "бесплатный" месяц, за который всё равно придётся платить, но как минимум при минусе с голой булкой вы не останетесь. Но из-за функции напоминания о долге, иногда бывает баг, при котором некоторые игры и сайты не запускаются (якобы интернета нету) и приходится искать окольными путями сайт, на котором выскочит напоминание и ты нажмешь кнопку "продолжить", что бы заработали те или иные сайты\игры (например тарков).
Бывало раза 6 связь ухудшалась, появлялись дропы, в тех поддержке единственное что предлагали это вызвать мастера что бы тот проверил. 2 раза вызывал, ничем не помог, решил забить. В последнее время не наблюдаю дропы.
Пинг у меня самую малость завышен. Иногда отрыв с соседями по дому доходит до 30. Но происходит это редко, и в основном когда хощу сервер.
По факту я пользуюсь только интернетом, и в сравнении с другими, кажется что это если не стабильнейший поставщик, то как минимум один из. Мысли поменять провайдера была, в контексте того что мне нужен максимально стабильный и быстрый интернет, но пока что нету ни одного провайдера, среди опыта жильцов моего дома, и соседних, который мог бы переплюнуть альянс.
1
4
21 января 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Просто вопиющее нарушения всех норм законодательства и отвратительное качество оказания услуги и отношение к клиентам и своим обязанностям. Я являлась абонентом телекоммуникационной компании АльянсТелеком, пользовалась услугами кабельного телевидения и интернета. 1 декабря 2021 года услуги по данному адресу компанией перестали оказываться из-за аварии произошедшей на принадлежащим им оборудовании. В течении 3 дней отсутствовал интернет и телевидение. Я обратилась в компанию и сообщила о расторжении договора по официальному номеру телефону , также я написала официальное письмо на адрес электронной почты, указанной в договоре и на официальном сайте компании На момент расторжения договора задолженности я не имела, наоборот, на лицевом счету оставались средства, я не требовала перерасчета. 4 декабря 2021 я заключила договор с другим оператором, естественно услугами АльянсТелеком я не пользовалась ни дня больше. 13 января 2022 года мне позвонили с АльянсаТелеком с требованием погасить имеющуюся у меня задолженность по договору, который был мной расторгнут! в размере 860 рублей, с комментариями, что надо было на другой электронный адрес писать письмо о расторжении и мой звонок с требованиям расторгнут договор и письмо направленное на электронный адрес "не считается", то, что я не пользовалась услугами и фактически подарила им деньги оставшиеся на лицевом счету тоже. Але, альянс телеком, мы не в 90х, счетчик больше не существует, мало того, что ваши сети падают при каждой снежинке, дождинке и ветерке, так вы еще пытаетесь на счетчик людей ставить за несуществующую услугу. В Роскомнадзор жалоба была направлена пусть они с вами разбираются
10
2
17 февраля 2022
Пользуюсь услугами компании с 2014 года по сей день. Плохого сказать не чего от слова совсем, работаю быстро, предлагают все что могут предложить, законов ни где ни нарушаю, имеют лояльность к клиента. Есть особые предложения, не плохое интерактивное на любой вкус да и интернет идёт в тарифе что тебе по корману. Почитала все отзывы и понимаю что пишут их люди не знакомые с законом о связи и придоставленим услуг или хотя бы с поправками. Пыталась уходить в другие компании в надежде найти более скоростные тарифы (не на всех адресах у АльянсТелекома есть скоростное подключение)... От Владлинк бежала в тихом ужасе и со скандалом.... Подряд в принципе класть на своих абонентов.... У вас авария... Ну сидите два месяца без ничего ибо у нас нет оборудования. В альянс если не приезжают день в деть то на следующий день точно. И после этого читая комментарии людей с пеной изо рта "ехать в офис", "подключение неделями" становится смешно и грустно что так мало тех кто хоть иногда что то читает и ищет знакомые буквы что бы понять их смысл...
2 ноября 2021
Около 10 лет был абонентом Альянс телеком.много раз я обращался к помощи , теперь после операции на ногу с установленным араратом Илизарова (В СЛОЖНЫЙ ПЕРИОД ЖИЗНИ) компания поковала себя ”во всей красе”!! Сообщил о неработающим интернете сказали что придут только через 5 дней,спросил а будет ли сделан перерасчет за отсутствие нета, -сказали что поумолчанию в таких ситуациях перерасчёт не делают а делают только если абонент идёт целенаправлено в офис и напишет заевление,меня это задело,я захотел расторгнуть договор заели что надо в офис писать заявление и расплатиться за GPON роутер каторый уже 3-й месяц из 24 был предложен и взят мню в РАССРОЧКУ ! Все знают что рассрочка это оплата стоимости продукта без переплаты а по факту оказывается что их рассрочка 259х24=6216р -Реальная стоимость роутера на сайте 4500 руб.
Все люди знают что рассрочка это выплата без переплаты! Нас вежливо он обманывает и дурят !!! Уважаемый альянс Телеком если вы хотите наценку то так и пишите «Установка роутера в кредит”!!!!
Как вы видите на второй фотографии их рекламы мужчина произносит«ОФИГЕТЬ» В корень слово ФИГА!
Ку́киш (шиш, фига, дуля)[1] — кулак с большим пальцем, просунутым между указательным и средним, как грубый жест, обозначающий насмешку, презрение и желание унизить оппонента[2][3]. Демонстрация кукиша также является традиционной формой выражения отказа в грубой форме.
На третий фотографии вам видны яркие работы сотрудников компании Альянс Телеком и пососедству Ростелеком,состояние этих коробочках обмотанных скачем показывает нам наглядно о подходе к работе сотрудников компании ,о безразличие к абонентом которые исправно платят за услугу и хотят получить качественную услугу без перебоев а в итоге получают Халям Болям
7
2
3 января 2022
Безобразное отношение к клиентам!!! Вчера вернулась домой, телевизор не работает, сделала персональную заявку на свою квартиру, сказали, что свободный мастер может прийти только 4 января в 16.00. Хорошо, оставляю заявку на эту дату.
Оказалось, что в доме ещё несколько квартир без вещания. Прислали аварийную бригаду сегодня 3 января. Прислали сообщение, что всё восстановлено, но телевизор как не работал так и не работает!
Звоню в техподдержку, оказывается мою заявку по умолчанию внесли в общедомовую, т. к. Не только в моей квартире прервано вещание, но почему то никто не убедился что в моей квартире поломка не устранена!!! Аргумент, такой, что по их приборам сигнал пошёл, значит всё восстановлено. Зачем я тогда оставляла заявку непосредственно на мою квартиру.
И теперь повторно заявка может быть исполнена только 5 января!!! Это как вообще!!!! И я должна без телевизора все праздники сидеть. Жаль руководство не работает на праздники, но я всё равно доведу до их сведения о безалаберной работе мастеров, если их так можно назвать
6
28 сентября 2021
Хороший интернет, работники приветливые как те которые ставят так и те которые в абонентском отделе. Вообщем я от них уходил ранее но вернулся через пару лет т.к. пока это лучшее соотношение цена качество. Для юр лиц ценник дороже чем можно найти у конкурентов. Из минусов что тулят Wink и умалчивают что оплата отдельно снимается, плюс еще сам Wink с тем тарифом что дают требует за все доплачивать от перемотки до более менее свежего контент за все плати, проще самому купить Яндекс плюс и не морочиться.
2
4
21 января 2022
В пятницу пыталась дозвониться до технической поддержки!!! Была 9 в очереди!!? Целый час ждала, ничего не менялось! Позвонила снова и опять 9 в очереди!!! В общем, деньги платишь не плохие за услуги, а по итогу - автоответчик!!!! Имейте совесть, товарищи!!! Первые два месяца работает всё исправно, а потом начинается тупизм, а зато у них всё хорошо, как не позвонишь!!!
2
7 сентября 2021
Непонятная компании заключаешь договор на одну сумму по факту другая. Интерактивное телевидение это обычная подписка на Wink не какой приставки и прочего нет чтобы можно было посмотреть на телевизоре. Если хотите приставку то покупайте. В других компаниях такого нет тебе предоставляется оборудование в аренду.
Не у всех есть смарт ТВ вам это надо учитывать.
7
1
24 декабря 2021
Установила Альянс недавно. Интернет так себе. Приходится постоянно переключаться на мобильные данные, т.к Wifi кое-как тянет. Придётся расторгнуть договор.
Отзыв пишу, чтобы потенциальные пользователи видели. Ответы компании не видела на отзовиках
4
2
17 февраля 2022
Поставил бы меньше, если была бы возможность, без ведома повышают тариф, после того как оставляешь заявку на изменение, ничего не меняется, интернет пропадает, чем отцы из семей, которые ушли за хлебом
1
2
22 апреля 2021
Добрый день! Честно говоря хотелось бы что-бы Альянс исчез как компания, так - как больше нет не сил ни понимания к этим людям, которые занимают должности и ни чего не делают для того что бы улучшить работу энтернета, работу с клиентами с постоянными поломками и т.д. Просто ужасная работа этой компании. Ветер подул, авария дождь пошёл, авария! Снег упал, авария!!! Смешно 21век а вы хуже не куда, пазор! Массово люди уходят от вас и правельно я тоже буду уходить, достали!!
24
2
13 сентября 2021
Ужасный интернет, отключают телевидение без предупреждения, если у вас какие-то технические сложности предупреждайте своих клиентов. Не ужели сложно отправить смс о технических проблемах??? Дозвониться до вас не возможно, постоянно занято, расширьте свой колл центр тогда.
13
2
6 апреля 2021
После ледяного дождя, просидев почти МЕСЯЦ без интернета и телевидения навсегда ушел от этой компании. Пошел в офис, постоял в очереди, написал заявление на возврат денег с лицевого счета. Заявление приняли и вот уже почти два месяца жду. Раз в неделю звоню в офис и мне отвечают, что заявление в работе. Это просто невероятно - два месяца не могу вернуть 400руб.
14
2
14 марта 2021
Безобразная и неудовлетворительная работа этой компании. Сижу 3 дня без интернета и телевидения . Говорят , что не могут попасть в соседний дом .,и всегда по разному все объясняют . Типа ведутся ремонтные работы . Враньё , очередное . И причём такие случаи стали практически раз в месяц . Наплевательски относятся к своим постоянным клиентам . Я пользовалась их услугами около 7 лет . Обходите эту компанию стороной . Категорически не рекомендую ..,
17
3
27 июня 2021
Наверно, самая худшая компания в городе, по качеству интернета и техобслуживанию. Интернет не предсказуем, то есть, то нет...
Важный момент! Если какая-то поломка у Альянса и вы сидите без интернета, то все равно оплачиваете этот период.
17
2
1 января 2021
Отвратительно работают каналы. На 31 декабря остались без телевидения!!! Все праздники без телевизора ! За что платим деньги. Вообще не рекомендую данную компанию. Отвратительно работают каналы. На 31 декабря остались без телевизора. Мастер может прийти только 5 января. Это вообще ни в какие рамки не входит. Ужасная компания . Вечные сбои происходят. Не рекомендую. И в бизжайшее время перейдём от них. Ни кому не советую альянс.
9
7 сентября 2021
Самай плохой провайдер я подключения жду уже 16 дней. Не могут подключить, отношение к клиенту не какое. Потерял столько дней.
После подключения, пользуюсь 4 месяца, без моегл ведома подключили платную услугу. Это вообще норма?
9
1
2 июня 2021
С начала года посточнно пропадает интернет, так продолжантся до настоящего времени, делал заявку, в ответ позвонил кто то, задал два вопроса и выдал результат:соседские роутеры мешают моему интернету. Проводному, Карл интернету мешают роутеры. Вот это спецы
9
2
7 сентября 2020
Третий день невозможно услышать операторов, только автоответчик, что смотрите на сайте, а когда вы научитесь исправлять поломки, невозможно пользоваться тв и компьютером, вчера с 14-00 только обещания до 20-30, а включили только в 03-30 сегодня, сейчас опять с 20-45, только смотрите на сайте, а там вообще ничего нет, адрес: г. Владивосток, ул. Русская д. 59 кор5 кв. 207, прошу вас принять соответствующие меры к восстановлению вещания и перерасчёт за неиспользованное время по вашей вине
19
5 мая 2021
Каждую неделю, через неделю отключения интернета и телевидения, хорошо если дозвонишся(крайне редко бывает такое)!!!!
Спрашиваешь, в чем причина?
отвечают: -неизвестно, выясняем. сколько повремени займет?
Отвечают: неизвестно, разбираемся!
Достало уже, 21век на дворе, а услуги 18века!
11
1
6 декабря 2020
Хочу выразить благодарность ребятам этой компании. Работают оперативно быстро решают проблемы. Мастер сам перезвонил и предложил приехать раньше,чем было назначено. Все отлично.Молодцы! Рекомендую!!!!
2
10
17 апреля 2021
Постоянные отключения интернета и телевидения, предоставление услуг отвратительное, давно уже у вас но терпение кончается, смотрю другие компании и буду переходить к ним. Раньше был на подряде, нравился, решил попробывать новое, сейчас жалею. С таким предоставлением услуг, вы останитесь в заднице
11
1
8 июля 2021
Ужасная компания!!!! Если вы решились сотрудничать с данной организацией, будьте готовы сидеть без интернета месяцами, а в случае отказа от их услуг платить несуществующие долги, за якобы предоставленные услуги!!!
10
2
17 февраля 2022
Аварии, аварии, аварии и ещё 100 раз аварии... Интернет на 4 балла из 10.А про винк я даже говорить не буду, цензуру не пройдет
3 марта 2021
Ужасная компания , врут уже целый день ,что чинят поломку в моем и соседнем доме , пробежался по этажам несколько раз, нигде нет сотрудников которые "Исправляют " неполадки и в своем и в соседнем доме не советую подключать альянс !!!!!
8
2
2 декабря 2021
Голову морочат о восстановлении инета и кабельного телевизора, на сайте при всем при этом имеется информация, что компания больше не работает.
3
30 января 2021
Раньше Альянс вспоминала добрыми словами, советовала многим. Как только компания продалась Ростелекому всё..., начались проблемы. В своё время ушли с Ростелекома только по причине постоянных проблем с вещанием и интернетом. Нет, они сюда припёрлись напакостить. До чего же гадкая компания...Проклятый ростелеком... Придётся искать альтернативу. Альянс, будем прощаться, мне искренне вас жаль...
8
25 ноября 2020
Сегодня уже 25 ноября, 6 суток без телевиденья и интернета, на Днепровском переулке 4, такое впечатления что работает одна бригада на восстановления, сервис очень сильно хромает уже далеко не тот оператор что был раньше, не информации не надежды на ближайшее восстановление.
15
1
3 декабря 2021
Я много лет пользуюсь Альянсом, но на сегодня конкурентов много и сутки нет услуг. Конкуренты не дремлют
1
14 декабря 2020
Ни по одному телефону невозможно дозвониться! Отвечает автоответчик записанной фразой: уважаемый абонент, в данный момент проводятся аварийные работы. И всёёё! Уже почти месяц так. Не рекомендую!
7
1
17 февраля 2022
Хороший провайдер, не могу понять что случилось, по телефону не дозвониться, на сайт не заходит.
13 декабря 2021
Предоставляемые услуги ни какой оценки качества не соответствуют. Каменный век. Поставил бы 0 да такой оценки нет.
3
27 марта 2021
Трафик и вечно часами сидишь без телевизора.уже думаю обратно вывести антену на крышу.достали уже ,платишь деньги ,а в ответ автоответчик.
7
1
26 ноября 2020
Ужасное отношение к своей работе, только завтраками и кормят! Более 6 дней вообще ничего не работает, а деньги снимать не забывают! Очень пожалела, что на вас подключилась.
9
1
24 февраля 2021
Третий день нет интернета и ни в какую техподдержку не дозвониться. Он и так то постоянно попадал по 2-3 раза в день. А сейчас пишут "была авария, устранена", а по факту - ничего не заработало и не к кому не достучаться :(
6
1
5 июля 2021
Отличный провайдер. Раздражает только Реклама умной колонки при звонке на горячую линию
2
3
30 января 2021
Взял тарив до 100 мегабит. По факту не больше 5. Все честно, ведь ДО 100. Даже если бы было 3 килобита, тоже чесно. Ведь ДО.
6
1
24 октября 2021
Интернет постоянно пропадает.порекомендовали сменить роутер,но проблема не ушла.
2
14 июля 2022
Альянс Уссурийск пользуюсь много лет
12 декабря 2020
Когда же мы наконец дождёмся интернет от альянса на нейбута 45? Это уже просто позор! Вам даже одной звезды много!!!
8
1
14 января 2021
Уже месяц не могу дозвониться до тех поддержки. Безобразно показывают каналы. Не понятно за что плачу деньги?
7
1
13 апреля 2021
весь день без интернета сижу, операторы не отвечают, переходим на другого провайдера
9
29 сентября 2019
Вспоминаю о компании только когда приходит время оплачивать абон. плату, это ли не показатель? Никаких проблем в их сервисе не возникает.
Ребята вы молодцы!
6
16
6 января 2021
Русская 15 интернет не грузит, дозвониться до оператора невозможно. Ужасный сервис.
6
1
10 декабря 2020
Думаю куда уйти от этой компании. Сервис нулевой!!! Не дозвонится!!! Информации «0»
6
4 декабря 2020
Издевательство. Дозвонитья не возможно уже 3 дня. Никому не советую эту компанию!!!!
6
11 ноября 2019
Не очень инет. Стримы Кошки лагают. Невозможно смотреть. Сервис вообще УГ. Куда смотрят горожане? Зачем пользуются их услугами?
14
3
3 апреля 2021
Опять сидим без телевидения.До операторов не дозвониться.
7
2
28 сентября 2019
Ужасный сервис, оперативно не могут решить никакие проблемы, которые частенько возникают, никому не советую пользоваться их услугами.
23
5