Обслуживаю свой автомобиль не один год.качество работ на отлично.все объяснят и если надо покажут.вежливый персонал.при необходимости закажу нужные запчасти по приемлемым ценам.
Вежливое обслуживание. Всё доходчиво объяснили. Дополнительные услуги не навязывали. Прейскурант предоставили. Диагностику автомобиля провели втечение получаса.
Давно знаю этих ребят
В целом работают хорошо, цены адекватные.
Можно пригнать машину с вечера, чтобы утром не тратить время.
Друзьям, знакомым рекомендую.
Хотелось бы иметь возможность в любой момент посмотреть процес ремонта, а также задать сопутствующие вопросы... Непосредственно в процессе ремонта и мастеру работ!
Попали в данный сервис по рекомендации от владельца такого же грузовика Volvo FH
Изначально договаривались о ремонта АКПП и о том, что все замены деталей согласовываются с нами, специально оставили два телефона. Т.к у машины отключалась педаль газа, нужно снять АКПП и разбираться в причине..
Первое, что не понравилось-это то, что машина до попадания в бокс простояла почти неделю, ну да ладно.
Потом ее загнали, сняли АКПП, сняли электрическую часть, сняли часть с вилками и димультипликатор. Что то нашли в шлейфе, по словам работника. Собрали все на место и казалось бы все. Получаем счет на оплату, в нем по мимо работ еще и замена прокладок почти на 9000 руб, задаем вопрос сервису: с кем согласовывалась замена прокладок? ответ был такой, что они всем меняют т.к. это расходники, но с кем согласовано так и не понятно.
После длительной беседы, перевыставили нам счет за минусом прокладок. Казалось бы ну все, но нет. Продолжение такого ремонта мы ощутили и увидели, когда машина приехала в Ростов-на-Дону- она просто встала и не смогла ехать, пришлось вызывать эвакуатор и тянуть машину в сервис.
В сервисе мы были удивлены увиденному, прокладки АКПП стояли старые, ни кто их и не менял на новые, через одну из них масло выходило наружу АКПП, салинойды в электрической части- были за коксованы, что пришлось заливать жидкостью, и оставлять на время, чтобы вытащить. Крышка электрической части грязная, пришлось мыть, промывать спиртом и собирать обратно.
В части АКПП с вилками один из датчиков раскручен, хорошо, что не сломало игл, которая стоит за ним.
Работник в сервисе был удивлен, когда мы ему объясняли какие работы нам делали и что по их словам было заменено.
После того как все вымыли, смазали, прикрутили на место-машина поехала и проблема была решена.
Мы связались с Альянс-Сервисом предоставили видео и фото при вскрытии АКПП в Ростове-на-Дону, и попросили объяснений, на что сервис естественно стал отпираться, что это не их вина, а т.к. работник, который выполнял работу в отпуске, то ответ смогут дать только, когда он выйдет на работу.
Вот такой ремонт мы провели в Альянс-Сервисе.
Если не хотите платить дважды за одну и ту же работу, еще и больше в несколько раз, то не стоит обращаться в такой сервис.
P.S. жаль что видео прикрепить нельзя.
Хочу выразить особую благодарность Мастеру Сергею Ничипоренко👍. Настоящий профессионал своего дела.
Отзывчивый, всегда с пониманием и вниманием относиться к клиентам. Всегда на связи для консультации.
Стараюсь попадать в его смену. Всем рекомендую. 1000000⭐........
Прошла очередное ТО в этом сервисе и после первой же поездки у меня перегрелся двигатель так, что даже от колёс жар шёл и двигатель чуть не закипел. Заглянула под капот - антифриз ниже минимума, долила - на следующий день антифриз опять ушёл. Такого у меня никогда не было, а уж сразу после ТО, тем более. Ежегодное ТО для того и делается, чтобы ездить потом без проблем. На моё обращение в этот сервис, меня пригласили разобраться. Я снова к ним приехала и после осмотра мне предложили заплатить ещё и заменить термостат, хотя до их вмешательства с термостатом проблем не было.
Короче, после этого ТО мне пришлось делать не дешёвый ремонт машины, но делать его я поехала уже в другой сервис.
Всем привет.
Ужасный сервис, делал диагностику топливной системы, точнее гадание: "а может это не то", поменяли... Проблема таже.. "а может это заменить надо"... В итоге понаделали лишней работы и проблему не решили... Только деньги взяли со словами, может там ещё что то поменять надо...
Вообщем, отвратительный автосервис, работают дилетанты, и это при том, что ценник ещё выше среднего.
Не тратьте свое время на визит туда.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 апреля 2021
С вами будет говорить менеджер, а не мастер, менеджер определяет работу, и даже может просто не взяться за работу. Если у вас тачка начала "цвести" этот паренёк в чистой белой футболке носиком будет вертеть от вида сложности работ. Мастерам указывают менеджеры которые сами не разбираются в машинах. Еще и переход от слесарных до кузовных работ может ожидать до 2х недель. Короче если у вас тачка с салона, вам суда, масло поменяют мастерски.
Самый Лучший сервис ❤️ здесь тебя точно не разводят , а говорят всегда правду .
Приезжал после официальных дилеров , в итоге Половино из запчастей менять не надо ) после того как проходит гарантия у офицалов , всегда езжу сюда (у офицалов менял только масло ) вторая машина , проблемы не одной не было
Ребята вы лучшие !!!🙏
После ремонта фарсунок машина троит страшно, до замены такого не было, пропала тяга до этого она была, поменял самостоятельно турбину ни чего не изменилось, только машина дымить перестала, а до этого турбина кидала масло и с этой дымностью я приехал в Альянс сервис, просто потерял время в пустую на восемь дней я прилип в этом сервисе и самое обидное проблему не решили. По отзывам прочитал всё отлично, обрадовался что есть около дома такой хороший серви, но не судьба. Может это только со мной произошло, но факт есть факт.
7
5
Посмотреть ответ организации
Garri Montana
Знаток города 11 уровня
12 августа 2023
Хороший сервис и профессиональный подход к работе. Рекомендую.
Отличный сервис !!!! Опытные мастера-приёмщики,. Делают быстро, качественно и по делу. Цены за работу приемлемые, раза в два дешевле чем у "официалов". Подбор запчастей к любому автомобилю недорого. Рекомендую всем кто устал от разводов официалов и бесконечного ожидания запачастей под заказ.
6
2
Светлана
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2022
Отличный сервис, специалисты 👍
Буду при необходимости обращаться и рекомендовать друзьям и знакомым
В этот сервис я попал после неудачного ремонта в другом сервисе, производилась довольно объёмные работы в том числе и ремонт кпп (мерседес робот), доволен всем особенно руководителю данного автосервиса Александру, люди честно зарабатывают свой хлеб и свое имя, рекомендую этих ребят всем.