К собственному удивлению, встретил вежливый и внимательный к проблемам клиента персонал. Профессионализм сотрудников вызывает уважение. Прошу меня извинить, но я пишу о службе сервиса. Работы были выполнены быстро и качественно. Спасибо за хорошую работу.
Хорошее место. Ремонтируют на совесть. Не используют и не предлагают плохие детали ( дешёвые по цене) предлагают выбор для ознакомления и ориентируют по ценам.
Автомобиль Датсун Он-до 2019г - прием 08.11.2021 в 16:40.
Проводили сервисные работы по замене передних тормозных колодок.
Хочу оставить благодарность мастеру-слесарю Виктору за профессионализм и за честность - таких людей сейчас с огнем не сыщешь.
Что не скажешь о мастере-приемщике Геннадии (хороший продавец, по другому не скажешь, особенно, когда клиент плохо разбирается в авто).
на этот раз просто спихнули авто не рассказав недочёты, еле доехал до дома,тупо выгнали авто за ворота,а дальше сам....ни тестдрайва машина просто гавно....
Видимо я такой "везучий". Позвонив в данный "сервис" (именно в кавычках, ибо сервиса я не ощутил) с вопросом о промывке системы охлаждения, я был приятно удивлен ценой-всего 800 с копейками. Так как было занято, я решил записаться на 15-00. К 17 часам мне нужно было быть в другом месте, но меня уверили, что процедура займет час, и я согласился. Приехал я за минут 10 до назначенного. Менеджер(или кто он там) в спецодежде (не помню, чтобы бейдж был) принял меня и неспешно (именно так, успевая еще и отвлекаться на разговоры с другими "товарищами", хотя у соседних менеджеров (или кто они там) было свободно и эти вопросы могли решить они) стал оформлять, потратив на это как минимум минут 10 (не засекал точно, но примерно так и ушло). Забрав ключи от машины и документы он куда-то удалился, предложив присесть на диванчик, где есть экран, на котором показывается съемка с камер в боксе. Мою машину загнали только где-то в полчетвертого. На камере была видна только часть моей ласточки, но было видно, что еще некоторое время она тупо стояла, потом ее подняли на подъемнике, потом опустили и спустя почти час бесполезных действий меня зовут в бокс и рассказывают мне, что промывать надо не один раз (ДА ну на! Серьезно?То есть они еще и один раз только промыть хотели, с промывочным-то средством?), а 2 и это будет стоить в 2 раза дороже. Да и к тому же это займет еще как минимум час! Через 45 минут тупняка... Поставили перед фактом... Еще час. Скажу больше, промывать надо и не 2 раза, а как минимум 3, если в системе все печально. В общем я отказался и хотел уехать, но "мастер" сказал, что он сам мне машину выгонит. Что ж, стою на выходе, жду свою ласточку. Минут 10 жду... Приезжает "мастер" и выходит "менеджер" и добивает меня тем, что, оказывается "при выезде из бокса мне сорвали лючок бензобака и "послезавтра мы вам обязательно позвоним и поменяем петлю лючка, номер у меня есть". То была середина февраля. Ни ответа, ни привета. Петлю я сам поменял. Забыли? Забили? Хз. Но я туда больше ни колесом.
Может и к лучшему, а то еще б что-нибудь мне оторвали. Ну его нафиг.
ПОСЛЕ ОТВЕТА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ: Ага, связались "в любом случае"))))))))))))))) Воз и ныне там. Да и не надо уже от вас нихрена.
Сервис оставляет желать лучшего. Предварительно согласовав время посещения по прибытию оказывается принять машину не могут все работники заняты. Все это положение дел характеризует безответственное и не серьезное отношение к делу.
+ Понравился приветливый персонал, вежливо пригласили подождать в зале ожидания.
- Не понравилось отношение к потенциальному покупателю, договариваешься на одно время, приходишь и надо еще ждать около часа того, с кем договаривался. В соседнем "Фердинанд Моторс" отнеслись куда более внимательнее, с немецкой педантичностью я бы сказал. Несговорчивые менеджеры, задаешь вопрос, а они уходят с фразой "У нас клиенты", в таком случае, мы кто в их понимании?
Очень приятные менеджеры и мастера. Покупаю уже не первую здесь машину. Всегда приветливо встречают.
На втором этаже есть клиентская зона и кафе. Есть бесплатный WiFi, чай, кофе.
Добрый день.Оставил на ремонт автомобиль,три дня ремонтировали ,в итоге ездить не возможно , до ремонта лучше была.В гаражах лучше делают.Проходите мимо это место.
Будьте бдительны при покупке авто. Многого не договаривают а на подпись суют. Могут три раза одно и то же застраховать. Не будьте доверчивыми.
3
Посмотреть ответ организации
Egor T.
Знаток города 6 уровня
23 ноября 2019
Салон неплох - не хуже, чем остальные. Даже такси до дома вызывали за свой счет, когда машину оставлял. Правда, иногда не припаркуешься - места часто заняты непонятно кем.
Не понравилось вообще. Все авто на заказ, госпрограммы не работают, трейд-ин слишком низкий. Менеджеры сидят даже не хотят отвечать на вопросы внятно, типо им это не надо. Вообще-то я деньги хотел потратить приобретая авто. Нет так нет, обратимся в другой автосалон.
В целом все хорошо, обслуживание на мой взгляд долгое. По качеству проведеных работ замечаний нет.
3
А
Анонимный отзыв
1 марта 2017
Молодцы мастера, берутся за любую поломку в машине. Быстро справились со всеми глюками электроники в моей машине. Старые бмв жутко шалят по этой части. Но они всё исправили
Народ!!! две недели простоял бес толку, потом перетащил ТС в другой сервис!! Я за Вас всех заплатил сполна!!!Жаль, что у нас есть такие услуги в Чувашии!! Стыдно!! Позор!!! это я Про Альянс- сервис!!!!