Альянс-Авто
74 отзыва
3 января
Это просто ужас.
Ехала из Москвы в Кулебаки. Очень маленький автобус, из Москвы должны езжать автобусы с комфортными сиденьями и более широким проходом.
В багаж положить сумки Вам не дадут, нет места. Поэтому, сумки лежат либо на проходе, либо в микро полках.
Помимо этого, альянс авто берет самый дешевый автобус, набирает людей и «дерёт» 2 тысячи за то, чтобы не поехать по платной дороге, а поехать на бесплатной, и все равно что +1,5-2 часа прибавляется ко времени.
Спасибо за ужасное отношение к пассажирам.
1
1
20 сентября 2024
Часто пользуюсь услугами компании Альянс-авто. Обычно все поездки проходили без происшествий и оставляли положительные впечатления, за исключением последней. Ехали в Нижний Новгород 20.09 рейсом в 13:30 из Кулебак. В салоне находились два мужчины в нетрезвом виде, из-за которых всю поездку пришлось дышать перегаром и запахом спиртных напитков. Помимо этого, около поворота на р.п.Вача была сделана вынужденная остановка по просьбе сотрудников ГАИ. В это время один из мужчин стал вести себя неадекватно и биться головой об окно. Я, как и другие пассажиры, была взволнована происходящим, так как предугадать его дальнейшее поведение невозможно. Всю оставшуюся дорогу мужчины отвлекали водителя просьбами и разговорами, а в мою сторону под сидениями сыпались продукты и пустые бутылки от тех самых спиртных напитков! Впечатление от поездки осталось ужаснейшнее!!!
Огромная просьба руководству принять соответсвующие меры и запретить водителям сажать и перевозить пассажиров в алкогольном опьянении во избежании неприятных ситуаций и последствий, которые могут создать данные пассажиры, и в целях безопасности самих же водителей и других пассажиров в дороге.
1
2
1 декабря 2024
Самая лучшая транспортная компания в городе для дальних поездок. Всегда чистые и вовремя поданые автобусы, вежливые водители.
3
6 января
Ну это ужас, водитель несколько раз забыл забрать людей, перепутали, и все за одну поездку. Звоню им по телефону, говорят что задерживаются, потом оказывается перепутали, если 4 раз не позвонили бы не уехали. Короче не советую.
говорят задерживается, а оказывается перепутали. Багаж сначала брать не хотели. Короче не советую
1
1
10 марта
Часто пользуюсь Вашими услугами, и хочу сказать огромное спасибо всем, и водителям и диспечерам! Всегда помогут, подскажут, подождут если экстренная ситуация. СПАСИБО!!!!
1
7 февраля 2024
Ездил с Кулебак до Москвы и всё устроило. Конечно машина никогда не сравнится с кроватью, но все же, я поспал и дорога прошла незаметно, что говорит о комфортной поездке. С выбором машины компания тоже не просчитала. Надежный, мощный, тихий, комфортный немец. Со светофоров подрывает что надо, очень кайфую, когда машина мощная, а водитель профессионал. Насчет салона опять же повторюсь, что не диван дома, но и не скамейки пазика, спать удобно, спать можно. Есть шторки, подсветка, тонировка и молодой водитель. На протяжении всей поездке, я даже не думал о дтп и несчастных случаях. Почему? Незнаю, может было чувство профессионализма водителя.
5
28 апреля 2024
Часто пользуюсь услугами кампании Альянс-Авто. Удобный транспорт, вежливые водители, маршрутка приходит вовремя. С этим маршрутом Москва стала ближе к Кулебакам! Большое спасибо за Ваш труд. Рекомендую.
2
11 августа 2023
Отправились из Нижнего новгорода в 10 утра от Океанис вовремя. Автобус с тонированными окнами, занавесками, кондиционер. На улице +30,в салоне очень комфортно. Ехали хорошо. Но... водитель постоянно говорил по телефону. Причём не по делу, а так... поболтать. Спрашивал о делах, о машинах и т. Д. В салоне объявление о том, чтобы пассажир пристегнулся ремнем безопасности. А разве пустая болтовня по телефону это небезопасно? Дорога непредсказуемая, вы в ответе как минимум за 10 человеческих жизней. Пожалуйста, воздержитесь от разговоров по телефону во время пути. Спасибо
7
1
6 января 2024
06.01.24 опоздали на рейс Москва- Кулебаки, по причине опоздания электрички. Водитель позвонил,в 10.02 ( отправка в 10:00) мы пояснили, что задерживать автобус из-за нас не стоит ( время задержки составляло 1:45), так как в автобусе люди у которых свои дела. Водитель сам стал переживать, как мы доберёмся. Мы сами были а растерянности 2 детей с нами. В результате, в течение всего дня мне звонил по всей вероятности хозяин и стал выяснять причину, почему не отказались и тд ведь он потерял 4800, можно сказать даже обвинял нас, высказывая претензии! А войти в положение людей, как это сделал водитель,понятия даже не имел! В результате! Мы потеряли больше, добираясь на такси! Спасибо Вам, уважаемый руководитель!
6
13 июля 2024
Отношения водителей не всегда оставляют приятное впечатление. Хамство, безразличие к просьбам клиентов. Особенно молодые водители, для которых возраст своих клиентов не имеет значения, к сожалению. Уже не в первый раз сталкнулись с такой проблемой. Решили, что услугами этой компании пользоваться больше не будем.
2
2
8 февраля 2024
Клиентоориентированность на высшем уровне . Быстро. Тепло .
7.02.24 опаздывала на рейс 16.00 водитель помог сориентироваться и подсказал куда нужно подъехать что б не опоздать и выехать во время . Спасибо за ваш труд . Благодарных вам клиентов .
Оставили самые лучшие впечатления от поездки .
2
16 февраля 2024
Хотите уехать вовремя уточняйте свою запись. 13.02.24 оформили заказ на билеты с Нижнего рейс 16ч , придя в автобус оказалось на нас места не забронированы. Ни извинений ни чего ,не знаем как так получилось,запись разговора временно прослушать не можем. Обращение к руководству,возьмите на работу компетентных людей,отвечающих за результат работы! Ужас просто сиди жди ночи, может уедешь,если повезет
5
30 октября 2023
Всё отлично!
Водитель опытный, доехали быстро, куда идти в сторону метро подсказал.
Ребенка-подростка не выпустил из машины, пока за ним не пришёл встречающий! - этот момент очень порадовал, в наше время не всем пофигу на других!
5
16 августа 2023
Отличный сервис. Ездили в Москву туда-обратно на выходных погулять. В автобусе комфортно удобные сидения, работает кондиционер. Водители водят аккуратно даже не шелохнешься
4
8 декабря 2023
Опоздала на рейс на 20минут Нижний-Новгород-Кулебаки, по причине сдачи донорской крови. И за это меня бросили замерзать в -23 градуса мороза. Водитель при личном разговоре по телефону сообщил просто : " Я ждать не буду". Так что, если не дай Бог обстоятельства будут не на вашей стороне, вам сообщат просто : ждать не буду.
9
9 октября 2023
Отличная транспортная компания.
Удобные места, комфортные автобусы, вежливые и профессиональные водители, приемлемые цены.
6
2 ноября 2024
Легко забронировать место на поездку. Бывает форс- мажор,а альянс выручает. Спасибо,!
29 декабря 2024
Ездила Кулебаки - Н.Новгород, все хорошо.
3 января 2023
Обалденный сервис. Классные профессионалы своего дела. Всегда позитивный настрой. Поездки с Альянс-Авто это не просто классно,это круто! Спссибо вам ребята!!!
5
21 сентября 2023
Раньше был нормальный перевозчик, сейчас ГОВНО!!!!
Попросил диспетчера забронировать место впереди так как плохо переношу дорогу
Утро 3.40 я сажусь вперёд,а водитель пересаживает меня назад, посадив вперёд своего знакомого.
Вывод: на хрен нужен такой сервис.
Надеюсь мой отзыв прочтёт руководитель.... Делайте выводы!!!!!
3
7
1 мая 2023
Пользовался несколько раз услугами данной компании. Удобные, комфортабельные автобусы. Адекватные цены. Быстро и оперативно доставят Вас до места назначения.
4
26 февраля
Всё отлично как и всегда 😊
23 февраля 2023
Ехала из Нижнего Новгорода в Кулебаки, автобус должен отправляться в 12 часов от "Океаниса", в результате выехали в 12.30 в Щербинках, нас пересадили в другой автобус, это ладно, отпустим. Остановка в Ворсме: водитель вышел курить оставил все двери открыты, в автобусе остались люди, а на улице мороз. Попросили остановиться для выхода в Кулебаках у магазина Красное и Белое не далеко от переезда (15 лет выхожу на том месте), он начал переговариваться, возмущаться, что оплата картой и движение то он все перекроет всем и не знает где ему тут остановиться, хотя не один водитель мне так никогда не говорил про это место. Вообщем объясните пожалуйста вашему водителю (рейс 22.02.23 -12.00), что надо быть вежлевее и умнее и не ныть " Ой да вы с ребенком, да вы будете долго выходить, ой да я так и знал, что оплата картой" Сервис очень разочаровал, больше не буду им пользоваться и другим не посоветую.
5
6
9 июля 2023
В это лето ни одна неоднократно пользовался услугами этого такси автобусы ездят быстро и аккуратно останавливаются по просьбе пассажиров где удобно большое спасибо
5
5 октября 2023
Ситуация банальная, но показательная. Вечером 29 сентября водитель Альянса отказался меня ждать лишнюю минуту (даже какие-то секунды). Причём, позвонил он уже стоя на остановке (Щербинки-2), и был в курсе, что дело в пределах пары минут и я уже на подходе, и сам поторапливал ускориться, дав ложную надежду на человечность. И я даже видела отъезжающий автобус от остановки и пропущенный дозвон от него (именно быстрый дозвон - такой, что я не успела взять), и в тот же момент(!) сама перезвонила водителю, чтоб остановился, но он сбросил, и ответил только на второй звонок, когда был уже далеко, чтоб сказать, что не дождался.
Я привыкла ездить с другой компанией-перевозчиком, тоже из Кулебак, и с ней никогда не было таких историй. И, кстати, в этой ситуации она снова выручила, взяв меня на свой борт. Хотя, с утра и не получилось занять у них место, но вечером всё-таки повезло. При этом, водитель отзвонился диспетчеру, и отчитался о своих действиях. А когда я звонила диспетчеру Альянса, там мне ничего не смогли ответить, почему их водитель так поступил. Лишь предложили следующий рейс, через 2 часа. Похоже, для них это в порядке вещей.
Для полноты картины добавлю, что в этот день просто всё сложилось воедино - пробки с автозавода до Щербинок оказались намного жёстче, а от Океаниса до Щербинок наоборот было свободней обычного. И если б водитель учёл обстановку и позвонил хотя бы минут за 10 до этого, то может и получилось бы что-то придумать. Не раз в примерной ситуации пару остановок пробегала пешком, и получалось быстрей, чем ползти в пробке на маршрутке. Или были случаи, когда меня сажали на пару остановок раньше - всё равно от Сельхоза до Щербинок-2 пробка общая. Но опять же это было с другим перевозчиком, водители которого звонили заранее и ориентировались по ситуации. И ни разу не оставляли меня в пятницу вечером с вещами посреди пробок, демонстративно уезжая перед носом. Видимо, они лучше понимают, что их услуги - это не быстрая поездка в магазин, а поездка на дальнее расстояние, и если не они, то всё... Всем планам крах. А тут, после звонка водителя Альянса, от меня уже ничего не зависело. Первый раз оказалась в такой ситуации, но зато стало понятно, в чём разница между перевозчиками.
P.S. После опубликования отзыва со мной связался представитель Альянса, и попросил убрать мой отзыв, аргументируя это тем, что они никогда никого не ждут, и на остановках им стоять нельзя. В связи с этим, они решили, что не права именно я, и отзыв следует удалить. Вот такое отношение к клиентам что у водителя, что у представителя. Ну а клиенты, прочитавшие этот отзыв, сами будут решать, кто в этой ситуации прав, и полезен ли им был этот отзыв.
Он утверждает, что автобус ждал меня ровно 5 минут, согласно ПДД, и водитель руководствовался расписанием, а также решил не рисковать жизнями пассажиров и думал только о них, и призывал к уважению времени других пассажиров, а также друг к другу. Но если б у меня было 5 минут, то я бы попала в этот автобус. Пусть проверит время звонков - от первого звонка водителя до последнего четвёртого (когда он уже почти 2 минуты как уехал) прошло 4 минуты. И не понятно, при чём тут риск жизнями пассажиров при ожидании на остановке, да и про расписание с нынешними пробками - тоже... И как раз про уважение речь и идёт, которое напрочь было упущено выходкой водителя. А пассажиры ваши автобусы и дольше ждут, пока вы доберётесь по тем же пробкам, и за необходимую минуту ожидания ничего б с ними не случилось. Мне, бывало, приходилось стоять от получаса до часа, дожидаясь автобус (так как по их порядкам старт автобуса и ожидание на других остановках должно начинаться в одно время - это ли не показатель вашего уважения к времени пассажиров?), и ничего... Когда я, сидя в автобусе, жду других пассажиров и мысли не возникало, чтоб возмущаться - за двухчасовую дорогу плюс-минус минута ничего не решает, и именно в это время проявляется моё уважение ко времени других пассажиров. Можно было просто вовремя ответить на звонок, а не сбрасывать, и притормозить на 5 секунд, этого бы хватило, чтоб запрыгнуть. Но, при позднем ответе на звонок, водитель вёл себя грубовато, что лишний раз показало, что вся эта выходка была сделана назло, а не по инструкции и не из-за заботы о других пассажирах.
6
4
23 апреля 2023
Техника хорошая, но не скажу что ехать комфортно. На ранний встаешь в 3, думаешь, в автобусе высплюсь... Не тут то было, летят обгоняют всех, мерседес превращается в пазик до Серебрянки. Я понимаю что дороги не ахти, но как только водитель скидывает до 90 перед камерами, сразу ход становится мягкий.
7
1
25 февраля 2024
Поездки на комфортабельных микроавтобусах. Водители высшего класса. Приемлемые цены на услуги.
3
18 апреля 2024
Пунктуальны, вежливы. Отличное обслуживание. Отзывчивые водители
3
9 ноября 2023
Ездила в НН, транспорт хороший, доехали спокойно. По времени можно подстроится, если из Выксы рано, можно сесть у КВН, что я и сделала.
4
5 марта 2024
Очень нравится ездить этой компанией. Быстро, удобно, хорошо
3
12 октября 2023
Неоднократно пользовался услугами Альянс авто. Поездки проходили отлично, без нареканий.
7
11 июня 2023
Отличная компания. Давно пользуюсь их услугами. Комфортные машины. Быстро и безопасно. Есть сайт чтобы записаться на рейс.
7
4 сентября 2023
Лучшие водители. Сел в кресло и взлетел в стратосферу, на остановке проснулся - вышел из криокапсулы, походил и дальше спать.
4
27 мая 2023
Отличная кампания. Всегда комфортные поездки, вежливые и добрые водители. Спасибо!
5
9 сентября 2023
Быстрый и комфортабельный автобус, пунктуальность на первом месте, мне понравилось!!!
4
31 октября 2022
В перевозке пассажиров очень плохой график обслуживания, а после пяти часов вообще неудовлетворительный особенно маршруты номер 10,14,8,. Иногда если нет в салоне пассажиров, могут вообще изменить маршрут. Часто это бывает в 14маршруте!!!
3
2
10 августа 2024
Комфортные автобусы, опытные водители, всегда быстро доезжаем. Бронь по телефону, удобно.
1
18 февраля
Хорошая компания
28 августа 2023
Отличный перевозчик. Забирает с любой остановки, доставляет в любой конец города.
4
2 марта 2023
Огромное спасибо за Ваш сервис обслуживания. Быстрый, удобный, надежный и что не мало важно экономичный. Страховка на протяжении пути приветствуется.
6
12 декабря 2022
Постоянно пользуюсь! Водители профессионалы- всё четко, быстро! Заберут и доставят от точки до точки! 👍👍👍
4
14 июня 2024
Все хорошо, всегда во время
1
3 мая 2023
Все четко, быстро, и главное безопасно. Водители супер
7
9 июня 2021
Несколько раз воспользовалась, все устраивало. Последний раз с детьми вынуждены были ехать из щербинок до Лядова, потратив на такси 500 р. Водитель сослался, что не поедет проспектом в связи с пробками и забрать с Лебедева не сможет. В итоге съездив в жару до Лядова, вернулись на Мерседесе в пробку на Гагарина, в которой могли бы не стоять. С учётом того, что это коммерческие структуры, должна быть адекватная приемлемая клиентоориентированность.
3
2
9 августа 2022
Очень вежливые и доброжелательные водители и диспетчеры, всегда помогут и расскажут если что то не понятно рекомендуюю всемм
6
4 сентября 2023
Пунктуальные, аккуратное вождение. Рекомендую
5
23 октября 2022
Хорошие водители, отзывчивые сотрудники. Директор хороший, доброжелательный человек.
5
13 сентября 2024
Топ перевоздчик
18 октября 2021
Нечасто пользуюсь услугами этой компании, но последний раз был крайне приятно удивлен ее автомобилями и персоналом. Довезли с ветерком, даже поспать толком не успел.
4
1
21 марта 2023
Автобусы свежие, водители опытные, ездить одно удовольствие)
6