Обслуживаюсь постоянно в Диал-Авто, все нравится и понятно образование цены ремонта. Многие не понимают устройство автомобиля и ждут качества от Лады как от иномарки-фатальная ошибка такого мнения. Из-за это происходит недопонимание владельцев и сотрудников сервиса. С момента начала СВО качество у всех автопроизводителей ухудшилось. Не нужно ждать от Лады качества премиум бренда!
Съездил на нулевое ТО на НИВЕ: На приемке сидит мастер, который абсолютно не понимает, что надо делать, он либо молодой стажер, либо абсолютно некомпетентен. Позже пришел его более старший не вежливый товарищ, чтобы ему помочь оформить автомобиль, и их абсолютно не интересовало, что я хочу сказать, какие есть претензии к автомобилю, на что следует обратить внимание: лишь бы быстрее принять автомобиль, не вдаваясь в детали. На претензии к автомобилю о повышенном расходе масла, они не придумали ничего лучше, чем включить в работы замену масла, за дополнительные 4334 руб (стоимость масла, фильтра и работы), которая не должна была проводиться на нулевом ТО. Все время приемки автомобиля стоимость ТО - загадка. Цены нигде не пишут, видимо она указана в тех бумагах, которые быстро дают на подпись при оформлении: "Подпишите, здесь, здесь и здесь." Когда менеджер сел в автомобиль, чтобы проехать на нем в сервисную зону, я спросил: "Так сколько всё-таки стоит ТО?" Ответ: "Около восьми тысяч." По факту в конце оно стоило 11 075 руб. Неплохо? В конце менеджер еще и забыл поставить отметку о ТО в сервисной книжке и вспомнил об этом только когда я начал листать книжку, чтобы проверить что там написано. Итог: человек худо-бедно сумел оформить ТО, не обращая внимания на уточнения и просьбы, попутно увеличив его стоимость. Дозвониться до него нереально, а когда по факту сделанных работ начинаешь задавать вопросы - начинает плавать, ничего не знает и откровенно врет. Впечатления от мастера-приемщика остались самые скверные. Но и мастер в сервисной зоне тоже оказался не промах: на следующее утро я решил проверить уровень масла в двигателе и уровень был сильно выше максимума. И, вместо того, чтобы ехать на работу, я стоял и откачивал лишнее масло шприцем и системой от капельницы. Когда уровень сравнялся с отметкой MAX – в бутылке у меня было около 450 мл откачанного масла (на фото). Заплатил за 4 литра — вот и получай. Так? На негативные оценки и отзыв в их приложении — ноль реакции. И это я еще не всё описал из того что произошло, только ключевые моменты. Всем «рекомендую» к посещению.
Отличный сервис. Порадовала чистая, пусть и техническая мойка. Любой вопрос решается, и решается быстро, в пользу клиента. Не хватает работающего кафе, в остальном очень остался доволен обслуживанием
Прекрасный автосалон. Бывало заходишь на очередне обслуживание ГБО , вежливый персонал втает поздороваеться, по интересуеться какой у меня вопрос и проводит за руку к мендежеру