Альянс

3,0

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Я как оптовый покупатель осталась недовольна обслуживанием. Выбор товара очень большой и хорошего качества, но к сожалению сервис оставляет желать лучшего. Я общалась с менеджером через эл.почту, и она отвечала мне всегда односложно, ничего толком не объясняла. Я спросила, есть ли шоу-рум, и менеджер ответила мне, что есть, можно свободно приехать, только ее надо предупредить. Я так и сделала, приехала 17.08.20. Во-первых, когда я пришла и начала спрашивать оптовые цены, присутствующая там женщина стала спрашивать «а вы кто?». Я как-то сразу растерялась. Как-то странно, не «вы с кем-то договаривались?», не «общались ли вы с кем-то из наших менеджеров?», а «а вы кто?». И только когда я начала объяснять, что я звонила, она уже спросила про менеджера. Потом пришла менеджер и стала говорить «как я вам и объясняла, покупать надо на сайте, и выставлено здесь не все, и много забронировано». Это при том, что никто мне ничего не объяснял. Да, возможно я тоже неправа, ведь понятие «шоу-рум» подразумевает выставку товара. Но разве работа менеджера не заключается в том, чтобы полностью информировать клиента об условиях работы? Ну да ладно, товар мне все-таки собрали, и менеджер меня обслужила, и общаться тоже начала со мной вполне прилично, больше претензий к ней нет. Но другая присутствующая женщина, к сожалению не знаю ее имя и должность, когда упаковывала товар, начала меня пристыжать, что так вообще не делается, это неправильно, и зачем я так поступила. Ну так уберите тогда вообще возможность покупать из шоу-рума оптом! Она так нехотя покидала товар в пакет, и еще при мне отчитала и менеджера, ведь «так не делается». Честно говоря, не такого обслуживания ожидаешь от компании, которая изготавливает далеко не самые дешевые сумки! Теперь 50 раз подумаю, прежде чем заказывать, а очень жаль, товар на самом деле хороший.

Евгений Рубцов

Знаток города 5 уровня

Годами кормят сотрудников и контрагентов лживыми обещаниями. Цена-качество продукции соответствующее.

Dmitrii

Знаток города 7 уровня

Производители кожгалантереи, сумок мужских и женских , портфелей, папок, ремней , рюкзаков, ранцев.... Все очень достойно, недорого.... Рекомендую!