Великолепное СТО без преувеличения, знающее свое дело на профессиональном уровне. Обратился по VW Taos из США. Машину восстановили после затопления. Провели работы по электрике, заменили запчасти, все масла, различные блоки. Машина стала, как абсолютно новой. Кто-то скажет, что дороговато, но за качественный и профессиональный ремонт абсолютно справедливо. Всегда вежливый, приветливый и понимающий персонал и отличное обслуживание. На мой взгляд, это самое лучшее СТО, я в восторге, всем рекомендую. Буду и в дальнейшем обслуживать машину в СТО «Альтернатива» не смотря на то, что находится от меня не близко.
Профессионалы, неизменно высокий уровень качества выполняемых работ (вне зависимости от их сложности) на протяжении почти 10 лет обслуживания моей машины (Ауди, 3.0 tdi, quattro) на данном СТО. Машина обслуживалась также в Германии, Чехии, уровень сервиса и качества на СТО «Альтернатива» не уступает, по отношению к клиенту - лучшие. Опытнейшие, высококвалифицированные мастера, современное оборудование, 6 подъёмников, удобный подъезд с внешнего кольца МКАД (легко найти в навигаторе по названию СТО). Но больше всего я хотела поблагодарить вашу команду за внимательное, ответственное и доброе отношение к клиентам, за увлеченность и любовь к своей работе (это видно!), за то, что всегда приходите на помощь, чтобы не произошло, за всегда высокую планку сервиса. Отдельное спасибо Мастеру Сергею, так как Вы - никто душу Ауди не знает))) Повезло знать Вас. СПАСИБО!
СТО, на которое стоит ровняться. Обратился с проблемой Audi Q5, решили все за 1 день. До этого на другой станции ребята быстро не смогли разобраться. По моей просьбе сделали все по срочному, т.к мне надо было уезжать за рубеж. По честному удивлен такому сервису. Желаю процветания и держите марку!
Обратился в данный сервис с вопросом по замене масло в акпп, сказали скинуть вин в вайбер, они сделают все расчеты и ответят, это было 14.08.2024.
По сей день нет ответа, судя из таких действий люди не заинтересованы в клиенте. Исходя из данной ситуации, рекомендую принять такое отношение на заметку.
Потрясающее СТО , работы по ремонту были выполнены с точностью и грамотным подходом. Устранили неисправности,еду и радуюсь. Спасибо огромное. Рекомендую
Дорого, но сервис адекватный и свое дело знают, видимо большой поток клиентов раз такие цены, тут уже вам решать переплачивать за качество или искать что-то еще
Отличный сервис. За годы обслуживания своих автомобилей только положительные эмоции и отзывы. Качество диагностики и ремонта на высоте. Хотелось бы отметить вежливость и компетентность персонала при обращении, подбор запчастей, расходников для обслуживания автомобиля. Спасибо всему коллективу.
Записывался заранее на диагностику определенной проблемы и её устранение, по факту выяснилось, что этой проблемой толком никто не занимался ввиду занятости персонала. Т.е. за день до назначенного времени у меня спросили приеду ли я на сто, я приехал а проблемой должным образом ник то не занимался. С таким подходом мы далеко не уедем.
Отличное СТО!
Всегда приветливый персонал, отличное обслуживание.
Ремонт производят в сжатые сроки.
Делают качественно, надежно и с гарантией!
Рекомендую!
Спецы по VAG группе. Приезжал на перепиновку фишки АКПП. Сделали всё чётко и быстро, качеством сервиса доволен. Ценник адекватный! Обязательно обращусь ещё раз, рекомендую.
Отличное СТО.
Нацелено на дорогой сектор vag, так как стоимость нормочаса почти 80 р, поэтому большинство автомобилей - это Ауди, Порше, туареги. Если сравнить с ценой нормочаса у дилера Ауди (135 р для Ауди, точно не помню, а для Порше у них же 184 р), то на альтернативе выгодно ремонтировать. А вот для шкоды, как моя Октавия РС, стоимость нормочаса сравнима с дилерской (на фелокте 85 р, а со скидкой 15% для меня, получается 72). На фелокте мне выгодней по нормочасам, но бесят их разводы, тебе называют одну сумму, приезжаешь забирать машину, она становится другой в большую сторону. Говорю им называли такую-то сумму, отвечают что надо было с мастерами это обсуждать, уточнять, зачем тогда менеджеры мне звонят, если они не знают точную стоимость на работы или они стоимость работ без НДС называют, а потом накручивают. Так что решать каждому, мне посоветовали и сказали, что это лучшее СТО по Vag после дилера. Не был только на volksmotors, по отзывам неплохое и знакомый хвалил, очень неудобно расположено. Vagmotors не понравился ценами на работы и запчасти, замена радиатора кондиционера у них стоила дороже чем у дилера.
Машина была с проблемой утечки антифриза, а так как пишут про дизель 135 кВт, что он ультрасовременный, то пришлось долго искать, пару месяцев, исключая разные узлы. За диагностику утечки и отключения узлов деньги не брали, так как результата не было. В итоге оставался последний вариант, снимать ГБЦ. Причину нашли и устранили, хоть и длился ремонт очень долго, главное был результат. Собрали все аккуратно, как по заводу, все хомуты, защитные экраны, оплётки на своих местах, ничего не поломано, что меня, как перфекциониста, очень радует. Не хочется, чтобы машина после ремонта превращалась в колхоз с изолентой и тому подобным.
СТО не очень большое, поток машин большой, мастера не всегда могут отвечать или информировать о процессе ремонта, надо самому названивать. Причем информацию может дать мастер-приемщик Андрей или Антон, если трубку поднимет Юлия, то позовет кого-то из них или перезвонят, это единственный минус. Я так понимаю, она оформляет заказы и ориентирует по ценам на услуги. Все вежливо общаются, соответствуют уровню СТО.
Хотелось бы отметить мастера Сергея, он там, походу, самый опытный. Он подтвердил мои догадки по причине поломки.
Писали, что неудобное расположение, это да. Особенно кто живёт в другом конце города, но мне с Новой боровой недалеко, минус, что нет развязки, так как сто находится на внешней стороне МКАД. Уехать можно только на такси.
СТО расположено на окраине леса, локация неплохая, но если машина долго стоит, то она будет вся в иголках и листве, плюс грязь, все что стекает с деревьев.
Если цена работ устраивает, то рекомендую данное СТО, мастера знают свое дело.
Остался доволен, хороший СТО!
Сумели найти и устранить неисправность, которую не смогли даже диагностировать в других специализированных СТО.
Внимательное и вежливое отношение к клиенту. Так держать!
Спасибо! Успехов!
Лучшая станция обслуживания касаемая группы vag!!!Всегда там обслуживаюсь и остаюсь доволен сервисом и отношением к клиентам!!!Так держать ребята .Скоро загляну на очередное ТО .
СТО, которое находится в очень загадочном месте. Кругом дремучий лиственный лес с огромными оврагами. Рядом очаг цивилизации - гаражный кооператив, а где-то издалека доносится шум кольцевой. Первый раз, когда пригонял туда машину, пропустил поворот, так как не мог поверить, что навигатор меня направляет на какую-то засыпанную листьями тропу. Тем не менее преодолев таинственный путь, перед моим взором открылось очень приличное СТО, хотя и обладающее некоторыми нюансами.
Итак, автомобиль мой сделали. Сотрудники вежливые, профессионалы в своём деле. Прекрасно разбираются в автомобилях группы VAG. Дают дельные совету по обслуживанию машины. Предпочтение отдается запчастям, приобретаемым через СТО. Выходит весьма дорого, но вместе с тем обещается и гарантия на работу и запчасти в течение 1 года. Достойное помещение для приема заказов и ожидания. Есть диван, телевизор - можно неплохо скоротать время.
А теперь минусы. Как и положено всякому загадочному и таинственному месту, когда ты оставляешь здесь свой автомобиль, он тоже погружается в эту тайну. Что с ним? где он? Когда придут запчасти? Какая стадия ремонта? Все это становится великой тайной. К сожалению пунктуальность станции оставляет желать лучшего. Приходится постоянно звонить самому и узнавать об автомобиле. Обещанные сроки ремонта или поставки запчастей могут продлеваться, но никто не предупреждает тебя об этих нюансах, пока сам не позвонишь. От этого складывается неприятное впечатление. За это и 4 звёзды. Если бы ребята и девчата исправились, поставил бы все 5.
Отличное СТО, один раз к ним заехали - теперь вся семья у них обслуживается. Машина чистая, все точно,качественно, все детали,что меняют показывают, мастера - на вес золота! И очень здорово,что ко все модинаковое отношение: Жигули или БМВ - для них все машины, и все клиенты! Супер! Процветания и расширения!
Сообщение: Здравствуйте, реальный отзыв о работе СТО. Уже как 11 лет в семье эксплуатируется Ауди А2. Так вышло что пришло время потратится на ремонт. Всегда боялся официальных СТО (боязнь развода на разные дополнительные услуги, которые не возможно проконтролировать). Но обращение к ребятам перевернуло отношение в корне. Проблема была в электронике двигателя изначально (серия ошибок). По факту оказался не корректно установлен датчик распредвала (устанавливал сам). В итоге 2 день эксплуатации ошибок нет. Спасибо Антону и ***** Борисовичу.
P.S. прошел почти месяц полет нормальный. Да и в дополнение оплату взяли как за диагностику и не более. Все по факту.
Резюмирую: хороший автосервис для владельцев автомобилей концерна VAG. Обслуживаюсь у них уже некоторое время и буду продолжать, лучше пока ничего не нашел. Если минусы(ниже) для Вас не столь критичны, то очень даже рекомендую.
+ : качество работы на действительно высоком уровне(отдельный респект за глубокие знания диагносту), можете быть уверены за оригинальность запчастей, вежливость и компетентность сотрудников, можно отдохнуть во время ожидания своего автомобиля и посмотреть телевизор в холле, есть санузел для клиентов.
- : крайне высокие цены за весь спектр работ; часто не укладываются в сроки ремонта, которые сами же и установили для клиента, иногда даже значительно, поэтому приходится писать/звонить с уточнениями по несколько раз; неприятная для меня удаленность сервиса, неблизко от мест остановок общественного транспорта.
Срочно нужна была помощь, приняли сделали и отдали. Цены выше чем на других сто по данной работе, но не было возможности искать. Интернет, комната ожидания, вежливый персонал. Всё быстро и чётко. Чеки, гарантия на работу.
Замечательное место! Индивидуальный подход к самым причудливым проблемам, причём, мне помогли и с совершенно для них непрофильной машиной - просто молодцы!
Позвонил, сразу приняли, сделали и клиент остался доволен. Заправляли азотом и заливали антифриз для пневмосистем подвески Порше Кайен 958. Рекомендую.
Менял термостат и ремень генератора на шкоде актавия. Все грамотно, оперативно, с подробным объяснением сути работ. Цены немного завышены, у дилера почти такие же.
Вежливый персонал.
Точное соблюдение договорных цен.
Вовремя отдал машину и вовремя забрал.
Будем рекомендовать друзьям с VW.
4
Посмотреть ответ организации
Д
денис В.
Знаток города 4 уровня
16 августа 2023
Единственное место, где отнеслись с пониманием к решению проблемы с моим автомобилем. Не отмахнулись как другие СТО, а начали решать. Молодцы, начиная от слесаря до мастера. Рекомендую!
Отлично провели ТО, и ремонт. Цены немного выше, чем у конкурентов. Но их сервис того стоит. Буду рекомендовать. Так держать! Немного напрягает расположение, оставляя машину - ‘в метро не прыгнешь’ :) но всегда есть такси
Обращался на диагностику двигателя(слышен стук). Приехал минут за 10 раньше назначенного времени, как раз хватило времени, чтобы оформиться. Диагностика длилась около часа, включала, чтение ошибок и осмотр двигателя мастером. В целом результатом доволен, но минус, что при осмотре не были замеченны проблемы с приводным ремнем генератора.(скрип, болтающийся ролик)
Работают качественно и дорого. Все что сделали радует и не разваливается. Коммуникация хорошая. Сроки работ хотелось бы сократить, мне не удобно ждать почти неделю пока починят.
Очень внимательные люди , ничего лишнего не делают, предупреждают заранее, всегда делают работу качественно, не жалею никогда что как то нашел из для Ауди.