Очередей не т, обслуживают быстро. По всем вопросам, касаемо услуг, консультируют. Работоспособность модема проверят, сами всё на комп установят, настроют. Это очень хорошо, когда приходят люди, не разбирающийся в подобных тонкостях. Человек выходит из их офиса зная, что, придя домой, включит ноут и будет без проблем пользоваться интернетом. Главное - платить вовремя ; )