Мне очень нравится этот салон, за хороших продавцов-консультантов (Галина респект за трудолюбие и терпение к клиентам), реально классные девченки все работают, владеют программой, навыками и нюансами не меньше, чем мастера по укладке плитки. Всегда хороший выбор на любой вкус и кошелек. Приятно порадовал месяц-ноябрь скидок, отдельное спасибо руководству, что продлили акцию из-за наплыва желающих. Хотелось бы добавить функцию - платное ожидание на складе, тк не всегда получается забрать плитку в течение 2х недель, как предоставляет магазин. В остальном считаю классная сеть магазинов!

Вероника Прокопович

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис и никакой клиентоориентированности! Заказывали керамогранит, первый привоз половина брака, решение проблемы -уценка, при отказе замена на новый, который ждать еще полторы недели, ремонт стоит, плиточники тоже. При этом непонятно совершенно какую плитку привезут следующую и насколько затянется все опять, попросили проверить плитку заранее, оказывается такая услуга есть и отдел качества проверяет плитку перед отправкой, возникает логичный вопрос , почему никто не делает этого сразу? Зачем возить 600 кг плитки туда сюда, думаю дабы хоть как-то пустить ее в уценку и спихнуть (к слову уценка всего 5 процентов, бракованной плитки ). Далее привозят плитку , без брака, но абсолютно другого тона!!! Партия вроде та же, все то же, никому нет дела, это просто разнотон. Для урегулирования сложившейся ситуации, ЧТУП «Альтагамма» не предлагает ничего, это ваши проблемы. Все понимают что такое вариабельность плитки, но когда приезжала эта плитка первый раз она была вся одного тона , да и даже если бы сразу она была разнотоном, хотябы можно было ее выложить и понять куда что лучше ложить, а когда поливина находиться на стене это уже невозможно! Никакой клиентоориентированности , им плевать на ваши проблемы. Смещение сроков ремонта и простой плиточника это тоже только ваши проблемы. Куча потраченных нервов и времени , моральный вред , полное бездействие , никакого предложения решения проблемы! Обращаться только в защиту прав потребителей !!!! Никому не советую !

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо всем консультантам салона на Партизанском проспекте 23 за внимательность и отзывчивость, а особая благодарность Ермалович Галине! Я сложный покупатель, много сомневалась и долго выбирала. Но Галина всегда давала дельный совет, находила нужные решения, а самое главное - терпение и улыбку! Профессионал своего дела! Если придётся опять выбирать плитку, то только сюда! Опять же, с доставкой и грузчиками, а у меня дом без лифта, проблем не было никаких, всё вовремя и четко.

Посмотреть ответ организации

Альтагамма

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

23 отзыва