Ходим давно в этот клуб в бассейн,в сентябре он стал называться ,,Алсена,,ходим исключительно на плавание ,так как тренеры большие профессионалы.С января нас ждал непритный новогодний подарок- владельцы клуба внедрили клубные карты вместо абонементов!! всё бы ничего,но часть тренеров уволились сразу после нововведения,а те которые остались не известно сколько проработают с нашими детьми.Уважаемые влалельцы клуба ,вы сами рубите сук на котором сидите!!! До Физики, СССР,и Нептуна,вам еще плыть и плыть а постоянных клиентов вы уже практически растеряли...
На ресепшен работают хамки, просишь чтоб что то объяснили -в ответ только хамят . Очень жаль людей кто приходит заниматься , портится впечатление от клуба .
На протяжении многих лет данный бассейн был обучающим плаванью заведением для многих детей района. С этого года, без предупреждения, убрали абонементы на занятие плаваньем. Ввели обязательный платеж за членство в фитнес клубе, а дополнительные занятия плаваньем стоят теперь отдельных денег. Многие родители переводят своих детей в секции плаванья в другие бассейны. Я не исключение. Очень жаль уходить от тренера, многие годы тренировавшей моих детей, но для нашей многодетной семьи это заведение стало слишком дорогим.
Зал хороший,тренажеры в отличном состоянии,но мало.Персонал на ресепшене не профессиональный,не соблюдают субординацию клиента клуба и сотрудника.АДМИНИСТРАТОР лицо клуба. К девочкам притензий нет. Мальчикам надо провести лекцию на тему: Соблюдений правил поведения на рабочем месте и их обязанности. Вежливое и грамотное общение с клиентом клуба.(А не угрозы в адрес клиента).Как сглаживать конфликтные ситуации с клиентом,а не скандалить как на базаре. К сожалению продлевать свой абонемент у меня пропало желание.
Цена невысокая на абонемент, тренажерный зал новый, в бассейне вода чистая, но иногда присутствует запах затхлости, групповые занятия разнообразные. Сауну недавно открыли после ремонта- еще не была там.
Ходим в этот бассейн уже очень давно. С сентября месяца после каникул пришли и удивились сменили название с Фитнес-стар на Алсена. Далее были неприятно удивлена что стоимость детского абонемента поднялась на 600 рублей. Сменились собственники- цену подняли но ничего не поменяли. Убрали два дивана. Теперь в часы пик детских занятий многим приходится просто стоять. И о чудо новое руководство сделало детскую комнату - то есть постелило ковролин и поставила детский стол и стульчик и горку маленькую как на дачном участке. Но как говорится обольщаться не стоит посещать комнату могут только владельцы клубных карт !!!!! а всем остальным по 350 рублей час - цена прямо как у Замании😁😁😁Меня лично радуют и собственно ради чего мои дети посещают данный бассейн это великолепные тренера которые много лет работают в данном бассейне. Очень понравилась молодая команда на ресепшене - всегда приветливы вежливы и обходительны. Кафе которое открылось при новых владельцах - очень вкусный кофе и дети любят пончики+++. А самое главное что на телевизоре теперь тут ставят исключительно фитнес тренировки, то есть все ожидающие уже просто давяться этой информацией идеальных тел🤣🤣🤣🤣 А самое главное после аля день рождения вновь рожденного клуба Алсена повесили часы с логотипом клуба. Так вот они проработали ровно три недели 😉 И вот уже неделю руководство никак не может купить к ним батарейку😂😂😂 Часы не ходят - времени не видно!!!! В общем ходим сюда исключительно из за тренерского состава - если они уйдут мы тоже тут не задержимся. Сюдя по нововведениям скажу, что новые владельцы жадные и некомпетентные люди- не вложились ни на рубль, ничего нового и комфортного не сделали. Клубы СССР и Нептун намного комфотнее и современнее нежели чем данное заведение. Моя оценка "1" исключительно руководству и управляющему!!!!
Мне очень нравится. Простой советский бассейн с элементами фитнес-клуба. И это большой плюс для тех, кто ходит плавать. Пять свободных дорожек. Недорого и люди приятные.
Ходила раньше занималась с тренером цена абонемента была одна, с сентября 2019 года цену подняли на 700 рублей. Когда пришла покупать абонемент, на ресепшене меня стала выгонять одна из администраторов, тк цена стала известна как только стала покупать абонемент. Мало того что цены подняли, так ещё и под конец 2019 года поувольняли всех высококвалифицированных тренеров, причем без объяснения причин. Также стало известно что после Нового года в 2020 году цену понимут еще выше и клиентов обяжут перевестись на клубную систему.
В общем сейчас все стало очень сложно и непонятно...
Всем доброго утра!!!
В моей жизни никогда такого не происходило 😏утром выпила протеин и мне стало плохо🤔Оказалось я перепутала банки и выпила энергетик в большой дозе.
Села за руль,в дороге стало плохо еле доехала до Алсена.
Выражаю огромную благодарность за своевременную оказанную помощь персонала Лазарева Татьяна Валентиновна отреагировала мгновенно,померила давление дала соответствующие препараты.
Спасибо большое, в этом клубе работаю лучшие специалисты.
Дай БОХ здоровья 🤗
За такой поступок попахивает премией 🤗
Раздевалки располагается прям в тренажёрном зале (вы будете занимать, а по залу будут ходить люди в верхней одежде, зимой от бахил буду оставаться следы грязи в зале...) если занимаются около 7 человек в зале, то ВЫ будете стоять без дела. Тренажёры новые, но их расположение - ужасное. Что касается бассейна, в дневное время вам врятли удастся поплавать. Был на гостевом посещении и решил в конце зайти в отдел продаж чтобы поблагодарить и услышал в свой адрес претензии, что мне что-то не нравится с хамской интонацией. Было ощущения, что меня обливали грязью. В общем зал на 3 из 10, и то 3 потому что там просто есть тренажёры. Хорошо подумайте прежде чем брать туда карту...
С приходом нового руководства все изменилось, пока не поняли в лучшую ли сторону! Но я считаю, лучше бы следили за гигиеной приходящих, некоторые мамы не то, что не моют детей перед бассейном, но и считают, что нужно просто намочить ребенка в душе и все- готово! А некоторые приходят и говорят, мол мы чистые, мы же из дома! Плохо, что администрация это не контролирует и не учит всех.
Мне очень нравиться тренер у дочери, была бы возможность ходили ещё и на третью тренировку в неделю. Но все омрачает служащий раздевалки, мало того,что получает пенсию,зарплату, так ещё рот открывает-это портит всю картину в целом. Хотя все прекрасно знают, что театр начинается с вешалки.
Иван Андреевич - тренер по плаванию в начальных детских группах. Очень коммуникабельный и квалифицированный мастер! Ребенок всегда ждет следующего занятия, чем не показатель?! ;-)
Занимаюсь в тренажерном зале часто, но тут увидела как один тренер проводит тренировку, и захотела к ней, тренера зовут Валерия, скажу вам это просто бомба!
Она офигеть какая крутая! Советую всем девушкам! Выражаю ей благодарностью за ее профессионализм и такой труд)
Я молодая пенсионерка. 46 лет. Когда эта организация называлась Фитнес- стар у них были абонементы в бассейн на четыре занятия в месяц, на дневное время для пенсионеров. Не помню сколько стоило, но примерно 1200-1300 за четыре занятия. Теперь навязывают клубную карту за 5000, которая не всем подходит. Я живу рядом, но придется ездить в другой бассейн. Куда смотрит администрация Балашихи?!
Отвратительное отношение к клиентам клуба. Делают все для того что бы к ним не ходили. Забыли дома абонемент, требуют оплатить разовое занятие без возврата денег при предъявлении абонемента. При этом абонемент тоже не продлевается. В октябре месяце болели была предьявлена справка администратор не отметил наличие справки в связи с чем пропало два занятия.
Бассейн тёплый хороший спорт зал большое помещение
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2019
Хороший клуб, ходим с мужем, красивая кардиозона, интересные групповые, бассейн теплый...
Ребенка на плаванье отдали, ходим 2 месяца, пока всё устраивает!
2
5
Е
Елена П.
Знаток города 4 уровня
29 августа 2021
Персонал как был некомпетентным, так и остался, плюс добавилась ещё женщина в белом халате, вышла из подобного помещения и начала возмущаться, по поводу и без, ходим только из-за тренера, а так бассейн оставляет желать лучшего.
Присоединяюсь к большинству отзывов, купил абонемент, надеюсь на расширение, действительно не хватает некоторые тренажеров, жим ногами лежа особенно, без остальных можно обойтись в принципе)
После прослабления из-за пандемии и открытия клуба приехал и написал заявление о расторжении и возврате денежных средств по причине переезда в другую страну. Прошло 2 месяца, а никаких действий со стороны клуба нет. На мои звонки в клуб мне отвечают что бухгалтер у них на удалёнке и связи с ним нет.
Как был, так и остался совковый бассейн. Только цены кусаются. Новое руководство-новые правила, к сожалению. Хороший тренер- Кулешова. Только из-за нее туда и ходим. Про зал ничего сказать не могу, не была, не видела.