Отель очень уютный и стильный. Расположение очень удачное, в стороне от суеты поэтому всегда тихо, при этом подъемники и кафе в 5 минутах . Есть свой прокат оборудования. На первом этаже организовано место под хранение своего оборудования и сушилка для ботинок (бесплатно!). Номера чистые и все продумано ( есть сушилка для одежды). Вид на горы из номера великолепен 😍На первом этаже свое кафе, кормят вкусно. Очень приветливый персонал! Мы уехали на 2 дня раньше, тк получили травму, отель вернул деньги за эти 2 дня без всяких заявления и споров, это очень большая редкость! Обязательно вернёмся в этот отель и Вам рекомендуем!)
Самый лучший отель в Домбае. Очень красивые номера, видно работу дизайнера по интерьеру. Всегда свежее белье и ежедневная уборка. Завтраки континентальные, очень вкусно. Особо хочется отметить работу Ксении. Спасибо! Вернёмся снова
Отель очень понравился, цена и качество соответствует предложению. Стильно, большая площадь номеров, прекрасные виды на горы. Администратор Ксения всегда на связи, очень отзывчива. Немного однообразны завтраки, особенно яичницы. А так очень рекомендую для отдыха в Донбае. Отель- хорошая четверка.
Отель очень удачно расположен - 3 минуты
пешком до станции канатной дороги, но при этом не на основной дороге, а в тихом переулке. Номер большой, теплый, с хорошей мебелью, кровать с удобным матрасом, ванная комната с просторной душевой кабиной и окном (номер с балконом). Новое белоснежное постельное бельё и полотенца, красивая посуда. Полноценные горячие завтраки. Душевная администратор Ксения. Мы остались очень довольны отдыхом здесь.
Посмотреть ответ организации
Юлия Н
Знаток города 2 уровня
25 января
Прекрасный отель. Для катающихся идеальное месторасположение. Выбирали между отелем Альпийский и Андерсен и были очень рады, что выбрали именно Альпийский. Хорошие завтраки. Возможен поздний выезд. Спасибо за гостеприимство и подарок!
Шикарное тихое место, уютная гостиница, стильный интерьер, очень приветливый персонал! Все удобства в номере) нам даже помогли сохранить продукты в холодильнике очень приятная девушка администратор! Есть мангал, пожарили мясо вечером)
Номер был с видом на горы, красота, и спали как младенцы)
Однозначно вернемся сюда! Благодарность всем сотрудникам отеля за теплый прием!
Лифт не работает, дали номер на 5 этаже.
В номере холодина, батареи еле греют, на ресепшене никого нет, парковка маленькая и полная, параллельно делают ремонт перфоратор не замолкает. За такие деньги просто ужас.
Отличный отель, номера чистые, уютные, приветливый персонал, виды из окна просто Супер, единственное что омрачило отдых, не было розетки с холодильном, пришлось переставить. А так всё супер, обязательно приеду вновь
Прекрасный отель!!!Приветливый персонал!!! Номера отличные ,чистые и просторные!!! Вид с номера потрясающий!!!На завтраке голодными не останетесь!!! Приедем сюда еще не раз !!!!
Хороший новый отель. Рядом с канаткой. Ремонт отличный. Мебель тоже. В целом всё очень отлично. Но как всегда есть и минусы. В номерах оканчивающихся на 3 и 4 присутствует запах канализации. Обещают сделать лифт. Ресторан хороший. Еда вкусная, есть кальян. Завтрак очень даже хороший и разнообразный.
Хороший отель, отзывчивый персонал, хорошие завтраки, отличное расположение, рядом рынок, магазины, кафе и рестораны, станция канатной дороги. Рекомендую
Отель не дешëвый. Выбрали его потому что отдыхали родственники. Находятся рядом с канаткой, но когда мы приехали, канатка уже не работала. Парковка платная. Она возле отеля. Не работает самооткрывающаяся дверь. Вход через дверь, рядом с которой плитка осыпалась. Когда пришел от подъемника в гору со своими лыжами и лыжами ребенка в руках слегка неудобно. Лифта нет. Завтраки однообразные. 90 процентов выпечка. кто любит овощи и фрукты ходите со своим. Номера просторные. Светлые. Мебели вполне хватает. Ремонт кое где начал уставать уже, у нас например дуло из щелей возле окна, так что закрывали щель подушками и одеялом. Дуть перестало. Интернет экономный. Телек особенно не поглядишь, постоянно виснет. Но на смартфон хватает.Кровати удобные, сантехника тоже. Мыло в мыльницах страшного цвета. Мыться им страшно. Как будто растопили советское хозяйствееное мыло и разлили.. Берите своë. Полотенцев хватает, дают халаты. Реально отель хороший. Но не отличный.
Отдыхали в отеле с 26 февраля по 3 марта. Из плюсов: номер большой, в современном стиле, все как на фото, чисто, красиво. Прихожая, большая ванная комната, фен, полотенца, зубной набор, мыло в наличии, а также тапочки и халаты. Спальня с большой кроватью, матрас и подушки были очень удобные, белое белье, все прекрасно. Диван, кресла, стол, чайник, чашки все есть. Большой телевизор. Мы брали номер с балконом, прекрасный вид на горы. Также в отеле есть свой ресторан (про завтраки ниже), ужинали один раз, особо сказать не могу по кухне, в основном ходили в кафе рядом. В отеле предоставляется прокат лыж и сноубордов. Для нас это было очень удобно. Все быстро подобрали, подогнали, есть сушилки для обуви, что важно при аренде. Также видела санки и тюбинги для детей. Подъемник рядом с отелем, но нужно немного пройтись.
Также при бронировании нам дали контакты для организации трансфера, что было удобно и быстро. Мы все организовали заранее. Посоветовали экскурсии.
Из минусов: завтраки. Выбора никакого, каждый день одно и тоже, глазунья, для меня странная колбаса, сыр, огурцы, помидоры, да, стояли хлопья, каша была один раз, на десерт блины, кекс, запеканка пару раз, не самые вкусные. Кофе из кофемашины платно...мы были 5 дней, за это время яйца надоели, а больше и выбрать нечего. Мы не капризные и яйца едим, но за 10000 (сутки) хотелось бы разнообразия (есть с чем сравнивать).
Полотенца не меняли за 5 ночей.
Две батареи, больше сушить негде. Мы приезжали кататься и конечно же необходимо было что-то стирать, а также сушить вещи после горы и полотенца (на батареях сушить такое себе).
Нет холодильника.
Мы отдохнули отлично, комфортно, но завтраки и отсутствие места для сушки немного расстроили. Спасибо!)
Отдыхали в данном отеле с 28.12-03.01.2024 вдвоем с мужем в номере с балконом и видом на горы. Вид просто сногсшибательный! На этом всё плюсы этого номера и отеля заканчиваются 😀 обслуживания никакого за стоимость номера в 15т.р. на Новый год ! Мы жили на пятом этаже , над нами только комнаты для обслуживающего персонала ( всеми днями ночами носились дети какие то ) . Есть прекрасная сенсорная панель для просьб в каждом номере ( не беспокоить/ пожалуйста уберитесь) которую любезно игнорит персонал каждый день ! Оставшись в номере днем с просьбой не беспокоить Вам будет хамски 5 минут настукивать в дверь уборщица! Ну про уборку отдельный разговор ! За 5 дней проживания в отеле убрались после сандала один раз ! Элементарно выкинуть мусорное ведро не удосужились за 3 дня ни разу ! Честно были в шоке за такие деньги получить некачественное обслуживание! Нам разводили руками и сказали: поймите у нас Новый год был банкет🤷🏻♀️ в номере есть кстати холодильник , но нет для него розетки в шкафу 😀 всё бездарно и непродумано сделано ! Двери из туалета и комнаты лучше всегда держать закрытыми , а то есть риск остаться жить в туалете ( чтобы оттуда выйти надо решить головоломку по открытию и закрытию дверей ) . Завтраки в отеле скудные , зерновой кофе за отдельную плату 🤦🏻♀️
Для тех , кто катается есть удобная сушилка на первом этаже . Парковка есть , но тебя все время перекрывают местные автомобили проживающие в соседнем отеле , быстро уехать не получится . Их потом ищи свищи по горам 🤦🏻♀️ будьте готовы к тому что на 5 этаж прийдется гулять пешком так как нет лифтов !
Отличный отель . Удобные матрасы и подушки , отличные сытные завтраки , есть своя парковка .Подъемник в несколько минутах ходьбы , снаряжение можно взять в отеле , а можно на вершине . Очень понравилось , обязательно вернемся . В
Очень хороший аппарат отель !
Вид из номера на горы потрясающий
Завтраки нормальные
Если захотите кофе из кофе машины прийдется потратить 150₽
Парковка для машины удобная
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 8 уровня
23 января
Отдыхали с Альпийском второй раз. По сравнению с прошлым годом в этом году просто супер: уборка каждый день, очень приветливый персонал, завтраки просто бомба! Практически в самом центре Домбая!!! Обязательно вернемся! Спасибо!
Здравствуйте!!!Отдыхали в этом отеле пять дней в середине февраля.Номер нам достался на пятом этаже,нас это сначала напрягло,так как лифта нет и подниматься после катания на лыжах на вверх согласитесь не очень.Но мы решили отнестись к этому с позитивом и лишняя нагрузка для нашего здоровья.В целом отелю можно поставить пятёрку, но есть и разочарование пусть и мелкое.Отель новый сделан в стиле лофт.Отличные номера большие,стильные огромная кровать с хорошим матрасом и приятным бельём.Огромная сан.кабина у нас была с душем просторным,диван,кресло и вид на горы.Вобщем нам всё понравилось.Были очень мелкие недочёты такие как между сан.комнатой и коридором нет порога наверно забыли поставить при ремонте.Завтрак хороший и разнообразный мы отдыхали компанией нам всем понравился.Убирают в номерах хорошо но надо напоминать и просить чтобы принесли то или другое.Теперь немного о грустном.Очень расстроило то ,что в завтрак который включён в стоимость проживания не входит кофе и соки.Вернее он входит ,но растворимый и чай на верёвочке,а если вы хотите из кофемашины надо платить.За такую цену номера я думаю можно хотя-бы одну чашку включить в завтрак.Много путешествуем но такое встретили первый раз.,даже во много дешевле отелях кофе всегда входил в завтрак.И ещё немного расстроило то что для гостей которые платят немало денег е8и платная стоянка для авто.Так что вот так.Но в целом всё отлично и спасибо персоналу и поварам отеля
Отличный отель , но особо хочется отметить администратора Ксению . Очень приветливая и отзывчивая девушка. Моментально , с улыбкой решает, любую проблему, пожелание и просьбу . Так как в номерах маленькие холодильники, разрешала хранить продукты и напитки в холодильнике ресторана. Из минусов отеля, отсутствие лифта и приходится на верхние этажи , переносить вещи по лестнице. Руководству отеля пожелание премировать администратора, она на своем месте.
Отдыхали в отеле с 1 по 5 января 2023 года. Отель супер. Номера большие, стильно оформлены , уютные, мебель новая. Персонал отличный. Все вопросы (а их почти не возникало) решаются очень оперативно. Отличный прокат оборудования для катания на горе. Дешевле чем везде и оборудование новое. Шикарный ресторан, оооочень вкусно готовят. 2-го числа вечером в ресторане был шикарный концерт. За это отдельное спасибо хозяевам отеля. Утром завтраки по системе шведский стол, есть все и очень вкусно. Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых. Обязательно вернёмся к вам еще. Всем кто любит уют, тепло и заботу рекомендую посетить данный отель.
Просто бомба, отличное обслуживание, вкусный завтрак и очень красивый вид.
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 6 уровня
11 января
Если вы едете отдохнуть, то никогда не едьте в этот отель, потому что проблем у вас будет намного больше- чем отдыха.
Некомпетентные «администраторы» котор.
Ужасный номер «люкс», дыры в стенах, оторванные розетки, грязные шторы… и самая главная проблема - это проблемы с душевой системой, которую нам обещали сделать в кратчайшие сроки и тем самым каждый день «отмазываясь», что у них нет «мастера», слив никогда не чистили, вода вся течет в комнаты….
Бронировали номер за месяц, за 6 суток нам бы встал этот «люкс» в 118 тысяч, но за 2 дня нам так ничего и не сделали, «владелец» предложил скидку в 6 тысяч😂
Полистав отзывы после всего, нашли отзыв о точно таких же проблемах в марте 2024 года, они год не могут это все починить 😂
А знаете что сказали администраторы на все проблемы? «Не нравится - съезжайте»🫰🏻
И ещё, они обязательно скажут что у них около отеля есть парковка для гостей, мы приехали и нам сказали что она занята, сказали поставить машину вдоль дороги под камерами. Итог: нам разбили задний бампер, ремонт встал в 50 тысяч, что сказал отель? Что камера не выходит на дорогу, где мы поставили машину. Спасибо большое)
Мы нашли в этот же вечер другой прекрасный отель🔥
Максимально не рекомендую это место👎👎👎👎
Посредственный отель с неадекватной ценой и красивым видом на горы, если вы доплатите за соответствующий номер.
Минусов много:
1. Лыжной комнаты по факту нет. Лыжи, сноуборды и ботинки предлагают хранить в комнате оборудованной под аренду лыжного снаряжения для клиентов, где установлена одна небольшая стойка для сушки ботинок, которая не работает и после просьбы вызвать ремонтника и наладить её работу, стойка всё равно не заработала. Комната не отапливается, поэтому утром и ботинки мокрые, и лыжи со сноубордом с остатками растаявшего снега.
2. Завтраки крайне скудные и посредственные. Выбор минимальный. Разнообразия нет. Даже кофе из кофе-машины платный, что совсем обескураживает, учитывая недешевую ценовую категорию отеля.
3. Шумоизоляция в номере отсутствует. Слышны разговоры из соседнего номера и людей в коридоре.
4. Очень холодно как в номерах, так и в самом отеле. На завтрак приходится одеваться в теплую кофту. Такое чувство, что отель экономит на отоплении. Батареи в номере еле теплые.
5. В номере имеется управление теплым полом и формально пульт работает, позволяет выставлять температуру и отображает текущую. Но фактически пол не греется.
6. Точек вайфая много, но ни одна не работает на приемлемой скорости. Интернет крайне медленный. Сайты открываются долго.
7. В номере имеется предбанник, основная комната и туалет. Основная комната и туалет отделяются каждый своей дверью, которые выходят в предбанник. И эти двери установлены таким образом, что они друг друга блокируют. Выходя из туалета и открывая его дверь, она сразу же бьёт дверь комнаты, которая её блокирует. И чтобы выйти из туалета, надо дверью туалету закрыть дверь в комнату и после этого можно выйти в предбанник.
Из плюсов: если доплатить и взять номер с балконом, то из него открывается потрясающий вид на горы.
Ты не работает, интернет не работает, ремонт убитый, повар ужасный, батареи не работают, полотенце сушитель не работает, сушка для лыж и ботинок не работает
Остановились семьей из 4-х человек в отеле 22-25 февраля 23 года, отличный, просторный номер, обслуживание на высшем уровне. Достойные завтраки, можно пообедать или поужинать в ресторане. Рядом однокресельный подъемник, но и до большой канатной дороги недалеко. Есть прокат снаряжения, огромный респект парню Ашуру, встречающему гостей и приглядывающему за прокатом! Впечатляет вид из окон! С одной стороны остроконечная гора, с другой - вид на весь курортный поселок!
Отдыхаем в отеле первый раз. Отель относительно новый, нареканий нет. Все есть,завтрак понравился. Пожелание сделать бы полный пансион т к устаешь и ходить куда то кушать не очень хочется. Ксения молодец, бегает , всем хочет угодить. Спасибо. Наверное если приедем , то сюда. Есть с чем сравнить.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля
Все хорошо, в процессе ремонт, но это не страшно, ремонт не плохой, но делали явно не профессионалы. Завтрак отличный. Уборка на 3 из 10
Ребята, очень советую. Профессиональный персонал. Дружелюбные и отзывчивые. В отеле очень комфортно находиться. Спокойная атмосфера. Номера исключительно чистые. Завтрак включëн шикарный. Так понравился отдых. Уезжать не хотели😍
Приятное место где можно увидеть красоту гор, приятно отдохнуть в прямом смысле вежливый персонал и администратор есть свой прокат что не во всех гостиницах оборудования свежее, очень хороший ресторан прекрасным меню и замечательно поварской командой!!!
Расположен в удобном и красивом месте Домбай. Уютные чистые и комфортные номера, свой ресторан на первом этаже а так же свой прокат экипировки. Очень чуткий и отзывчивый персонал.
Отличный просторный номер, свежее белоснежное бельё, всё очень чисто. Поначалу было прохладно, но попросили добавить температуру, и стало комфортно. Персонал отзывчивый и решает любые проблемы. Отдельный респект администратору Марине. Завтрак - шведский стол. На любой вкус: каша, яичница, ветчина, фрукты,овощи и т.д. До подъёмников пять минут пешком. Кроме лыж можно попариться в баньке или прогуляться по зимнему лесу. Красота. Вернусь.
Отель новый, современный, чистый. Очень вкусные завтраки, есть сушка для снаряжения. Спасибо большое администратору, очень тепло нас встретили и проводили. Спасибо большое!!!!
Замечательный отель! Приветливый персонал. Номера большие, чистые, в современном стиле. В номерах есть все необходимое. Снимали номер без балкона, завтрак включен. Завтрак вкусный, всего достаточно.
Отель однозначно не стоит своих денег!
Снимали 2-х комнатный люкс на 5 дней и от люкса там только название
На ресепшене никогда нет админа , вызывается только по звонку , остальной персонал не знает русского языка совсем ( еще сложилось впечатление что уборкой занимаются несовершенно летние дети ,- это предположение )
Уборка номеров ужасная , так и весь ремонт , все поломано и отваливается
В душе был забит слив на столько , что вода вытекала в коридор
Нет нормальных наборов с гелем и шампунем
На 2 комнаты один чайник , холодильник, и шкаф
Вообще много чего еще можно написать , но об этом уже писали , присоединяюсь ко мнению остальных недовольных этим отелем
Такой вот сейчас Люкс
Удивляет что оценка 5.0 , это точно не так !
Отличный отель . Просторые, современные номера , в номере есть все необходимое для проживания . Вид из окон необыкновенный , в ванной комнате большое окно откуда открывает вид но горы . Администратор все расскащала , очень доброжелательна. Завтак вкусный. Вернемся еще раз обязательно. Желаем отелю процветиния и отзывчивых посетителей.
Отличный отель. Удобное расположение, номера с видом просто супер. Завтраки по сравнению с 2022 годом стали намного лучше, большой выбор и очень вкусно.
Рекомендую
Ставлю две звезды только из за нового ремонта, и все на этом плюсы заканчиваются. В номере нет индивидуальных наборов для душа, шампунь, налито самое наверное дешевое жидкое мыло которое даже не пенится🤦♀️ есть чайник, чашки, но нет ни чая, ни кофе 🤦♀️ парковка у них есть, ноооооо никто Вам о ней не скажет где она находится🤷♀️ завтраки отвратные, очень скудные, есть нечего, попросили яичницу принесли яйца которые были сырыми чем жаренными🤦♀️ сервис провал полный, от слова совсем. Отель не дешёвый, ну что же вы так на всем экономите( разочарована
Гостиница с достаточно комфортным уровнем проживания
Любезность и отзывчивость сотрудников не заставляет жалеть о своем выборе места
А изюминкой можно считать один из самых зачаровывающих видов из окна
Отличный видовый отель, если хотите просыпаться с красивой картинкой, Вас сюда, прекрасный администратор Ксения, очень доброжелательна и клиентоориентированна, все сотрудники очень добры, завтраки могут показаться скудноватыми, но нас это не напрягало, со 100% уверенностью рекомендую этот отель!
Отдыхали в июле 2022. Очень понравился отель: новый, с современным дизайном, просторными номерами, удобной большой кроватью и шикарной ванной комнатой. Балкон с потрясающим видом на горы. Хорошее расположение, близко от подъемников. Внизу зал - кафе с красивым оформлением и вкусной кухней. После горных прогулок очень приятно было возвращаться в отель и комфортно отдыхать. Wi Fi хороший, фильмы и музыка отлично воспроизводятся. Отдельное спасибо приветливому и внимательному персоналу. При заезде в стоимость проживания нам бесплатно включили завтраки, что было очень неожиданно, приятно и щедро. Благодарим! Персонал действительно очень гостеприимен. Большое спасибо повару отеля за изумительно вкусно приготовленные блюда и внимание . В отеле чувствуешь себя дорогим гостем. Обратный трансфер в аэропорт нам организовал администратор, что было очень удобно.
3
Посмотреть ответ организации
Эмиль Терентьев
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
супер гостиница,отдыхали 3 ночи,если не ошибаюсь, тогда как раз было медсезонье и изза того,что было мало людей,дали номер с видом на горы и поселок.ночью машин и плясок не слышно изза того,что отель нахдиться ближе к горам или на окраине посёлка.убирались также хорошо,а еда была обалденная на звтраках.в общем,всё оочень понравилось,отдельное спасибо Альбине
Отдыхали с 4 по 12 февраля 2023 года, 2-комнатный номер люкс N 405. Отличный отель, рекомендую!
Плюсы: новый отель со стильным современным ремонтом. Хорошее постельное белье, подушки, одеяла, полотенца, халаты. В каждой комнате кроме кроватей, есть диваны, кремов и телевизоры. Есть комната хранения для горнолыжного оборудования с сушилкой для обуви. Доброжелательный персонал, особенно администратор Марина. Наличие прачечной.
Минусы: холодный завтрак, отсутствие лифта и сушилок для белья в номерах,