Мои анализы к сожалению сквасили.
Однако деньги за анализы вернули.
Может быть мне просто не повезло.
Но всё же надо отдавать отчёт себе в том, что лаборатория у них в Москве (впрочем как у многих других клиник в Сочи ?!? Ужас ?!?)
Больше всего расстроило то, что мне необходимо регулярно делать анализы для подбора дозировки жизненно важных препаратов, и выяснять на третьи сутки, что кровь свернулась - в моём понимании для медицины это неприемлемо.
В красной поляне есть лаборатории для приёма анализов с результатами день в день (не буду никого рекламировать, но тем у кого аналогичная мне ситуация рекомендую обращаться туда)
Ужасный сервис обслуживания на регестратуре, как будто видят первый раз компьютер. Когда принимают пациентов параллельно могут обслуживать других.
СОВЕТУЮ ДОБАВИТЬ ЕЩЕ ОДНУ СТОЙКУ РЕГЕСТРАТУРЫ.
Была на отдыхе в Красной поляне, пришлось обратиться за медицинской помощью в клинику Альпика Мед. Очень тёпло встретили на стойке, проводили к фельдшеру Лысенко Диане. Профессионал и очень приятная девушка!! Оказали помощь, предложили воды! Молодцы!! Всем рекомендую!!!
Прекрасная клиника, сервис на высшем уровне. Приятный персонал и отличные специалисты. Отдельная благодарность фельдшеру Зинаида, все объяснила и оказала помощь на высшем уровне.
Обратился в Альпику мед, с подозрением на грипп. Записался к терапевту и получил советы по лечению, после назначенных экспресс анализов. В итоге чувствую себя гораздо лучше.
Вроде всё нормально. Врач узи хороший. Но с девушками на ресепшен явно проблема с клиентоориентированностью. Возможно им просто не нужны клиенты, т. к. нет заинтересованности в зарплате, я не знаю. Спросил у доктора, можно ли отправить заключение мне на почту, она сказала, что без проблем. На ресепшен тоже подтвердили, что никаких проблем нет. В итоге жду четвёртый день (хотя изначально можно было типа подождать на месте и мне бы его отдали, но у меня не было времени), мой вопрос в ватсапп прочитан, но игнорируется.
Позвонили, педиатр не работал! По телефону договорились на приём, согласились принять. У ребёнка была очень высокая температура. Большое спасибо Анне, провела осмотр и назначила лечение, очень подробно всё объяснила как всё принимать.
Всем советую👌👍
Отвратительное обслуживание. 100 раз подумайте приходить в эту клинику или нет. 1. Нет собственной лаборатории
2. Путают анализы и нет записи разговора с администратором, на разговоры о том что был другой запрос - отвечают что уточнят
3. Не верно консультируют по телефону, даже после ОБЩЕННИЯ с врачом
4. Если прийти просто на обследование, общаться с вами будут в крайне не приятном тоне.
К сожалению единственная клиника в быстром доступе. Но который раз убеждаюсь что лучше потратить час и съездить в другое место
Хожу сюда делать Узи. Приятные девушки на ресепшене всегда все подробно рассказывают.Цена устраивает, врач УЗИ Костючук С. Е. очень понятно все объяснила на приеме, результат ждать не долго. Возможна оплата как наличными, так и картой.
Каждый год проходим медосмотр а данном учреждении. И каждый год я нервничаю от сервиса от сотрудников регистрации. Каждый раз они новые. Видимо надолго тут никто гн задерживается. В очередной раз я просидела в очереди 1,5 часа.
Обратилась по поводу шишки на стопе (гигромы). Тут же получила консультацию хирурга - Осипова Алексея Владимировича. На следующий день сдала анализы. И после была прооперирована. Доктор очень внимательный, внушает доверие; всё сделал быстро и безболезненно. Цены доступные. В регистратуре дают информацию в полном объёме. Спасибо.
Стойка администраторов это нонсенс,прохожу комиссию, документы сдал и собственно на этом все,те кто платники ,их обслуживают без очереди, незнаю как,но кто был после меня,уже проходят врачей,я все сижу.
Александр Дмитриевич
Отдельная благодарность за ренген и консультацию!
Люди должны понимать что консультация специалиста платная , а мне обьяснили все бесплатно и главное подробно.
Начну с того, что цены завышены для компетентности специалистов некоторых. 2000₽ за приём, ну такое.
Хотя, педиатр очень понравилась своим подходом к детям. Это порадовало весьма.
А теперь о грустном, так как я в положении, мне назначали глюкозотолерантный тест, прежде чем рисковать ехать его сдавать, я позвонила в клинику и убедилась делают ли они его. Они сказали все ок, приезжайте.
Потом 2 раза были на приёмах, и я лично уточняла на ресепшн делают ли они такой тест и нужно ли покупать глюкозу заранее. Сказали все ок.
Приезжаю сегодня с утра, напомню, что я в положении и жару так себе переношу, а голод тем более. Меня оформляют, сижу в очереди, захожу в лаборатории мне отказывают и говорят они такого не делают и глюкозы нет.
Как бы весьма в шоке, меня отправляют в аптеку, на что говорю, что как бы время идёт, до 12 не успеем и вообще бегать по аптекам и искать мне в таком состоянии не очень идея.
В итоге сказали, тогда увы. Единственное, что сказали, хорошо что я деньги ещё не заплатила.
А извиниться хотя бы забыли.
Ну такое.
Хороший лицензированный медцентр. Проходил медкомиссию для трудоустройства на работу,быстро, без проблем, лучше раньше к 8 утра занять очередь и поехали по кабинетам ,кровь моча . Всё подскажут, через пару дней заключения комиссии.
Замечательный мед. центр. Хочу отметить вежливый персонал, очень хорошие медики. Добрые, тактичные, конкретика во всём. Два раза в год отдыхаю в Отелях Газпрома. Сдавала несколько раз там анализы. Обращались за экстренной помощью к фельдшерам. Такого отношения в Московских клиниках и нет.Спасибо вам.
Отличный отель для тех кто едет покататься, а не ищет лакшери отель чтоб просидеть в номере и побухать. Есть небольшие недочёты(отсутствие коврика в ванной, нет тапочек и шампуня)при этом не сложно все привезти с собой)) В целом все очень понравилось!!! Есть кухня, где можно приготовить покушать, стойка для сноуборда и лыж на каждом этаже, сушилка для одежды и обуви, а самое главное очень тихие номера в которых не слышно соседей и можно спокойно отдохнуть после катки. Обязательно вернёмся в этот отель(если будут свободные номера)
Была на приеме у офтальмолога, уровень профессионализма поразил, таких грамотных, внимательных, вдумчивых специалистов с трудом даже в Москве можно найти
Проходил прием терапевта для получения справки-допуска на забег Mir Rosa Run, в отличие от множества других клиник в Сочи, Альпика-мед такие справки выдает. Довольно оперативно сделали функциональную ЭКГ, расшифровали, прием терапевта, выдали справку. Забег состоялся, медаль финишера на месте :) Спасибо персоналу клиники за оперативность и согласие пойти навстречу в определенных моментах.
1
1
Посмотреть ответ организации
Айбулат Нөғәмәнов
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2024
Был в этой клинике, проходил медосмотр
Девочки администраторы такие позитивные, все внятно объяснили отзывчивые, общительные, такие милашки😊
Хорошая клиника! Я нашла для себя уже 3х отличных врачей: офтальмолога, гинеколога и УЗИ диагноста. Кроме того, здесь ещё и анализы у малышей берут! Очень удобно!
Самые негативные впечатления от данной клиники. При том, что я была одна и не было очереди, администратор оформляла мою заявку на сдачу четырёх параметров крови в течении 20 минут. Она ошибалась, печатала не то, одновременно отвечая на телефон, теряла концентрацию.
Далее самое ужасное: кровь из вены брали иглой 5 кубового шприца- дырка в вене обеспечена, а так же синяк и дикая боль.
На моё возмущение, как таким шприцом можно брать кровь из вены, медсестра ответила, что понимает моё недоумение, но такие уж им поставляют, ничего не поделать.
После она мне заклеила маленьким лейкопластырем дырку от шприца и всё.
На мой вопрос, будет ли мне она перебинтовывать, сказала: а вы так просто согните и пальчиком придержите!
После того, как я настояла, она с недовольным видом удалилась и принесла бинт из другого кабинета.
То есть, за 4 параметра анализа крови, с меня взяли почти 8 тысяч, что превышает, как минимум в 2,5 раза стоимость данных анализов в сетевых лабораториях, при этом условия полностью отсутствуют.
Я попросила жалобную книгу, написала отзыв и, перелистав, предыдущие отзывы обнаружила, кучу жалоб на то, что у людей синяки и дикая боль при заборе крови.
При этом отсутствуют принятые меня и я так понимаю, адмиристрацию данного центра это никак не затрагивает, ибо конкурентов у них в Красной Поляне нет. На мой вопрос кто отвечает за данное учереждение, администратор мне ответила,
Топоров Сергей Иванович.
Его , естественно, не было на месте и, как я понимаю, ему совершенно наплевать на этот беспредел, который происходит в данной клинике.
Хотелось бы, чтоб администрация Красной Поляны приняла соответствующие меры и хотя бы снабдила данное учреждение подобающим оборудованием, а именно иглами для забора крови из вены и бинтами.
По направлению поликлинике делали Узи , очень понравилась доктор, всё подробно описала и даже порекомендовала решение проблемы, которое никто до этого не рекомендовал.
Посмотреть ответ организации
Alena Malaiya
Знаток города 2 уровня
27 мая 2024
Посетила эту клинику и осталась очень довольна! Оперативно записали, нужен был терапевт срочно и через пол часа меня уже принял врач! Грамотный специалист! Проконсультировал и назначил лечение!
Девочки на ресепшн приветливые! Спасибо всем Вам! Клиника хорошая, советую
Очень помогли, низкий Вам поклон 👏😘
Прекрасный врач, принял сына 7 лет, с острой зубной болью. Вежливый, внимательный, на протяжении 3 дней звонил и спрашивал о самочувствии ребёнка. Рекомендую
Дьякова Ирина Сергеевна, отличный доктор, пришли с ребёнком, месяц не могли пролечить насморк и кашель. Дала дельные советы, разложила что и как делать.
Огромное спасибо терапевту Дарье Олеговне, очень квалифицированный врач. Полгода мучалась от кашля, в поликлинике так и не смогли определить причину, Дарья Олеговна очень серьёзно подошла к моей болезни, направила меня на анализы, прописала хорошие лекарства, после которых я сплю ночью спокойно, за что я очень ей благодарна!!!
Самое главное определила причину кашля, будем лечится дальше.
Хорошая клиника и цены норм. Прям под горой. Оч удобно
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 2 уровня
23 ноября 2023
Отличная клиника!
Делал узи, специалисты хорошие , тактичные. Нет очередей.
Девочки на рессепшене умнички, вежливые!
На недостатки не обращал внимание, кажется их нет.
За все спасибо 🙏